阿伦森效应

简介

阿伦森

阿伦森是一名著名的心理学家，他觉得，民众大都喜欢那些对自己表明赞赏的立场或举动持续增长的人或事，而反感上述立场或举动持续降低的人或事。为何会如此呢？其实首要是挫折感在作怪。从倍加褒奖到小的赞赏乃至不再赞扬，该种递减会致使适当的挫折心理，但一次小的挫折一般人都能比较平静地加以承受。但是，继之不被褒奖反被贬低，挫折感会陡然放大，这就不大被一般人所接受了。递增的挫折感是很容易引起人的不悦及心理反感的。

阿伦森效应的实验是将实验人分4组对某一人予以不同的评价，借以观察某人对哪一组最具好感。第一组始终对之褒扬有加，第二组始终对之贬损否定，第三组先褒后贬，第四组先贬后褒。

此实验对数十人执行过后，发现绝多部分人对第四组最具好感，而对第三组最为反感。

阿伦森效应警示民众，在日常工作与生活中，应当尽力避免受于自己的状况不当所产生的他人对自己印象不良方向的扭转。同样，它也警示我们在形成对别人的印象过程中，要避免受它的影响而形成错误的立场。

意义

阿伦森效应

阿伦森效应也从一个角度解释了为何“相爱容易、想处太难”的婚姻难题：一对恋人，在结婚前，总是尝试给对方留下好的印象，也总是尝试许多地照顾对方。但结婚后，伴随时间的推动，对对方的照顾越来越少，真实的自我也表现得逐渐增多。阿伦森效应告诉我们：民众最不喜欢那些显得持续降低的人或物。所以，困难显现了。

同理，一个新雇员毕业后分到一个单位工作，刚一进单位，总是下决心要好好地积极表现一番，以给领导和同事们留下非常好的第一印象。于是，他每天提早到单位打水扫地，节假日主动要求加班，领导布置的任务有些他明明有很大的问题，也硬着头皮一概承揽下来。但，假使他不能如此长期坚持下去，领导和同事对他的印象就会由转好坏，甚至比那些刚开始来的时机表现不好的青年所持的印象还不好。

同理，作为领导者，假使喜欢自己的下属，奖励、赞扬持续增长，就会得到下属的喜欢。

举例分析

1、反例

阿伦森效应

小刚大学毕业后分到一个单位工作，刚一进单位，他决心好好地积极表现一番，以给领导和同事们留下非常好的第一印象。于是，他每天提早到单位打水扫地，节假日主动要求加班，领导布置的任务有些他明明有很大的问题，也硬着头皮一概承揽下来。

本来，刚刚走上就业岗位的青年人积极表现一下自我是无可厚议的。但困难是小刚的此时表现与其真正的思想觉悟、为人处世的一贯立场和举动模式相差甚远，夹杂着“过分表演”的成分。因此就很难有长久的坚持性。没过多久，小刚水也不打了，地也不拖了，还经常迟到，对领导布置的任务更是挑肥拣瘦。结果，领导和同事们对他的印象由转好坏，甚至比那些刚开始来的时机表现不好的青年所持的印象还不好。由于大家对他已有了一个“高期待、高标准”，此外，大家觉得他刚开始的积极表现是“装假”，而“诚实”是我们社会评定一个人所运用的“核心品质”。

2、一个故事

国外一名老人，退休后想图个清净,于是就在湖区买了一所房子.住下的前几周倒还太平。可是不久,有几个年轻人开始在附近追逐打闹、踢垃圾桶、且大喊大叫。老人受不了这些噪音,出去对这些年轻人说:”你们玩得真开心。我喜欢热闹，假使你们每天都来这里玩耍，我给你们每人一元钱。“年轻人诚然高兴，既玩了还能得钱，何乐而不为呢？于是他们愈加卖力地闹将起来。过了两天，老人：愁眉苦脸”地说：“我到当下还没收到养老金，所以，从明日起，每天只能给你们五角钱了。”年轻人尽管显得不太开心，但依旧接受了老人的钱。每天下午继续来这里打闹，又过了几天，老人“非常愧疚”地对他们讲“真对不起，通胀使我必须从新计划我的支出，所以每天只能给你们一毛钱了。”“一毛钱？”一个年轻人脸色发青，“我们才不会为区区一毛钱在这里浪费时间呢，不干了。”从此，老人有了安静悠然的日子。

