宝供物流企业集团

宝供物流企业集团简介

宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO.,LTD）创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局准许以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户供应物流一体化服务的专业公司，也是当前我国最具范围、最具影响力、最领先的第三方物流企业。公司自创办以来，一直努力于助推中国现代物流的成长和进步，宝供模式已形成中国现代物流发展的主流模式，也形成很多教科书的案例和物流专业的必修课。目前，公司已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运转网络和信息网络，与国内外近百家闻名大型工商企业结成战略联盟（其中52家为宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、LG、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等世界500强企业以及国内一批大型制造企业如TCL、厦华、中国石油等），为他们供应商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供给链一体化的综合物流服务。2002年12月宝供集团被中国物流与采购联合会命名叫“中国物流示范基地”，形成入选的唯一一家第三方物流企业。同期也是国家经贸委的着重联系企业、广东省流通龙头企业、中国物流百强企业、中国5A级物流企业。

2004年，宝供集团以其雄厚的实力及现代物流运营理念，获得当前国内唯一广州←→上海行邮特快专列的独家运营权，该专列全程按特快客车运行图运行，可为社会各企事业单位供应行李、包裹、邮件及其余大宗货物的铁路迅速运输服务、区域接取送达服务以及包含储存、包装、装卸、配送、物流加工、信息咨询一体化的综合物流服务。

宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供给链治理内涵、具有丰富运转经验的雇员队伍。当前企业有雇员1500多人，治理人士占总人数的12.3%；工程技术人士占总人数的23.6%。大学以上学历高达70%，拥有包含教授、博士、硕士以内的高层次、高素质的专业人才，还聘请国内外大批物流领域的资深人员构成专家顾问团，提升了企业的咨询、决策水平。宝供集团业务规模包含物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、升值服务等一连串专业物流服务。2004年，宝供物流运转货物过10亿件，总量差不多550万吨，比上年上涨30％，主营物流服务收入胜过 5.5亿元，比上年上涨52％，达到利润2500多万元，比上年上涨60％，是当前我国最具范围最具专业化的现代第三方物流企业。

宝供集团是国内第一家将工业化治理标准应用于物流服务系统的企业，并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操作程序，宝供集团的整个物流运转自始至终处在严密的质量追踪及控制之下，保证了物流服务的牢靠性、平稳性和精准性。2004年，宝供集团的货物运转牢靠性高达99%，运输残损率为万分之一，远远好于国家相关货物运输标准。宝供集团具有强烈的社会责任感，长期痴迷于社会公益事业。从1997年起，宝供集团在国家经贸委等部门支持下，每年独资组织召开一次“物流技术与治理发展高级研讨会”，邀请中外物流界的专家、学者、政府主管部门的领导及物流企业的治理者交流、研讨、传播现代物流知识及理念，至今已成功举行了十届研讨会，引起了社会各界的广泛关注，为物流业的成长给予了理论指导；1999年，捐资兴建了汕头市塘西学校运光礼堂，之后几年，在教育方面的捐资合计差不多400万；2000年，发起设立了中国第一个公益性的“宝供物流奖励基金”，每年斥资100万元人民币表彰奖励在物流领域有突出贡献的人员；由于当前国内物流人才匮乏的现象，宝供物流企业集团还和清华大学珠海科技园合作，共同创办了物流治理培训中心，为社会培养并输送优秀的物流人才。

宝供的企业文化

宝供的理念：宝供公司，就是宝供人为之奋斗、生存和发展，为客户创造价值的一个团体。公司与个人的利益休戚与共，我们断定老实正直、开拓进取地为公司发展做正确的事情，将为公司和个人导致共同的利益和进步。我们也坚信真诚地为客户供应满足的服务会让我们公司持续发展壮大，更具有价值。

基于以上的理念，造成下方目标、使命、价值观、行动指南、工作原则。

公司的目标：创造世界一流的物流企业。

公司的使命：为客户供应优质高效的物流供给链服务的全面处理方案，以支持客户的成长，为助推行业发展和雇员进步作出不懈的付出。作为回报，我们会得到持续提升的市场占有率和合理的利润。

宝供信息化三步曲

宝供被麦肯锡评价为中国领先的物流公司，又被摩根斯坦利评估为中国最具价值的第三方物流企业。在2002年美智公司在中国物流行业的认知度调查中，宝供以40%的认知度雄居中国物流企业之首。对于这家年运转货物总量胜过200万吨的物流公司来看，信息化是制胜的最有力武器。

