对话法

运用条件

对话的目的不是谋求相同见解、赢得对话，而在于揭示出组织中个体思维的不统一性，更充分地掌握复杂的议题，增进集体思维的敏感度，使对话的结果胜过任何个人的见解，成功的对话要满足3个必要条件。

首先，揭示如果。如果是根植于内心深处的信念和价值观，是个人或组织所拥有的心智模式。揭示如果是将自己心中作为思维与分析基础的隐含如果挖掘出来，其目的在于接受所有人（包含提出这个如果的人）的询问、观察，乃至质疑，大家来共同探讨、检验如果的正确性，并互相了解他人的如果，通过对比、反思和探询发现跳跃式的思维。

其次，对话参与者彼此要以工作伙伴相待，其目的在于清除受于地位、身份和阶层差距所导致的阻碍，正确对待不答应见的组织成员，建立不错的人际关系，创造平等的对话环境，以便无拘无束地执行思想的互动。

第三，制订规则与架构。对话是一个学习的过程，务必清晰对话要高达的目标是汇集许多的见解，并非是得到某种结论，否则对话就很容易转变为讨论。对话主持人的身份是过程顾问并非是领导，其作用在于把握对话的进度和方向，避免对话转向讨论；警示、示范、引导、帮助参与者学习对话，使其了解他们才是过程与结果的“主人”——要对对话的结果负成败责任。假使主持人表现出偏好，使成员感觉某项话题被刻意禁止，他们便会抱着保留的立场，不愿意揭示如果。主持人也可基于他对对话的了解，通过本身的参与来影响对话的方向，并作出一种示范。与讨论法的关系

对话法与讨论法两者均能引导行动的方向。对话法的流程激励民众发展出探询的共答应愿。而讨论法是为了制订决策，假使对话法导向讨论法，就会中止民众相互间的自由探询，“决定”的意思是“扼杀其余的选择”。执行对话的时机，最好心中不要预期高达什么成果，但是无论对话方向如何，都带着发展探询的意向。讨论的重心往往是行动，而新的行动则是对话所造成的副产品。另外，在具体运用中，二者或许是针对一个复杂的困难，也或许是分步骤地处理一连串困难进而处理总的困难。其目的在于集中大家有益的想法与观点，从中找出更为合理的方案。

对话法与讨论法都需要民主、平等、自由、宽松、和谐的氛围与环境，但它们的规则不同，目标不同，务必加以区别，否则团队一般既不能展开对话，也无法有效地执行讨论。二者应交互配合运用，以造成综合效果，才更具有效力。会谈人物约定

受于现代社会生活工作节奏快，每天都有各种事务要处理，所以，会谈人物务必提早预约。会谈人物对人际关系协调和改观，首要决定于选择的会谈人物能否有助于关系的改观，会谈人物选择，需要事先执行商讨，假使当事人不便出面的，要有双方都信任的委托方出面，这一点尤其慎重。会谈人物的选择，往往会考虑双方的职务和级别，往往有些事情务必对等会谈，即职务身份地位所谓“门当户对”，而且，一旦会谈人物选定，不要轻易更换。即便要更换也要提早征得对方答应，而往往由于更换人物而影响会谈成立的案例也屡见不鲜。由于每一个人对会谈对象都有一个预期的期望值，损坏了这个期望值，或许致使会谈被婉拒。会谈日期约定

会谈日期的约定极其重要，它是时间管理能否成熟的重要标志。每个人的时间分配都很紧俏，所以，会谈人物务必提早预约，假使没有预约就贸然登门拜访，会影响和干扰对方的生活或工作。诚然也有临时决定会谈的，即便如此也会事先征询对方能否有时间，假使没有时间，即便走的对方楼下，也只能打道回府。否则硬要对方会谈是极其不礼貌和影响今后交往的。有些反复约见的人，总爱当天在说具体时间，反应了时间分配的效率，越是把时间确定在几点几分的人，工作效率越高。而且很少主观上迟到，至多是交通临时拥挤导致的不便产生一部分拖延。会谈时间的约定也是很有讲究的，假使是正式的重要公务，安排在上午或下午上班时间。假使是重要会谈，除了提起约定之外，在临到的前三天和前一天，要各证实一次。包含在前往的路途中，都要告知对方你所处的距离位置。会谈场所约定

公事一般都安排在某一方的办公场所，或者双方选择的中间地带的会谈室。所以，管理者在布置办公场所的时机，不能单纯考虑本身喜好，最好考虑对会谈能否有帮助。环境要考虑不影响双方的会谈内容。人多，声音嘈杂的饭馆和餐厅部适应商议重要事情。会谈场所对会谈效果影响很大，假使选择了一方不喜欢的场所，整个会谈或许致使不欢而散。所以，在会谈以前，双方要证实会谈场所对此次会谈能否产生影响。即便场地很好，也要考虑能否有充足的时间运用，否则，也会前功尽弃。临时更换地方，有时会产生会谈改期或没有高达预期成效。会谈时间约定

谈时间在预约前应当证实好，否则，对方会担忧无休无止谈下去，耽误许多其余时间。这也是高效率会谈约定要注意的。有不少人受于没故意识到这一点，会使另一方不胜其烦终止会谈。假使能提早约好，任何一方随时看表，均为对双方的尊敬。诚然，提早约定的时间假使不够，双方可以临时增时，或者就改期再谈。会谈过程所需要时间的掌控，是每一个现代人最需要学习和提升的。唯此，工作才有许多效率，人生才会有所成就。会谈时间对人际关系协调和改观也很微妙，该见好就收就不要久留，言多必失。有时候，会谈效果达不足，还要延长时间来高达，但又要考虑对方能否接受延时，所以，会谈节奏的适度是决定时间能否够用的转折点。