简介
社会惰化效应
所谓社会惰化， 是指个人与群体其余成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的付出比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下滑的现象，也称之为社会惰化作用，另也叫社会干扰、社会致弱、社会逍遥、社会懈怠。
富裕战斗力的团队精神，也是任何集体都梦寐以求的。企业拥有了团队精神就是拥有了核心竞争力，就具备了在现代市场竞争中无往而不胜的战略优势，就可以弥补诸如资金、技术等方面的不足。这是由于团队可以造成正的效应，也就是说团队的产出比成员单个工作的产出之和大，由于团队精神可以刺激个人的付出，所以2+ 2可以等于5。但实际上，团队造成的效应常常是负的。为何会有该种结果呢？原因在于社会惰化效应。
现象
有关实验
社会惰化效应
法国人马克斯·瑞格曼(Ringelman,1913)做了一个拔河比赛的实验，他要求被试在分别单独的与群体的情境下拔河，同期用仪器来测量他们的拉力。结果发现伴随被试人数的增长，每个被试平均使出的力降低了。一个人拉时平均出力63公斤；三个人的群体拉时，平均出力是 53.5公斤；八个人时是31公斤。
该种共同完成一项任务时，群体人数越多个人出力越少的现象，称做“社会惰化”。[1]
后来在其余人的实验中也得到确认。这些现象不仅在实验室里目睹，在日常生活中也很广泛。依据相关研究和统计，在前苏联，私有土地占总农用地的1%，但产能却是农业总产能的27%；在匈牙利，农民则曾在13%的自有耕地上生产出了全国三分之一的农产品；在中国，从1978年土地承包责任制，农作物的总产能每年递增8%，这一速度是以往26年里平均涨幅的两倍半。 俗语“一个和尚挑水吃，二个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”正是该种社会心理现象的具体形象化。
引起原因
为何会显现该种现象呢？一种是由于团队成员觉得其余人没有公平付出。
假想你觉得当你在辛苦工作时，别人却在偷懒，那么你肯定也会降低工作量来重建公平感；其他原因是责任的分散。所谓法不责众，由于团队的成绩不会归功于个人，个人的投入和团队产出之间的关系不明朗。如此有的个体或许形成“搭便车者”，依附团队的付出。换句话说，假使个体觉得自己的贡献无法被衡量，效率就会下滑。[1]
优秀团队
社会惰化效应
（1）共同的目标、共同的期望是形成一个团队的首要条件，而这也正是企业文化的重要构成部分。
众所周知，人类任何一个组织的延生首先是基于人类彼此存在共同的需求，或者说是共同的好处。比如，原始社会，民众由于要共同抵御野兽的攻击，由于只有共同的狩猎才会有收获，所以就结成部落。进入工业社会后，员工由于要维护本身的利益，对抗资本家的过分榨取，所以要结成工会，从如此的分析分析，不难看出，任何人群和组织其实就是一个利益共 同体，相同的利益要求是一个组织造成的首要前提。没有这一点，任何组织都不或许造成。诚然，团队精神就更无从谈起。为此，务必让每一个团队成员都明白团队的目标是什么，自己在为这个团队目标奋斗中将令得到什么利益。这个目标既是团队对每一个成员的一种利益吸引，也是对大家举动方向的一种界定。否则，大家到这个团队工作的目的就不清晰，进入之后的举动方向也不统一。（2）团队内部不错的沟通协调亦是形成一个优秀团队不可或缺的重要条件。
正如同沃尔玛总裁所说的：“假使你务必将沃尔玛体制浓缩成一个思想，那或许就是沟通，由于它是成功的真正核心之一。”丹费大学 Stephen·Erbschloe所作的一项研究显示，他所研究的46家公司之所以面对互联网导致的商业机会行动缓慢，最首要的两个原因就是：交流的贫乏和行政上的混乱。使交流形成一个团队、一个公司里的优先事项，而且让每个雇员都知道你重视交流；为雇员供应同管理层交谈的可能；建立信任的氛围。这是优秀的团队要高达有效的沟通协调举足轻重的三个条件。（3）务必营造公平公正的氛围，创建公 平公正的机制，保证团队成员得到公平公正的待遇。
