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库克群岛FSC
与库克群岛FSC工作人员Cheryl电话和邮件确认，库克群岛FSC监管杠杆式外汇，外汇公司需获得货币兑换（Money-Changing）牌照后才能提供外汇服务。 受监管公司名单 受监管的持牌外汇经纪商共3家 机构简介 机构性质：政府机构 机构历史： 库克群岛金融监察委员会FSC(Financial Supervisory Commission)成立于2003年7月1日，取代前离岸金融服务委员会（Financial Services Commission）。2012年7月1日，库克群岛金融情报组(FIU)与FSC合并。 监管职能： 库克群岛FSC是一个独立机构，负责监管库克群岛受监管的金融实体和金融服务; 它包括董事会、专员、金融情报组负责人及其职员、监察人员和国际公司及国际信托公司注册处处长; 它是所有金融机构(包括银行、保险公司(包括专属公司)、兑换及汇款业务及信托公司)的发牌机关; 它负责管理国际及外国公司、有限责任公司、国际信托基金、国际伙伴关系及基金会的注册事宜。 FIU的职能是协助库克群岛预防、侦查、调查和起诉洗钱、金融恐怖主义和其他严重罪行。 监管目标/范围： 库克群岛FSC致力成为卓越、诚信及支持库克群岛金融服务中心发展的金融规管机构。 牌照申请 申请要求： 1. 管理人要求：库克群岛FSC要求公司在申请牌照时提供公司的所有权和管理层信息，每位股东和管理者满足适格性原则等。库克群岛FSC要求持牌商在任命股东时，获得其审批。 2. 实体办公要求：库克群岛FSC要求持牌商在库克群岛有实体运营场所（包括管理功能）。 申请费用： 事项名称 费用（纽元） 货币兑换牌照申请 1,100 货币兑换持牌照更新申请 800 汇款牌照申请 1,100 汇款牌照更新申请 800 货币兑换和汇款牌照申请 1,600 货币兑换和汇款牌照更新申请 1,100 牌照文件更换或复印 30 注： 1.当持牌商在牌照失效之前停止运营业务、牌照被取消、吊销时，库克群岛FSC不退换其申请费用。 2.牌照有效期为12个月； 3.在公司提交资料后，库克群岛FSC要求请审计员来调查公司的运营情况，这项审计费用由公司承担。 牌照类型 1. 牌照类型：可以提供外汇服务的牌照是货币兑换牌照； 2. 业务范围：货币兑换、杠杆式外汇等。 监管细则 1. 监管框架：《2009年库克群岛货币兑换持牌商和汇款业务法》 2. 记录要求： 每位持牌商必须保留完整的英文版的所有与合同相关的书籍、账户、记录和注册信息，保留时间从交易开始起的6年内，违反此要求的持牌商将被处以5,000纽元（含5,000纽元）以下的罚款。 监管查询 步骤一 打开库克群岛FSC的官网：https://www.fsc.gov.ck，然后选择“Licensees(持牌商)”下的“Money-Changing(货币兑换持牌商)”； 步骤二 进入网站之后，我们可以看到受库克群岛FSC监管的货币兑换持牌商（可提供杠杆式外汇服务）、货币兑换和汇款持牌商信息。 监管投诉 经邮件咨询，库克群岛FSC在收到投诉时，只会重审受其监管公司的内部管理及其体系；FSC不会协助处理受其监管的公司及其客户之间的投诉和纠纷。 所以，当您有投诉时，只能直接联系外汇平台帮忙解决。 处罚实例 库克群岛FSC的相关法规有对违规实体做出罚款、牌照吊销等处罚，但FSC官网上未公布相关实例。 相关链接 联合国安理会：https://www.un.org/securitycouncil/ 联系方式 邮件：Inquire@fsc.gov.ck 电话：+682 20798 通讯地址：PO Box 594, Avarua, RAROTONGA, Cook Islands
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金融委员会FinCom