信息化三步走

作为第三方物流公司，宝供的信息化系统的建设紧紧环绕着本身业务的拓展，并通过系统的建设，推动了公司业务的成长。其信息化进度分为3个阶段：

1997年～1998年 建立基于互联网的物流信息系统；

1999年～2001年 建立基于电子报告交换(EDI)，与客户达到报告对接系统；

2002年～2003年 建立基于电子商务(B2B)，与客户结成供给链一体化合作伙伴。宝供真正腾飞在1997年。这一年，宝供已经发展形成一个在全国首要经济区域设有10个分公司和办事处的网络化物流公司。该公司面对的一个首要困难就是如何全面、及时追踪全国多地的最新物流业务情况。经历调研与策划，宝供选择了第一家合作伙伴——北京英泰奈特科技发展有限公司，它为宝供开发了一套基于Internet的物流信息治理系统。1998年，以内部全面完成运输信息系统推广的基础上，宝供通过将运输查询功能授权放开给客户，达到了运转信息与客户共享。

1999年，宝供再次和英泰奈特合作，开发了基于互联网的仓储信息治理系统，该系统同样能够向客户授权放开，使客户坐在办公场所里上网就能查到全国多地仓库的最新进出存情形。2000年，宝洁把华南分销仓库交由宝供治理，一面宝洁授权在宝供仓库安装了宝洁AS/400客户端程序，由宝供仓管员经历培训后直接操作宝洁的系统; 另一面，宝供IT部开发报告导出程序，将宝洁系统进出仓报告自动导出到宝供系统中，使宝供仓管员也能够进入功能愈加全面而且操作愈加简便的宝供仓储系统。 2001年，宝供与飞利浦达到了EDI电子报告对接。原来飞利浦物流部要面对宝供十几个仓库，当下飞利浦物流部直接在自己系统里查看最新的订单运转结果，运转效率得到大幅提高。

以上三个阶段是宝供信息化历程中的转折点。

处理方案及技术环境

当前宝供客户群大差不差可以分成两类，每类对宝供系统的要求也有所不同：

1.大型外资企业和对宝供系统依靠程度较高的客户，如宝洁、飞利浦、红牛等。

2.国内客户和中小型客户，如美晨、杭州松下、厦华电子等。宝供集团的总公司和分公司基本建设好了内部的办公网（以太网），运用专线连接到因特网。物流信息治理系统的操作平台运用微软体系和红旗Linux的部分产品，开发平台则同期运用了微软体系（ASP、VB）和SUN One体系（Java、EJB）及中间件技术,服务器硬件是Compaq的小型服务器，Web服务器是IIS 5.0，报告库服务器是MS SQL Server 7.0。专线租用中国电信的128KB DDN。

1.宝洁模式——客户有信息治理系统，宝供治理的仓库运用客户系统的客户端输单，同期报告传输到宝供的系统。如此宝供和客户同期拥有运转报告，双方可以对账。

2.飞利浦模式——客户有自己的系统，把系统的报告导出后，依据不同客户需求，可以采取多种报告交换方式，如FTP、VPN、B2B等，通过转换平台传送到宝供，宝供依报告打印运转单，再通过转换平台把结果返回客户，客户把报告导入系统。这是宝供当前运转上对客户支持最大、最先进的运转方式，即 EDI方式。

3.红牛模式——客户没有系统，宝供需要编撰客户下单部分的程序，并把报告输送到宝供，等于对客户执行了全面的IT系统服务。

在仓储系统方面，宝供仓库治理应用软件功能强大，具有大量的适用性。

在运输系统方面，宝供运输系统的基本功能是达到对货物运输过程的完全控制，系统能够辅助车辆的调度，造成作业单，追踪接单、发运、到达、签收等环节，并能对运输过程执行追踪。 效益分析宝供物流信息治理系统实行以来，通过长期不懈的建立、完善和更新，每年都获得了新的成绩，在满足内外客户信息需求持续上涨的过程中，达到了信息流助推物流、资金流和商流的目标。

