行为导向型客观考评方法

什么是举动导向型客观考评方法

举动导向的评价方法分为举动导向型主观考评方法和举动导向型客观考评方法。举动导向型客观考评方法就是依据适当的客观评价标准对雇员执行评价的方法。

举动导向型客观考评方法的具体方法

举动导向型客观考评方法首要包含要害事件法、举动锚定等级评价法、举动观察法和加权选择量表法等方法。

1、要害事件法

要害事件法也称重要事件法，是由美国学者福莱·诺格（Flanagan）和伯恩斯（Baras）在1954年共同创立的的。要害事件法对事不对人，以事实为根据，考核者不仅要注重对举动自身的评价，还要考虑举动的情境，可以用来向雇员供应清晰的信息，使他们知道自己在哪方面做得较好，在哪方面做得不好。

2、举动锚定等级评价法

举动锚定等级评价法也形成定位法、举动决定性等级量表法或举动定位等级法，是由美国学者P.C.史密斯（P.C.Smith）和德尔(L.Kendall)于20世纪60年代提出。

举动锚定等级评价法是一种将同一职务工作或许发生的各种典型举动执行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为根据，对雇员工作中的事实举动执行测评级分的考评办法。

举动锚定等级评价法实质上是把要害事件法与评级量表法结合起来，兼具两者之长。举动锚定等级评价法是要害事件法的更深一步拓展和应用。它将要害事件和等级评价有效地结合在一起，通过一张举动等级评价表可以发现，在与一个绩效维度中存在一连串的举动，每种举动分别表明这一维度中的一种特定特定绩效水平，将绩效水平按等级量化，可以使考评的结果更有效，更公平。

3、举动观察法

举动观察法也称举动观察评价法、举动观察量表法、举动观察量表评价法。美国的人力资源专家拉萨姆和瓦克斯雷在举动锚定等级评价法和传统业绩评定表法的基础上对其持续发展和演变，他们于1981年提出了举动观察量表法。举动观察量表法适用于对基层雇员工作技能和工作表现的考察。举动观察量表法包含特定工作的成就绩效所需求的一连串合乎期望的举动。运用举动观察量表，不是要先确定雇员工作表现处在哪一个水平，而是确定雇员某一个举动显现的频率，然后通过给某种举动显现的频率赋值，进而计算出得分。

4、加权选择量表法

加权选择量表法是举动量表法的另一表现形式。其具体的形式是用一连串的形容性或描述性的语句，表明雇员的各种具体的工作举动和表现，并将这些语句分别在量表中，作为考评者评定的根据。对每一项目要执行多等级的评定赋值，举动表现越好，等级分值越高。

举动导向型客观考评方法的优缺点

1、举动导向型客观考评方法的优点

举动导向型客观考评方法的优点是与组织的战略联系较为紧密，向雇员供应清晰的绩效指导和反馈；运用这一技术的人也参与了开发和设计，所以可接受程度较高。

2、举动导向型客观考评方法的缺点

举动导向型客观考评方法缺点是务必时常地对举动的衡量执行监控和修正，才可保证其与组织的目标联系在一起。而且不太合适比较复杂的工作，对该种工作来说，获得成功的渠道和举动均为多种多样的。

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