FINACOM PLC LTD及其子公司包括Finacom LTD("金融委员会")是专门针对外汇、数字货币和区块链领域设立的独立自律组织和外部争议解决机构（EDR）。虽然金融委员会作为外部争端解决机构不受任何司法管辖区的监管，但它十分注重透明化、迅速处理能力和投资者教育。 金融委员会确保交易者和经纪商之间的纠纷都通过一个快速、高效、公正和统一的方式得到解决，同时确保各方得到满意的争议解决处理，从而提高他们对外汇交易、数字货币和区块链的整体认识。 机构作用 a. 以金融委员会赔偿基金的形式保护客户利益，赔偿金额高达€20,000/案件 b. 以中立和公正的态度解决任何索赔 c. 以快速且高效的方式调查和解决争议（不同于流程僵化的监管机构） 机构特征 金融委员会为交易者、交易所和金融公司提供免费的争议解决服务。 通过加入金融委员会，公司展示了它们坚持商业信誉最高标准以及最佳业务实践的承诺，这些活动有助于创造一个更加廉洁、更加可信的外汇和数字货币环境。 赔偿基金 金融委员会的成立是为了成为一个中立的第三方争端解决协会，其目的在于公平地审查和解决客户投诉，同时努力促进更简单、更快捷的争端解决。此外，金融委员会还通过本组织设立的赔偿基金向交易者提供额外的保护。 1. 赔偿基金是如何运作的？ 补偿基金相当于会员公司的客户保险。该基金将会分开存放在一个单独的银行账户，仅在当会员公司拒绝根据金融委员会的裁决进行赔付时才可使用。 2. 金融委员会的赔偿基金从何而来？ 金融委员会将在其会员公司的月会员费中划出10%作为赔付资金。 3. 被保险的是谁？ 非常重要的是要了解如下一点，基金将仅根据金融委员会的裁决进行赔付，并非所有会员公司的客户都符合获得赔付资金的资格。 4. 最高赔偿限额是多少？ 每位A等级会员公司客户的赔偿金额上限为€20,000，每位B等级会员公司客户的赔偿金额上限为€5,000。 *如果出现大量客户对裁决结果不满意并申请赔付资金而导致资金短缺时，赔偿基金则将会平均分配给所有投诉人。 会员查询 外汇和差价合约交易商/技术提供商/已注销会员查询网址 https://financialcommission.org/zh-hans/members/participating-members-of-the-financial-commission/ 争议解决流程 1. 向金融委员会提交投诉 在争议发生后45日之内，客户可以向金融委员会提出投诉。然而，金融委员会要求客户首先与其金融服务提供商联系并尝试解决问题。 会员公司需要在5日之内通知客户其已收到投诉，并在14日之内依据会员公司的内部争端解决(IDR)程序对该投诉进行答复。 如果在14日之内客户未收到会员公司的答复，或者对其答复不满意，届时客户可以向金融委员会发出投诉。 2. 调查阶段 金融委员会将在5个工作日之内对投诉进行调查并验证其真实性与有效性。 争议解决委员会团队主管将会在5个工作日之内联系客户以及会员公司以获取所有相关信息，并尽可能在调查阶段解决投诉。 如果在调查阶段投诉无法得到解决，案件将由争议解决委员会团队接管并进入决定阶段。 3. 决定阶段 争议解决委员会团队将会根据在决定阶段期间所收集的所有文件以及信息，对投诉做出最终决定。 若需要补充信息，争议解决委员会团队将会直接联系客户或者会员公司。收到信息补充的任何一方需要在7日之内进行答复。 4. 裁决及赔付 争议解决委员会团队的最终决定对于会员公司具有不可抗拒的约束效应。同时，只有在客户接受最终决定的前提下，该最终决定才对客户具有约束效应。 如果投诉方接受争议解决委员会团队的最终裁决，他将需要在14天之内接受该决定。如果在14日之内未做出任何反应，争议解决委员会团队则将默认该争端投诉结案。 会员公司必须在最终裁决生效后的28日之内完成赔付。 如果争议解决委员会团队判定会员公司胜诉，那么在最终裁决生效的7日之内，客户将需要以书面形式通知会员公司其接受裁决结果。 争议调节表格 https://financialcommission.org/zh-hans/resolving-a-dispute/how-to-file-a-complaintdispute/dispute-resolution-form/ 客户常见问答 客户常见问答 (FAQ) 1.金融委员会是什么? 