微笑曲线

微笑曲线的来由

微笑曲线理论(Smiling Curve)

微笑曲线理论尽管很简单却很务实的表示台湾产业将来付出的策略方向，在附加价值的观念指导下企业体只有持续往附加价值高的区块移动与定位才可连续发展与永续运营。营建业尽管是火车头产业之一，但在产业成熟化、市场饱和及传统只重视工程施工制造的低附加价值领域里，已历经了十多年的景气低迷。 微笑曲线的理论正可供应一个新的思考方向。

价值最丰厚的区域汇聚在价值链的两端—研发和市场。没有研发能力就只能做代理或代工，赚一点辛苦钱；没有市场能力，再好的产品，产品周期过了也就只能作废品处理。

比亚迪的王传福曾经感叹说，中国的企业以前只学会了如何组织员工，而没有学会如何组织工程师，所以只能在制造业最荒凉的地带谋生；假使能够利用先进的组织方法把中国大批的工程师组织起来，那么中国就是企业家的一块宝地。一般，知识力密集型的组织都能寻到组织工程师的办法。管理学大师彼得·德鲁克说：“21世纪最重要的管理会是对知识雇员的管理。”这恰恰是华为在中国企业里边做得最成功的地方。在华为的这些雇员中，技术研究及开发人士占46%，市场营销和服务人士占33%，管理及其余人士占9%，其余的12%才是生产人士。20年来，华为一直维持如此的比例，人力资源配置呈“研发和市场两边高”的“微笑曲线”。

欧中国际工商学院私营企业研究中心黄少卿研究员通过对苏南私营企业的研究表示：附加价值在提供链的分布形态已经发生了改变，中国的私营企业应当集中资源做本企业最擅长的提供链环节，向“微笑曲线”的两端延伸。微笑曲线的定义

微笑嘴型的一条曲线,两端朝上，在产业链中，附加值许多体当下两端，设计和销售，处在中间环节的制造附加值最低。

微笑曲线中间是制造；左边是研发，属于世界性的竞争；右边是营销，首要是当地性的竞争。目前制造造成的利润低，世界制造也已供过于求，但是研发与营销的附加价值高，所以产业将来应朝微笑曲线的两端发展，也就是在左边增强研展创造智慧财产权，在右边增强客户导向的营销与服务。

微笑曲线有两个要点, 第一个是值得找出附加价值在哪里, 第二个是有关竞争的型态。

在市场上，华为也加深了该种低成本、高素质、大范围的优势。在1990年代，国际品牌尽管有技术优势，但其价格远好于华为，而且其服务速度也很难跟上。“狼性”曾经是华为文化的一个标志，助推华为在市场上探城略地。大范围的营销人士确定了华为在市场上的优势，他们为客户供应迅速而周全的贴身服务。周俊曾经是华为河北和宁夏的销售代表，他说：“我们跟客户维持不错的关系，甚至在一部分县市的电信局也有自己的办公场所，随时给客户处理困难，而国际大公司在一个省或许就只有几个人，怎么能跟我们比？”1998：均衡的管理是核心竞争力2008年2月，华为给为自己做了10年管理咨询的IBM咨询师们送行。

受于长期紧密的并肩作战，在送别现场，华为一名副总失声痛哭。即使对IBM来看，这导致一个商业咨询项目。“但对华为来说，却代表着脱胎换骨，任正非对IBM的感激是无以言表的”，一名中层干部说。微笑曲线的孕育

施振荣先生的微笑曲线，固然是由于"再造宏基'的目标而推出的策略方向。但后面

必然有一部分孕育的原因存在，一部分后面或许存在的孕育原因如下：

(一)世界化的竞争阻力

在高科技产品市场的世界化趋势下，业界的竞争阻力，可以用「追、赶、跑、跳、碰」五个字来形容。有竞争力的企业持续向上追，准备随时赶上领先之企业，已领先的企业持续往前跑，以维持领先距离，碰到阻碍或技术短板就要想方法跳跃以往，投入相同产品的企业太多了，市场趋于饱和了就只有硬碰硬，做杀价竞争，甚至流血竞争。这是世界化竞争的宿命，只有适者能生存。