一种精神的形成务必以一种积极健康的机制来维系，使遵从团队精神共同举动规范的成员能过上好日子，能得到高的报酬。反之，假使善良的举动被抑制，受冲击，高尚的举动注定会惨遭夭折。这些机制，既有利益方面的也有精神方面的。现实中，一部分企业受于没有处理好团队成员间的公平困难而致使团队人性涣散，凝聚力锐减的事例不胜枚举。有的搞远近亲疏区别对待，培养亲信，扶植小圈子势力；有的故意制造冲突，以便自己驾御。凡此等等，均为由于没有建立公平公正的机制和氛围而致。 （4）一个优秀的团队务必具有创新能力 没有创新能力的团队不能称其为优秀团队。现今，面对的是独具慧眼而且具有高智商的客户群，这就要求的团队要具务高度的弹性以及敏捷的创新能力，在塑造如此的团队文化时，就要把弹性以及创新能力塑造在团队文化内，使每一名雇员都习惯于更改并清楚意识到更改是任何改观的前提，永远不变的就是“变”。社会助长与社会惰化
社会惰化效应
社会助长与惰化组织管理及组织心理学
1897年，社会心理学家特瑞普里特做了一个非常著名的实验：特瑞普里特发现，个体在独自骑单车的情形下时速是每小时24英里，在旁边有人跑步伴随的情形下时速是每小时31英里，而在同他人骑单车竞赛的情形下时速是每小时32.5英里。所以，特瑞普里特觉得个体在执行作业操作时，假使有他人在场，或是与他人一起从事一项举动操作，那么个体的举动效率就会提升，他把这个现象叫做“社会助长”。
“社会助长”是指个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体的举动效率提升的现象。后来，有很多研究确认了社会助长现象的存在，但也有一部分研究得出了相反的结果。实际上，有时在从事一项举动操作时，他人在场的确可以使的举动效率提升，但有时他人在场不但不能促执行为效率的提升，反而会影响的正常工作，使的工作效率下滑。比如，在考试的时机，考生就特别害怕监考老师走到他们眼前，有的人甚至在老师站在旁边时，一个字都写不出来了。该种当他人在场或与他人一起从事某项工作时而使个体举动效率下滑的现象被称为社会干扰。
为何会显现社会助长或社会干扰呢？心理学家表示，他人在场，增长了个体的活动活力，该种驱力或动机的增长对作业成绩的影响依作业的性质而定，当作业所需要的反映是已经长久练习了的或天生即会时，动机的加强会对个体起促进作用。就简单工作来说，他人的存在有利于个体效率的提升，对高水平的人来看，他人的存在就或许起助长作用。但是，当作业所需要的反映是仍未完全学会的举动时，动机的加强反而会损坏个体的状况，比如，在解较难的数学题或记忆新的语文材料时，若有他人在场，个体的工作效率往往会下滑。或许的原因是他人的存在会分散个体的注意力，当简单的工作不需要个体投入全部的注意力时，民众可以通过愈加付出来弥补自己的分心，但当执行复杂的工作而分心时，该种付出就无法弥补分心所产生的损失。
仍有一种与“社会助长”相对的他人对个体举动所产生的影响。当群体一起完成一件工作时，群体中的成员每人所付出的付出会比个体在单独情形下完成任务时偏少的现象，叫“社会惰化”。它一般发生在多个个体为了一个共同的目标而合作，自己的工作成绩又不能单独计算的情形下。
社会心理学家拉塔奈曾在个体独自的情形下和在不同群体范围的情形下测查个体鼓掌和欢呼的声音力度，他发现，与个体独自情形对比，个体的声音力度（鼓掌声和欢呼声）是伴随群体范围的放大而降低的，如下图所示。
拉塔奈觉得，显现社会惰化的原因或许有三个：
