定理简介
乔治定理
伴随市场竞争的持续升级，有效的内部沟通已经形成企业成功的核心原因之一。依据国际权威机构的调查分析，企业绩效的提升70%来因为企业内部的沟通和反馈。引起思想共鸣的"沟通"是达到企业上下一条心的首要方法。通用电气公司前总裁韦尔奇曾说：“现代企业务必使公司更团结、更容易与人沟通，并激励雇员同心协力为越来越挑剔的顾客服务，如此才可形成真正的赢家。”
定理应用
美国管理学家小克劳德·乔治说：“有效地执行适当的意见交流对一个组织的天气和生产量力会造成有益的和积极的影响。”。他的话看似平淡无奇，却肯中的揭示了企业在生产运营活动务必遵循的一条重要原则：那就是把企业公司的内部沟通或者说“意见交流”制度化，日常化，以此建立起一个频繁交流的民主氛围。小克劳德·我们从乔治的这句话被纳入现代企业管理的经典定律来说，足见其分量。
意见交流这是日常工作中经常要执行的，也许正由于它的经常性，则容易被民众所忽视，疑似我们都在做了，就备有必要再去考虑怎么做。结果很多会议就未能真正做到“意见交流”，花了那么多时间和精力，单单缺少了彼此间平行的意见交流。有的是领导的长官意志贯穿全会，容不得与会者的探讨与讲话；有的是形式主义，走过场，安排在会议的末尾问大家有无不答应见，结果依旧草草收场，缺少实质上的民主；有的则或许对意见交流没有在会前做好议题的考虑和准备，临场肯定不知如何意见交流。结果使很多会议变成一种教条的形式，未能展开真正的沟通。
乔治定理的高明是：表示了“有效地”执行适当的意见交流。这里“有效”二字意义巨大，它从一个侧面道破出了沟通的规律：即很多的沟通未必均为有效的，相反，而是效率很低的。结合上篇的“沟通的位差效应”来学，我们会愈加明白：“来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解，从下到上反馈的信息不胜过10%，平行交流的效率则可高达90%以上。”，这也就是说，我们很多时候尽管亦在执行如此那样的沟通，但是加起来充其量效率却不足30%，很多沟通都在做无用功，是无效的。它的无效首先就在于未能平行交流。那么我们可以想见：要得到有效的沟通就要争取平行交流，大家彼此放下各种架子面对面的对话探讨，也只有如此才可得到90%以上的沟通效率。
征集意见
该种“意见交流会”作为一种特别的会种建立起来，假使能定期的落实到企业日常工作中去，而且，这在“意见交流会”上能够真正的达到平行交流、平等对话的话，那么，这个公司一定能够执行高效的交流与沟通，对该公司的组织天气和生产量力也势必会造成有益的积极的影响。特别一提，假使经历了一年两年坚持开“意见交流会”，公司内部的民主氛围一定会显著改观，乃至牵动整个团队的民主风尚。而团队的民主精神提升了，协调力就会加强，企业内部的各个环节全将紧密配合，一环紧扣一环，变得井然有序、运行不错。结果是，整个企业的生产力被提高到一个崭新的高度，使该公司跻身于强队。
为了表明困难，这里试将“意见交流会”与传统的“意见箱”作一番比较：意见箱是需要发信和收信如此的时间过程的，雇员与领导隔着一层神秘的墙。这其中就容易显现偏差：发信者是发了不少信，收信者见底看了几封？有无认真看？能否含糊其事？能否把信随便丢进纸篓中去了？这就鬼知道了。也就是说，这其中或许存在着官僚主义所导致的渎职和马虎，也或许存在着有意搪塞、拖拉的舞弊举动。但是，“意见交流会”就不同！受于是面对面的，是当场同室一问一答的交流，就消除了该种舞弊的机会性。假使说，一部分领导不愿意或者不敢将“意见交流会”制度化日常化，那么，我们倒要怀疑他的心中有鬼。
学习乔治定理，要从运用和目的出发，依据乔治的思想理念，来展开诸如“意见交流会”之类行之有效的活动，才可学以致用，把乔治定理的精髓真正的把握好。
事实案例
为真正做到这一点，韦尔奇领导的通用电气公司从最高决策层到各级主管，均实施敞开式办公即"门户放开"政策，随时欢迎职工进入他们的办公场所反应各种情形。最具特质的一块就是：公司从上到下，不论是总经理依旧一般雇员没有尊卑之分。提倡互相尊重，相互依靠，上下级之间的关系非常亲切、融洽，雇员的感觉就像是一个和睦的大家庭。正是在该种感情沟通式的管理下，通用电气公司的成长速度远大超过其余公司。
一个企业要达到高速运作，要让企业充满生机和动力，依赖于下情能为上知，上意快速下达，依赖于部门之间互通信息，同甘共苦，协同作战。要解决到这一点，有效的沟通途径是必需的。权威调查资料显示，在一个企业中，中级领导大概有60%的时间在同人沟通，高级领导则可达80%，沟通的有效性对领导力和企业发展的影响自此可见一斑。国内外事业有成的企业无不视沟通为管理的真谛。正如英特尔公司的前任CEO安迪·格鲁夫所言，“领导公司成功的方法是沟通、沟通、再沟通”。
摩托罗拉
通过这一连串的举措，摩托罗拉让雇员感觉到了企业对自己的尊重和信任，进而造成了极大的责任感、认同感和归属感，促使雇员以强烈的责任心和奉献精神为企业工作。
沟通还能消解冲突、澄清疑虑，清除误会。在联想的企业文化手册中清晰写道：放开自我，让别人了解你的需求，让别人了解你的问题，让别人知道你需要帮助。主动了解他人的需求，让他人感觉到能得到理解和帮助。做到五多三少：多考虑别人的感受，少一点儿不分场合地训人；多把别人往好处想，少盯住别人的缺点不放；多给别人一部分赞扬，少在别人后面说风凉话；多问问别人有什么问题，多一部分灿烂的微笑。正是通过这些沟通途径，联想充分唤起了雇员间家庭般的和谐与温暖的感觉，营造了一个和谐温馨，信息畅通的工作氛围，高达了一种真正的上下同心。古语云：上下同心，其利断金。联想获得的成就很好地表明了这一点。 [1]