效应由来
社会心理学家沙赫特曾就群体凝聚力对生产效率的影响这一课题执行过试验。在别的原因维持不变的状态下，企业的凝聚力越大，这个企业的生产效率就越高，企业也就越有动力。
这个试验的结果提示管理者注意，务必在群体凝聚力提升的同期，增强对群体成员的思想教育和诱导，克服群体中或许显现的消极原因，如此才可使群体凝聚力形成促进工作效率的活力。对群体成员的思想教育和诱导是管理中不可忽略的重要工作。
管理智慧
团队凝聚力是保持固队存在的必要条件。假使一个团队丧失凝聚力，就会像一盘散沙，很难保持下去，并呈现出低效率状态；而团队凝聚力较强的团队，其成雇员作热情高，做事认真，并有持续的创新举动，所以，团队凝聚力也是达到团队目标的重要条件。
作为团队领导人，在予以每位成员自我发挥的空间的同期，还要破除个人英雄主义，搞好团队的整体搭配，形成协调统一的团队默契；同期仍需付出巩固队成员懂得彼此之间相互了解、取长补短的重要性。假使能做到这些，团队就能凝聚出好于个人力量的团队智慧，随时都能创造就出惊人的团队表现和团队绩效。
经典案例
松下幸之助
在给全体雇员树立一种团队意识的同期，松下公司更是花大力气发动每一个员工的智慧和力量。为高达这一目的，公司建立提案奖金制度，不惜重金在全体雇员中征集建设性意见。尽管公司每年颁发的奖金数额重大，但正如公司劳工关系处处长所表示的：“以金额来看，该种提案奖金制度每年所节省的钱胜过给雇员所发奖金的13倍以上。”
然而，松下公司建立这一制度的最重要目的，并没有在节省成本上，而是期望每个雇员都参与管理，期望每个雇员在他的工作领域内都被觉得是“总裁”。
正是由于松下公司充分认识到群体力量的重要，并在运营过程中处处体现这一思想，所以松下公司的每一个雇员都把工厂看为自己的家，把自己看作工厂的主人。纵使公司不公开提倡，各种提案仍会源源而来，雇员随时随地——在家中、在火车上，甚至在厕所里，全将思索提案。
松下公司与雇员之间建立起牢靠的信任关系，使雇员自觉地把自己看成是公司的主人，造成为公司作贡献的责任感，焕发出了高涨的积极性和创造性。松下公司所以形成了极大的亲和力、凝聚力和战斗力，使公司不但从一个小作坊发展成世界上最大的家用电器公司，而且形成电子信息产业的大型跨国公司，其产品品种之多，市场规模之广，成长速度之快和运营效率之高都让人惊叹!
应用实例
增长凝聚力的团队拓展训练
拳头伤人之所以要比手指伤人或者巴掌伤人疼的多，由于当拳头攥紧时，整只手上的全部力量都凝聚在拳心，它更强大！假使一支军队能够攻城掠地百战不殆，它最大的特质就应当是人和。在营销领域，一支优秀的经济团队同样这样，强大的凝聚力，形成他们成就梦想创造辉煌的制胜法宝。那么，立足于企业的视角，怎样才可把团队中分散的力量敛聚起来，也就是如何提升团队的凝聚力，应当从下方几个方面来着手：
第一、为企业雇员规划一个共同的远景展望。企业远景，就是企业的成长和前途，是企业举动的根本目标，是雇员信心的基础来源。看得到远方的灯火，脚下的路才开始坚实。船队出海，没有目标的航程，各路船只就要迷失方向，四散漂流。所谓道不同不相为谋，期愿不同展望不同，就谈不上凝聚。企业应当依靠文化建设将雇员的价值观和企业的核心价值观统一起来，保证把雇员的积极性激活，才可真正达到雇员为企业的前程为自己的前程，团结统一、全力以赴，去奋斗。
第二、运营企业如同治理国家，君圣则国兴，主庸则家败。团队有它的核心力量，也就是领导阶层。虎父虎子，强将精兵，一名优秀的领导能成就一支完美的团队。领导是团队的先锋头羊、策划军师、指挥元帅，领导的一言一行甚至一笑一颦都或许对团队造成影响。做事先做人，与其说一支团队能够团结在某位领导身边，不如说这支团队是齐聚在某种人格魅力麾下。作为团队领导，首先把管理的目光投向自己，持续歇的规范自己、完善自己和超越自己，树表率，立威信，讲亲和，在团队管理过程中，显得尤为重要。
第三、为雇员创造可连续发展的成长环境。企业在追求本身可连续发展的同期，也要兼顾雇员的可连续发展。著名的马斯洛理论把人的需求划分为三个层次：生存需求、关系需求和成长需求。为了控制团队力量的流失，这就要求企业为雇员供应一套完善的激励培训机制，营造不错的学习与提升的氛围，帮助雇员达到自我成长，达到价值追求。企业的培训应当联系企业文化，着眼于细微之处，融落于生活当中，从做人点滴到做事精要，从理论到实践，全方位多角度的展开，培养雇员的归宿感、使命感。而雇员的全面成长，也将为企业发展蓄备强大后续活力，助推企业现代化管理步入良性循环的轨道。
凝聚效应
第五、维持团队的清洁。肿瘤最可怕之处在于它不休的扩散。我们常常目睹一部分原先俊俏的团队，受于少数恐慌分成员的存在，变得横眉竖眼、面目全非。我们称之为“团队垃圾现象”。任何团队都无力保证永远只吸纳德才兼备者入围，“垃圾”的滋生难以易避免，而是否快速的清除“垃圾”就成了团队成败的限制因素。企业用人之道，宜以德为本，讲究量身订做，品行称先。对待个人主义、消极思想者，可及时警示，善利善导，仍不能促其矫正，则给予淘汰；而对待拥有不良品质者，则立刻开除队伍，绝无姑息余地。
远景、领导、培训、分工、淘汰，企业在把握这些要素时，需要注意细节，微观管理，吸点滴汇江河，以积攒见实效，凭慎密胜全局，引而团队的凝聚，将昭示伟大的胜利。
操作实务
21世纪是一个团队至上的时代。所有事业全会是团队事业。依靠个人的力量已经不能获得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相激励、支持、学习、合作的雇员，企业才可持续前进、壮大。
（一）、设计高效团队
在企业团队建设事实运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大部分人觉得那样——是一件非常问题的事情，常常感觉好像无从下手。一般可以借助一部分常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识，清晰团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理困难的处理方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后得到在团队成员之间形成共同的信念和统一的对团队目的的观点，以建立起团队运行的游戏规则。
每一个团队都有其优势和弱点，而团队要获得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队当前的综合能力对要高达的团队目的之间的差距，以清晰团队如何发挥优势、回避威胁、提升迎接考验的能力。
凝聚效应
合适的机会采取合适的行动是团队成功的核心，团队任务的起步；团队遇到问题或阻碍时，团队应把握机会来执行分析与处理；以及团队面对内、外部矛盾时应在什么机会执行舒缓或清除；以及在什么时候与何地获得相应的资源支持等；都务必因势利导。
怎样行动涉及到团队运行困难。即团队内部如何执行分工、不同的团队角色应承受的职责、履行的权力、协调与沟通等，所以，团队内部各个成员之间也应有清晰的职位职责描述和表明，以建立团队成员的工作标准。
对于这个困难，当前在很多企业团队建设中都容易被忽略，这或许也是致使团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运转，务必要让团队成员清楚地知道他们为何要加入这个团队，这个团队运行成功与失利对他们导致的正面和负面影响是什么？以加强团队成员的责任感和使命感。马上我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增长、以及岗位的晋升等。
