原则定义
定义：永远别嫌小。
提出者：美国卡尔森公司首席实施官M·纳尔逊点评：小事不可小看，细节方显魅力。创立者物
纳尔逊原则
鲍勃·纳尔逊，博士，纳尔逊激励公司的建立者和主席，公司总部设在加利福尼亚的圣迭戈，是一家培训和产品管理的公司。作为一位有实践理论的经理、学者和畅销书的作者，鲍勃在雇员激励、赞赏和奖励、生产力和工作改进以及领导权领域中均为世界公认的专家。鲍勃已经出版过20本管理书，其销量已逾过250万册，这些书已被翻译成20种文字。有线新闻网、公共广播网和美国国家广播公司等电视台以及NPR、商业新闻网和美国电台网等电台都对他执行过发文；《纽约时报》、《伴尔街邮报》、《今日美国》和《财富杂志》等报刊也对他执行过采访。他为《美国城市商业杂志》撰写周栏，为《社团会晤和激励杂志》撰写月栏，为销售量达500万份的《萨姆资源俱乐部资源杂志》撰写季栏。他在麦卡利斯特大学得到了学士学位，攻读专业为通信；在伯克利大学得到了MBA硕士学位，在克莱尔蒙特大学彼得F．德鲁克研究生管理中心得到了管理博士学位。他写了17本商业管理专著，其中“1001雇员培训系列”——《1001种奖励雇员的方法》、《1001种激励雇员的方法》、《1001种自动自发的方法》销量逾百万册。
纳尔逊是加利福尼亚大学伯克利分校的工商管理硕士，同期也是“奖励雇员”栏目的专栏作家。他写了很多相关管理和业务技能方面的书籍，包含《通过委派对雇员授权》、《决策点》、《我们如此开始开会：成功业务会议管理指南》等。
原则案例
纳尔逊原则-戴明博士
1950年，美国企业管理学家戴明博士被占领日本的美军司令麦克阿瑟将军举荐给了日本企业界，向日本企业家传授企业管理的“福音”。这个在本国不太受重视的管理学家在日本却大受欢迎，被日本松下、索尼以及本田等大量企业和企业家奉为管理神明。在他的影响下，日本这个一无资源、二无市场、三无创新技术的小国在战后奇迹般地崛起了，形成举世注目的经济强国。为表彰戴明博士为日本经济腾飞作出的杰出贡献，日本天皇授予他“神圣财富”勋章。
日本经济的快速发展使美国企业感觉到了从来没有过的阻力，经济事态极为低迷。为何日本人行而我们不行？为解开答案，美国人寻到了戴明，向他发问：你究竟交给日本人什么“秘诀”，使日本的工业这么快崛起。戴明说：“也没有什么，我导致告诉日本人，每天进步1%。”这是一个再普通然而的答案。但正是这个“每天进步1%”，才造就了日本经济腾飞的奇迹。荀子说：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。它与戴明博士说的是同一个道理：凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就会成空想。集腋成裘，要成功，务必从小事做起。
纳尔逊原则-松下幸之助
纳尔逊原则-沃尔玛
日本东京贸易公司的一名专门负责为客商订票的小姐，她给德国一家公司的商务经理买入往来于东京、大阪之间的火车票。不久，该经理发现了一件趣事：每次去大阪时，他的座位总是在列车右边的窗口；返回东京时又总是靠左边的窗口。经理问小姐其中缘故，小姐笑答：“车去大阪时，富士山在你右边，返回东京时，山又显现在你的左边。我想，外国人都喜欢日本富士山的景色，所以我替你买了不同位置的车票。”就这么一桩不起眼的小事使该德国经理深受感动，促使他把与这家公司的贸易额由400万马克提升到1200万马克。
原则启示
在当今竞争激烈的商业社会中，公司范围日益扩大，雇员更是成千上万，其分工也越来越细，其中能够从事决策的高层主管毕竟是少数，绝大部分雇员从事的是简单繁琐的看似不起眼的小事，也正是这一份份平凡的工作和一件件不起眼的小事才组成了公司卓著的成绩。同样，立大志，干大事，精神固然可嘉，但只有脚踏实地从小事做起，从点滴做起，心思细致，注意抓住细节，才可养成做大事所需要的严密周到的作风。以认真的立场做好每一件小事，以责任心对待每个细节。如此，你付出的是细心，得到的却是整个世界！
原则技巧
纳尔逊原则
1、公文包效应
假使你每天上下班夹个公文包来，那一定能让老板或同事们觉得你专注于工作，也许你的包一到办公场所就被扔到一边。恐怕你的公文包每天仅仅显现在你去吃午餐的时机，但那些已经不重要了,由于你的信息已经被传高达了。
