无结构式访谈

什么是无结构式访谈

无结构式访谈又称非标准化访问(Unstandardized Interviews)，它是一种半控制或无控制的访问。与结构式访谈对比，它事先不预定问卷、表格和提出困难的标准程式，只给调查者一个题目，由调查者与被调查者就这个题目自由交谈，调查物件可以随便地谈出自己的意见和感受，而无需顾及调查者的需要，调查者事先虽有一个粗略的困难大纲或几个要点，但所提困难是在访问过程中边谈边形成，随时提出的。所以，在该种类型的访问中，无论是所提困难自身和提问的方式、顺序，依旧被调查者的回答方式、谈话的外在环境等，都不是统一的。

无结构式访谈的类型

1、依据访谈的性质，可以将实地研究中的无结构访谈细分为正式访谈与非正式访谈两种。

正式访谈指的是研究者事先有计划、有准备、有安排、有预约的访谈。

而非正式访谈则指的是研究者在实地参与研究对象社会生活的过程中，随时碰上的、无事先准备的、更靠近一般闲聊的交谈。

2、依据被访对象的数量，无结构访谈又可分为个别访谈与集体访谈两种。

无结构式访谈的特点

1、与结构式访谈对比，无结构式访谈访问最大的特点是弹性大，能充分发挥访问者与被访问者的正面促进效果。双方可环绕所给的题目，就相关的困难、事件、现象，从历史到今天，从原因到结果，从动机到举动，从个人到他人及巨大的社会环境等执行深入普遍交谈与讨论。在该种交谈与讨论中，被访问者供应的很多想法和事情往往是调查者所不曾料到的，因此给他以很大启示，使之寻到研究的新思路或提出新的研究困难。所以，无结构式访谈常常被用于探索性的研究，尤其是提出假说的建构理论。

2、与结构式访谈对比，无结构式访谈的另一大特点是访问者能对困难作全面、深入的了解。无结构式访谈的过程不仅是调查困难的过程，同期也往往是研究困难的过程，不仅是搜集资料的过程，同期也往往是评价解释资料的过程。它一般被用于深入了解只按表面过程无法掌握的复杂事实，以获得证言与个人心理奥妙，如动机、立场、价值观念、思想等无法直接观察的困难。

3、与结构式访谈对比，无结构式访谈比较费时，致使调查的范围承受很大的制约。访问过程是非标准化的。所以访问的结果很难执行量化分析。而且访问的结果更依靠访问员的素质、经验和技巧，对访问员的要求更高。

执行无结构式访谈的要点

（1）访谈前，要对访谈的首要目标和所要了解的首要内容有一个清晰的认识。

（2）访谈前最好能对被访者的各方面情形和特质。

（3）访谈的时间和地点的确定应当以被访者方便为首要原则。

（4）访谈时，开场白一定要说好。

（5）开始访谈是一种真正的艺术，全部资料的牢靠性在很大程度上取决于访谈员在这方面的状况。

（6）在被访者回答困难的过程中，访谈员要专心听，并认真记笔记。

（7）掌握正确的记录方法。

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