宝供的物流信息系统不仅为本身提升了竞争力，也为客户导致了重大的经济效益，归纳为如下几点：

1.迅速反映，获得了竞争优势 客户在自己的系统(或宝供系统)中能实时目睹全国多地仓库最新进出仓和库存报告，有助于控制和减弱库存，并降低成本。

2.提升效率，加速资金周转 财务依据系统动态结果及时开出发票，增速资金周转。

3.优化流程，减弱运转成本 EDI电子对接达到订单无纸化处理，代替传统传真下单、手工开单。

宝供依据市场需求逐渐发展信息系统的过程，在流程作业的信息化、与客户及第三方的信息接口等方面具有非常显著的特色，对中国第三方物流实践具有典型的参考意义。

宝供物流信息系统的特色

1.信息系统功能是赢得客户的要害能力，其客户的持续发展足够确认其信息系统的价值，效益非常突出。

2.基于Internet开发之路，技术标准领先，成本低，是中小企业效仿的典范。

3.建立了集成的客户信息接口，这点非常重要。 本系统侧重流程作业，体现了第三方物流的信息服务，但在智能服务以及信息系统的完备性等方面有待更深一步完善和提升。

宝供集团的成就之路

21世纪是物流挂帅的世纪。“第三方物流”作为一种先进的物流服务形态，以知识化、科技化、服务综合化与个性化为首要特质，在中国蓬勃发展，方兴末艾，形成21世纪物流业发展的主流。

宝供物流企业集团，是国内第一家注册成立的物流企业集团，以其超前的物流服务理念、遍布全国的运转网络、一流的质量保证体系、全程的信息服务优势、先进的物流治理模式、丰富的物流实践经验以及强大的学习型、知识型物流人才队伍，为40多家跨国公司和十几家国内大型企业供应优质、高效的专业化物流服务，一跃形成中国第三方物流的“璀璨之星”。

宝供物流企业集团的成就之路必将形成中国第三方物流企业发展模式研究的重要案例。它的成长轨迹，恐怕会为那些任然在茫茫迷雾中探索的国内新兴物流企业解释很多心存以久的困惑……

就如此迈出“七个第一”

鲁迅先生曾经说过：“这世上本没有路，走的人多了便成了路。”宝供的成长历经就是从脚下依旧一片“杂草丛生”的土地开始的。一个小小的转运站就是宝供物流企业集团茁壮成长的起点。在8年如此一个不长不短的时间里，迈出一步，创下一步，宝供的路，逐渐清楚了，明亮了，宽广了。

刘武 ——现任宝供物流企业集团总裁，1985年到汕头供销储运公司工作。在差不多10年的工作中，他深刻感承受计划经济模式下的传统储运存在很多要改进的地方，比如说：一项简单的物流业务，往往要好几个供给商承受才可完成，铁路只管发运，车队只管运输，仓库只管收发货，相互之间既没有信息沟通，又没有统一的操作规范和标准。该种状态便客户涉及很多供给商，中国环节繁琐，有了困难相互推诿责任，不利于运转和治理，也很难适应市场经济的需求。

1992年，刘武在广州承包了一个铁路货物转运站，以“质量第一、顾客至上、24小时服务”的运营特色，为客户供应“门到门”的服务，独立承受风险和责任，避免或降低很多中国环节，极大地提升了运转和治理的效率，便转运站在全国都有了适当的知名度和不错的商业信誉。

转运站独特的运转模式和不错的质量服务保证，也吸引了国外企业的极大关注。1994年，美国宝洁公司进军中国市场，首先选择了拥有不错声誉的货物转运站，开始首次合作。转运站依照严格的GMP质量治理标准和SOP运转治理程序，将宝洁的产品迅速、精准、及时地送达全国多地的销售网点。用刘武的话说：“我们像照料婴儿一样细心呵护每一件产品。”宝洁的成长，也正像婴儿的成长一样，在持续地试图探索中，以惊人的进展迈向成熟。

1994年10月18号，为了更深一步满足客户市场发展的需求，刘武注册成立了广东宝供储运有限公司，以北京、上海、广州等城市为中心构建全国性的运转网络体系，开始范围化、网络化运营。

1995年和1996年，刘武花了整整两年的时间苦练内功：狠抓内部人士培训和机构建设，更深一步增强GMP和SOP标准治理，全面提高业务运转质量，完善宝供品牌服务形象。

1997年，刘武率先在国内建立起一套基于Internet/Intranet的物流网络信息系统，达到物汉报告的在线实时追踪，并与客户信息共享，实时了解运输、仓储等物流信息，使宝供拖把流服务达到了质的飞跃。同年，宝供公司与北京工商大学合作，开始举行一年一度的“物流技术与治理发展高级研讨会”，清晰以 “知识和科技”来规范企业运转，用“最先进的理念”来引导企业发展。

