95500

服务规模

1、 咨询

2、 查询（包含自助查询万能寿险个人帐户即时余额）

3、 出险报案

4、 投保预约

5、 售后服务预约

6、 投诉受理

7、 急难救助受理

8、 意见和建议服务时间和服务方式

该公司配有专业的95500全国客户服务电话服务系统，座席人士向您供应每年365日每天24小时服务，直接回答客户提问恐会客户来电转语音应答系统，目前台座席人士无法回答您的提问时，会将您的电话直接转接至公司有关业务部门的专业人士回答，若当场无法转接，座席生会做好记录并及时转交有关部门处理，并在3个工作日间给您回复。当电话线路较忙时，您可以选择留言服务，稍后由座席生给您回复。每天24小时，95500全国客户服务电话均保证畅通运行，我们的服务将与时俱进。拨打方式

您直接拨打95500，就接入您所在地的太平洋保险公司95500电话服务中心；若您想拨打外地太平洋保险公司的客户服务电话，在95500前加区号即可。

运用方法

1、摘机，听到拨号音后拨“95500”。

2、依据语音提示：“您好，欢迎进入中国太平洋保险公司，财产险服务请按1，人寿险服务请按2”，选择对应的操作号，就进入产、寿险服务系统。

3、人工座席接听电话，为您服务。服务要点

开通95500全国客户服务电话是中国太平洋保险（集团）股份有限公司切实践行“诚信天下，稳健一生，追求卓越”企业核心价值观，持续提升公司各类保险服务水平，满足每个客户不同保险需求的一项重要举措。

95500全国客户服务电话作为一种全新的服务手段，可向全国多地的客户供应人寿保险咨询、查询、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理和急难救助受理等多项服务，并采取座席生应答和语音应答两种服务方式，不受时间和地域的制约，向客户供应每天24小时的保险服务。从当下开始，您只需要拨通我们的全国服务电话──95500，就能立刻享承受中国太平洋保险（集团）股份有限公司为您供应的各种保险服务。

我们将尊崇高效、优质、规范、安全的准则，以一流的服务，专业的技能，付出形成您最好的保险顾问，为您与您的家庭供应各种保险服务。替您排忧解难是我们神圣的义务，满足您的愿望是我们应尽的职责，一切以客户的感受不错为标准，我们期待着您的光顾。