人力资源质量

什么是人力资源质量

人力资源质量是指一定规模内（国家、地区或企业等）的劳活力素质的综合反应。

人力资源质量反应了人力资源在质上的规定性，它是一定规模内（国家、地区、企业）人力资源所具有的体质、智力、知识、技能和劳动意向，它一般体当下劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平和劳动的积极性上。常常用健康情况、受教育情况、劳动者技术等级情况，以及劳动立场等指标来执行衡量。

人力资源质量的组成要素

人力资源质量是由劳动者的身体素质、智能素质和心理素质（劳动立场）组成，在这三者组合作用下，劳动者在劳动中表现出的体力、知识、智力和技能水平，反应了人力资源的质量情况。

人力资源质量的指标

对人力资源质量的衡量，企业一般采取下列指标：

1、健康情况指标。首要有：发病率、职业病受染率等。

1）发病率。反应一定期间内企业人力资源患病的比率，其计算公式是：

发病率=（一定期间患病人数/企业雇员总数）×100%

或

=（一定期间内因病休假工日（时）数/该期间内制度工作总工日（时）数）×100%

例：某企业共有雇员260人，其中患病人数有23人，求该期间的发病率。

依据公式，则为：

发病率=（23/260）×100%=8.8%

2、受教育情况指标。一般是通过学历来反应的，可以计算不同学历的人士在企业中所占有的比重来看明人力资源文化素质情况，其计算公式是：

某种学历人士拥有率=某种学历人数/企业雇员总数×100%

例：某企业共有雇员260人，其中大专以上人士为68人，求其拥有率。

依据公式，则为：

大专以上人士拥有率=（68/260）×100%=26.2%

3、雇员技能水平指标。可以用雇员所具有的专业知识和业务技术等级来计算。首要有各等级员工占全部员工的比重、员工平均技术等级，专业技术职称比重等。

1）各等级技术员工占全部员工的比重，其计算公式是：

某级员工的比重=（该级员工数/全部员工数）×100%

例：某企业共有员工196人，其中，初级工为65人，中级工为109人，高级工为22人，求各级员工所占比例。

依据公式，分别为：

初级工=（65/196）×100%=33.2%

中级工=（109/196）×100%=55.6%

高级工=（22/196）×100%=11.2%

2）员工的平均技术等级，其计算公式是：

员工平均技术等级=[∑（技术等级+员工数）/全部员工数]

例：某企业员工总数为196人，其二级工23人，三级工34人，四级工43人，五级工25人，六级工46人，七级工14人，八级工11人，求员工平均技术等级。

依据公式，则为：

员工平均技术等级=（23×2+34×3+43×4+25×4+25×5+46×6+14×7+11×8）/196=4.6级

3）专业技术职称比重。专业技术职称分一、二、三、四共四个级别。可以表明某企业专业技术人士的组成情形。其计算公式是：

某级职称比重（%）=某级职称人数/全部专业技术人士人数×100%

例：某企业工程技术人士共有60人。其中三、四级职称人数为32人，二级职称26人，一级职称2人。求各种职称人士所占的比重。

依据公式，分别为：

三、四级职称所占比重（%）=（32/60）×100%=53.3%

二级职称所占比重（%）=（26/60）×100%=43.4%

一级职称所占比重（%）=（2/60）×100%=3.3%

4、劳动积极性指标。首要反应雇员对工作的投入和劳动的积极性发挥的程度。可通过出勤率、劳动定额完成率来衡量。

1）出勤率。是指一定期间内事实出勤数量与应出勤数量的对比，其计算公式是：

出勤率=（计算期事实出勤人数/该期应出勤人数）×100%

或

=（计算期事实出勤工日（时）数/该期应出勤工日（时）数）×100%

例：某企业应出勤人数为120人，事实出勤人数为115人。求其出勤率。

依据公式，则为：出勤率=（115/120）×100%=95.8%

2）缺勤率。

其计算公式如下：缺勤率=（要考察的时间段内的缺勤天数/此时间段内的工作日天数的总额）×100%

3）劳动定额完成率。指某一个员工或某一组员工完成产能定额或工时定额的程度，其计算公式分别为：

产能定额完成率=（事实完成产能/产能定额）×100%

工时定额完成率=（完成定额工时/实作工时）×100%

例]规定的一天产能定额为80件，某员工事实完成了98件，求该员工一天产能定额完成率。

依据公式，则为：产能定额完成率=（98/80）×100%=122.5%

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