1998年和1999年，刘武全面加深企业信息化建设，大力拓展国际国内物流市场，持续增长运转网点，陆续在澳洲、香港、曼谷、北京、上海等国际国内大城市设立了分公司或办事处。1999年10月，经国家工商局准许，宝供物流企业集团有限公司注册成立。

2000年，宝供物流企业集团普遍应用现代物流治理的理论和观念，大力拓展物流配送、为客户供应个性化物流处理方案等新型物流服务，全面扩充物流服务领域，形成40多家跨国公司和十多家大型企业的战略联盟伙伴。

如今，业界对中国运用现代物流的理念的成长，用“七个第一”予以了高度的评价和概括。

第一个在中国运用现代物流的理念为客户供应全程物流服务；

第一个在中国建立覆盖全国的物流运转网；

第一个在中国建立基于Internet/Intranet的物流信息系统；

第一个在中国将GMP的质量保证思想运用到物流运转上；

第一个在中国创立物流企业集团；

第一个在中国将产、官、学、研相结合，每年独资举行物流技术与治理发展的国际性高级研讨会；

第一个在中国创办物流奖励基金。

以超前的理念创造领先优势

21世纪是风云变幻的世纪，企业要在世界化经济的浪潮中脱颖而出，并维持可连续发展，务必有长远的眼光和正确的服务理念。宝供物流企业集团的历程也确认了现代物汉企业“理念为先”的成长道理。

早在运营转运站的时机，刘武就以当时绝无只有的“24小时服务”特色吸引了客户，创造了诸多商机。而今，宝供物流企业集团，作为最早在中国供应一体化升值服务的第三方物流供给商，严格遵循“控制运转成本、减弱客户风险、全面提高物流服务质量，使客户集中精力发展主业，加强核心竞争和可连续发展能力，形成客户最佳战略联盟伙伴”的超前物流服务理念，向客户供应具有个性化优势的特色物流服务：

首先，大力推行“量身定做，一体化运转、个性化服务”模式。

宝供打破传统业务分块运营模式，在各大中心城市设立分公司或办事处，建立强大的、遍布全面的物流运转网络，将仓储、运输、包装、配送等物流服务普遍集成，为客户“量身定做”，供应“门到门”的一体化综合服务以及其余升值型服务。

通俗地讲，第三方物流就是当好客户的“管家”。所以，要依据客户的生产及销售模式，全面规划物流服务模式、优化业务流程、整合物流供给链，支持灵活多变的市场营销策略，以减弱物流成本，供应客户核心竞争力。如在为北京某公司服务时，宝供营运治理部通过与对方物流部沟通，依据企业的要求与事实情形设计了一个全面的物流运转方案：将原有的全国20多个仓库以及治理机构简化至十几个，从原材料的采购、运输方式、仓库治理、配磁冤包装等执行一条龙规划与运转治理，并为客户供应基于INTERNET的全国货物实时查询的物汉信息服务，支持客户“零库存”策略，高效扩充分销途径，以“低成本、高效率”赢得了客户的高度评价。

其次，普遍采取具有国际水准的SOP运转治理系统和质量保证GMP体系。

宝供有一套完整而严格的运转治理系统和质量保证体系，保证为客户供应优质高效的专业化物流服务，即SOP标准操作程序及GMP标准质量保证体系。

为了规划业务部门的运转标准，宝供建立了系统化、规范化、标准化的各种标准操作程序，即SOP。任何职位上的任何事，SOP都有具体的规定。通过SOP的正确实施，保证业务运转不会因个人的原因产生服务品质的不同，保证GMP质量体系的实行和达到。

GMP标准是由美国食品和药物治理局颁布的相关产品生产质量控制的法规性条例。宝洁公司采取的就是GMP质量治理体系，它要求所有运转过程务必严格符合GMP标准。在同宝洁公司的合作中，当时为了适应宝洁公司严格的质量要求，也为了建立健全宝洁本身严格的服务质量体系，1996年，宝供公司以GMP质量为蓝本，依据GMP的13个要害要求，宝供策划了一套相应的系列化质量治理标准体系，将每项要素的具体标准及时要求汇编成《质量治理手册》，全面施行。 同期，在公司总部专门设立质量治理部，具体落实贯彻《质量治理手册》，进而使每一项业务运转从作业开始就有质量控制和追踪、充分保证业务运转质量平稳牢靠。另外，在公司内部还大力宣传“重质量，讲治理”的风气，要求每位雇员都要树立清晰的质量意识，人人都有质量职责，使GMP形成宣判供的服务标准和品质保证，形成宝供的品牌形象。

