管理控制

管理控制的类型

1.事前控制、事中控制和事后控制

(1)事前控制。指组织在一项活动正式开始以前所执行的管理上的付出。它首要是对活动最终产出的确定和对资源投入的控制，其着重是防止组织所运用的资源在质和量上造成偏差。

(2)事中控制。在某项活动过程中执行的控制，管理者在现场对正在执行的活动始终予以指导和监督，以保证活动按规定的政策、程序和方法执行。

(3)事后控制。它发生在行动或任务终结之后。这是历史最悠久的控制类型，传统的控制方法差不多都属于此类。

2.预防性控制和纠正性控制

（1）预防性控制。它是为了避免造成错误和尽量降低今后的纠正活动，防止资金、时间和其它资源的浪费。

（2）纠正性控制。它常常是受于管理者没有预见到困难，当显现偏差时采取措施，使举动或活动返回到事先确定的或所期望的水准。

3.反馈控制与前馈控制

(1)反馈控制。指从组织活动执行过程中的信息反馈中发现偏差，通过分析原因，采取相应的措施纠正偏差。

(2)前馈控制。又称指导将来的控制，即通过对情形的观察、规律的掌握、信息的分析、趋势的预期，预计将来或许发生的困难，在其未发生前即采取措施加以防止。管理控制的特点

1）管理控制具有整体性：所有管理人士、组织的方方面面（人士士气与作风、工作程序、产品质量、资金成本、物料消耗、工作或学习业绩……）

2）管理控制具有动态性

3）管理控制是对人的控制并由人来实施

4）管理控制是提升雇员管理能力、业务能力、自我控制能力等的重要手段一般控制与管理控制的异同

管理控制与一般控制的共同之处在于：

①同期一个信息反馈过程。通过信息反馈，发现管理活动中存在的不足，促进系统执行持续的调整和改革，使其渐渐趋于平稳、完善、直至高达优化状态。

②管理控制也有两个前提条件：即计划指标在控制工作中转化为控制标准；有相应的监督机构和人士。

③管理控制也包含三个基本步骤：拟订标准、衡量成效和纠正偏差。

④管理控制也是一个有组织的系统。

管理控制与一般控制的不同之处在于：

①一般控制所面对的往往是非社会系统，如机械系统。其衡量成效和纠正偏差过程往往可以依照给定程序而自动执行。其纠正措施往往是在接承受反馈信息后即刻就付诸实行的。而在管理控制中，主管人士面对的是一个社会系统，其信息反馈、识别偏差原因、策划和纠正措施的过程比较复杂。

②一般控制的目的在于使系统运行的偏差不多出允许规模，保持系统活动在某一平衡点上。管理控制活动不仅要保持系统活动的平衡，而且还力求使组织活动有所前进、有所创新，使组织活动高达新的高度和状态，或者达到更高的目标。