起源来由
超限效应
效应启示
1、刺激过多、过强或作用时间过久，往往会引起对方心理极不耐烦或逆反，如此会事与愿违，就象马克·吐温一样不仅不捐钱，反而还从盘子里偷走了2元钱。
2、超限效应反映了几个困难：
1）以自我为中心；
2）没有注意方式、方法；
3）没能注意“度”的把握；
4）没有换位思考。
抓住你的听众，核心在开始的三分钟。
假使你在做一场数据，抑或是一场演讲，开始的三分钟很重要。你务必在三分钟内进入你的主题，务必在三分钟内以你的魅力抓住听众。整个的演讲过程要逻辑清晰，层层推动。演讲过程中要设计语调的改变，意境的改变，力求在“中场”也造成“三分钟效应”。在一个大型的论坛上，更要控制好自己的时间，用好三分钟和三十分钟，着重内容要在30分钟内讲到，主讲内容控制在40-50分钟。时间一长，听众的精神会疲劳，注意力会分散。有一种人被叫做“麦霸”，说的是该种人很恋麦克风，喜欢拖场，殊不知他后面的信息已经很问题被听众接受了。小学的一堂课是40分钟左右，大学的一堂课是50分钟，这是经验的结晶。
两个人交谈的时机，同样要注意节奏，控制时间，重要的内容要在前面的三十分钟充分交流，切忌铺垫太长。假使你发现对方已经开始看表，或者注意力开始分散，开始东张西望，你的谈话就要准备收场了，收场的时机最好把你的立场或者看法再归纳一次，如此效果较好。
指导你的下属或者帮助你的同事的时机，也要讲究艺术。就一个困难，或许是他的一个毛病，也或许是你给他的一个建议。要抓住一次机会深深地给他说透，然后给他时间让他领会和接受。过一短时间还没有更改的话，可以再找一个非正式环境警示他，点到为止，同期作出想耐心倾听他意见的样子，假使他没有反驳，就可以表明他是会接受的，以后你要解决的就是在时间上给他些阻力，令他赶紧更改，在相似的事情马上显现的时机提早给他一个警示，帮助他克服。切忌就一个困难在短时期内三番五次地跟他讲，反复向他强调，如此，你很容易得到“婆婆妈妈”的雅号，还会使他对你造成厌烦的心理，逆反的心理，不利于你们日后的沟通与共事。
超限效应，对做广告宣传也有一样的启示。一个创意很好的广告，首次被人目睹的时机，另人赏心悦目，第二次被人目睹的时机，会使人用心注意到他宣传的产品和服务。但假使如此好的广告要在短时期内大密度轰炸的时机，就会让人造成厌恶之感。所以，广告宣传是需要有适当的密度，使需要从多维度刺激消费者的感官，但要适可而止。
注意事项
1、清晰做事的目的，所有的步骤一定要环绕目的展开；
2、步骤一定要有效，始终与目的对照；
3、学会用“南风法则”关心、体恤下属；
4、学会用“互惠定律”，期望别人做好的同期，首先考虑自己能否做好，能否让对方满意。
管理应用
超限效应
接二连三地重复对一件事执行同样的批评，会让雇员从最初的内心愧疚变成不耐烦，从而造成逆反心理——“为何对我的过失总是耿耿于怀？”本来他（她）也许已经做好了改正的预案，但在店长无休止批评的刺激下，完全有机会索性破罐子破摔，这会给商店管理导致更大的不平稳原因。
柏思齐在门店的“严肃”是出了名的。作为店长，他为药店策划了完善的管理制度，并严格实施，促使雇员的服从意识空前提升。可是，近期柏思齐发现，店员对他的“严格要求”微辞颇多。诸多管理关系中尤为突出的，就是批评的效果越来越糟糕了。为了提升雇员的工作效率，柏思齐对那些违背药店规定的雇员，总是毫不留情地执行批评。比如有一次，一名女店员在销售处方药时未依照药店规定的“双人复核制度”复核，就将药品销售给了顾客，顾客回家后才发现产品的生产者不是自己指名想要的生产厂家，于是找药店执行了调换，并向柏思齐投诉了那名女店员。柏思齐依照药店规定，对该店员执行了罚款200元的处罚。
事情本该到此终结。但是，在接下去的日子里，柏思齐常常把这件事挂在嘴边，督促雇员在销售处方药时一定要“引以为戒”，甚至三番五次在会议上将这个案例搬出来教育大家，并直接说出了女店员的名字。面对店长喋喋不休的“揭疤举动”，女店员敢怒而不敢言，最终递上“一纸休书”辞去了工作。柏思齐这才意识到是自己的批评过了火。
