零售市场细分

零售市场细分

外汇网2021-06-21 22:27:04 55

什么是零售市场细分

所谓零售市场细分，就是依据消费者显著不同的需求特质将整体零售市场划分成若干个消费者群的过程，每一个消费者群均为一个具有相同需求和欲望并要历经类似买入过程的细分子市场。通过市场细分，企业能向目标子市场供应独特的产品、服务及其有关的营销组合，进而使顾客需求得到更为有效的满足，并保持顾客的忠诚度。

零售市场细分简述^[1]

不同的消费者受于年纪、性别、收入、家庭人口、居住地区、生活习惯等原因的影响有着不同的欲望和需要。这些不同的欲望和需若是企业据以执行市场细分的原因，也叫做“细分变数”。这些变数所概括的消费者群的欲望和需要的差异，是细分零售市场的基础。细分零售市场所根据的变数可分为四大类：地理变数、人口变数、心理变数和举动变数。

以上四大类细分变数，在市场细分的事实运用上，要依据消费者需要差异综合运用。需要差异大的产品，运用较多的变数；需求差异小的产品，可以运用较少的变数。凡是需要差异大、市场竞争激烈的产品，往往要经历多次细分，才可从中过滤出符合本企业条件的分市场或子市场，以此作为企业的目标市场。

参考文献

↑ 肖怡.《零售学》广东商学院管理学院，第三章零售竞争战略第三节市场定位

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