一个累坏了的管理者,是一个最差劲的管理者。
提出者:英国证券交易所前主管N·古狄逊点评:管理是让别人干活的艺术。在现实生活中,我们会发现有不少管理者常常忙得焦头烂额,恨不得一天有48小时可用;或者常常认为需要雇员的帮忙,但是又怕他们做不好,以致最后事情都往自己身上揽。尽管一个称职的管理者最好是一个“万事通”,但一个能力很强的人并没有一定能管理好一家企业。管理的真谛不是要管理者自己来做事,而是要管理者管理别人做事。有些管理者把问题工作留给自己去做,是由于他们觉得别人胜任不了该种工作,认为自己亲自去做更有把握。即便是这样,管理者要解决的也不是自己亲自处理问题的工作,而是去发现能干的人去做这些事。而要解决到这一点,一面是给下属成长的可能,加强他们的办事能力,另一面是要懂得授权。美国著名管理学家哈默为我们给予了如此一个实例:在纽约,哈默有一个客户:当他在自己的办公场所时,除了要与客户电话联系外,还要处理公司大大小小的事情,桌子上的公文一大堆等他去处理,每天都忙得不可开交。每次到加州出差,哈默都要约他早上六点三十分见面,他必然会提早三个小时起床,处理公司转来的传真,做完后,再将传真回送给他的公司。哈默曾与他谈论,认为他做得太多,而他的雇员只做简单的工作,甚至不必动脑筋去思考、去回答他的客户,也不必负担任何的责任与风险。像他该种做法,好的人才不或许留下奉陪见底。而该客户说,雇员没有办法做得像他一样好,对此,哈默向他表明两点:“第一,假使你的雇员像你这么聪明,做得和你一样好的话,那他就不必当你的雇员,早就当老板了。第二,你从不给他机会去试图,怎么知道他做得不好呢?”他从而又说,身为领导者,就务必明白:请别人为你做事,你才或许从他们中发现有才可的人。给他们机会,为你完成许多的工作,也可以说是训练他们承受更多的工作。所以,作为管理者,不或许什么事都自己做,务必有心栽培值得你信赖的有潜力的雇员,耐心地教导他们。刚开始的学习阶段,难免发生错误,致使公司蒙受损失,但只要不是太大,不会动摇公司的根本,就把它当做训练费用。你一定要脱身去处理首要的事情,由于它或许关乎整个企业的前途。适时放手让你身边的人承受责任,并考核他们的状况。当他们妥善地完成工作时,就要让他们知道自己做得不错。在哈默的劝说下,该客户更改了自己的工作方法,学会了放权让有能力的雇员去处理事情,最终他的公司获得了相当不错的业绩。企业的成长壮大不能光靠一个或几个管理者,务必依靠广大雇员的积极付出,借助他们的才可和智慧,群策群力才可逐渐把企业推向前进。再能干的领导,也要借助他人的智慧和能力,这是一个企业发展的最佳道路。有如此一个故事:有一天,一个男孩问迪士尼的创办人华特:“你画米老鼠吗?”“不,我不画。”华特说。“那么你负责想所有的笑话和点子吗?”“也不。我不做这些。”男孩很困惑,接着追问:“那么,迪士尼先生,你见底都做些什么啊?”华特笑了笑,回答说:“有时我把自己当作一只小蜜蜂,从片厂一角飞到另一角,搜集花粉,给每个人打打气,我猜,这就是我的工作。”在童言童语之间,一个管理者的角色不言而喻。然而,一个团队管理者不导致会替人打气的小蜜蜂,依旧团队中的灵魂人物。他应当做到五件事:选择适当人才;厘清团队目标与方向;厘清成员的权责;获得适当资源支持团队,有效指示成员寻到方法;有能力去跟踪或审视团队的绩效,带领实施计划,激发团队的成就。做到了这些,雇员们就会死心塌地跟着你打拼,如此还会怕没有工作业绩吗?与自己万事亲历亲为对比,哪个更好呢?例外原则为了提升效率和控制大局,上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权,例行和普通的权力由部下分享。提出者:美国管理学家泰罗点评:分权可调动积极性,执要则不失主导权。管理的秘诀在于合理地授权。所谓授权,就是指为帮助下属完成任务,领导者将所属权力的一部分和与其相应的责任授予下属。使领导者能够做领导的事,下属能够做下属的事,这就是授权所应高达的目的。合理地授权可以使领导者解脱能够由下属完成的日常任务,自己专心处理巨大决策困难,仍有助于培养下属的工作能力,有助于提升士气。授权能否合理是区分领导者才可高低的重要标志,正如韩非子所说的那样“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智”。领导者要形成“上君”,就务必对下属执行合理地授权。成功的企业管理者都熟谙授权之道。詹森维尔公司是一个美国式家族企业,范围不大,但自从1985年下放权力以来,企业发展相当快速。CEO斯达尔的体将是:“权力要下放才行。一把抓的控制方式是一种错误,最好的控制来自民众的自制。”斯达尔下放权力的首要手段是由现场工作人士来制订预算。刚开始时,整个预算过程是在公司财务人士的指导下完成的。后来,现场工作人士学会了预算,财务人士就导致把把关了。在自行策划的预算指导下,工作人士自己设计生产线。需要添置新设备时,他们会在数据上附上一份自己完成的现金流量分析,以确认设备添置的可行性。为了让每一名雇员更有权力,斯达尔撤销了人事部门,成立了“终身学习人才开发部”,支持每一名雇员为自己的梦想而奋斗。每年向雇员发放学习津贴,对学有成效的雇员,公司还发给奖学金。自从实施权力下放以来,公司的运营事态十分好,销售额每年递增15%,比调资程度高出整整一倍。随机快审展示
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