消费者买入决策程序
基本理论
尼克西亚模型
基数效用理论在西方经济学中是研究市场的消费者举动的一种理论。基本看法是：消费者所购得的产品效用是值得计量并加总求和的，在该种情形下，效用的大小可以用数学上的基数(比如1、2、3)来表明。所谓产品效用可以计量，就是指消费者消费某一特定物品所得到的满足程度可以用效用单位来执行计量，比如用10元钱看一场电影的效用是50，用5元钱买一杯饮料的效用是5，那么花15元钱可以得到55个效用单位。依据该种理论，可以用具体的数字来研究消费者效用最大化困难。
二、序数效用理论
序数效用论是其他研究消费者举动的理论。其基本看法是：效用作为一种心理现象无法计量，也不能加总求和，只能表明出满足程度的高低与顺序，所以，效用只能用序数（第一、第二、第三)来定性执行研究。如刚才提及的例子，假使看电影的效用比喝饮料高，那么电影的效用就是第一，饮料是第二，至于具体的数值则不作定量的研究。
举动性质
消费者数字论
马克思觉得，消费不是一种孤立的举动，而是同社会生产的其余环节相联系的一连串举动中的一种。所以，在《资本论》及其手稿中，马克思总是在这个意义上，特别是在它与生产的辩证统一关系中来研究这一举动的。马克思有两句名言，他说：“生产直接也是消费”、“消费直接也是生产”。这就是说，从生产与消费同一的关系上来说，生产就等于是消费，即消耗劳活力和生产资料；同理，消费也就等于是生产，即生产劳活力和物质财富。马克思在这里所说的生产和消费均为广义的。从广义的消费中，马克思把生产劳活力如此的消费称作“本来意义上的消费”或生活消费，而生产物质财富的消费则称作生产消费。消费不仅是一种举动，而且依旧一个过程，即社会生产总过程中的一个环节。马克思把社会生产当作一个包含生产、分配、交换和消费四环节以内的总过程。在这里，消费是其中的一个环节。它居于社会生产总过程的终端，表明社会生产的目的与达到。另外，消费依旧一种社会关系，它是民众的生产关系在消费领域的一种保持与具体表现。
消费，作为一种举动和过程，它需要人来完成；作为一种社会关系，它又需要人来承受。没有人，一切都不存在。所以，人或消费者自然就成了消费的主体。 马克思觉得，消费，既然是消费者做出的一种举动、表现的一种过程及所承受的一种社会关系，那么，在不同的社会条件下就会有其完全不同性质。之所以这样，是由不同的社会生产关系所决定的。马克思表示：生产、分配、交换和消费是?组成一个总的的各个环节、一个统一体内部的差别。生产既支配着生产的对立规定上的本身(即消费)，也支配着其余要素(即分配与交换)。”他还表示：“适当的生产决定适当的消费、分配、交换和这些不同要素相互间的一定关系。”‘在社会中，产品一经完成，生产者对产品的关系就是一种外在的关系，产品回到主体(或作为个人消费，或作为生产消费)，取决于主体对其余个人的关系：”这就是说，消费的性质是由生产的性质来决定的。民众在消费中的地位并没有取决于他能否生产了产品，而取决于他与其余人之间的关系，即生产关系的性质。
依据如此的道理，马克思在《资本论》中详细分析了资本主义条件下的消费和消费者。他表示，受于阶级的对立与对抗的存在，员工阶级的消费是从属于余下价值生产的：从社会的看法看，它并没有组成一个独立生产环节，而导致当作“生产过程的纯粹附带的事情”，或“资本生产和再生产的一个要素”。员工消费的该种性质决定了他们的消费水平也是很低的，被制约在一个仅仅可以把劳活力再生产出来的那种极有限的限度内。相反，资本家阶级的消费却是另一番景象。在《资本论》中，马克思还对将来社会消费者的情形作了描述。他预言，受于社会公有制的建立，社会组织将形成“自由人的联合体”，生活资料的分配将依照“各尽所能，按劳分配”或“各尽所能，按需分配”的原则执行，以满足民众日益上涨的物质文化生活的需要，达到人的全面自由发展。
可见，一社会消费的性质，完全取决于该社会的生产关系、特别是生产资料所有制的性质。假使离开了生产关系和所有制，那就没法说清楚消费的本质，因此也没法说清楚消费者在社会经济生活中的地位及其举动的性质。
费者权益
消费者价值观