几年来，公司的铁路运输货物缺损率控制在万分之一左右，公路运输和仓储缺损率为零，铁路运输时间达标率在95%以上，得到了客户的统一赞许。2001年初，宝洁严格依照国际标准，对宝供刚刚运行半年的姬堂2仓执行了GMP评估，宝供便获得了96分的优异成绩。

另外，着重供应国内领先的基于VPN系统的物流信息服务。

早在1997年，宝供就在国内率先得出并建成基于INTERNET/INTRANET的全国联网的物流信息治理系统，使宝供总部、六大分公司、40多个运转点达到内部办公网络化、外部业务运转信息化，并达到仓储、运输等要害物流信息的实时网上追踪。

1998 年，完成要害客户与宝供信息系统的对接工作，客户可通过宝供信息系统实时治理和控制不同区域、不同仓库、不同类型、不同产品的库存，策划最佳营销策略。同期，达到了“客户电子订单、一体化运转”的电子商务初步目标，极大地简化了商务流程，提升了业务运转效率。宝供信息系统也所以被Intel、IBM、 Microsoft等信息技术的巨头们称为“B to B的电子商务典范”，并在亚洲地区执行经验推广，形成很多大型国际信息技术研讨会研究讨论的重要内容。

1999年，建立业务成本核算系统和基于VPN电子报告交换平台，采取XML技术更深一步提高与客户的电子报告交换水平，达到报告无缝交换与连接，为客户“量身定制”个性化的物流信息服务，如各种精力报表、运转咨询服务。

2000年，宝供在现有系统的基础上，构筑了基于联盟化、集成化、网络化的VPN物流综合服务信息平台，大力开发整合客户供给链和支持电子商务运转的新系统，在通过XML技术与客户执行电子报告交换方面获得巨大击穿，使宝供的信息服务和业务运转向自动化、智能化方向迈出重要一步。

第三，可贵的“中国心、民族情”。

在新世纪里，宝供人清楚地熟悉到，伴随世界经济一体进度的加速和中国加入WTO的也快到，中国刚刚启动的物流业将历经前所天有的考验。为了使我国的民族物流业在激烈的竞争中占得先机，宝供做了大批的社会性工作，用以助推中国物流业的共同发展。

从1997年起，宝供和北京工商大学合作，每年召开一次“物流技术与治理发展高级研讨会”，邀请国内外物流界专家和一部分客户代表，为中国物流业的成长出谋划策，以期扩大物流业内部的信息交通与沟通。目前为止，研讨会已成功举行了四届，为推广物流理念、促进物流业的成长作出了不可磨灭的贡献。

2000年8月18号，宝供在北京钓鱼台国宾馆召开新闻公布会，独家起并设立我国第一个由企业出资、面向物流领域的公益性“宝供物流奖励基金”，每年出资100万元用于奖励科技界、企业界和新闻界对中国物流业作出重要贡献的团体和个人。此外，还会筹资1000万元~2000万元，用于对相关物流研究项目的资助。这是多么可贵的对中国物流业发展的拳拳赤子心，深切民族情啊！

宝供的将来之路

伴随中国加入WTO，中国物流业，为迎接21世纪物流业的考验，定供积极研究策划了新世纪的成长战略。

观念领先战略。企业的成长，离不开观念的更新。要在中国乃至世界物流业中赢得领先地位，首先要在观念上领先。宝供将投入相当资金创办一流的物流学校和一流的物流研究中心，通过大量的物流研究与学术交流，深入揭示物流理论的深刻内涵，研究现代物流运转模式，改革和更新物流理念，并指导物流实践，“用一流的观念，创造一流的物流服务。”

科技支持战略。21世纪是知识和科技的时代，专业经、细致化、科学化的物流知识将形成客户物流体系改革、整合、规划和设计的重要根据，现代科学技术如各种条码技术、自动识别技术、自动分拣技术、卫星定位技术等将形成物流运转的重要工具，“知识化和科技化物流”将形成宝供服务的首要特质。

服务创新战略。一面，引导物流服务朝综合化、一体化方向发展，把物流诸多环节、服务类型执行系统整合，将不同货运公司、仓储公司以及社会资源执行物流资料整合，为客户供应一种具有长期的、专业的、综合的高效物流服务。另一面，适应21世纪个性化消费和个性化服务的需要，更改传统企业的单一成本竞争策略为差异型、个性化的物流特色服务原则。