第一，社会评价的作用。在群体情形下，个体的工作是不记名的，他们所做的付出是不被测量的，由于这时测量的结果是整个群体的工作成绩，所以，个体在该种情形下就成了可以不对自己举动负责任的人，因此他的被评价意识就必然降低，致使为工作所付出的付出也就降低了。第二，社会认知的作用。在群体中的个体，也许会觉得其余成员不会太付出，或许会偷懒，所以自己也就开始偷懒了，进而使自己的付出下滑。第三，社会作用力的作用。在一个群体作业的情形下，每一个成员均为整个群体的一员，与其余成员一起接受外来的影响，那么，当群体成员增多时，每一个成员所接受的外来影响就必然会被分散，被降低，因此，个体所付出的付出就减弱了。社会惰化作用显著降低了群体的工作效率。降低社会惰化的有效渠道是：
(1)不仅发布整个群体的工作成绩，而且还发布每个成员的工作成绩，使大家都感觉到自己的工作是被监控的，是可评价的。(2)帮助群体成员认识他人的工作成绩，使他们了解不仅自己是付出工作的，他人也是付出工作的。(3)不要将一个群体弄得太大，假使是一个大群体，就可以将它分为几个小范围的群体，致使许多的成员能够接承受外在影响力的影响。
社会惰化效应
经济发展
金融机构要从市经济发展的大局出发，切实加强责任感和使命感，充分发挥主观能动性，创新金融产品，改观金融服务，千方百计增长信贷总量，积极支持企业正常的生产运营投资活动，为保障经济稳定较快发展做出贡献。金融是现代经济的核心，是经济发展的命脉，金融支持是经济发展的重要前提和基础。在目前实行从紧的货币政策，信贷资金持续紧缩的环境下，各级党委、政府和广大企业对金融机构寄予了很大期望，各金融机构要统一思想，加强责任，落实措施，加大对企业的信贷支持强度，积极主动帮助企业渡过眼前的难关，付出助推金融与企业发展的良性互动。马以强调，金融机构要切实落实好保障经济稳定较快发展的各类措施。针对信贷资金提供不能满足经济上涨的合理资金需求的冲突，各大银行要从湖州事实出发，积极向省行争取信贷范围，付出扩大信贷总量。要充分利用保函、信用证打包、承兑汇票、票据贴现等金融工具，创新金融产品，推动融资途径多元化。依照“支持好的，帮助问题的，扶持弱小的”这一要求，加大对企业，尤其是要增强对中小企业流动资金贷款的支持，继续优化信贷结构。金融机构要正确处理好防范风险和扶持企业发展的关系。企业和银行之间不仅仅是简单的信贷关系，而是利益和命运的共同体。在企业资金周转上显现问题的核心期间，银行要尽力帮助企业，以保持企业正常的生产运营投资活动，尤其是对一部分缺乏资本运转经验的企业，银行要尽或许地给予指导，形成企业的“参谋”，与企业共谋发展，共渡难关，付出做到既防范风险，又支持企业发展。马以强调，目前事态下，各金融机构要更深一步加强保障全市经济发展的责任感和使命感，对处在宏观调控环境下企业遇到的问题，要多理解多支持，积极主动做好为企业服务的各类工作。要通过积极有效的应对措施弱化目前不利原因导致的负面影响，为维持经济稳定较快发展保驾护航。
世界银行贷款运用
一、诚诺守信是利用外资首要商德。诚诺守信是一个单位、企业生存的灵魂，先有言而有信，有诺必行才可在社会和经济大潮中生存、发展、壮大。不管与国际国内的任何一个企业交往，务必将诚信做为第一名的商德，取信于人，在利用世行贷款更是这样。尤其是前期时候，双方互不了解，互相试探、互相磨合，是否让对方信任既是运用外资的基础，也是引用外资的重要开端。在这个困难上，我们与世行接触前做到了五点：一是能做到的务必依照世行要求做到，不拖延、不推诿、不搪塞；二是向世行允诺要慎言慎行，不讲大话、套话和空话，务必在规定时限内执行兑现；三是互相尊重，但不失原则；四是不懂就问、不会就学，坚决克服不懂装懂，如不如此做往往会产生不能弥补的严重后果；五是实施世行管理规则，不照搬照抄和盲从，要吸取精华接受与我们有利的东西。正由于我们坚持做到了言行统一、说到做到，才得到了世行官员的信任和好评，为利用外资夯实了坚实的基础。
