交叉营销

外汇网2021-06-22 14:27:31 54

交叉营销的实质

与交叉营销紧密有关的一个概念是“交叉销售”，交叉销售（Cross-selling）一般是发现一名现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而达到销售多种有关的服务或产品的营销方式。促成交叉销售的各种策略和方法即“交叉营销”。交叉销售在传统的银行业和保险业等领域的作用最为显著，由于消费者在买入这些产品或服务时务必提交真实的个人资料，该数据一面可以用来更深一步分析顾客的需求（CRM中的报告挖掘就是典型的应用之一），作给市场调研的基础，进而为顾客供应许多更好的服务，另一面也可以在保护用户个人隐私的前提下将这些用户资源与其余具有互补型的企业互为开展营销。

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