民生银行个人网银业务从2000年开展以来，业务发展快速。截止2006年11月中旬，本年新添客户数22.5万余户，比去年同期上涨152%，总计客户数达47.2万户。交易量新添达1082.67亿元，比去年同期上涨243%。
迅速的业务上涨来因为我行以客户为中心的营销理念，无论从最初的产品设计，依旧售后的客户服务环节。
当前，依据客户金融服务的需要，个人网银业务品种持续丰富，大小额实时支付达到您迅速完成转账汇款；网银中贷款业务新添了按揭放开账户贷款及个人自助循环贷款；与日常生活息息有关的缴费类业务亦在持续拓宽缴费领域；“钱生钱”理财、电子国债、基金投资、外汇买卖、保险箱服务等理财投资类业务都可以满足客户便捷、灵活的享受金融生活。
完整的产品体系不仅包含产品自身，还包含其服务体系。我行始终关注客户服务工作，并开通了在线客服服务，以及时解答客户疑难。
全行上下秉持以客户为中心的营销理念，开展各种营销活动及有关工作，为客户供应优质银行服务的同期，导致了业务上的逾越式上涨。