任务营销

任务营销简述

任务营销对企业的成长与崛起可以起到强大的辅助助推作用。当代企业的竞争发展和科技进步，使企业的产品瑕疵有了大幅降低，但对比较来说，很多企业在改观同顾客、雇员、自然和社会环境等关系的付出似尚有不足，他们将利润置于雇员、顾客和自然环境之上，对顾客的抱怨或困难反映迟缓，忽略对雇员的关爱，对环境保护的诉求也置若罔闻，等等。这一切使社将对某些企业造成不信任，使企业在社会上形成缺乏诚信的形象，影响企业在消费市场上的顺遂发展。任务营销就是企业在营销实践中，通过确定并完成特定的任务如社区资助、雇员关爱、环保和慈善活动等，以在顾客、雇员与其余有关利益人之间竖立诚信的形象，在当代激烈的竞争环境中，为辅助促进企业的良性发展营造有利的社会氛围和条件。

任务营销的好处

l、任务营销可以建立诚信。建立诚信往往决定民众对一家公司在心理上的认同、喜爱及偏好，进而影响其产品销售业绩，以及在顾客心目中的地位 。

2、成功的任务营销往往可以造成理想的口碑，不只有助于顾客间相互推荐企业的产品，而且可以大批节省广告和传统促销活动的花费，增长企业运营的效益；而在这些营销活动中的花费也可发挥更大的效用。

3、成功实施任务营销的企业内部具有很强的沟通力量，使全体雇员拥有共同的奋斗方向，即整体目标和任务，公司可以有序地执行各类运营活动，雇员流动率也所以可以减弱，并有利于企业吸引更有才干的雇员加盟；受于企业拥有一个众所周知且受人尊敬的企业使命或任务，它就可以由内及外地传送相关为人所相信的产品品牌信息。

4、任务营销将可以公司形象与社会责任整合起来 ，在提升品牌的知名度的同期 ，可以增进一部分社会团体的理解，对所有的有关利益人与顾客发挥正面积极的影响，进而减轻其对企业不利的阻力，所以，从某种意义上讲 ，对社会负责任是一项故意义的投资 。

5、企业任务可以增强企业文化的效用，令企业的举动模式、公司风格和核心价值观的企业运营过程中充分发挥引导作用，使雇员具备按企业核心价值观和企业文化执行自我引导的能力，进而高达提升运营效率、减弱交易费用的效果。此外，任务营销可以增强企业的文化资产内涵。

任务营销的实行

(一)要有呼吁力的、有目光的、且肯花时间与精力的高层领导人，来完成达到计划 ，并聘请有能力的工作人士，设计及治理实施任务营销 。

(二)要求公司全体成员了解参与企业任务营销活动，任务营销不是孤立的，而务必与公司内部的其余活动合力才可造成期望的结果 。

(三)使企业任务制度化，形成高层治理的责任和雇员的日常作业的一部分，并将企业任务的精髓渗入到所有部门的计划当中，以便让企业全体雇员及各级组织能持久地认其对待任务营销活动，并有效地实施企业任务。

(四)使企业任务营销组织化 ，组织成立公司各级有关首要领导委 员会，以及时发现困难，交流经验，保证任务营销在高透明度的条件下得到高质量的实行。

(五)让企业任务的精义具体体当下企业工作各环节的计划当中。

任务营销的要求

（1）建立诚信。一项由《财富》杂志与扬克洛维奇公司共同执行的调查研究发现，决定民众能否喜欢一家公司的要害如下：一是公司的可信度，二是公司以人性、关怀的方式运营企业的程度。这两大标准也影响到顾客向他人推荐此公司产品的付出程度。

（2）接触顾客的花费比大众传播媒体广告和传统促销活动要经济。

（3）建立讯息来源的可信性。一家公司若拥有一个广为人知且受人尊敬的企业使命或任务，它所传达出的品牌讯息就较为人所相信。

（4）帮助整合雇员，培养雇员的向心力，以增强公司内部的沟通和意见的交流。

（5）给顾客和其余关系利益人供应附加价值，以争取他们对公司和品牌的支持。由于真正拥有企业任务的公司少之又少，而绝多部分确立了任务的公司又不懂得推销和利用其企业任务。

（6）创造确定的品牌讯息。一个深受关系利益人信赖的企业任务，有利于发展正面而确定的讯息。

（7）对不利于公司的社会举动加以还击社会投资论坛（SocialInvest-mentForum）的一项研究表示，投资者的激进度度持续上升，对4.5万亿美元的总企业资产来看，已经产生了威胁。宗教、劳工团体和雇员退休基金会也愈来愈懂得发挥他们对企业的影响力，有时甚至会显现出人意料的联盟行动，如妇女团体与天主教会联手向执行生化试验的公司施压。伴随这些团体愈来愈善于直接或间接利用投资者向企业施压，企业总裁将令明白，对社会负起一份责任不再是一种负担，而是一项值得的投资。

（8）让花出去的钱发挥更大的效用。

（9）将品牌、公司形象与社会责任结合在一起，以提升品牌的知名度。

（10）可以对所有的关系利益人与顾客发挥正面积极的影响力。

（11）吸引更有才干的雇员加入公司。

（12）减弱雇员流动率。

（13）帮助雇员把焦点放在发展有利关系的基本目标上。伴随公司简化治理层级，将决定权交给基层，危机也就跟着来了。在企业任务不清晰的情形下，授权给各级主管，只会制造负面的紧俏关系，产生勾心斗角和分裂的情形。在公司组织里，授权务必与整体目标和任务共进退，公司才不会显现无序现象。

（14）在民众做决定的过程中发挥情绪杠杆的作用，民众的喜怒哀乐会影响企业的决定，已经不是新闻。用长达20年的时间研究经济理论并赢得1995年诺贝尔奖的罗伯特·卢卡斯（RobertLucas）很清楚地表示，人为原因在猜测举动的经济模式中所占的比例应当加剧。

任务营销的评估

(一)企业任务活动能否在有关利益人中造成了较大的影响。

(二)由企业主管领导及首要有关利益人构成评估小组，将企业的任务活动与其余企业的相似活动对比较，并评估企业任务活动的社会效应 。

(三)对相关企业任务营销活动的新闻及时评估，评估时应注从新闻的版面及读者覆盖面等，同期要特圳重视活动对企业造成的正面效应 。