现象剖析
美即好效应
在现实生活中,我们常常目睹,当一个人在某一面很出色--如相貌、智力、天赋等,民众往往觉得他们在其余方面也会自但是然的出色。更有甚者,只要觉得某个人不错,就赋予其一切好的品质,便觉得他所运用过的东西、跟他要好的朋友、他的家人都很不错。在同别人的交往中,我们并没有总是能够实事求是地评价一个人,而往往是依据已有的对别人的了解而对其余方面执行推测,从对方具有的某个特性而泛化到其余相关的一连串特性上,从局部信息形成一个完整的印象,一好俱好,一坏俱坏。固然,有些人的确可以在很多方面都很优秀,但现实中该种人毕竟不多。现实中多的是有所专长,但在很多方面都很平庸的人。古语云:人不可貌相,海水不可斗量。若是以貌取人,或是对一个人的能力以偏概全,你或许会丢失很多宝贵的东西。反面例证
美即好效应
战国时候,哲学家杨朱和弟子有一次到达了宋国边境。天气很热,他们寻到了一家小客栈休息。弟子不久就发现,店主的两个老婆长相与身份地位相差极大:一个长相一般的在柜台上掌管钱财进出,而一个长得很美的却干着洗碗拖地的杂活。弟子很困惑,就忍不住问店主人是什么原因。主人回答说:"长得漂亮的自以为漂亮,不听管束,举止傲慢,可是我却不觉得她漂亮,所以我让她干粗活;其他觉得自己不美丽,凡事都很谦虚,我却不觉得她丑,所以就让她管钱财。"在企业里面,有多少管理者能像该旅店的老板一样公允分明地用人呢?有很多领导,一看见艳丽出众的女孩子,不管她才可如何,都要尽收门下,给其最轻松的工作和最优厚的待遇。而能干、谦逊,但长相平凡的雇员,却得不足多少施展才可的可能,报酬也相应的低。以貌取人的领导,最终会伤透下属的心,长期下去,务实之人定会悄悄离别,而花瓶也不或许为你导致效益,最终企业只有等着关门。这是反面的例子。也有人利用别人美即好的心理,获得了个人事业的成就。正面例证
美即好效应
麦哲伦是近代航海事业的开拓者之一,带领自己的船队成功地完成了围绕地球一周的壮举,向世人证明了地球是圆的。他之所以能够成功,得益于得到了西班牙国王卡洛尔罗斯的帮助。当时,自哥伦布航海成功以来,很多投机者或骗子为求得资助频频出入王宫,要求得到国王的资助执行新的航海探险。这致使争取到资助的难度增长了不少。麦哲伦为显示自己与这些人不同,在觐见国王时特地邀请了著名的地理学家路易•帕雷伊洛同往。 在当时,帕雷伊洛久负盛名,是公认的地理学权威,国王对他也相当尊重。进宫后,帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前,历数麦哲伦航海的必要性及种种好处。国王目睹帕雷伊洛都这样推崇麦哲伦的计划,于是爽快地同意了资助这次航行,向麦哲伦颁发了航海许可证。其实,在麦哲伦等人终结航海后,民众发现了帕雷伊洛当时对世界地理的错误认识及他所计算的经度和纬度的诸多偏差。自此可见,劝说的内容无关紧要,卡洛尔罗斯国王导致由于那是"专家的建议",就认定帕雷伊洛的劝说是值得信赖的。正是国王的美即好心理效应--专家的看法不会有错--成就了麦哲伦的环球航行的伟大成功。效应结论
在生活中,其实我们都在无意识地、执拗地利用着美即好效应。大部分人只要一闻到权威的气息,便会立刻放弃自己的力争或信念,转而去迎合权威的说法;一目睹某些人长相出众,就觉得他们能力也不错,进而给他们很多机会。其实,美即好效应是一把双刃剑。在对人才的甄别上,我们应从本质上去认识,真正选中有真才实学的人;在面对权威人员的看法时,要通过理性去执行鉴别,进而避免承受误导。只有如此,才不会有碍于你的成就。
效应启示
美即好效应
在学校经常可以目睹该种现象,老师对学习成绩好的学生,脸上往往流露出喜爱的神色,并器重和青睐他们。而对学习成绩较差的学生却往往歧视,并表现出讨厌的情绪。这就是美即好效应在教育中的具体体现。实践证明,该种“只见树木,不见森林”的片面观点使部分优秀学生造成心理错觉,无法正确对待自己;而此外一部分学生仅仅由于分数不高,就会长期处在被老师的关爱遗忘的角落。该种人为产生的恶劣心理环境,不仅会导致学生情绪偏激,举动带有触发性和冲动性,容易造成逆反心理,而且必然致使学生的个性畸形发展,形成严重的心理阻碍,进而使学生丧失积极往上的愿望,对生活失去自信。美即好效应”对德育的启示是“尺短寸长”,每个学生身上都有特长,也有不足,教师要树立正确的学生观,用发展的、辩证的、全面的眼光看待学生,对每一个学生都要全面了解。不能让成绩“一票否决”,只了解差生缺点的一面,忽略了差生优点的一面。应付出做到尊重每一名学生,维持在教育过程中一切学生的平等,避免部分学生滋生优越感,而另一部分学生形成自卑感。管理应用
好在索尼公司社长出井伸之慧眼识英雄,独排众议,全力支持久多良木健的创意,PS系列游戏机才得以绽放光芒。而索尼公司也靠PS系列撑住了场面,加速了向家电王国的转型,避免了形成IT革命下的待宰羔羊。
美即好效应
钱伯斯与久多良木健的不同遭遇,表明了在新的时代,对主管来说,与雇员分享权力已经不是选择之一,而是务必选择。只有为雇员供应发展的充足空间,才可吸引并将其留住。此外,营造一个和谐温馨的企业文化环境也有利于吸引和留住人才。纳尔逊女士是美国卡尔松旅行公司的总裁。为了给雇员营造一个舒心的工作环境,公司规定:雇员每年都有为期一周的带薪休假;对好的建议、出色的工作表现,公司会予以激励;积极提倡管理者与雇员之间的交流,创造和谐的沟通和工作环境。纳尔逊女士坚定不移地信守诺言使她得到了美誉,雇员欣赏她的企业是由于她的企业不导致追求利润,而且很关心自己的雇员。正是通过这个方式,卡尔松旅行公司牢牢地吸引住了人才。当下,逐渐增多的企业家认识到了优秀的企业文化是公司生存的基石,是企业是否留住人才的核心。企业只要能始终爱护人、尊重人,承认民众的劳动和作出的成绩,构建企业上下左右不错的沟通系统,并让人才了解和参与企业的决策与管理,切实为他们供应各种必要的保障,营造一个"企业为我家"的软环境,就能很好地将人才凝聚在一起。只有如此,才可让雇员们毫无怨言地付出与奉献,才可从根本上平稳人心,留住人才。 [1]