金融委员会是一个外部争端解决(EDR)机构，协助其会员金融服务提供商解决与消费者/交易者之间出现的无法解决的争端。 金融委员会向外汇市场的交易者和券商提供一种全新的争端解决方案 金融委员会受理各种货币价值相关的投诉，让交易者受到公平的对待，同时也让券商对客户提出的不合理的投诉直接进行回应和解释。 2.金融委员会的目标是什么? 金融委员会的目标是建立一个与传统监管机构和司法系统相比更为简单、高效、便捷的中立第三方机构，来公平审核、调和、解决争端事务。 3.客户向金融委员会提交投诉后的处理步骤? 当金融委员会收到投诉后，第一步将会确保会员公司已经收到投诉，并且会员公司已经开始使用内部争端解决(IDR)程序进行投诉处理。 金融委员会规章中明确规定每个会员公司都必须有一名指定的审核人员联系客户并使用内部争端解决(IDR)程序进行投诉处理。 内部争端解决(IDR)程序要求您在10个工作日之内提供真实的回复。真实的回复包括: a.已经了解到客户的投诉并且 b.以及开始处理客户补偿，或者 c.拒绝投诉内容并提供拒绝的原因 如果客户对内部争端解决(IDR)程序不满意，他们将可以向金融委员会提出正式的投诉处理请求。 4.争议解决委员会如何确切地运作? 当争议解决委员会收到投诉，争议解决委员会将会核实会员公司是否已经按照正式的流程对客户的投诉进行调解。如果会员公司与客户无法达成双方同意的解决方案，那么将由争议解决委员会进行投诉受理。 争议解决委员会将会从会员公司以及客户双方收集所有必要信息，以及双方辩解的证词。 一旦争议解决委员会从双方收集齐所有信息后将立刻开始审查。如果需要更多资料，争议解决委员会将会直接联系会员公司或者客户本人。 在争议解决委员会复审所有的资料后将会做出最终决定。最终决定将会包括申述细节、详细的裁决解释，以及最终决定以及投诉解决方案。 5.金融委员会对所有的券商和监管机构都保持独立性吗? 争议解决委员会的决策过程和管理独立于其会员公司及其行业部门。 争议解决委员会(DRC): a.对投诉处理和决定全权负责；并且 b.仅对金融委员会董事会负有解释权 金融委员会董事会监督争议解决委员会的运作，并确保金融委员会和争端处理流程在处理投诉时所作出的决定的独立性与真实性。 为保证金融委员会能够持续地在任何利益冲突中保持其独立性，董事会的组成包括： a.独立的董事会主席；并且 b.争议解决委员会无会员公司 金融委员会和争议解决委员会与任何金融券商无任何雇佣关系，其所作出的决定不附属于任何监管机构。 6.金融委员会是否会发布他们的裁决结果? 投诉和裁决结果将仅会提供给会员公司以及投诉人。这些信息将不会公开，除非会员公司不服从裁决结果。 7.投诉的最低金额是多少? 金融委员会受理任何涉及货币价值的投诉。如果投诉金额低于$250美金，争端解决委员会将派1名人员进行调查。如果投诉金额大于$250美金，争议解决委员会将派不少于3名人员进行调查。 8.什么是赔付资金?其如何运作? 赔付资金相当于是会员公司客户的保险。这笔资金将会分开存放在银行账户，仅在当会员公司拒绝根据金融委员会的裁决进行赔付、或者在会员公司未付判决费用并决定退出金融委员会时才可使用。 金融委员会将在其会员公司的月会员费中划出10%作为赔付资金。每位A等级会员公司客户的赔偿金额上限为€20,000，每位B等级会员公司客户的赔偿金额上限为€5,000。 仅金融委员会有权支配此赔付资金，并非所有会员公司的客户都符合获得赔付资金的资格。如果出现大量客户对裁决结果不满意并申请赔付资金而导致资金短缺的情况，赔付资金则将会平均分配给所有投诉人。 警示名单 警示名单查询网址： https://financialcommission.org/zh-hans/warning-list/ 联系方式 联系电话：+1-929-353-7227 联系邮箱：info@financialcommission.org
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中国CSRC