这个故事中，老人的智慧其实暗合了心理学上的“阿伦森效应”。

事实上，“阿伦森效应”在组织生活中也是常见的。比如以为刚刚毕业的大学生到达政府部门工作，从被保护的环境一下子跳入了一个竞争性的环境，很容易发生“适应不良症”。作为新人，开始时的勤奋工作或许被领导和同事重视并得到赞扬，但日子一长，从局外人渐渐形成局内人，领导的表扬没了，同事的赞赏少了，他会感觉到不自在，感觉到自己可有可无，无足轻重，造成挫折心理，所以工作积极性大受影响，没有初来时的那股干劲了，孰不知该种由勤到不勤的转变，对领导和同事来说，同样会造成：“褒奖递减”作用，形成“阿伦森效应”，对其表露出不满。这会更深一步加重该学生的挫折感，使其愈加懒散，从而大家更没有好印象。该种恶性循环会让该大学生越来越深陷一种非常失利的关系当中。

应用

阿伦森效应

一部分非常重要的社会规律和生活法则，隐藏在复杂的社会现象当中。

掌握它们，会帮你发现事物真相，更深刻地认识社会和人性；合理运用它们，很多复杂和疑难困难会迎刃而解。

有趣的小童心理

在大院的后面，停放着一部破旧的汽车，院子里的孩子们吃完晚饭便会跑出来，攀上车厢蹦蹦跳跳，乐此不彼地玩耍，吵嚷声震耳欲聋，大人越管，众孩童跳的声音越大，大民众见此情景，只有无奈摇头。这天，院子里新搬来一名王老师，他对孩子说：“孩子们，你们今天比赛，看谁蹦得最响，奖玩具手枪一支。”众童欢呼雀跃，争相蹦跳，优者果然得到玩具手枪。次日，王老师又到达车前，说：“今天继续比赛，奖品为一块巧克力。”众童见奖品直线下挫，纷纷不悦，无人卖力蹦跳，声音稀疏而微弱。第三天，王老师又对孩子们说：“今日奖品为花生米二粒。”众童闻言，纷纷跳下汽车，都说：“不蹦了，真没意思，回家看电视得了。”

心理学家曾做过如此一个心理实验：让4组人对某人执行不同的评价，进而找出最佳效果的褒贬顺序。第一组始终对这个人赞扬有加，第二组始终对这个人贬损否定，第三组先褒后贬，第四组先贬后褒。对数十人做过此实验后，发现绝多部分人对第四组最有好感，而对第三组最为反感。这就是阿伦森效应：大部分人喜欢褒奖持续增长，批评持续降低。

王老师取胜的原因在于：处在成长期的孩子有着强烈的状况欲，他们想尽办法引起成人对自己的注意。至于采取什么方法，产生什么影响，不是他们的脑瓜能够考虑的规模。这个时候的孩子仍有逆反心理，假使对他们采取强制的办法，只会加深他们的状况欲，引起他们的举动对抗，事与愿违。王老师的安排，意在消除孩子逆反的根源，避免心理诱导过程中显现新的干扰。

善用阿伦森效应

阿伦森效应

此外，阿伦森效应也警示职场中人，在日常工作与生活中，要尽量避免受于自己的状况不当所产生的他人对自己印象向不良方向的扭转。同样，在形成对别人的印象分析过程中，也要避免受阿伦森效应的影响而形成错误的立场。

小明大学毕业后分到一家行政单位，刚来时他决定积极表现自己，给领导和同事留下极佳的第一印象。于是，他每天提早半小时上班，到单位打水扫地，节假日主动要求加班，领导布置的工作即便明明由他来完成有很大的问题，他也硬着头皮承揽下来。刚刚走上就业岗位的年轻人积极表现自我无可厚议。但小明的状况与他真正的思想觉悟、为人处世的立场和举动相差甚远，有着强烈的掩饰成分，因此也就不或许长久坚持。果不其然，没过多久，小明水也不打，地也不拖，还经常迟到，对领导布置的工作更是挑肥拣瘦。结果，领导和同事对他的印象由转好坏，甚至比那些刚开始来的时机表现不好的青年的印象还差。由于刚一开始，大家对他已经有了一个很高的期待，就用高标准在要求他，而他后来的状况，很轻易地被觉得刚开始的积极表现是假装出来的，而诚实是社会评定个人所需拥有的首要品质。