人才效益战略。公司将遵循发挥“以人为本”的运营理念，突出“人才效益”优势，普遍汇集和吸引一批包含教授、博士、硕士以内的高层次专业人才，供应科技化、现代化的优质高效的物流服务。将来公司的治理人士，要不百分之百具有本科或硕士以上学历。公司内部严格贯彻实施完善的培训和激励制度，持续加强企业的凝聚力，吸引和留住优秀人才。选拔、晋升和奖励工作成绩明显的雇员，将公司利益与个人发展紧密结合，建设一支灵活精干、协作高效的知识型人才队伍。

联盟发展战略。强调在供给链的诸节点之间植入“优势互补、利益共享”的共生关系，实行企业联盟化战略。宝供将于其余第三方物流企业、客户服务群、有关行业之间普遍寻求战略合作伙伴，通过联盟的力量得到竞争优势。

总之，21世纪的宝供将凭借范围运营优势、专业化优势、知识人才优势和个性化服务优势，有效地为客户节省投资和费用，降低库存、减弱风险，供应升值服务，使企业集中精力于主业，加强核心竞争力，全面提高企业形象，进而形成客户得到竞争优势的重要战略伙伴。

宝供物流：以信息化动员供给链一体化

1997年，宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信息治理系统。之后，以业务为导向，每年办一件实事，到2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台，有效集成全面订单治理、仓储治理、运输治理和财务治理模块，达到了物流、信息流和资金流的一体化治理;通过EDI等技术，达到了与客户信息系统的有效信息交换与共享，在国内处在领先水平。从2002年开始，宝供接连三年荣获中国物流与采购联合会信息化优秀案例，2004 年更荣获中国物流与采购联合会科技进步一等奖。

考虑客户潜在需求

1997年宝供第一套基于 Internet的物流信息治理系统是委托一家软件公司帮助开发的，当时Internet刚刚在国内兴起，公司内部的业务部门还习惯运用电话、传真结合笔记本来追踪治理客户的每票订单，所以在需求分析阶段并没有提出太多的具体要求，甚至当时推广运用电子邮件还要IT部出面对各分公司执行考核。

面对该种情形，我们采取的对策是站在用户的角度去思考困难，对内通过实地调研业务操作流程，提出开发包含28种查询选项的订单综合查询功能的需求，方便用户查询;对外前瞻性的顾虑到系统将来放开给外部客户运用的潜在需求，要求软件公司开发外部客户通过密码登陆上网查询本身业务信息的查询模块。结果，系统开发完成后首先被宝供的市场部相中，然后他们大力向客户推荐宝供基于Internet的新的信息化治理模式，赢得对系统非常重视的多家跨国公司的认可。业务部门运用综合查询功能尝到甜头后即将提出了许多的报表查询需求，促成了宝供IT走上自主消化和完善的技术研发道路。

将客观压力变成创新机遇

企业信息化过程中难免会碰到各种各样的困难，包含外部环境产生的难题，该种情形下事实上孕育着新的创新业务模式。

比如，宝供在1999年推广基于Internet的仓储治理系统时就碰到国内很多城市因网络带宽不够产生网上录入和查询仓储订单速度非常慢的短板，而这又不是宝供自己能够控制的。我们创造性的开发离线订单处理程序，采取本地终端离线录入仓储订单，将离线订单由运转点MAIL到总部人工导入和更新报告库报告，再从报告库中提取最新报告MAIL给客户和运转点更新用户本地报告库的模式。尽管增长了人工控制的环节，但对于客户，只要天天通过邮件接收最新的业务报告包更新本地电脑报告库，不用上网就能随时查询截至到昨天的最新仓储报告，运用起来相当方便。