中国证监会CSRC是国务院直属正部级事业单位，其依照法律、法规和国务院授权，统一监督管理全国证券期货市场，维护证券期货市场秩序，保障其合法运行。 机构历史 中国证监会CSRC成立于1992年10月，1995年3月成为中华人民共和国国务院副部级直属事业单位； 1998年4月与其原上级机构国务院证券委员会合并为正部级国务院直属事业单位，从此垂直领导中国内地所有证券期货监管机构，对境内证券、期货市场实行集中统一监管。 机构职能 (一)研究和拟订证券期货市场的方针政策、发展规划；起草证券期货市场的有关法律、法规，提出制定和修改的建议；制定有关证券期货市场监管的规章、规则和办法。 (二)垂直领导全国证券期货监管机构，对证券期货市场实行集中统一监管；管理有关证券公司的领导班子和领导成员。 (三)监管股票、可转换债券、证券公司债券和国务院确定由证监会负责的债券及其他证券的发行、上市、交易、托管和结算；监管证券投资基金活动；批准企业债券的上市；监管上市国债和企业债券的交易活动。 (四)监管上市公司及其按法律法规必须履行有关义务的股东的证券市场行为。 (五)监管境内期货合约的上市、交易和结算；按规定监管境内机构从事境外期货业务。 (六)管理证券期货交易所；按规定管理证券期货交易所的高级管理人员；归口管理证券业、期货业协会。 (七)监管证券期货经营机构、证券投资基金管理公司、证券登记结算公司、期货结算机构、证券期货投资咨询机构、证券资信评级机构；审批基金托管机构的资格并监管其基金托管业务；制定有关机构高级管理人员任职资格的管理办法并组织实施；指导中国证券业、期货业协会开展证券期货从业人员资格管理工作。 (八)监管境内企业直接或间接到境外发行股票、上市以及在境外上市的公司到境外发行可转换债券；监管境内证券、期货经营机构到境外设立证券、期货机构；监管境外机构到境内设立证券、期货机构、从事证券、期货业务。 (九)监管证券期货信息传播活动，负责证券期货市场的统计与信息资源管理。 (十)会同有关部门审批会计师事务所、资产评估机构及其成员从事证券期货中介业务的资格，并监管律师事务所、律师及有资格的会计师事务所、资产评估机构及其成员从事证券期货相关业务的活动。 (十一)依法对证券期货违法违规行为进行调查、处罚。 (十二)归口管理证券期货行业的对外交往和国际合作事务。 (十三)承办国务院交办的其他事项。 监管查询 1. 进入 http://www.csrc.gov.cn/ ，选择 服务 栏 监管对象 2. 选择列表查看公司 相关链接 中国国家企业信用信息公开系统：http://www.gsxt.gov.cn/index.html 上海期货交易所：http://www.shfe.com.cn/ 联系方式 地址:中国北京西城区金融大街19号富凯大厦 邮编(Zip):100033 信访投诉电话:010－66210182、66210166
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捷克FA
金融仲裁员是一个解决金融机构与其客户之间的庭外争议解决机构。争议可能仅由客户（消费者）发起。 2. 机构历史 金融仲裁员于2003年1月1日成立。 3. 机构职能 金融仲裁员的任务（以及创建该争议解决机构的主要原因）是在个人和特定金融机构之间提供快速、免费和有效的争议解决方案。 4. 处理范围 支付服务、信贷、投资、货币兑换、人身保险等 5. 联系信息 电话：+420 257 042 070 邮件：arbitr@finarbitr.cz 投诉流程 其他事项 FA无法审理的争议情况： 首先，如果投诉不符合《金融仲裁员法》规定的要求，金融仲裁员无法决定争议。 其次，如果出现以下情况，金融仲裁员无权审理争议： a）财务仲裁员无权决定争议， b）争议已由具有司法管辖权的法院判决或已启动法院程序， c）争议目前正在由财务仲裁员审理或已经决定， d）争议已在仲裁程序中根据案情作出裁决或仲裁程序已经启动。
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英属维尔京群岛BVI IAC