(二)产品生命周期的阻力

高科技产品，除非掌握核心之技术(Know-how)或零组件，在成品的市场，由于技术开发的进展极快，时尚的改变也迅速，产品寿命周期也改变的迅速，所谓利基产品，有时数年间就变成毛利率还剩几个﹪之微利产品，而对企业运营造成极大之阻力。

(三)企业生存的阻力

在前述的阻力下，假使技术不能一直提高，策略不能领先，则在微利的情况下，可能转变成亏损，严重的话，甚至渐渐影响到企业的生存。

(四)附加价值的阻力

附加价值可以说是一种企业获利的动力。技术成熟、进入门坎低，广泛化的技术都很容易形成所谓的「微利」企业，也就是所谓的低附加价值产业。一般的制造、组装 的企业就是所谓的低附加价值产业，为了保持生存，只能持续地扩充产量，保持获利。但是只要市场萎缩、产品价格下滑、产品销售不再成长，企业即将面对运营危 机。

(五)产业发展的趋势

为了克服低附加价值的阻力，企业只有思考往产业发展趋势中之高附加价值之区块来移动。在产业中掌握了核心技术及核心零组件是高附加价值；一般制造或代工是低附加价值；产品整合性的服务，由于结合了很多的附加价值而变成另一高附加价值的区块。

(六)产业发展环境的需要

在高附加价值的区块中，核心技术及核心零组件，也许可以销售到世界各需要之市场；但是整合性的服务，却是要有一个恰当的区域，而整个产业发展在此区域内也已高达相当的成长，适合作为整合性卓越服务的区块。

结论

1.企业之产品与服务要有连续性的附加价值(盈余)，才可够生存下去。

2.高附加价值的产品方向与服务，才可有高获利的动力，方能保证企业的永续运营。微笑曲线的应用启示

经验曲线是一种静态表明，透过微笑曲线，可以表现动态的一面，并能击穿经验短板，快速化内隐知识为外显知识。如何将研发、生产、营销结合，一直是企业谈论的主题。透过微笑曲线的认知，可以迅速高达需求的知识。

对于企业来看，应当加速产业升级和转型，尽量让在世界产业链分工的“微笑曲线”中

占领有利位置。操作方式如下：

1、产品升级或产品下探，产品升级指的是产品从原来低档往中档、中档往高档走的办法，而产品下探，追求的不是提升附加价值，而是创造不同的市场，让营销固定成本向下降，创造范围经济的概念；

2、垂直整合，包含往上游的整和和朝下游的整和；

3、缩短销售途径，建立直接供销关系，途径缩得越短，附加价值就越高；

4、水平延伸，一种是产品的水准延伸，一种是产品线的水准延伸；

5、多元事业，一种是有关产业的多元化，一种是非有关产业的多元化，对于后者，风险较高，在实行时要具备足够的资金和现金流量，要解决好亏几年的心理准备；

6、生产技术升级，通过研发和自主创新，增长企业生产技术的科技含量。案例解析

顺时针公司是“微笑曲线”的实践者之一。它在1991年创办时导致个贴牌企业，转折发生在2004年，这一年，顺时针公司全面进军彩棉内衣行业，同中国彩棉集团结为战略联盟，掌控中国名牌彩棉“天彩”牌彩棉的上游资源，同期借助媒介推出品牌，由著名表演艺术家陈强和陈佩斯父子为“顺时针”保暖内衣做形象代言，在中央电视台“非常6+1”、“幸运52”等强档栏目和黄金时段轮番推出“顺时针”广告。

当前，顺时针企业销售总额击穿亿元，形成同行业的佼佼者除了西藏、海南、广东，全国大多城市都有顺时针公司的代理商。