宝供的几个客户运用该种模式达到了坐在办公场所里自主查询各仓库进出存报告，以至于后来带宽困难处理后有些客户习惯了该种模式还不想复苏网上查询方式。

与客户供给链一体化合作

从2001年开始，宝供IT在充分消化原系统基础上开始与客户合作执行系统对接。简单的讲系统对接就是达到订单通过报告交换平台与客户系统达到自动导入和导出，达到订单无纸化传递，但技术上对接成功导致第一步，客户真正需要的是长期平稳、牢靠和精准的系统对接。比如，2001年某跨国家电公司和宝供达到系统对接后就提出了每个运转点每月只同意一次报告错误以及每周订单及时录入率的考核指标。为了保障系统报告精准和及时，我们开发了多种辅助系统监控程序，包含开发订单收发网上监控程序达到运转点自己上网查询每张订单什么时候接收和返回;开发订单超期录入预警程序，网上查询马上超期录入和已逾期的订单;开发网上条码扫描监控程序自动计算等，依靠自成体系的系统监控程序有力地保障了系统对接的平稳性和精准率，进而赢得了客户的信赖。

依据不同客户的事实需求，与客户的系统合作也可以有多种模式，比如可以通过FTP、E-Mail，或通过第三方公用对接平台等方式与客户系统执行对接;有些客户期望完全采取自己的系统，愿意将自己系统的终端放开给宝供办事处雇员运用也没有困难;仍有一个客户以自己的ERP系统为主，但对于ERP系统未能处理的订单，宝供IT又针对性地为其开发了辅助网上订单治理系统作为补充。

优化供给链治理流程

企业信息化的高级阶段是通过为客户定制供给链治理系统优化供给链治理流程。要解决到这点，首先要象企业治理咨询师一样调研和分析客户现有的业务治理模式，非凡是订单治理流程，有针对性地提出基于信息化支持的优化流程。我们为客户定制的订单治理系统已经支持客户销售流程，达到与客户分销治理的供给链集成。包含达到下方功能：

订单状态全程追踪

实时库存治理

可实时查询到目前宝供仓库的库存情形，确切地知道某仓库目前的事实库存、可发库存、在途库存、未运转库存、残损库存。

辅助销售治理

系统可按日期、运营单位、产品类型、产品、经销商、销售类型、订单、要货情形等供应及时报告，并执行分类总览或总计求和，为销售人士科学合理地策划、调整销售计划供应必要的参考报告。

经销商治理

系统可实时供应任一经销商在某一时间规模内的要货总览及要货明细情形。可供应某一销售区域内的经销商要货情形。致使客户总部可以更有效地把握全国经销商要货情形。

比如，2004年我们为某客户提出了运用宝供网上订单治理系统代替该客户以前的手工订单治理方式，将该客户原手工开具的三类单证（“客户订单”、“客户送货单”、“供给商送货单”）合并为一份系统打印的“客户订单”，将订单的录入、审核、打印、证实都在系统中完成，达到客户办事处雇员在系统中录入订单- 客户总部审核证实订单-宝供办事处打印有效订单并运转-运转结果录入系统-客户随时上网查询最新的订单实施结果和库存结果。最终，通过系统与客户结成供给链一体化合作伙伴。

专业系统与核心系统对接

宝供于2003年依据业务发展需求自主研发了全面订单治理系统代替从1997年开始一直运用的老信息系统，并在此基础上构造宝供物流信息平台，当年我们还依据业务需要和IBM合作引进了国外先进的WMS系统用于物流基地的货架仓治理，而且自主达到了该系统和宝供全面订单治理系统的对接。

宝供第三方物流信息集成平台将物流各有关环节（订单治理、运输、仓储、财务、以及基础报告）作为一个整体执行流程重组优化:以客户为中心，以订单为主线，对业务流程执行梳理。

通过建设宝供第三方物流信息集成平台，更深一步提高了宝供物流服务的核心竞争力，使宝供与客户、供给商结成更紧密的战略联盟，达到更大规模的信息共享、节约成本，创造宝供与客户、供给商在物流供给链上三赢的局势。

宝供当前所从事的还首要是供给链治理中的分销和第三方物流部分，借助信息化纽带已经初步达到了将制造企业和分销商、零售商以至最终用户的供给链一体化治理，为客户导致了成本减弱、订单完成周期缩短、准时交货率提高、企业应变和反映能力提升等诸多好处。

今后我们将继续以顾客为中心，以市场需求为导向，将信息化拓展到生产和采购物流，达到供给链全面治理，并为客户供应许多的升值信息服务。

宝供物流十年发展历程回顾

那依旧在1997年，当大部分国人还不清楚物流为何物时，宝供物流在广州举行了第一届中国物流技术与治理发展高级研讨会，除了外资企业极为关注这一动态之外，国内企业大都抱着“与己无关”的立场，反映冷淡。结果一群外国人在会上发表着对中国物流的观点。