英属维尔京群岛国际仲裁中心（BVI IAC） 成立于2013年，总部设在托尔托拉路镇（Road Town, Tortola） 监管目标/范围 BVI国际仲裁中心（BVI IAC）是一家独立的非营利机构，旨在满足国际商业界对加勒比，美洲及其他地区中立，公正，高效和可靠的争议解决机构的需求。 联系方式 邮箱：INFO@BVIIAC.ORG；MEDIATION@BVIIAC.ORG（调解事宜）；ARBITRATION@BVIIAC.ORG（仲裁事宜） 电话：+1 (284) 393 8000 地址：BVI International Arbitration Centre,Po Box 3438, Road Town, Tortola, VG1110, British Virgin Islands 工作时间：周一至周五：9:00-17:30 投诉流程 当您对投资不满意时，您可以向英属维尔京BVIFSC投诉或向向英属维尔京群岛国际仲裁中心BVIIAC提交投诉，进行仲裁。 有3种投诉方式可选： （1）邮件向英属维尔京群岛国际仲裁中心BVIIAC提交投诉。 邮箱：arbitration@bviiac.org （2）电话向英属维尔京群岛国际仲裁中心BVIIAC提交投诉。 电话：1 (284) 393 8000 （周一至周五 9：00-17：30 ） （3）信件向英属维尔京群岛国际仲裁中心BVIIAC提交投诉。 邮寄地址： BVI International Arbitration Centre PO Box 3438, Road Town Tortola, VG1110 British Virgin Islands 注： 1. 英属维尔京群岛国际仲裁中心BVIIAC是收费的，不同案件的收费不同，常规费用包括登记费，行政费和仲裁费等。 2. 但是，BVIFSC不作为双方争议的仲裁方，仅仅只是一个调解方，中间人，BVIFSC不能硬性要求外汇交易商或投资者接受其投诉结果。 常见问题 1. BVI IAC有自己的仲裁小组吗？ 答：是的，英属维尔京群岛国际仲裁中心BVI IAC拥有自己的仲裁员小组，他们来自大约40个不同的司法管辖区。BVI IAC的仲裁员小组由Toby Landau QC先生担任。 更多其它问题可参考以下链接：http://www.bviiac.org/Resources/FAQs 相关链接 英属维尔京群岛金融服务委员会BVIFSC：http://www.bvifsc.vg 英属维尔京群岛政府：http://www.bvi.gov.vg 英属维尔京群岛国际金融中心：http://bvifinance.vg/ 英属维尔京群岛旅游局：http://www.bvitourism.com 加勒比海金融行动特别工作组：http://www.CFATF.org 英属维尔京群岛金融扫盲计划：http://www.moneymattersbvi.org 英属维尔京群岛金融调查局：http://www.bvifia.org
玻利维亚ASFI
ASFI是依据公法设立的一个机构，具有法人资格，拥有自有资产、行政、金融、法律和技术管理、权限、权利和全国范围内的结构的自主权 ASFI的目的是规范，控制市场，监管金融中介活动金融服务和辅助实体。 使命：定期监测金融体系，以确保其稳定性、可靠性、效率和透明度 愿景 作为一个战略管理监督机构，拥有公认的威望和信誉，致力于提高透明度，加强专门技术和人力资源，维护金融体系的稳定性、可靠性和效率，保护金融消费者的权益。 目标 1.保护授权储蓄的金融中介，提高玻利维亚金融体系的公信力。 2.促进金融服务的普及。 3.确保金融机构提供高效、安全的金融交易手段，促进经济发展，满足金融消费者的金融需求。 4.监控遵守中央国家层面的执行机构设置政策和资金的目标。 5.保护金融消费者，受理调查职权范围内的投诉。 6.控制融资，以满足人们的住房需求，主要是低收入人群。 7.促进金融体系的信息更加透明，使监管对象的金融消费者在利率、费用、开支和就业等金融服务上获得更好的信息，在更明智的基础上做出更好的决策。 8.为了确保金融机构提供优质金融服务。 9.维护稳定的偿债能力，提高金融体系的效率。 