教育下属、批评下属，本是店长管理工作中常常要面对的困难。人非圣贤，孰能无过？每一个人都有机会受批评的时机，但并没有是所有的过错都可以通过批评来处理，或者说都需要通过批评来表示。有的人有了过错能够自省而且立刻改正，有的人的过错导致偶然之间的失误而不会有重复性，有的人的过错是由于第三方的影响，诚然有的人的确是工作立场困难，也不消除有的人有时会别有用心……面对这形形色色的过错，对于店长来看，批评下属就绝不是一件可以随心所欲的事情，假使想怎么吆喝就怎么吆喝、想怎么批评就怎么批评，反应的就是一个管理水平困难。案例中，柏思齐的批评总是喋喋不休，没完没了，给女店员产生了很大的心理伤害，这才致使了女店员的离开。其根本原因在于店长没有掌握好批评的“度”，显现了“超限效应”。刺激过多、过强和作用时间过久而引起对方极不耐烦或反抗的心理现象，被管理界称之为“超限效应”。
在商店管理中，“超限效应”常常显现于批评教育中。一个店员犯了错误，不管大小，都被店长“死死抓住”，并在一切或许的环境中执行重复批评，比如例会的时机、谈话的时机。即使时间和事件已经结束了很久，但店长对此却表现出了“强劲”的记忆力，津津乐道，喋喋不休。殊不知，该种接二连三地重复对一件事执行同样的批评，会让雇员从最初的内心愧疚变成不耐烦，从而造成逆反心理——“为何对我的过失总是耿耿于怀？”本来他（她）也许已经做好了改正的预案，但在店长无休止批评的刺激下，完全有机会索性破罐子破摔，这会给药店管理导致更大的不平稳原因。
批评绝对是一门学问。好意的批评能够让人如沐春风，虚心接受，并迅速改正；而不合适的批评方式却让人心存不平，很难接受。店长在批评店员的过程中，应选择适合的批评方式，以求高达理想的教育目的。
原则一： 批评之后要激励
俗话说：“打一巴掌，再给一个甜枣。”即使这个“巴掌”不能随便打，但为了今后管理工作的开展，既然打了，给与不给“甜枣”的效果肯定会不同。相关调查表明，在被领导批评之后，75％以上的雇员会造成自卑心理；其中又有20％左右的雇员会由于自卑心理而影响工作质量。相反，假使批评者能够在批评之后对雇员执行一部分心理安慰或激励，造成自卑心理的雇员人数将下滑到10％下方，且被批评者中90％以上的雇员能够有所改进。自此可见，在对下属的错误执行批评之后，适当地予以激励是非常必要的。比如简单一句“你的总的表现依旧不错的！”、“我想你会做得更好”等等，全将被受批评者喜闻乐见，给店长导致出人意料的收获。
原则二： 不要捕风捉影去批评
民众常说“没有调查就没有讲话权”，但是有的店长在批评雇员的时机，并没有是由于见到了雇员的某种不当言行，而是由于听到了其余途径的反馈信息而执行了批评。在这一点上，笔者曾有切身的历经：一次，有位顾客怒气冲冲地冲进笔者的办公场所，说对A店员的服务非常不满。事后笔者将A店员叫了进来，难以分说给了一顿铺天盖地的批评。等批评完了，A店员才委屈地申辩：“对不起，店长。我今天和B雇员戴错工牌了！”原来顾客是看工牌投诉的，不问青红皂白的批评，使该店员“代人受过”，非但没有起到教育人的作用，而且还无形中伤害了对方。该种“捕风捉影”式的批评，务必杜绝。
原则三： 学会运用幽默式批评
一次，许广平请鲁迅先生给其论文《罗素的话》写评语。先生阅后，写下了如此几句话：“拟给90分，其中给你5分（抄工3分，末尾的几句议论2分），其余的85分都给罗素。”这显然是批评许广平的论文抄录罗素的话太多而很少有自己的见解。许广平欣然接受了先生这一中肯而诙谐的批评，不仅即将悟出自己文章的症结所在，而且对先生愈加敬重。含蓄而幽默的批评，会使受批评者更愿意接受，这比那些生硬而直接的批评要有效果得多。一般情形下，对于雇员那些并不是原则性的失误，店长大可不必发现之后就执行歇斯底里的批评，好像不如此就不足够维护管理权威一样。其实，“响鼓何须重锤擂”？店长假使选用幽默轻松的方式轻轻敲打，多部分雇员便能领悟。
