起源来由
出丑效应:意指精明人不经心中犯点小错,不仅是瑕不掩瑜,反而更使人认为他具有和别人一样会犯错的缺点,反而形成其优点,让人愈加喜爱他。
仰巴脚就是不小心跌了一跤,有时或许要跌个脊背着地,四脚朝天,所以,又叫“出丑效应”。生活中有不少比较完美精明的人。其实,该种完美往往是外在的表演,如此就未必讨人喜欢了。由于一般人与完美无缺的人交往时,总难免因己不如人而感觉到惴惴恐慌。最讨人喜欢的是那些精明而小有缺点的人,比如,学生眼中的老师,老师眼中的领导,老百姓眼中的大官等。这些貌似完美无缺的人在不经意中犯个小错误,不仅是瑕不掩瑜,反而让人认为他和大家一样有缺点,就由于他显露出平凡的一面而使周围的人都感觉到了安全。
注:pratfall一字是英文中的俚语,意同北京土话“仰巴脚儿”。指不小心摔个四脚朝天的姿势,准此而论,此效应亦可称为“仰巴脚效应”。
心理试验
出丑效应
一名著名的心理学教授曾做过如此一个试验,他把四段情节相似的访谈录像分别放给他准备要试探的对象:在第一段录像里接受主持人访谈的是个非常优秀的成就人员,他在自己所从事的领域里面获得了很辉煌的成就,在接受主持人专访时,他的立场非常自然,谈吐不俗,表现得非常有自信,没有一点羞涩的表情,他的精彩表现,不时地赢得台下观众的阵阵掌声;第二段录像中接受主持人访谈的也是个非常优秀的成就人员,然而他在台上的状况稍有些羞涩,在主持人向观众介绍他所获得的成就时,他表现得非常紧俏,竟把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡还会主持人的裤子淋湿了;第三段录像中接受主持人访谈的是个非常普通的人,他不像上面两名成功人员那样有着不俗的成绩,整个专访过程中,他尽管不太紧俏,但也没有什么吸引人的讲话,一点也不出彩;第四段录像中接受主持人访谈的也是个很普通的人,在专访的过程中,他表现得非常紧俏,和第二段录像中一样,他也把身边的咖啡杯弄倒了,淋湿了主持人的衣服。当教授向他的试探对象放完这四段录像,让他们从上面的这四个人中选出一名他们最喜欢的,选出一名他们最不喜欢的。想知道试探的结果吗?最不受试探者们喜欢的诚然是第四段录像中的那位先生了,差不多所有的被试探者都选择了他,可奇怪的是,试探者们最喜欢的不是第一段录像中的那位成功人员,而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位,有95%的试探者选择了他。
从这个实验里我们目睹了心理学里著名的“出丑效应”,又叫“仰巴脚效应”。就是对于那些获得过突出成就的人来看,一部分微小的失误比如打翻咖啡杯如此的细节,不仅不会影响民众对他的好感,相反,还会使民众从心理感觉到他很真诚,值得信任。而假使一个人表现得完美无缺,我们从外面看不足他的任何缺点,反而会使人认为不够真实,恰恰会减弱他在别人心目中的信任度,由于一个人不或许是没有任何缺点的,即使别人不晓得,他心里对自己的缺点也或许是心知肚明的。
管理启示
民众依旧会更喜欢优秀且真诚、值得信任的人,假使一名一直另人尊敬的企业领袖人物当众犯了一点小错误,想想假使你是他公司的下属,你感觉会如何,会由于这个小失误而对他的印象大打折扣吗?诚然这一切发生的首要条件就是这个人自身非常优秀和值得尊敬,他起码应当留给别人非常好的第一印象,否则会适得其反。管理者们,如何让雇员愈加崇拜你,并不是得高高在上,做个完美无缺的人,有时犯点无伤大雅的小错误,反而更可爱,会使雇员愈加喜欢你,愈加信任你。
教学启示
出丑效应
在教师于学生之间平等民主关系的形成过程中,教师本身的人格吸引力是一种特殊的影响要素。观察发现,在其它条件基本相同的情形下,假使一个教师的能力越强,学生对其教学越有信任感,也会更喜欢这个教师。学生觉得教师能力强教得好而自己就会“学得好”,造成教师于学生自己之间能力上统一化的联想。这一点直接影响着学生的心理,由于“学生都有一种要使自己正确的需要”。但是,决定人际吸引的原因许多的是人的情感在起作用。当能力强的教师偶尔显现错误——写字的错误、记忆的不精准以及举动上有偏差,往往会引起学生情感的奇妙改变,感觉到教师更富裕人格魅力,从而促进教育中平等于和谐人际关系的形成。该种现象称为“出丑效应”。“出丑效应”使自然发生的,在性质上,这是一种对人际关系造成影响的心理效应。自此提出一个困难,教师如何提升自己的人格吸引力?显然,“出丑效应”并没有是在每个教师身上都能发生,导致能力强的教师才或许显现该种现象。所以,教师要提升自己的人格吸引力,首先要提升教学能力,并力图高达较高的水准。这时候,不管“犯错误效应”能否发生,教师都能树立起较高的自我形象。学生的立场也跟随造成积极的改变。
《论语·泰伯》中载,颜渊谓然叹曰:“仰之弥高,钻载弥坚;瞻之在前,忽焉在后。······既竭吾才,如有所立卓而,虽欲从之,未由也已。”颜渊对孔子的该种崇拜,承认和确立是教师在教育中的权威,本质上是一种“教师中心论”。在今天,受于受该种传统教师观的影响,不少教师把自己当作真理的化身,事事正确,尤其是一部分能力强的教师,总想维护个人的权威。他们还不了解,“犯错误效应”会让他们更具有人格吸引力,学生也更喜欢他们。教师假使掩盖错误,就成了一个真正存在的困难——那会是一处教育过失。对于自己偶然显现的错误,教师应当承认和改正,在改正过程中,学生会目睹教师严谨治学的立场和追求真理的高贵品质。教育观察还发现,对于教师改正自己的错误,学生往往特别关注,也让学生感觉到震撼,从内心真正接受教师以至景仰,这是人格吸引力高达的最高境界。断臂的维纳斯为何更具风韵?就是由于打断双臂的这个错误,给民众留下了创造空间和引起无限的遐想。教师“犯错误效应”同样具有美学特质。
假如教师有意去犯错误,那将使危险的和愚昧的举动,是一种“错误造假”,这会引起其它方面的困难,也不会造成“犯错误效应”。决定人际吸引的原因一般是极复杂的,“犯错误效应”导致其中的一种,并有其发生的规模。我们对此执行研究,涉及的是一个寻常不被教师注意的困难,但却比较重要。教师通过“犯错误效应”能更积极的执行教学反思,重视教学过程中人格原因的作用,开发一切课程资源,促进学生更好的成长。
提出者简介
艾略特•阿伦森
艾略特•阿伦森[ElliotAronson1932.01.09],美国社会心理学家,首要研究社会影响、立场更改、认知失调、人际吸引等。1999年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖,形成第一个在研究、教学和写作三个方面均得到美国心理学会最高奖的心理学家。[1]