监管查询 总页面：https://www.asfi.gob.bo/index.php/sist-finan-cf/entidades-de-intermediacion-con-licencia-de-funcionamiento.html 国家或大多数国家的金融机构： https://www.asfi.gob.bo/images/INT_FINANCIERA/DOCS/Entidades_supervisadas/Con_Licencia/Con_licencia_BPD.pdf 银行： https://www.asfi.gob.bo/images/INT_FINANCIERA/DOCS/Entidades_supervisadas/Con_Licencia/Con_licencia_Multiples.pdf 中小企业银行： https://www.asfi.gob.bo/images/INT_FINANCIERA/DOCS/Entidades_supervisadas/Con_Licencia/Con_licencia_Pyme.pdf 开发金融机构： https://www.asfi.gob.bo/images/INT_FINANCIERA/DOCS/Entidades_supervisadas/Con_Licencia/Con_licencia_IFD.pdf 金融中介机构经营许可： https://www.asfi.gob.bo/images/INT_FINANCIERA/DOCS/Entidades_supervisadas/Con_Licencia/Con_licencia_Intermediaci%C3%B3n.pdf 申诉索赔 申诉索赔： 1.在ASFI特许经营的金融机构出示您的初审要求，您的要求会被银行的官员进行登记。 2.登记后，您将获得一个凭证，写明索赔号。 3.响应时间为五（5）个工作日; 如果您需要一个较长的时期，金融机构必须在五（5）个工作日内与行政组沟通。 4.您将收到来自金融机构的回复，回复必须明确、及时、全面以及可以理解。 提出索赔的程序： 向全国ASFI咨询中心提交申诉前，首先向相关金融机构提出口头或书面的投诉，需要提交权利要求的证明，并在5个工作日内等待金融机构（可能要求延长）发出的响应，申诉必须具有以下特点： 1.规定：必须是书面形式; 2.及时：指符合按照ASFI规则规定的最后期限，即5个工作日; 3.充分：应符合事实，完整、准确、公正不偏颇，关于在投诉中提出的问题属于可核查的事实; 4.可以理解的：由金融消费者提供清晰的信息，便于理解。 其次：如果您不满意由金融机构作出的回应，任何金融消费者可在全国范围内的咨询中心和ASFI总部提交您的上诉要求。 1.申诉必须是以书面形式提交，且包含申诉者的名称，地址，电话号码和申请人的正式签名;如果由代理人代理来表达，必须提交证明;法人的情况下，必须提交相关证明法律代表的文件; 2.随函附上金融机构之前在一审提交的投诉时作出的答复;包括投诉中的事实细节 3.索赔人填写联系表单时，选择你最常用的联系方式。 联系方式 免费咨询电话：800 103 103 电子邮件：asfi@asfi.gob.bo
https://www.asfi.gob.bo/斯洛伐克NBS
斯洛伐克国家银行NBS监管外汇，外汇包含在“ Financial contracts for differences (金融差价合约）"里。 《斯洛伐克证券和投资服务法》规定提供与金融工具有关的服务（包括金融差价合约）需符合提供投资服务的条件，投资公司（investment firms）和银行（banks）可以根据授权提供投资服务、投资活动和辅助服务。 机构简介 机构性质 斯洛伐克国家银行（NBS）是斯洛伐克的中央银行，是政府机构。 机构历史 NBS成立于1993年1月1日，主要任务是保障本国货币稳定。 监管职能 斯洛伐克国家银行（NBS）监管金融市场，包括银行、外国银行的分支机构、投资公司、投资服务中介、证券交易所、管理公司、共同基金和集体投资企业、再保险公司、养老基金管理公司、养老基金、辅助退休金基金管理公司和其他金融市场受监管实体。 