（二）、为雇员供应深造的可能
只有一个懂得持续充实自我的学习型团队，才可在发展的社会创造出许多的“奇迹”。从学习的作用来讲：传统型营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里，无论是从机制上依旧观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和事实相结合，善于发现他人优点，加以吸收。 面对如此的雇员，企业领导需要擅于创造学习的可能和组织学习。在彼得·圣吉《第五项修炼》一书中，他讲到，作为团队来看，组织学习的特点是什么？事实上就是五项修炼，一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都非常重要，假使拿掉一个腿，凳子就会倒，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重要。 总的来看，团体的智慧总是好于个人的智慧。当团体真正在学习的时机，不仅团体能造成出色的效果，其个别成员的成长速度也比其余的学习方式为快。
（三）、听取雇员的见解
在团队里，也许我们并没有需要每个团队成员都异常聪明，由于过分聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于团队精心策划的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻实施下去，对于过程中的每一个运转细节和每一个项目流程都要落到实处。 此外，要保证团队的实施力，核心要在实施过程中清晰要达到的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是保证任务完成质量的核心，也是保证团队实施力的核心。
（四）、激励雇员的创造力
只有持续地创新才可维持企业竞争优势，但是创新能力从哪里来呢？做教育培训，是提升人才团队创新能力的重要手段。由于抓好教育培训是提升队员知识水平和综合素质的重要渠道，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代，在产品科技含量高的行业企业，这一点体现得更为显著。 其实创新能力也体当下企业管理的方方面面，是一个综合性概念，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不导致重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神方面的东西，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训才可做到的。谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争当中维持长久的整体创新优势，并最终在竞争中打败对手。
凝聚效应
企业的成长从内来说，经由创立者积聚松散个体到扩大群体范围直至组织结构、功能均衡发展的过程。则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏助推，其主活力因为内部循环供给能量。也就是说，团队领导人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；雇员拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其余部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则策划的战略、战术只能是孤芳自赏，根本无法让其余部门实行运转。
（六）、加强领导才可
加强和发挥领导的指导作用，首先领导务必以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，清晰具体的工作质量、规模、工期、成本等目标约束；又一次，清晰各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。（七）、充分发挥领导的沟通和协调作用
首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间受于价值观、性格、处世方法等方面的差异而造成各种矛盾，人际关系深陷紧俏局势，甚至显现敌视、强烈情绪以及向领导者考验等各种情形。领导要执行充分沟通，引导团队成员调整心态和精准定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，清晰知道自己要解决的事，以及清楚如何去做。
其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会造成不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采取的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握有关的技术，以利于项目目标的及时完成。又一次，团队与其余部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其余部门各干系人之间的关系，也会造成各种各样的冲突矛盾，这需要领导与之执行很好的沟通协调，为团队争取更足够的资源与更好的环境，并对工作进度以及工作目标与工作干系人持续促成共识，更好地促进工作目标的达到。
（八）、充分发挥领导的激励作用
在工作过程中，受于严格的目标约束及多变的外部环境，领导务必运用各种激励理论对工作班成员执行适时的激励，激励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。
凝聚效应
伴随团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员许多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。
首先，通过灵活的授权，表明了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。该种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。
其次，授权有助于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有达到自我价值的愿望。富于考验性的任务，使他们持续地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成就，不仅是领导管理的成就，更是所有达到自我价值的团队成员的成就。
又一次，灵活授权，有助于及时决策。一面团队成员在自己的授权规模内可依据内外部环境的改变及时决策，另一面，通过灵活的授权，领导渐渐将工作着重转向转折点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部保障项目团队的运转。[1]