别被别人的好话套住

阿伦森效应

直布罗陀买手套那件事一直让我无法忘怀。当时，谭、船上的外科大夫和我，三个人在船靠岸后到达了大广场。在那里，我们一边听优美的军乐队演奏，一边欣赏英国妇女和西班牙妇女的美貌和漂亮的时装。9点钟，我们要去剧院，但是在途中却碰到将军、法官、提督、上校和“美利坚合众国驻欧亚非三洲特派专员”。这几个人可是船上的“权贵”，他们说刚从剧院回来，在那里他们登记了各自的官衔，还尝遍了菜单上所有的菜。他们说要去法院附近的小百货店去买羊皮手套。据说，那种手套式样精美，价钱公道。所以，我们三个也跟着一同去了小百货商店。

店里有位非常漂亮的小姐，给我拿了一副蓝手套。我说不喜欢蓝色的，可她却说，像我如此的手戴蓝手套更好看。她的话让我动心了。我偷看了一下自己的手，不知怎么竟然也觉得蓝色更适合自己。我用左手试戴手套，可是，我感觉到很窘迫，由于尺寸太小了，我的手太大了，戴不上。“啊，恰好！她说道。我听了顿时心花怒放，其实我心里明白根本不是这么回事。我使劲一拉，真扫兴，竟没戴上。“哟！我看您是戴惯了羊皮手套！”她微笑着说：“不像有些人戴这手套总是笨手笨脚的。”

我万万没有想她竟说出了这么一句恭维话。我只知道应当把羊皮手套戴上。我又一使劲，手套竟从拇指根部一直裂到掌心去了——我拼命地遮掩着裂缝。她仍在一味地大灌迷汤，我也索性坚持见底）——不能不识抬举。

“这双手套就像为您量身定做的一样——您的手真细巧——万一绷坏，您不必付钱。”当中横里也绽开了。“我一贯看得出什么样的先生最适合戴羊皮手套。像您如此戴才显得慷慨，只有老资格才会如此。”这时，手套指节那儿的羊皮也裂开了。一双手套眼看着就变成了叫人看着伤心的一堆破烂。由于我头上已经给戴上了十七八顶高帽子，所以，我也没脸声张，不敢把手套扔回到这天仙的手里。

我浑身燥热难当，又好气，又狼狈，可心里依旧挺高兴。可让我不开心的是，那两名仁兄居然兴致勃勃地眼看我出洋相。我巴不得他们赶快消失掉。我心里很不是滋味，感觉很害臊，可面子上却开开心心地说：“这双手套正合适，恰巧合手。我喜欢合手的手套。不，不要紧，夫人，不要紧；仍有一只手套，我到街上去戴。店里头真热。

店里是热。我从没在这么热的地方呆过。我付了帐，还潇洒地鞠了一躬，离开了小百货商店。可就在出门的那一瞬间，我感觉那个女人眼里好像带了几分讥诮。但我一直没回头，直到到了街上，才敢回头向小店望去，她正呵呵大笑。

我真是哑巴吃黄连，有苦说不出。我走过这条街，然后，将那堆破烂扔进了垃圾堆。惟一让我感觉到安慰的是，那两名仁兄对我还算客气，没在船上把我的事张扬出去。我们总会如此彼此放过一马，由于，看别人的笑话不但会落个没趣，还会有伤感情。

《羊皮手套》的故事也是阿伦森效应想告诉我们的：维持清醒和理智，别被别人的好话套牢，以至让自己深陷境遇。

峰回路转，曲径通幽

阿伦森效应

比如说应聘。为了能给自己一个充分展示才华的可能，如今很多应聘者已更改以往应聘者想一步到位的做法，而理智地选择了“小步慢跑”：减弱身价先工作，在工作中展示才华，再达到自己的梦想。

有一名计算机博士，毕业后找工作时接连碰壁，很多家公司全会该博士拒之门外。如此高的学历，如此吃香的专业，为何找不足一份工作呢？

万般无奈之下，该博士决定换一种方法试试。他去面试时，再也不说自己是博士生了，而是以最低的身份去应聘。果然见效，不久他便被一家电脑公司雇佣，他成了一位基层的程序录入员。程序录入员可以说是一份极没人缘的工作，略有学历的人都不愿做，但是该博士却干得很认真。没多久，上司发现他很有才华，由于他能看出程序中的错误。上司详细地了解了他的情形后，给他安排了一个与本科毕业生对口的工作，由于他跟上司说自己是本科毕业生。又过不久，老板发现他不但能胜任新的工作，这能提出很多有价值的建议，于是又找他谈话。又一次谈话后，老板又提高了他。