2009年1月1日斯洛伐克加入欧元区，斯洛伐克国家银行便成为了成为欧元体系的一部分，众多机能交由欧洲中央银行（ECB）管理。 在欧元体系中，斯洛伐克国家银行履行相关任务： 1.货币政策 2.外汇业务和储备 3.发行欧元纸币和硬币 4.支付系统 5.数据统计 6.国际合作 7.央行之间的相互合作和支持 8.维护欧元区金融稳定 牌照申请 申请流程： （1）提交完整的申请表格； （2）提供更多信息证明已满足授权活动的技术、组织和人员要求； （3）缴费； 牌照费用 牌照年费/席位费： 作为法律实体的独立财务代理公司和财务顾问公司，年费在50-1000欧元间； 外国投资公司的分支机构，在斯洛伐克共和国境内开展活动但未设立分支机构的外国投资公司年费在500-10000欧元间。 详情请查阅：https://www.nbs.sk/en/financial-market-supervision-practical-info/fees-and-contributions/fees-and-contributions-legislation 申请费： 银行 提供投资服务的银行申请费用为5000欧元 监管细则 记录要求：https://www.nbs.sk/en/financial-market-supervision-practical-info/lists-of-entities-registers-and-forms/documents-for-downloading/banking/list-of-minimum-records 监管查询 1.进入网址：https://subjekty.nbs.sk/?ll=en，输入公司名等查询，也可选择分类查看公司列表 2.以 Investment Firms （投资公司为例），可选择列表中的公司查看详情。 在 Scope of Activities（活动范围）中，如果看到financial instruments（金融工具）的 i) 项内容下有 √ 或 Ancillary services（辅助服务）的 d) 项内容下有 √ ，即表示该公司可以提供外汇服务。 注： i) 项内容表示:financial contracts for differences 金融差价合约 d) 项内容表示：foreign exchange services where these are connected to the provision of investment services 与提供投资服务有关的外汇交易服务 投资公司列表：https://subjekty.nbs.sk/?aa=select_categ&bb=55&cc=&qq= 黑名单警告列表： http://www.nbs.sk/en/financial-market-supervision-practical-info/warnings/warning-list-of-non-authorized-business-activities-of-entities 监管投诉 一、投诉流程 如果投资者与金融公司有纠纷，可以： 1.投诉至金融服务提供商；2.投诉至斯洛伐克NBS 二、投诉至斯洛伐克NBS （1）电子邮件发送 - 填写电子表格，附上证明文件； 投诉表格：https://regfap.nbs.sk/skusky/podanie （2）邮寄 - 填写打印好的表格，附上证明文件，邮寄到以下地址： Národná banka Slovenska Financial Consumer Protection Department Imricha Karvaša 1 813 25 Bratislava 处罚实例 警告实例： 2018年11月21日，斯洛伐克NBS对Rhodium by Solomon Holdings Ltd发出警告， 该公司官网 https://www.rhodiummarkets.com 声称业务范围有金额咨询、外汇和金融工具投资，但实际上该公司从未获得NBS授权，也不受NBS监管。 