2、有个抖擞的精神
站的直，坐的正可以让你看上去一直是精神饱满的、充满自信的。你诚然肯定也不期望同事或老板目睹你整天无精打采的缩在自己电脑前吧，除非你昨天熬了一夜要完成一个数据。
3、时间观念
没有人期望等候别人，你也不期望。我常说的“不要指望我能早到，但我从不迟到。”必须要准时，给人你的时间观念是很强的。
4、公与私
一个好的雇员的重要标志就是公私分明，这代表着在工作时就是工作，千万不要在上班时间为和女朋友夜间看什么电影煲半天电话粥或和同事们讨论下班后一起到那里潇洒去！
5、微笑的魅力
微笑是会传染的，这还能让别人的悲伤也不那么容易就传染给你。做一个阳光的人，把你的微笑分享给别人。
6、注意容貌和气味
随身带点口香糖或许让你高喊感激上帝。无论别人是怎么说，民众依旧从他们所目睹的来评价一个人。所以在星期五你可以穿的随便一部分，其余时候，请维持严谨，上班时你是一个军人而下班你可以是一个调皮的孩子。
7、让你的周围始终维持清洁
让你的办公桌时刻维持清洁，文件都放在抽屉内，样样东西都井井有条。保证做好办公5S。如此你的老板一定会觉得你在其余方面同样是有条有理的，那么他把事情交给你就放心多了。
8、该说什么该做什么
坚持每天浏览的报纸，看看与你同行业有什么新的动态和发展。你可以在微观和宏观两个方面和你的行业维持一定接触。假使你有打算进入更大的公司发展的话，这对你是很有好处。
纳尔逊原则
学回多与他人沟通交流，特别是你的助手，千万不要害怕和你的助手表达你的意见，由于他（她）是你近期的人，也可以说是你工作上最信赖的人之一，而他（她）会给你导致很多你并没有知道或清楚的事情，记住一切都应当是很自然的，没有人喜欢僵硬分子。
10、笑话，随时待命
我们诚然不期望别人把当成你办公场所里的小丑，但你依旧应当准备个笑话，以备不时之需。仍有什么比在与事聚会时称个让人笑破肚皮的笑话更好的方法。
11、闲谈里他远点
无论谈的是多么有趣、多么的开心，记住办公场所闲谈均为结束你的职业生涯的致命武器，比打110来警车来的还要快。什么是有用的，什么是没有的，你应当要分的比谁清楚。
12、学会闭嘴
让人认为你很聪明最好的办法就是知道何时该闭嘴，何时开口。参与讨论诚然是个好事，但假使你总是在说些过时、被提过的东西或者一部分不着边的东西时，那你就应当什么都不说，立刻闭嘴。你应当时刻让所有人看上去象是在分析别人说的话。无论什么时候，都不要对别人大声说话，维持适当的风度对你没有坏处的。
13、适当的吹牛
没有人喜欢白白浪费自己的时间、金钱来听别人海阔天空的吹牛。你要时刻注意自己在说些什么，千万不要说过头了。假使你非要吹，也要小心审慎，千万不要让自己最后收不了场。
14、钱，额外工作的习惯
我不是在说你的薪水或者红利，而是工作量。假使你能养成做些额外工作的习惯，你老板一定会注意到的，尤其是现在一个工作到来的时机。不用担忧，钱总是会自己来的。
15、不要和同事恋爱
不要去在意新秘书的身材是如何火辣，你的新助手是如何性感。这能降低将来几个月内你头痛的机会。假使你非要和一个同事恋爱也请注意，她一定是在完全不同的部门。除此以外，千万不要，否则她将是给你导致最大麻烦的人。
16、知道所有事
我诚然不是说你要把最后一分钟都排的干干净净，但是，你应当让同事和属下相信你是在控制一切，对公司的一切都了解，他们会所以对你尊敬。而且你的上司也将对你留下好印象。
17、小心你浏览的站点
纳尔逊原则
记住，工作场所是个庄严的地方，你在休息时间浏览的站点应当要注意。不要去那些你钟爱的三级站点或一部分火暴图片的网点！千万不要。被别人目睹回觉得你是一个作风不正的人，那样你跳进黄河也没有用了
18、与同事和睦相处
你没必要去巴结谁，但是记住同事的生日，知道助手得了感冒应当让他休息是绝对必要的。
19、做个领头羊
不要害怕在必要的时机做的领导者，由于那并没有是坏事。比如一个好雇员退休了，组织一个告别派对；有同事被提高，开个祝贺会。自告奋勇，别人即将会喜欢上你。
20、尊重公司文化和制度
这条规则无论你在什么地方上班都务必遵守。就不多说了，你是榜样。[1]