丹麦邮政

丹麦邮政简介

Post Danmark A/S is the company responsible for the Danish postal service. Established in 1995 following political liberalization efforts, it has taken over the mail delivery duties of the governmental department Postv?senet (established in 1624); it was turned into a public limited company in 2002. As of 2006, Post Danmark employs about 22,000 people, and delivers approximately a billion letters and 37 million parcels every year from a day to day basis. Post Danmark has a wide variety of services, such an expss deliveries (ensured delivery by no later than 9am the following morning), courier services, facility services, 10 o‘clock service (ensured delivery no later than 10am every day), Electronic mailbox (mail getting scanned electronically and sent to you by email instead of regular post).

邮政组织业务规模

丹麦邮政从1995年改为公司后，其最高决策机构是由九位理事构成的“理事会”，其中有六位是丹麦政府运输部指派，另三位则由工会推举出来的雇员代表。理事会再聘任总经理和四位分管人事、财务、行销及邮务的副总经理，当前全国共有82个邮区、8个邮件处理中心、9个利润中心和3个成本中心。

改组后的丹麦邮政，已不再运营储金和划拨业务，但仍保有汇兑和代理业务。1996年2月，丹麦邮政和BG银行签订一项为期13年的协议，答应BG银行于2000年前在全国75处邮局内设立运营柜台，并装备自动柜台机。因此邮政公司在新修订的邮政法规范下，仍可为公众供应金融方面的服务。丹麦邮政以供应场地向银行收取租金，诚属一举两得。

运营概况

丹麦邮政仍未在改制之际调整邮资，事实上从1992年至今，丹麦的普通函件邮资均未调高，因内部治理不错，差不多各种邮件运营额均有上涨。1996年一至四季信函业务质量评选分数暨近年来质量评选分数，若以百分比来说，涨幅约一成的包裹最为亮丽。

公司化伊始，丹麦在邮件处理上所采行的最首要变革乃是D-96，Distribution的运送系统(于1996年8月开始施行)，经两年来的实证，促成丹邮扬弃原来刻板治理模式，改采责任区运营，促成业绩、创造盈余及提升服务品质的目标。以邮递为例，经由国际知名的Price Waterhouse公司的评鉴，1996年全部邮件可在规定时期内妥投的比率达到94.2%，较上年度的93.4%。有显著的增长。由于邮递业务的激烈竞争，丹邮另和一跨国的邮递集团GD Expss World Wide公司合资设立SkypakTM公司，专责递送国际快捷邮件，此等邮件以飞机来载运。

1996年对丹麦邮政来说，也是一个倍受注目的建设年，在Brondby邮区的Vestegnens地方新建一座设施完善的包裹处理中心。另外并引进新式的影像按键分拣设备，装设于全国各邮区的邮件中心，对节省人力及缩短邮件处理的时间裨益良多。尽精简用人是丹麦邮政及公司化后的一大着重。1995 年和1996年丹邮的用人费率分别达到71.8%和71.6%，丹邮设定目标，2000年的用人费率将控制在65%下方。

财务盈余情形

1996年总收入为93.64亿克朗，较上一年度的89.38亿克朗增长了4.26亿克朗，但受于改制后需扩大投资于自动化的邮件处理设施，故税前盈余5.65亿克朗，仅较1995年降低了0.35亿克朗。尽管其平均得到能力稍低于公司所预定的目标，但仍受尽称许；至于其“借贷偿付比率”经属财团法人型态的丹麦各公司运营能力评选机构评定为43%，较上年度好42%提高了1%，被列为营运情况优良的等第。

由于丹麦邮政制公司初始，由政府部门运输部采取有偿方式拨付土地和设备，根据1995年“丹麦邮政案”备注条款的规定，丹麦邮政在1995年度终结后，需自全年运营额中提拨3%的比例或从税前盈余中起码提拨1/3的数额，还予丹麦政府。到1996年以后，须从全年运营额中提拨的比例提升到6%，若从税前盈余提拨，则比例不变。丹邮在这几年中，系选择从税前盈余内提拨方式偿付政府的资金。

邮递业务的自由化和购并其它公司

1995年1月31号，丹麦国会通过了“丹麦邮政公司法”和“邮递业务法”，前者著重于丹麦邮政的规范和定位，后者著重于所有邮递业者的界定治理。依据此二法，邮政公司除具有邮票发行权并保有若干的函件(如350克在内的函件及5倍基本邮资在内的函件)专营权外，和一般的邮递公司居于平等竞争的地位，这也是世界各国，特别是西欧和北欧等国家为主体的欧盟的共同政策。此外，依据欧盟诸国签订的“雷姆斯协议”，各会员国应在2001年前将邮递品质提升至齐一的水准。并将欧盟各国国际邮件的分摊投递费提升至各投递国，国内邮资的80%，而丹邮则自豪地觉得已在1996年高达该目标。

丹麦邮政亦将其运营规模延伸至代理封装转运的领域，此系透过其转投资的公司来营运。SDPS公司已在比利时的布鲁塞尔买入Mailhouse B.V大楼设备连锁的“邮站”营运，同期计划嗣新加坡邮政公司的专营权于2007年届满(新邮具有政府授予15年的专营权)后，在星国亦设立邮件收投中心，此举颇具国际观。

RFID标签——丹麦邮政公司:防滚架“武装”