又经历一段时间的观察，老板发现他的专业知识的广度与浓度非硕士可比，就又找他谈话。这时，他亮出了博士学位证明，并跟老板表明了自己如此做的原因。老板毫不犹豫地重用了他。

先当“保姆”再当“管家”，先坐“冷板凳”再睡“热炕头”，面对中国当今人才的激烈竞争，大学毕业生们为了一份好工作，他们必须用尽方法。

3年前，大学本科毕业的张先生去一家宾馆求职电气工程师一职，但是未被雇佣，导致说：“假使你想在这家宾馆工作，只能从电气维修工做起。”张先生留了下来，形成了宾馆的一位电气维修工。3年中他兢兢业业。工作成绩非常突出。一天，宾馆忽然全线停电，致使宾馆无法照常运营。相关人士执行全面检查，但是3小时以往了，仍没寻到事故原因，此时张先生毛遂自荐，仅用20分钟就修好了线路。他的状况不但赢得了宾馆上下人等的赞赏，还被提拔为行政部经理。

行走职场

阿伦森效应

“一看打扮二看穿，情感沟通不能删。”如此的顺口溜被很多人用在了职场中。不可否认，行走职场，“异性缘”就如同一个不错的见面礼，能为我们赢得机会。但是，我们仍要警示各位美丽的女性——娇嗔美人，栽倒在职场上“赵哥，这次你一定要帮我啦，不然我就死定了。”刚来公司报到不久的韩菲儿一脸娇嗔，足够让人酸掉大牙。但是，在这个男多女少的公司里，这一套绝对有效，工作、生活上遇到什么问题，韩菲儿一定会亮出她的“撒手锏”，一般都能行之有效。

韩菲儿的确有几分姿色，尖下巴，卷翘的睫毛配上那性感得足够激发无限想象力的漂耀眼睛，绝对妩媚。这样养眼，自然也是老板的“红人儿”。带上如此的女秘书出入生意场，无疑能为老板争回几分面子，尤其是韩菲儿时不时地撒娇献媚，谈判深陷僵局时，推推搡搡间娇嗔几句，说不定生意就谈成了。先天的优势使韩菲儿在公司里出足风头。谁料，就在她得意洋洋之时，却狠狠地栽了一个跟头。一次，韩菲儿应邀与老板共同参与一个客户的宴请，谈新产品的宣传策略。不巧，老板人在国外，只能由韩菲儿代为出席。老板特意交代她与营销主管一起出席。“如此的事我见多了，”韩菲儿暗想，“一个人还不能搞定？”在她看来，应酬之事无非敬敬酒、换换名片，再加几句捧场的话。于是，她自作力争，独自一人出席宴会。当韩菲儿身着一袭缀着亮片的低领鱼尾裙，抹着鲜艳的口红显现在宴会大厅时，所有的目光都聚焦在她身上。对方老总是何等厉害的角色，眼见只来一名“交际花”似的人物，分明没有把他们看在眼里。一杯杯酒劝下肚，韩菲儿早已云里雾里，说起话来口无遮拦。至于洽谈业务，那就更不能跟对方站在与一平台上对话了。一笔大单就如此泡了汤，老板对韩菲儿的评价急剧下滑，不但予以公开点名批评和扣除奖金的处罚，而且再也不带她出席业务洽谈宴席。重大的落差使韩菲儿自觉无趣，不久就灰溜溜地辞职了。

双面丽人，为事业推波助澜与韩菲儿一样，江妍也有着姣好的容貌，曼妙的身段，但是，同是行走职场，江妍与韩菲儿却有着不同的命运。凭借一口流利的英语和过硬的业务能力，一路拼杀，江妍终于闯进了这家知名企业。面对新的考验，江妍决心大干一场。可是，令江妍困惑的是，与老板的沟通总像隔着什么屏障，很多话题很难展开。江妍加班加点作出的方案，每回交到老板那里便杳无音信了。一来二去，江妍逐渐摸出点门道来。毕竟是一个人才济济的大企业，江妍作为新人还没有完全赢得老板的信任，假使没有机会充分展示一下自己的实力，这样温火慢炖，不知要到何时才可将局势打开。机会迅速就来了。一次公司晚宴，江妍盛装出席，她举止优雅，顾盼生辉中流露出迷人的娇俏，使多年来例行公事般的聚会，顿时有了“聚焦点”。

