ISO9001体系

一、 什么是ISO9001质量管理体系

伴随时间的推动，逐渐增多的人意识到质量不是单纯靠检验来保证的，也不是靠生产及统计控制来保证的，而是对所有与质量原因相关的活动全面控制来保证的。ISO组织在普遍征求意见全面考虑各行各业组织要求的基础上于2000年正式颁布ISO9001第三版《ISO9001：2000质量管理体系要求》，它为企业给予了一个有效的管理平台，通过对客户需求的鉴别、企业各运行过程的识别整理整合、各职位职责的界定，对质量运行执行系统化管理，减弱质量的风险，提升客户满意度。

二、ISO9000体系的创立与发展

1、1947年2月23号，ISO（International Standard Organization）组织成立

2、1959年，美国国防部向国防部提供局下属的军工企业提出了品质保证要求，并对品质保证体系规定了两种统一的模式：军标MIL-Q-9858A《品质大提纲求》和军标MIL-I-45208《检验系统要求》。承包商要依据这两个模式编制"品质保证手册"，并有效实行。政府要对照文件逐渐检查、评定实行情形。该种办法促使承包商执行全面的品质管理，并获得了极大的成就。

3、后来，美国军工企业的这个经验迅速被其余工业发达国家军工部门所采取，并逐渐推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。

4、1970年代，BSI策划BS5750，开展了单独的品质保证体系的认证业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证，承受了各方面的欢迎，愈加助推了品质保证活动的快速发展。

5、1980年，ISO组织依据BSI经验与建议成立TC176 （品质管理和品质保证技术委员会），专门负责策划品质管理和品质保证技术的标准。

6、1987年TC176策划ISO9000族标准（第一版）

7、1994年TC176对87版标准作阶段性修改形成94版ISO9000族标准

8、TC176组织对ISO9000族标准作彻底性的修改于2000年12月15号又颁布了ISO9001：2000版标准

9、中国于2000年12月28号等同采取ISO9001：2000形成GB/T19001

三、应用ISO9001对企业有哪些助益：

1、 加深品质管理，提升企业效益；

2、加强客户信心，扩大市场份额，在产品品质竞争中永远立于不败之地

3、提升全员质量意识，改观企业文化。

4、第三方认证，供应最大量的认可，节省了第二方审核的精力和费用

5、有效地避免产品责任

6、得到了国际贸易"通行证"，清除了国际贸易壁垒

7、法律责任减免：如更容易的许可，更少的检查以及简化的数据要求等。

8、公众形象及社会关系，为消费者选择供应信