内容简介
企业运营方针是贯彻企业运营思想和达到运营目标的基本渠道和指导规范。是针对某一期间企业所面对的重要困难而采取的指导性原则。
运营方针则是运营理念的细化，一般会在企业运营的方方面面提出具体的能够落实运营理念的指导方针，包含销售、客户服务、产品开发、产品采购、产品制造、质量管理等运营方针管理基础
1.运营方针是建立企业形象的基础
制订计划时，将运营者要建立的企业形象适切地溶入运营方针中，在公司内明示予全体雇员知晓，以助推整个企业活动。否则，企业活动即成整天处在漫无目的，自由随意的状态。
2.运营方针是企业活动的全部总合
运营分析可以说是实行计划和控制结果的事实业绩分析。运营方针清晰地手册化后，这类分析的结果即出自于事实的评断，对一欲运营成功的企业来看是非常重要的。运营方针是运营方针，运营计划是运营计划，实行活动是实行活动，运营分析是运营分析，每个部分分别独立，清清楚楚，这几个项目巧妙地结合运用。这样一来，企业的各类活动即可紧密地结合在一起，成就一个成功的企业。基本运营方针和年度运营方针
1.基本运营方针
运营方针是企业最基本的思考方向文化，涵盖了基本文化、行业政策、人事政策等基本政策。历经漫长时间亦不更改的事业政策加以明示出来即基本运营方针。
2.年度运营方针
年度运营方针务必是非常具体而且容易了解的
举例来说，下面的几个方针均是相当具体化的。
(1)下年度运营环境的因应原则(因应方针)
(2)下年度需促成的利益原则(利益方针)
(3)下年度需促成的损益原则(损益政策)
(4)下年度需促成的销售原则(销售方针)
(5)下年度需促成的生产原则(生产方针)
(6)下年度需促成的工作原则(工作方针)
(7)下年度需促成的资金运用(资金方针)(8)下年度需促成的人事原则(人事方针)年度运营方针的分类
运营者所负的一项巨大责任是确立运营方针并彻底发布通知，然后清晰目标，加以计划化，组织化，并付诸实施、检查、评价。那么，运营者所务必清晰发布的方针是什么呢?那就是：
(1)运营的基本方针
(2)制品政策的利益方针
(3)价格政策
(4)推销方针
(5)信用政策
(6)流通政策
(7)财政政策
(8)生产方针
(9)资本政策
(10)人事方针
(11)劳务政策
(12)教育方针
(13)成本方针
大体上即是这样，其中心着重在于总括运营者处理运营的基本方针，以及利益方针与制品政策。再从另一看法，即从人、物质、资金等原因来说，则为：
1.有关"人"的方针
若说"我们要实行尊重人格的运营"，或说"事业决定于人的原因，所以，我们公司要付出培养人才。"该种话，等于是空口说白话。所以，我们务必具体而清晰地说"本年度的雇员薪资方针，是要提升××%(或是××元)"，或说"全体雇员数目以××名计算，依照年度计划所促成的业绩，将于年度中，从一般雇员中提高×名于管理岗位"等。相关人的方面的首要方针事项有：
(1)干部的数目、报酬、任免的方针
(2)相关权限与责任的方针
(3)相关赏罚标准的方针
(4)清晰表明有何求之于雇员的方针
(5)相关雇员的薪资、录用、提高、退休、人事等方针
(6)相关各种制度、组织、管理的方针
(7)相关福利、保健、教育、训练的方针
(8)显示对运营者运营的立场
(9)相关全公司的首要例行事项的方针
2. 有关"物"的方针
这类方针的最重要事项是，相关自己公司所运营的商品、制品、服务等的政策。秘诀是要简明地推出"甲制品年度销售额务必达至××亿元，乙制品决定于年度内废止，丙制品须于边际利益率平均48%的前提下制订销售计划"的具体方针。
培训讲师
王军恒觉得任何企业都须依靠其所运营的商品、制品以及服务，然后才可收获利益，其发展也只有经由制品、商品，而后才有发展。所以，我们可以说，现代的企业，只有倾力运营自身的商品、制品与服务之后，才可继续生存下去。若说人是运用物质、金钱，使之造成价值的一种存在，那么，物质就是金钱的变体，金钱就是衡量物质价值的尺度。总之，相关物的首要方针，就是制品的方针。
综合言之，相关物的方针就是：
a.相关销售方针的
(1)清晰公示制品政策
(2)制品销售价格的方针
(3)制品的利益方针
(4)销售费用方针
(5)销售方法方针
(6)销售促进方针
(7)销售组织方针
(8)销售量、销售金额方针及收帐方针
(9)市场调查以及市场产品别占有率的方针
(10)公共关系政策方针
(11)相关处理退货与纠纷的方针
(12)相关产品的生产方法，或是外制品、采购品的外制方法、采购方法等的方针
(13)相关销售相 关方面事项，以及其调整方针
b.相关制造方针的
(1)生产品种方针
(2)生产方法方针
(3)相关质量的方针
(4)相关成本的方针
(5)相关销售与生产有关事项的方针
(6)材料的调度方针
(7)生产量力(机械、人、外制)与年度生产能
(8)设备的方针(包含保养与投资)
(9)技术的方针
(10)研究开发的方针
(11)库存的方针
(12)提升生产率的方针
(13)相关损失的政策方针
(14)相关损害赔偿处理的方针
(15)厂外订制(外制)或外购的方针
(16)作业的方针
(17)管理的方针
3. 有关"钱"的方针
(1)总资本纯益率与销售额纯益率以及总资这周转率等利益率方针
(2)利益额及其处理计划目标的方针
(3)如是采取利益分配制的，那就是相关其目标的方针
(4)若是采取附加价值政策的，就是薪资，薪资分配率，附加价值额方针 (5)综合损益的方针(以利益方针为主体)
(6)运用资产的方针(资本政策)
(7)金融政策
(8)信用的方针
(9)特别方针(设备投资、研究开发费、广告宣传费、教育费等的方针) (10)整顿收集情报体制的方针
(11)运用资金的方针年度运营方针的策划
制订年度运营方针的各方面思考
年度运营方针的策划，需要各方面的思考，尤其是在今日多变的运营环境下，的确有必要仔细地审视所有会影响企业的外部原因，并作为定位计划的参考根据。
国内的经济景气情况，金融事态，税制改革，法令的修订等均会影响到企业的生存，而技术的革新方向亦是相当重要。举例言之，超导体新材料的发明，公司自身即要常常思考因应的对策。运营方针的策划，要从HOW TO DO(如何去做)开始到WHAT TO DO(要解决什么事)。
制作年度运营方针图的要点
王军恒建议将有机会影响到运营环境的要项如金融事态、法令修改、国际事态及求才情况等加以整理，最后综合策划成年度运营方针。最后的结论，即运营方针的内容置于图形中央，而将各种运营环境变数列于四周。运营环境的变数有金融事态如何，技术革新情况如何，本公司该如何适应环境的改变，销售的情况，人事的概况等均一一整理排列出来