第一，平等的权利。马克思表示：“只要考察的是形式规定(即一般商品交换的形式)⋯⋯在这些个人之间(即买者与卖者之间)就绝对没有任何差别。”“作为交换的主体，他们的关系是平等的关系。在他们之间看不出任何差别，更看不出对立，甚至连丝毫的差异也没有。”这里的平等是社会地位的平等、人格的平等与市场运转权利的平等。
第二，自由的权利。马克思表示：“除了平等的规定以外，还要加之自由的规定。即使个人A需要个人B的商品，但他不运用暴力去占有这个商品，倒过来也一样，相反地，他们互相承认对方是所有者，是把自己的意志渗透到商品中去的人。所以，在这里首次显现了人的法律原因以及其中包含的自由的原因。谁都不用暴力占有他人的财产。每个人均为自愿地出让财产。”回这里的自由是个人人身自由、交换举动的自由与保护本身利益的自由，难以许有任何暴力的强制。
第三，获利的权利。消费者在交换中的平等与自由权利，决定了他们在交换中有达到或获取各自利益的权利。其中，获取的利益务必是对等的。马克思表示：“关系的主体即交换者，他们处在与一规定中；他们交换的对象，交换价值，等价物，它们不仅相等，而且务必的确相等”。假使有人生来狡猾、能言善辩，欺骗了另一方，尽管这是与市场原则相悖的，但不能表明消费者不应当享有平等利益的权利。
消费者选择
消费者分类研究
第一，效用与数量选择。消费者的需要，就其质的要求来看是多方面的，有物质的、精神的，或服务等形式的。单就物质方面来看，又是多种多样、纷繁复杂的。精神与服务方面也是一样。在这每一个方面，一个消费者见底作怎样的选择，每一种选择又是多少，这均为他的自由，由他的理性来决定。
第二，替代选择。在服务和商品市场里，见底是选择较多的物质产品，依旧选择较多的劳务，给不同的消费者以极大的选择空间。他们的情形不同，其选择结果也会极不一样。马克思表示：“假使资本家和员工还想以物质产品的形式消费原本那样的价值量，他们就要少买入医生、教师等等的服务。假使他们对医生和教师务必继续花费以前那样大的支出，他们就要降低对其余物品的消费。”此外，同一种或具有近似效用的商品与服务不计其数，同样给消费者以极大的选择余地。马克思表示：“比如，谷物、小麦代替了肉，或者马铃薯代替T／I,麦和黑麦”等等，在纷繁复杂的市场里，消费者见底作何种选择，同样也只能由他们自己来决定。第三，比较利益选择。同一种商品，在不同的期间、不同的地区或销售商手里，它的行情或价格或许会有所不同，甚至会有很大的不同／这就会让消费者选择于自己最有利的市场、商家与机会执行买入。由于只有在该种情形下，他们才“可以得到许多的好处”。追求价廉物美，在任什么时候候均为消费者的一种最明智的状况。
限制因素
消费者分类研究
2．收入水平或有效支付能力。马克思表示：需求，始终是指“有支付能力的、达到交换价值的需求”。还表示：“商品所需要的不仅仅是需求，而是那种由货币所体现的需求”。所以，消费者的事实收入水平或有效支付能力的大小是决定和影响消费的一个举足轻重的原因。马克思还觉得，消费者的消费情况与其收入水平成正比例关系变动。他表示：“薪资水平的广泛提升总要引起对日用必需品需求的提升”，反之，他们对生活资料的需求就会降低，即便是对资本家阶级来看也是这样。他表示：“收入降低，他们(即资本家)必须削减用于奢侈品的开支，所以他们彼此间对于他们自己商品的需求也要削减。”
3．消费品价格。一般的情形是，民众的消费水平与消费品的单价呈相反方向变动。马克思表示：这一规律“在生活必需品领域内所起的作用，比在其余一切领域内所起的作用，要强烈和有力得不可比拟。”还表示：“假使生活资料便宜了或者货币薪资提升了，员工就会买入许多的生活资料，对这些商品就会造成更大的‘社会需要’。”相反，员工就将削减消费。该种情形，即便是在其余社会情况下也将是这样。可以说，这是一个一般规律。
4．信用。信用，不仅影响生产，而且也影响消费。马克思表示：“在这里，信用的最大限度，等于产业资本的最充分的动用，也就是等于产业资本的再生产量力不顾消费界限的极其紧俏。这些消费界限也会因再生产过程自身的紧俏而扩大：一面该种紧俏会增长员工和资本家对收入的消费，另一面该种紧俏和生产消费的紧俏是一回事。”这是说，受于信用的存在，产业资本的再生产可以不受消费界限的约束而得到扩张。因信用促成的产业资本再生产的扩张也同期导致了消费的上涨，而且该种上涨与产业资本再生产的扩张是统一的。这就是马克思所说的信用对消费的作用。受于当时社会发展的历史制约，马克思还没有涉及到消费信贷的作用。