丹麦邮政公司计划更深一步扩展已有的RFID半有源防滚架治理系统，该系统首要针对丹麦邮政国际邮政业务的防滚架信息追溯。

丹麦邮政在导入新技术方面不遗余力

在这个工作项目刚开始的阶段，丹麦邮政将给25000只防滚架“武装”上RFID标签，相似案例；芬兰邮政利用RFID标签监管邮政可重复利用性资产，比如防滚架和板条箱等物品。事实确认，RFID技术可有效追踪供给链资产，加强客户服务质量、增长邮政收益、减弱成本和优化资产库存等，进而提升芬兰邮政的财务绩效，达到投资回报。让芬兰邮政头大不已的防滚架治理困难，也同样令丹麦邮政大伤脑筋。这个钢筋铁骨驾着四个轮子的家伙作用巨大，“身高”6英尺，宽度为20英寸；首要用作传送邮件和邮包等；正是它风风火火“奔波”在邮件分发网络的路线上，邮政用户们才得以及时收发往来的邮件。所以，增强对防滚架的监管和追溯工作是具有非常重要的意义的。

RFID技术有效监管防滚架运用情形，提高邮政服务效率与质量。

丹麦邮政付出达到客户满足

丹麦邮政觉得，利用RFID技术可以满足对防滚架的监管要求，既能有效降低防滚架丢失等事件发生，还能改观和提高邮政工作的质量与安全度。丹麦邮政还期望通过RFID技术的导入，使本身的邮政供给链效率得到提升，邮政员工的劳动情况得到改观。出于这几种考虑，丹麦邮政下决心在国际邮政经营方面配置RFID半有源系统（ 半有源标签尽管和有源标签一样由电池供应活力，但标签只在被射频信号“召唤”的时机才开始工作）对防滚架执行监管。

“丹麦邮政在一年多以前已经完成了一次验证性的初始试探，试探对象是百来个已经贴上RFID标签的防滚架。”丹麦本土RFID系统供给商Lyngsoe Systems公司的销售经理Claus Jensen如此说。Lyngsoe Systems将向丹麦邮政供应硬件支持和新RFID系统安装服务。

丹麦邮政最初搞的一次RFID试探运用的是Lyngsoe的半有源标签与读卡器。“然后，丹麦邮政转而试图了一个有选择性的无源RFID处理方案，然而很遗憾没有高达他们对读取率的要求。这也是为何丹麦邮政决定配置Lyngsoe的半有源RFID系统的原因。”Jensen说。

丹麦邮政曾经谋求利用无源RFID处理方案监管防滚架，并应用RFID无源标签系统跟踪信件、托盘、包裹和其它单品；还运用一个单一系统追溯邮件和板条箱等物品。丹麦邮政对防滚架标签的有效读取率要求比较高，限定在起码98%的规模，甚至在或许的条件下，要求高达100%。假如系统性能达不足这么高的要求，系统将不能为路径控制、数量猜测和信息跟踪等供应有效的报告。经历试探，Lyngsoe公司觉得，无源RFID处理方案的确没有高达丹麦邮政的目标要求。

受于无源标签标准的缘故，丹麦邮政在运用无源RFID标签跟踪防滚架方面上碰了钉子。去年夏天，芬兰国内邮政系统选取了200000只防滚架中的200只贴加RFID标签，标签类型为无源超高频标签，频率为856 MHz，其芯片为Philips半导体公司生产的U-Code HSL芯片。丹麦邮政借鉴芬兰邮政的经验，也运用该种无源超高频标签对防滚架执行治理，很遗憾，实验结果并没有是很理想，原因在于丹麦邮政的防滚架与芬兰防滚架在设计上的差异（芬兰防滚架为四层结构，前三层属于紧密的金属层，第四层为放开式设计，这与丹麦邮政系统运用的防滚架迥然不同，丹麦防滚架四层金属层为全封闭式）致使了无源超高频标签在丹麦“无用武之地”。

安装40到50个读卡器，就可以覆盖丹麦邮政二百多个出入通道。RFID系统自动探测和应答防滚架标签信号，在防滚架经历出入通道口时，读卡器自动识读RFID标签唯一ID，进而有效达到对每一只防滚架的追溯监管。

依照丹麦邮政的进度时刻表，RFID系统将在今年六月份正式启用，运用Lyngsoe公司生产的CT21半有源标签，具体参数如下：

尺寸：100×150×2毫米；

净重：12克；

记忆容量：256比特；

信号频率：433.92 MHz；

半有源标签的应答功能由RFID读卡器发射125 kHz的信号激发后开始运行；利用高频433.92 MHz波段将标签内存储ID编码等信息传输给读卡器，传输完毕后，标签应答器自动关闭，等进入到下一个适度区域后，应答器会又一次被激活。

同样采取Lyngsoe公司技术的丹麦邮政AMQM自动邮件分类管控系统也能阅读标签信息，读卡器安装在丹麦邮政邮件分发中心的门禁处，该系统属于国际邮件 IPC质量与服务管控系统的一部分；IPC系统是用来治理和控制发送向50多个国家的邮件物品的，那些需要分拣的国际包裹和国际邮件上事先已贴加了 RFID标签。

在新的RFID防滚架跟踪治理系统下，丹麦邮政现有的识读天线等装置需要作有关升级改造，以支持自动路径控制和自动出入统计等功能，还可以做到自动的记录邮件分拣和发送时间。同期，中间件和后台应用系统再保留的前提下，也需要更深一步的升级。

丹麦邮政不将对单一用户家里的防滚架执行追溯，而是划定一个非凡邮发区域，对该区域内的防滚架执行监管。如此，一个区域涵盖的用户就不止一个了，会包含比较多的用户。Lyngsoe公司介绍说，丹麦邮政的下一步计划是在邮件运送卡车上安装RFID读卡器，通过一个便携式电话与系统相连接，可以随时数据防滚架在用户端口的运用情形和数量信息等。