江妍径直走到老板面前，搭讪之余，也谈了一部分对公司当前项目的见解，她的妩媚、慷慨以及适宜的谈吐，给老板留下了深刻的印象……如此的自我展示的确为江妍的职场生涯起到了推波助澜的作用。没过多久，江妍所做的企划方案就在公司董事会上被老板大大表扬了一番。

自此，江妍领悟到：在工作中，除了业务能力外，“综合能力”也相当重要。由此，她将业务能力和美丽外貌的优势发挥得淋漓尽致，日益得到上司、同事及客户的赏识，一步一步迈向事业的巅峰。

心理点评：心理学家曾经作过如此一个实验：分四组对某个人予以不同的评价，借以观察这个人对哪一组人最具好感。第一组始终对其褒扬有加；第二组始终对其贬损有加；第三组先褒后贬；第四组则先贬后褒。此实验对数人执行之后，发现绝多部分人对第四组人最具好感。而对第三组人最具反感。这就是社会心理学上所讲的“阿伦森效应”。“阿伦森效应”给我们揭示了如此一个道理：即在他人对我们形成印象的过程中，应尽量避免受于表现不当，使他人对我们的印象向不良方向扭转。

有着美丽外表的女性，在职场上会给人留下深刻而不错的第一印象。但是，一旦发现这个人事实上比较肤浅，对她的印象就会大打折扣。她的撒娇甚至会被理解为轻浮，自此，最终得不足领导和同事的真正尊重。韩菲儿的失利教训与江妍的成就经验，值得职场中具有美丽外貌的女性再三回味。

日常生活应用

阿伦森效应

服务员非常的抱歉，说：夜间这些火锅都放在地上，刚才是一盘子端上来也没检查，蟑螂藏在里面，遇热就钻出来了。我假作生气地说“把你们经理找来，不管什么原因，这是你们管理有困难，我们怎么在这里吃饭？”服务员赶快去找经理了，而我的朋友认为很是没有面子，气愤不已。经理来了赶忙道歉。我很严肃地对经理说：“第一，您这里不符合卫生标准，我可以向卫生检疫站投诉，您恐怕要关张整顿了；第二，你这里管理不规范，基本操作规程没有，这不是服务员的责任，您是要负责的；第三，我的朋友总把客人带到这里，以后恐怕他不会来了。你认为怎么办？”那经理真是无言以对，战战兢兢。于是我话锋一转，开始了表扬。我说：“假使您能即将给我们满意的改观，我们依旧很信任贵店的。你看，你们配置的口味要不好，我的朋友绝不会总来；您的下属立场很好，行动也敏捷，所以你立刻就来赔不是了。挺好的餐馆，下些功夫依旧很有期望的，对吗？”那经理和服务员顿时放松了，连连点头，快速调整。“给客民众换个桌，一会给老朋友送两个菜，今天我给您打个折扣，这是我的名片……”一连串优惠是那么的真诚和大气。

请客的老板问我，“老师，您怎么也会这招？”我问他指的是哪一招，他说，在我们企业里，这就是打一巴掌揉三揉。您可是把那店老板揉舒服了。“打一巴掌揉三揉”是一种民间偏方，有效地运用于先鞭策再激励，促动人的积极性。心理学上则称为“阿伦森效应”。

心理学家阿伦森觉得，民众大都喜欢那些对自己表明赞赏的立场或举动持续增长的人或事，而反感上述立场或举动持续降低的人或事。他用实验证明，对某一人予以不同的评价，用四种不同的模式：始终褒扬有加，始终贬损否定，先褒后贬，先贬后褒。结果，绝多部分人对第四种先贬后褒最具好感，而对第三种先褒后贬最为反感。

为何会如此呢？是由于从倍加褒奖到小的赞赏乃至不再赞扬，该种递减会致使适当的挫折心理，但一次小的挫折一般人都能比较平静地加以承受。但是，继之不被褒奖反被贬低，挫折感会陡然放大，这就不大被一般人所接受了。递增的挫折感是很容易引起人的不悦及心理反感的。相反，先予以批评和否定，使其认识困难的严重性和自己的不妥，再予以充足的肯定和激励，会让对方从挫折中迈出来，深怀感恩之心，目睹期望，奋起付出。

