四层次模型理论

四层次模型理论

外汇网2021-06-20 21:07:27 54

四层次模型理论，由国际著名学者威斯康辛大学（Wisconsin University）教授唐•柯克帕屈克于1959年提出。

四层次模型为：

（1）反映层次，即一级评估。是培训评估中最低的层次。可以通过对受训者的情绪、注意力、兴趣等研究，得出受训者对培训的观点和立场，这一层次的评估一般采取调查问卷的形式。

（2）学习层次，即二级评估。该层次的评估首要是用来了解受训者通过培训学到了什么。首要采取书面试探、操作试探、等级情景模拟试探等评估方法。

（3）举动层次，即三级评估。举动层次的评估是用来测定受训者在日常工作中能否自觉运用了培训所学到的知识和技能。首要依靠上下级、同事、客户等有关人士对受训者的业绩执行评估来测定。

（4）效益层次，即四级评估。用来分析培训后雇员工作业绩提升的程度。具体可以通过事故率、产品合格率、产能、销售量等指标来执行测定。该层次的评估需要采集大批的报告，对企业来看有适当的问题。

唐•柯克帕屈克四层次评估模型中前两个层次首要是对培训的过程执行评估，而后两个层次首要是对培训的结果执行评估。但是唐•柯克帕屈克没有给出具体的评估方法，该模型的缺点是不能对培训效益执行定量的评估。

至于定量的评估，尽管也有一部分学者专家提出，但是受于对培训执行定量分析时变量很多，又很难区分工作改进见底是由什么原因导致的，所以具体的运用存在很大的问题，或是对于培训的类别存在局限性。

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