首席学习官

什么是首席学习官

正如首席财务官CFO对组织的财务资源负责，首席信息官(CIO)对组织的IT资源负责，CLO对组织的智力资源负责，CLO负责最大化组织的智力资本产出。CLO是站在组织战略的高度，综合治理各种智力资源，供应组织发展智力资源保证的高层治理人士。

首席学习官(CLO)的职责

依据对国外CLO职责的归纳分析，我们觉得下方几条是CLO的首要职责：

负责组织内的各种智力资源的日常治理

为企业的成长做好智力资源的保障

规划培训发展战略

建立培训与商业目标之间的联系

提高组织内雇员的能力，帮助提高雇员绩效

内部营造学习文化，展示学习培训对组织绩效的影响

首席学习官(CLO)面对的考验

依据最新的一项对464位CLO的问卷调查，CLO面对的五项最大的考验分别是：

1. 建立培训发展与组织战略的联系

参与调查的CLO都觉得这是这是他们面对的最大考验，即使CLO也面对很多其余的考验，但是那些均为达到这个目标的手段。如何理解企业的战略目标，并为之供应合适的培训处理方案，是CLO最重要的职责，这也是CLO和传统培训经理的最大区别。

2. 与工作有关的培训

CLO们觉得，无论是当下依旧将来，他们都面对一个重要考验，那就是如何把培训项目和雇员在工作中需要的“能力”联系起来。诚然我们不是说不需要通用性培训，但是假如组织的培训不能够使雇员得到提高工作绩效的知识、技能和立场，那么我们为何要在上面投入资金和时间呢？很多CLO都觉得雇员的工作和与工作有关的技能就是他们面对的需求，假如我们不能保证培训在这个微观方面上满足组织的需求，就不或许保证培训在战略方面上满足组织的需求。

3. 培训效果的评估

受于能够设立CLO这个岗位的组织，已经认可培训是组织的战略工具，所以对于CLO来看评估培训的效果不仅仅是投资回报率、成本的减弱和向CEO确认培训预算的合理性，更重要的是展示培训对企业绩效的影响：如评估培训对雇员离职率、雇员立场、呼叫中心应答电话数、营运收入提高的影响等。

4. 领导力培训

参与调查的CLO觉得领导力培训也是他们面对的一个重要考验，这首要是由于一面当下的商业环境持续发生改变，组织需要及时发现或许的市场机遇，另一面，很多组织都面对着组织领导的接班困难。所有这些都要求对组织将来的领导者供应领导力方面的培训，该种培训既包含正式的培训课程，也包含公司领导对将来组织领导者的指导（非正式的培训）。

5. 供应创新的培训方案

为了让培训对企业绩效造成更有效的影响，CLO们在持续寻求那些创新应用科技帮助组织的雇员把握需要的知识、技能和立场的培训项目。在问卷调查中，CLO们提及了很多创新类型的培训项目，如工作中培训、导师指导、角色扮演、模拟培训和案例研讨等。

首席学习官(CLO)的素质要求

对于CLO来看，最重要的四项能力是：

1. 领导力

在调查中，CLO们觉得对于这个岗位来看，最重要的能力是领导力，领导力包含：设立期望并执行不错的沟通让组织接受期望的能力；治理培训项目实行的能力；构建、激励和治理团队和任务分配的能力。

2. 战略规划的能力

对一个组织长期的战略举动执行规划、实行和治理的能力。这方面的能力并没有一定来因为对培训项目的规划，往往许多地来因为CLO以前负责组织内其余战略规划的历经。

3. 培训与发展的专业知识

这个能力对那些原来不是这个专业的CLO尤为重要，他们需要把握培训与发展方面的专业术语与知识，如如何用Kirkpartick模型评价培训的效果；如何执行培训的需求分析、理解能力框架及其与组织目标之间的联系，等等。

4. 展示培训对企业绩效影响的能力

CLO不仅需要深入理解组织的目标，建立与之相适应的学习战略，并引领培训部门达到这个战略，仍需要了解熟悉组织应用的战略评价工具，如平衡计分卡、dashboards等，如此才可引导培训项目的实行，展示培训对企业绩效的影响。