二、科学管理、健全制度、克服工作中的随意性。为了适应世行项目管理模式和要求，注重借鉴外国的先进管理经验和国内同行业好的管理方法，适时策划了适合世行项目管理特点人力资源管理、财务管理、合同管理、工程质量管理、后勤保障管理及安全生产管理等规章制度67项，把各类工作纳入正规化、规范化、科学化管理的轨道。尤其是在资金运用，财务管理、支付报账、污水费价格提高与征收等方面，处处精心谋划，事事从严管理，做到了工作有计划，落实有专人，完成有标准。2000¬—2005年省审计厅、市审计局接连几次对世行项目资金管理审计，均未发现任何违规违纪困难；2005年国家审计署副署长来石时向市长吴显国介绍情形时称：“该项目操作规范、管理到位”，并予以了高度评价。
三、建立信息平台，是抵御外资风险，保证项目顺遂实行的重要方法。利用外资也有适当的风险，因任何项目在实行过程中全将显现些偶然情形，甚至有些情形要多出合同规模，当显现变更时，要高达即不影响工程进程又能使困难圆满处理。如工程变更的困难，污水价格不按时提高困难，公司与政府不彻底分离，障碍独立运营困难等等。这些具体困难如处理不好，直接影响外资正常运用。为了避免相似困难与世行方面发生矛盾，我们坚持做到了四点：一是定期汇报利用世行贷款项目进度情形资金运用情形，存在困难及今后设想；二是对工程实行中发生的困难,特别需要世行方面处理的困难,不仅及时向国际咨询专家、省项目办反应，而并要及时与世行方面执行沟通，表明原因、高达共识，如此既清除了双方的猜疑，又加强了与世行方面的友谊，保证了外资运用不受干扰；三是对世行官员要讲感情、不怠慢，使他们感承受中国人友好、好客、为人和善的传统美德，感承受社会主义国家大家庭的真诚和温暖。四是坚持承包商、监理公司、咨询专家和业主层层把关,做到有理有据。
四、培养建立一支会管理、懂业务、能干事的高素质管理队伍，是保证世行项目顺遂执行的重要原因。筹建处面
社会惰化效应
五、增强合同管理、把合同管理贯穿于整个项目的始终。石家庄市桥东污水治理工程项目共分12个合同包，其中6个土建合同包，5个设备合同包，1个电力合同包。12个合同包中国际合同包有6个，国内合同包有6个。这些合同包既有土建工程，又有设备供货与安装工程，仍有电力工程；既有国内招标，又有国际招标；涉及面大，牵扯单位多，专业性、时间性皆很强，要解决好此项管理也是十分问题的。为了保证合同的法律性和权威性，防止和杜绝合同实施显现如此或那样的困难，我们坚持做到三点：一是成立了合同审定实施管理领导小组。单位“一把手”挂帅，领导班子成员和部分业务科室干部参与。分工清晰、各有侧重，采取“大分散、小集中”的方法，适时对各合同包执行管理。二是邀请专家和上级机关领导和设计单位技术人士来单位执行“会诊”，使一部分技术难题，资金管理等疑难困难得到较好处理，得到世行方面的好评。三是从严管理，一视同仁。在合同管理方面，我们坚持严肃认真，一视同仁的原则，不讲感情讲原则，不看表面看实质。对履行合同条款认真，保证质量按期完工的承包商要及时给予激励，并通报表扬；对那些不认真依照合同办事，工期落后的施工单位及时执行严肃批评或罚款，并要求限期改进，收到了不错的效果。从当前情形看，整个项目工程进度顺遂，差不多没有显现违背合同的困难。
总之，在利用外资方面摸索出了一部分成功经验或体会，但与同行业对比仍有一定差距，要在今后的工作中发扬成绩、克服不足，争取在利用外资方面获得更大的成绩。
应对
社会惰化是一种不可忽略的社会现象，它的造成存在适当的心理学、经济学和管理学上原因，组织可以通过运用文化理念人性化、绩效考评具体化以及管理方式多元化来对社会惰化现象加以控制和弱化，进而使群体工作方式更好地发挥作用。 [2]