教育应用
超限效应
超限效应在家庭教育中时常发生。如：当孩子不用心而没考好时，父母会一次、两次、三次，甚至四次、五次重复对一件事作同样的批评，使孩子从内疚恐慌到不耐烦最后反感讨厌。
被“逼急”了，就会显现“我偏要如此”的反抗心理和举动。 由于孩子一旦承受批评，总需要一段时间才可复苏心理平衡，承受重复批评时，他心里会嘀咕：“怎么老如此对我？”孩子挨批评的心情就无法复归平静，反抗心理就高亢起来。
可见，家长对孩子的批评不能胜过限度，应对孩子“犯一次错，只批评一次”。假使非要又一次批评，那也不应简单地重复，要换个角度，换种说法。如此，孩子才不会认为同样的错误被“揪住不放”，厌烦心理、逆反心理也会跟随减低。
超限效应不光是家庭教育中常常发生，在学校教育中也时常发生，拖堂就是一例。这是时间上过分的超限效应。另外，仍有内容过量、同一重复等的超限效应。这些效应的结果都使学生的神经细胞处在压抑状态，进而影响了学习的效率。
同样，超限效应在教师的批评过程中也将显现。比如有些教师在批评学生之后，过了一会，又认为意犹未尽，重复批评了对方一次，接着依旧批评……如此一而再，再而三地重复同样的批评，使学生极不耐烦，讨厌至极。
为何会造成如此的效应呢？
首次挨批评时，学生的厌烦心理并没有太大，但是在第二次，往往使厌烦度倍增。假使再来个第三次、第四次……那么批评的累加效应就会更大，厌烦心理就会以几何级数增长，说不定因此演变成反抗心理，甚至高达不可收拾的地步。 除非是个乐天派或个性特殊的人，否则，一旦遭到批评，总是需要一段时间，才可复苏心理的平衡，遭到重复批评的时论学生的反抗心理就高亢起来。他心里会哨咕：“怎么这样不信任我？”如此一来，学生的挨批心情就无法复归平静。可见，我们教师对于批评不能过分超量。
为避免该种超限效应在批评中的显现，教师应当切记，“学生犯了一次错，只能批评一次。”千万不要对同一学生的同一件错事，重复同样的批评。假使一定要又一次批评，也千万不要象鹤蹈学话那优重复一次。应当换个角度执行批评。如此，学生也不会认为同样的错误一再被“穷迫不舍”，厌烦心理、反抗心理就会跟随减低。对于学生的表扬也不能搞“廉价”，否则也将致使超限效应。有些教师觉得，多批评不好，多表扬就好了。其实不然，这里也有个限度的困难。比如：某班有个差生听惯了批评，他对批评根本不当回事。但是新学期换了个班主任。这个进主任一开始对这个差生的某些“亮点”作了表扬，起初这个差生很受感动，但是过了一段时间，这个差生发现，老师对自己的表扬逐渐增多，而且有很多是故意拔高的。他觉得这是老师 在哄自己，名义上表扬，事实上让我注意这些方面，这分明是看不起自己，不信任自己。于是，他一听到表扬，就大为恼火。
拖堂——教育中的超限效应
可见，教师在任何方而都应注意“度”。假使“过分”就会造成“越限效应”，假使“差于”，又达不足既定目的。所以，我们一定要掌握好“火候”、“分寸”、“尺度”，只有如此才可”恰到好处”，才可避免“物极必反”、“欲速则不达”的超限效应。
在课堂上、或者在听讲座时，假使对某个你还算感兴趣的困难，教师宣称“针对这个困难，我们有3点要讲”的时机，你会认真听，甚至会尝试记下这3点，但是当教师宣称“针对这个困难，我们有10点要讲”的时机，你便顿时失去了听下去的意向！
同样，假使一节课教师让你学习10个单词，或许你还会认真地学习，并尝试掌握，但假使让你学习50个单词，恐怕你连尝试记忆的意向也没有了。之所以显现这些现象，也是由于超限效应的原因。即人接受任务、信息、刺激时，存在一个主观的容量，胜过这个容量，人就不愿意认真对待这些任务了。所以，当向学生或者孩子讲述某个知识、道理以及布置作业时，在时间以及任务数量上要注意胜过学生可接受的限度，否则不仅达不足教育的初衷，而且会适得其反。 [1]