理论人物
皮尔·卡丹定理
定理释义
一加一大于二
对一个管理者来看,不但要解决到知人,为企业罗织到尽或许多的人才,还要善任,让每个优秀的人才都能寻到他合适的位置。只有如此,才可使人的才可得到最大限度的发挥,使人力资源得到最佳的配置,进而造成一加一大于二的效果。
在一个充满竞争的世界里,企业要想长久地生存下去,就务必维持自己的竞争力。企业的竞争力来因为用最小的工作成本换取最高的工作效率,这就要求企业务必要解决到用最少的人做最多的事。只有机构精简,人士精干,企业才可维持永久的动力,才可在激烈的竞争中立于不败之地。
研究显示,在管理中,假使事实管理人士比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本多四倍;假使事实管理人士比最佳人数多三倍,工作时间就要多三倍,工作成本多六倍。
这表明,在公司的运营中,管理人士并没有是越多越好,只有寻到一个最合适的人数,管理才可收到最好的效果。同样,这个道理也适用于公司一般人士。在一个公司中,只有每个部门都真正高达了人士的最佳数量,才可最大限度地降低无用的工作时间,减弱工作成本,进而高达企业的利益最大化。
寓言故事
弥勒佛和韦陀
经典案例
布莱恩特代言耐克球鞋
山姆·沃尔顿是世界最大零售企业之一的沃尔玛公司的掌舵者,他有句名言:“没有人期望裁掉自己的雇员,但作为企业高层管理者,却需要经常考虑这个困难。否则,就会影响企业的成长前景。”他深知,企业机构庞杂、人士设置不合理等现象,会让企业官僚之风盛行,人浮于事,进而致使工作效率低下。为避免显现这些情形,沃尔顿想方设法要用最少的人做最多的事,极力降低成本,追求效益最大化。
从运营自己的第一家零售店开始,沃尔顿就很注重控制公司的管理费用。当时,大部分企业全将花费销售额的5%来保持企业的运营管理,但沃尔玛不如此做,它力图做到用公司销售额的2%来保持公司运营,该种做法贯穿了沃尔玛发展的始终。在沃尔顿的带领下,沃尔玛的雇员均为起早贪黑地干,工作卖力尽责。结果,沃尔玛用的雇员比竞争对手少,但所做的事却比竞争对手多,企业的生产效率诚然就比对手要高。如此,沃尔玛迅速从一家零售店,发展到了当下的2000多家连锁店。公司大了,管理成本也提升了,但沃尔顿却一直不更改以往的做法——将管理成本保持在销售额的2%左右,用最少的人干最多的事。
沃尔顿觉得,精简的机构和人士是企业不错运转的根本。他非常痛恨企业的管理人士为了表明自己地位的重要,而在自己周围安排很多工作人士。他觉得,工作人士的唯一职责,就是为顾客服务,并非是为管理者服务。凡是一切与为顾客服务无关的工作人士,均为多余的,都应当裁撤。沃尔顿说:“只有从小处着想,付出运营,公司才可发展壮大。”沃尔玛能有今天的成就,自始至终地坚持低成本运转这一点功不可没。
管理应用
团队合作
人才搭配要恰当
在松下看来,聚集智慧相当的人,不一定能使工作顺遂。他举例说,3个能力、智慧高强的企业家创办了一家公司,一般人全将觉得这家公司的业务一定会欣欣向荣,但没想到却持续地亏损,让人认为不可思议。集团总部知道之后,研究对策,最后决定敦请这家公司的社长退股,改到别家公司去投资。没想到留下的两人齐心付出下,竟然挖掘出公司最大的生产力,而那位到别家企业投资的社长,也充分发挥了他的实力,创造了不错的业绩。这其中的奥妙就在于,人才配合要恰当。在数学上一加一等于二,但在人与人的组合调配上一加一或许会等于三,调配不当或许等于零。争取人才最好不要去挖墙角。
松下觉得,被挖来的人不一定全部是优秀的人,诚然,可依靠的人的确不少,但也有不牢靠的,所以依旧不如此做为好。在松下眼,被挖来的人往往需支付比其原来企业更高的薪水,而且还很难保障其忠诚度。所以,松下一般选择与公司需求相适应的人才,不可过高,也不可过低,如此避免在公司产生“人才要求无限高”的现象。
注重培养人格
在人才的培养上,松下很注重人格的培养。缺乏应有的人格锻炼,就会在商业道义上造成不良的影响。商业竞争、利益追逐,使民众渐渐淡忘了人格在企业运营和市场竞争中的作用。具备不错人格的雇员,往往具有更高的职业道德,更容易被企业精神所凝聚。另一面,只有人格的完善,雇员才会拥有较满意的生活,才会有助于其工作的执行。
训练雇员的细心
在训练雇员方面,松下觉得,细心体贴看似微不足道,其实非常紧要,往往足够影响大局。由于在日新月异的现代世界,假使民众犯一点错误,就或许致使不可挽回的局势。该种体贴而用心的状况,看上去不足挂齿,其实是举足轻重的。所以松下在培训雇员方面,往往从点滴做起,培养雇员耐心和细心。
升迁还要兼顾资历
雇员的升迁要综合考虑其才可和资历。松下觉得,依照资历、考绩来提高雇员有其好处,它的着眼点在于服务时间的长短。尽管,长者在智慧和体力方面或许比年轻人差,但是这个制度保障了年长者日积月累的经验,他们的工龄和历经加强了领导力,年轻人也自然会表明爱戴及拥护,对于整个公司业务的扩展,会有很大的帮助。所以,工龄和才干务必相互配合,如此既使有才可的雇员得以重用,又利于使周围雇员信服。
提拨年轻人时,不可只提高他的岗位,还应予以支援,帮他建立威信。年轻人是企业后续竞争力的核心,对年轻人的培养便显得尤为重要。决定对一个年轻人的提高,不仅对企业是一件很严肃的事情,对职工个人来说也很重要。不可将其岗位一升了事,而应时刻关注其在新职位上的适应情形,予以帮助,使其早日胜任新工作,这是对双方都有利的事情。[1]