十年来，宝供始终站在物流行业的潮头浪尖，为现代物流与供给链治理理念在中国的推广做了大批的付出和奉献，打破各种思想及体制上的桎梏，坚持每年举行一届研讨会，向业界推广国际先进的物流理念，处理中国物流的事实困难。发展迄今，物流研讨会不仅得到业界越来越大量的参与，更是得到了党和政府的充分肯定和高度评价，已形成中国目前最具权威的现代物流与供给链治理交流平台和亚洲最具影响力的现代物流高级研讨会之一。

1997年以前，中国物流企业大多还不了解第三方物流的新概念，更缺少勇气把自己的商品储运业务外包出去，而本身又缺乏专业性，分散了精力又影响了企业的迅速成长。宝供洞悉了行业发展的短板，在第一届中国物流技术与治理发展高级研讨会上提出了“转变观念，助推现代物流体系的建立”，号召破除旧观念，为中国现代物流体系的建立扫除思想上的阻碍。这届大会吸引了国内对于物流的关注，逐渐增多的人开始谈论现代物流。解开了“为何要解决”这一思想症结之后，第二届物流会又提出了“物流系统的规划与设计”这一技术性的困难，真正把现代物流的探讨引入物流操作的实践过程，着手处理“怎么去做”的事实困难。

1999年开始，国内物流业开始“火”了起来。在中国物流从概念迈向实践的时机，第三届研讨会又提出了“物流服务与供给链关系”这一主题，宝供率先把供给链治理理念引入国内物流界，把物流研讨会提升到了一个新的理论层次。随后几年，宝供始终环绕物流信息化和供给链治理两个火热议题，主导业界在研讨会上执行普遍交流和传播。

伴伴随物流研讨会日益增加的影响力，宝供物流在这十年里也得到了长足的成长，形成中国物流业的一面旗帜：从1997年的储运公司发展形成了当下的物流企业集团，从第三方物流发展形成优秀的供给链一体化服务商。此前，公司已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、中国香港等地延伸的国际化物流运转网络和信息网络，与国内外近百家闻名大型工商企业结成战略联盟。2002年12月，宝供集团被中国物流与采购联合会命名叫“中国物流示范基地”，形成入选的惟一一家第三方物流企业。在刚刚终结的“中国A级物流企业”和“2006年度中国物流百强企业”评选活动中，宝供集团被中国物流与采购联合会正式评定为“中国5A级物流企业”，被中国交通运输协会等九大行业协会接连三年评定为“中国物流百强企业”，排名节节升高。宝供模式已形成中国现代物流发展的主流模式，也形成很多教科书的典型案例和物流专业的必修课。

宝供物流仍有着强烈的行业使命和社会责任感。除了每年举行一届物流研讨会，助推行业发展之外，宝供集团仍在2000年独家发起成立了中国第一个，也是惟一一个行业公益基金——“宝供物流奖励基金”，每年斥资50万元无偿奖励在物流科技、物流理论、物流治理、人才培养以及物流宣传普及方面作出突出贡献的各种人才，旗帜显著地助推物流行业的理论、科技及实践创新。由于当前国内物流人才匮乏的现象，宝供物流还与清华大学珠海科技园合作，共同创办了物流治理培训中心，为社会培养并输送了大批优秀的物流人才。

展望将来，宝供将稳健推动运输网络、基地、科技、人才和代理分销的五大战略。非凡是为了适应中国加入 WTO所导致的机遇以及生产、营销模式的改变，宝供集团拟在全国15个经济发达城市投资建设大型现代化的基于支持世界供给链一体化的综合性物流基地。每个基地占地面积20万~60万平方米，形成一个以现代化物流基地为节点的运转网络。当前，宝供的基地战略进度顺遂，苏州、广州、合肥、上海国际（综合）物流基地已先后投入运转；顺德基地一期工程已全部完工，2006年末将正式投入经营；南京基地于2006年9月举办了奠基典礼。另外，位于北京、天津、沈阳等地的基地建设项目也马上起步。建成后的物流基地不仅仅是现代化的储存、运输、分拨、配送、多种运输交叉作业的中心，同期也是加工升值服务中心、商品展示中心、贸易集散中心、金融结算中心、信息枢纽及公布中心，国内采购集团的采购中心以及国内外闻名品牌在不同区域的分销中心。基地还为客户供应一关三检、物流科研培训服务，为生产制造及流通产品、进出口产品供应集商流、物流、资金流、信息流为一体的世界化供给链服务。