阶段模型

含义

诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、报告管理阶段和成熟阶段。

六阶段模型反应了企业计算机应用发展的规律性，前三个阶段具有计算机时代的特质，后三个阶段具有信息时代的特质，其拐点处是执行信息资源规划的机会。"诺兰模型"的预见性，被其后国际上很多企业的计算机应用发展情形所确认。

词条附图中，横坐标表明信息系统的各个阶段，纵坐标表明上涨要素 。

该模型归纳了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般模型中的各阶段均为不能跳越的，它可用于指导MIS的建设。首要内容

初始阶段

计算机刚进入企业，只作为办公设备运用，应用非常少，一般用来完成一部分报表统计工作，甚至大部分时候被当做打字机运用。

在这一阶段，企业对计算机基本不了解，更不清楚IT技术可以为企业导致哪些好处，处理哪些困难。

在这一阶段，IT的需求只被作为简单的办公设施改观的需求来对待，采购量少，只有少数人运用，在企业内没有普及。

初始阶段特点：

1、组织中只有个别人具有运用计算机的能力；

2、该阶段一般发生在一个组织的财务部门。

扩展阶段

企业对计算机有了一定了解，想利用计算机处理工作中的困难，比如执行许多的报告处理，给管理工作和业务导致便利。

于是，应用需求开始增长，企业对IT应用开始造成兴趣，并对开发软件热情高涨，投入开始大程度增长。

但此时很容易显现盲目购机、盲目定制开发软件的现象，缺少计划和规划，因此应用水平不高，IT的整体效用无法凸显。

扩展阶段特点：

1、 报告处理能力得到快速发展；

2、 显现很多新困难（如报告冗余、报告不统一性、很难共享等）；

3、计算机运用效率不高等。

控制阶段

在前一阶段盲目购机、盲目定制开发软件之后，企业管理者意识到计算机的运用多出控制，IT投资上涨快，但效益不理想，于是开始从整体上控制计算机信息系统的成长，在客观上要求组织协调，处理报告共享困难。

此时，企业IT建设愈加务实，对IT的利用有了更清晰的认识和目标。

在这一阶段，一部分职能部门内部达到了网络化，如财务系统、人事系统、库存系统等，但各软件系统之间还存在“部门壁垒”、“信息孤岛”。信息系统呈现单点、分散的特点，系统和资源利用率不高。

控制阶段特点

1、成立了一个领导小组；

2、采取了报告库（DB）技术；

3、这一阶段是计算机管理变为报告管理的核心。

统一阶段

在控制的基础上，企业开始从新执行规划设计，建立基础报告库，并建成统一的信息管理系统。企业的IT建设开始由分散和单点发展到成体系。

此时，企业IT主管开始把企业内部不同的IT机构和系统统一到一个系统中执行管理，使人、财、物等资源信息能够在企业集成共享，更有效地利用现有的IT系统和资源。

然而，如此的集成所花费的成本会更高、时间更长，而且系统更不平稳。

统一阶段特点：

1、建立集中式的DB及相应的IS；

2、增长大批硬件，预算费用快速上涨。

报告管理阶段

企业高层意识到信息战略的重要，信息形成企业的重要资源，企业的信息化建设也真正进入到报告处理阶段。

这一阶段中，企业开始选定统一的报告库平台、报告管理体系和信息管理平台，统一报告的管理和运用，各部门、各系统基本达到资源整合、信息共享。IT系统的规划及资源利用愈加高效。

成熟阶段

到了这一阶段，信息系统已经可以满足企业各个层次的需求，从简单的事务处理到支持高效管理的决策。企业真正把IT同管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分整合和利用，进而提高了企业的竞争力和发展潜力。作用

诺兰阶段模型归纳了管理信息系统发展的经验和规律，其基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义。

一般觉得模型中的各阶段均为不能跳越的。

无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在策划管理信息系统规划的时机，都应首先清晰组织目前处在哪一生长阶段，从而依据该阶段特质来指导管理信息系统建设。