所以，大部分人喜欢褒奖持续增长，批评持续降低。我们就要善用褒贬，先贬后褒。诚然，阿伦森效应也可以给我们此外的提示，职场中，日常工作与生活中，要尽量避免受于自己的状况不当产生他人对自己印象向不良方向的扭转。同样，在形成对别人的印象分析过程中，也要避免受阿伦森效应的影响。

初恋的情人，由于有缘相识而兴奋不已，把所有的好话说尽，尽自己所不能也要满足对方欢心，尽管真诚，但是很难持久。而伴随时间的推动，你再没有那么多的甜言蜜语，也不能继续支持超限的奉献，对方就会认为你对其一天不如一天，渐生冲突。

初入职场的年轻人，为了得到领导的认同，同事的接纳，往往会“新官上任三把火”。不惜借助他人资源，也要尽力表现出众。可是，后来自己身心很难支持，逐渐无声无息，反倒被人觉得“三分钟热气”不屑一顾。民众对事物、对人的期待均为持续提升的，高开始，低终结最让人失望。持续进步和与时俱进才是情理当中。

职场困扰

阿伦森效应

温岚大学毕业后，到达四季如春，充满青春魅力的广州。较好的专业为温岚寻求工作给予了良性环境，她幸运地被一家里型化工企业雇佣。身处繁华都市，工作舒适，薪水不菲，一切都那么美好，让温岚对将来充满了期望。

为了给大家留下一个好的印象，增进同事问的融洽度，她每天第一个来公司打水扫地，节假日主动要求加班，上司布置的任务有些她明知凭自己的能力有很大的问题，也硬着头皮一概承揽下来。迅速，大家对这个美丽又勤快的姑娘好评如潮。

三个月后，从电话里得知母亲生病的事后，由于担忧和牵挂，温岚在工作中分心了，情绪也十分低落，想做点事也因心烦意乱不能进入状态。她知道母亲要住院自己还缺一大笔手术费，更是忧心如焚，夜间竟有了失眠多梦的病状，这不仅影响了白天的精神，还因头脑昏昏沉沉致使工作频频出错。

受了上司的几次批评后，温岚显得越发沮丧，萎靡不振，干任何事都没劲，心情正不爽时，加薪报表又下来了，温岚一看自己没有通过，很是委屈。

下午上班时，办公场所的饮水机没水了，落落寡欢的温岚也没心思去换。以往对自己赞不绝口、亲切地称她为小妹的大李拿着空口杯边摇头边嘟囔着：“当下的年轻人呀，真让人看不懂。”

听了这话，温岚的失落感又一次涌满心扉：一个人漂泊在这个人流匆匆的城市中，竞争是那么残酷无情，就连以往建立的不错人际关系都经不起一丁点波折，一切令她无所适从。温岚总认为自己逐渐成了一尾受了控制的鱼，无法像以前一样畅游在自己所熟悉的公司环境中，无法适应南方该种快节奏的人情冷暖的瞬息万变，更无法接受没有硝烟的明争暗斗。重大的落差让温岚一下颓败至极，一想困难就头痛欲裂，甚至于连上班都没兴趣了……

病名解析：在社会心理学中，民众最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬持续增长的人或物，最不喜欢那些关怀表扬持续降低人或物。这就是“阿伦森效应”。温岚的病状即是受于各种原因的影响，致使同事、上司对其由褒赏赞扬逐渐变成眨损产生的。

病症表现：

1、精神上：得到肯定时情绪高昂，对工作生活有热情。

2、生理上：失眠、灰心、紧俏、焦虑。

3、举动上：具有社会退缩性，缺乏进取心，对学习，工作无兴趣。

专家支招：

防治阿伦森效应，可从三方面入手：一是防患于未然。平时注意增强心理素质的培养，加强心理适应能力。二是在日常工作与生活中，应当尽力避免受于自己的状况不当所产生的他人对自己印象不良方向的扭转，多以一颗寻常心来面对周围的褒贬，并避免受它的影响而形成错误的立场。具体可采取支持疗法，首先正视对消极原因的观点，然后利用内外资源从支持性心理疗法一步步向平稳性支持疗法转移。三是可酌情利用臆想法，从精神上取悦于自己，再以轻松姿态面对现实。

心理自测：

1、听到赞扬心情舒畅，工作劲头足。

2、对别人的指责，总怀逆反心理。

3、心态决定自己的当天的言行。

4、失意时，内心无助茫然感一日强似一日。

以上如有三项符合，则要适时调整你的心态了。