5．自由活动时间。马克思觉得，消费，作为消费者的一种举动必需有适当的时间，特别是“自由活动时间”作保证。没有时间，一切消费活动都不或许达到。受于人的消费举动的多样性，决定了其消费时间组成也同样具有多样性。而且该种多样性还会伴随经济、社会的成长所导致的消费链的延长而持续增长。马克思觉得，人的消费最先总是局限在其最基本的物质消费领域，后来受于经济、社会的成长逐渐地有了接受教育、发展智力、参与社交等需要，所以消费时间也就跟随需要得许多。在《资本论》中，马克思在谈及员工的消费时表示：员工为了生存，除了需要有吃饭与必要的睡眠时间外，还要有“受教育的时间，发展智力的时间，履行社会职能的时间，执行社会活动的时间，自由运用体力和智力的时间”，等等。即使这些时间在当时的社会条件下根本不或许得到保障，但是，它反应了人类消费发展的一般规律与趋势。伴随旧制度的消灭，新制度的建立和新生产力的成长，人的“自由活动时间”将越来越充分，他们用于消费方面的时间，特别是用于精神?肖费、社会活动、发展和运用智力方面的时间也将逐渐增多，也会显得越来越重要。
举动作用
消费者理论
2．消费是社会生产的目的与达到。消费，首先为生产规定目的。马克思表示：“没有生产，就没有消费，但是，没有消费，也就没有生产，由于假使如此，生产就没有目的。”还说：“人从显现在地球舞台上的第一天起，每天都要消费，不管在他生产以前和在生产阶段均为一样，假使产品是作为商品生产的，在它生产出来以后就务必卖掉，而且只有在卖掉以后，它才可满足生产者的需要。”可见，人之所以要执行生产，就是为了满足本身的消费。这就是社会生产的终极目的。另外，消费依旧生产的完成与产品的达到。马克思表示：“生产媒介着消费”，“消费也媒介着生产，由于正是消费替产品创造了主体，产品对这个主体才是产品。产品在消费中才得到最后完成。”“一件衣服受于穿的举动才现实地形成衣服；一间房屋无人居住实际上就不成其为现实的房屋；所以，产品不同于单纯的自然对象，它在消费中才确认自己是产品，才形成产品。”这就是说，没有消费，产品就不成其为产品，生产也就没故意义。
3．消费是决定社会生产发展的内在活力。消费不仅是社会生产的目的与达到，而且依旧决定社会生产发展的内在活力。马克思表示：“由于消费创造出新的生产的需要，因此创造出观念上的内在动机，后者是生产的前提。消费创造出生产的活力；它也创造出在生产中作为决定目的的东西而发生作用的对象。⋯⋯消费在观念上提出生产的对象，作为内心的意象、作为需要、作为活力和目的。”
4．消费，作为人的生活消费，依旧劳活力的生产与再生产。消费者通过对各种物质资料和精神产品及服务(尤其是教育服务)的享用，不仅可以维持健全的体魄和饱满的精神，而且还可以得到许多的科学知识与技术，提升劳活力的复杂程度。这又将于更大的程度上形成助推生产发展的强大活力。马克思在经济学手稿中曾表示：复杂劳动是“高次方的简单劳动”，一个复杂劳动日可以是n个简单劳动日。国可见，消费或消费者举动不论从何种意义上表达，它均为促进生产发展的重大助推力。
理论价值
消费者理论
1．消费者举动具有客观性和规律性，民众在执行消费选择时务必给予尊重。
一国群众的消费，不论是其消费水平、消费结构、消费方式依旧消费习惯等，均为由这个国家的自然、社会、经济与文化(含道德)以及历史传统与习惯等多种原因决定的。所以，民众在做出消费选择，或社会在指导消费时务必尊重和遵循该种客观性与规律性，不可恣意妄为。但是，目前在中国的消费领域中却有不少困难值得我们深思和注意。一是炫耀式消费。即尽量选择那些能表明自己身份、地位与权力的消费举动的一种消费方式，如人所共知的的金箔宴、帝王宴(如满汉全席)，等等。二是猎奇式消费。即不顾中国数千年的文化传统、道德伦理、消费方式与习惯，别出心裁地去选择那些让人想象不足的种种消费的举动方式，如骇人听闻的美人宴，等等。三是畸形消费，即一心只追求物质享受而忽略、甚至鄙弃精神消费的举动．为了满足一时的物欲，可以一掷千金万银，甚至铤而走险触犯法律，等等。