更多警告实例请查阅：https://www.nbs.sk/en/financial-market-supervision-practical-info/warnings/warning-list-of-non-authorized-business-activities-of-entities 常见问答 1.斯洛伐克NBS是否监管外汇？ 斯洛伐克NBS监管外汇，斯洛伐克是欧盟成员国之一。 2.如果公司破产，斯洛伐克NBS有相关的机制来保护破产公司的客户吗？ NBS设立了投资保护基金（Investment Guarantee Fund）来保护客户权益。投资保护基金会根据客户损失的数额来赔偿，但是每人获得的赔偿最高为5万欧元（人民币约38万元）。 详情请查阅：https://www.nbs.sk/sk/faq 相关链接 欧洲证券及市场管理局ESMA：https://www.esma.europa.eu/ 斯洛伐克工商会SOPK：http://web.sopk.sk/ 联系方式 电话： 421 2 5787 1111 / 421 2 5865 1111 传真： 421 2 5787 1100 邮箱：info@nbs.sk
http://www.nbs.sk蒙特色拉特岛FSC
金融服务委员会（“委员会”）是一个于2001年成立的独立法定机构。2008年“金融服务委员会法”规定了委员会的职能，该委员会负责许可证监管和监管外部金融服务提供者，包括国内银行 ，国际银行，信托公司，保险公司，共同基金，企业服务提供商，公司经理，国际商业公司和货币发送服务。 委员会也是非金融服务提供者的唯一监督机构，包括律师事务所，房地产经纪人，汽车经销商，高价值商品的其他卖家和奢侈品。 珠宝商和非营利组织，并监督他们在反洗钱和反恐怖主义法律融资方面的义务。 主要职能是根据本法令、监督法规的实施和监管金融机构，并管理注册机构。 1.管理许可证申请 2.受管制人员遵守“反洗钱条例”以及与洗钱或资助恐怖主义有关的法案、条例、守则或准则 3.监督蒙特塞拉特内部或从蒙特塞拉特进行的金融服务业务，并对持有未经授权的金融服务业务的人采取行动 4.监督监管机构在蒙特塞拉特内部或从蒙特塞拉特境内进行的金融服务业务的监督和管理国际公认标准的有效性 5.向总理和蒙特塞拉特政府提供有关金融服务业务的建议 6.颁布与金融服务业务、公司或合伙关系有关的新立法;和与蒙特塞拉特内外从事金融服务业务的人员保持联系并发展关系 7.鼓励金融服务业高度专业化发展 8.与国外监管部门、监管机构国际协会以及与其职能相关的其他国际协会或团体保持联系和发展关系，并根据本法或其他法律向外国监管机构提供监管协助 9.向金融机构和公众提供有关金融服务业务的相关信息和建议 监管查询 受监管的机构有： 国际银行、信托业务、国内银行业务、保险业务、专属保险、互惠基金、跨国公司等 受监管的银行列表： http://www.fscmontserrat.org/regulated-entities/26-2/list-of-banks/ 申诉 向许可业务投诉 对有关持牌企业的产品和/或服务投诉的人员应首先联系这些业务，并给企业提供解决问题的机会。 在进行投诉的同时，保留发给持牌业务的所有信息的书面记录。如果电话沟通，则需记录对方的姓名和所讨论的事项。 向委员会提出投诉 如果无法在合理的时间内解决您的投诉，或者您认为违反法律，您可以向署长提交书面规定，署长将向持牌业务提出异议。请注意，该委员会受理匿名投诉。 所有投诉将按照我们的监管职责以及服务承诺得到专业迅速的处理。 委员会不能代表投诉人处理投诉人与执照持有人之间的仲裁事项或合同义务。这些事情最好通过司法制度来处理。 如果提交的问题在其管辖范围内，委员会将在完成调查后通知您。 联系方式 地址：The Commissioner ，Financial Services Commission ，Phoenix House ，P.O. Box 188 ，Brades, Montserrat 电话: 1-664-491-6887/8 传真: 1-664-491-9888 邮箱: fscmrat@candw.ms
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