四是掠夺式或毁灭式消费。即专吃那些天上飞的、野外跑的、地里藏的，即便是那些属国家和世界严格保护的珍稀物种亦在所不惜。五是洋消费，即不要民族精神、民族传统、民族文化，盲目跟风，惟洋是追，以过洋节、玩洋味、追洋星为时尚，有时甚至为此发狂发疯的那种消费方式与举动。面对这样荒唐的消费举动，我们的消费者在做出自己的举动选择时，应多从自己的国情考虑。一是生态与资源的现况，二是经济发展水平，三是文化传统，四是伦理与道德，五是消费习惯，等等。这里，尤其要注意：一要弘扬我们的民族精神。应该明白，我们的民族有着自己悠久的历史、灿烂的文化、优良的传统。今天，我们又经历几十年的付出奋斗在各方面都获得了世人注目的伟大成就，特别是在一部分高科技领域我国已经形成世界上几个最发达的国家之一。我们完全能在世界上做一个响当当的中国人。吃什么、喝什么、穿什么、玩什么，我们都应该有自己的主意与选择，没有必要惟洋是从，惟洋是追，惟洋是捧。二要继承和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统。不要以为我们已经发展了，国家经济实力强了，就可以不要艰苦奋斗与勤俭节约的优良传统了。应该明白，较之以往，我们的情形的确是好多了，但是仍有数以亿计人口依然生活在国际公认的贫困线下方，我们振兴经济、开发大西部、发展教育和科技还面对着很多问题，仍需要大批的人力、物力和财力。即便这些困难都处理了，真正成了一个经济大国，我们也要把该种优良传统作为一种精神财富永久地保留下去。三要有良知与道德，崇尚文明消费。消费尽管是个人的事，但是，我们喜欢什么或不喜欢什么，选择什么或不选择什么却有一个伦理与道德的界限，不要选择或作出那些违背天良、损害他人人格、健康与尊严的事情来，而要崇尚文明，选择文明的消费方式。四要大力倡导生态伦理，确立科学消费观。要明白，人虽是万物之灵，可以享用大自然，又能改造大自然。但是，人又是大自然的一个部分，其活动又要承受它的制衡。当人的活动多出了大自然的承载能力时它又会给人以报复。所以，在大自然面前，我们要检点一部分，不要竭泽而渔，搞掠夺式或毁灭式消费。要平等友好地对待大自然，与之和谐相处，把它当作我们的朋友，给它以许多的呵护与关爱。我们既要强调科学发展观，也要确立科学消费观。只有如此，才可达到人类的可连续发展。
2．要重视消费者举动的作用。
付出扩大国内需求。用消费来促进经济繁荣与社会发展。消费不论是对单个企业的运营，依旧对整个社会的再生产，它均为其中的一个重要环节，而且依旧其最终归宿与目的。假使消费不畅，生产自然也就会遇阻。目前，我国为何有很多的生产厂家生产停滞，运营艰难，那些销售商户也是一片疲软，叫苦不迭?说见底就是由于消费乏力，水平太低。为此，我们务必千方百计开拓市场，扩大消费，用消费来促进经济上涨与社会发展。首先，要扩大就业，增长国民的收入水平。当前，我国需要就业或再就业的劳动人口有两亿左右，假使让这么多的人达到就业或再就业，那么，我国国民的总的收入就多了，社会消费自然也就会上涨起来。其次，要发展公用事业与公共福利，提升国民的公共消费水平。目前，在短时间扩大就业、增长收入、提高消费有问题的情形下，可行的办法是先从发展公用事业、增长公共福利做起。如大力推行公共卫生、扩大义务教育的年限与规模、增长失业救助金、提升城乡民众最低生活保障线等，以期来扩大国内需求。另外，扩大个人消费信贷，将远期消费转化为即期消费。这也是一种可行的办法，这样等等。
消费者均衡
有关词条
品牌联合
福特主义
货币替代
资本逃避
机会成本
市场预期
企业边界
实体经济
溢出效应
范围效应
品牌效应
财务分析
商品流通
外汇汇率
弥补贸易
财务控制
项目融资
阿罗悖论
破窗理论
服务蓝图
参考资料
（1）http://www.pf001.com/blog/tianya/Article/2256.html
（2）http://www.chinavalue.net/Article/Archive/2006/2/22/20963.html
（3）http://book.ce.cn/read/economy/rrdajjx/03/200809/01/t20080901_16680032.shtml