花旗银行总部坐落于美国纽约派克大道399号的花旗银行，是华盛顿街最古老的商业银行之一。1812年7月16号，华盛顿政府的第一人财政总监（Commissioner of the U.S. Treasury ）塞缪尔.奥斯古德（Samuel Osgood）上校与纽约的一部分商人合伙创办了纽约城市银行（City bank of New York）——今日花旗集团的前身。当时，该银行依旧一家在纽约州注册的银行。在创建之初，纽约城市银行首要从事一部分与拉丁美洲贸易相关的金融业务。1865年7月17号，依照美国国民银行法，纽约城市银行获得了国民银行的运营执照，更名叫纽约国民城市银行（National City Bank of New York）。此后，纽约国民城市银行快速发展形成全美最大的银行之一。
20世纪初，纽约国民银行开始积极发展海外业务，1902年，该行在伦敦开设了它的第一家国外分行，到1915年持有万国宝通银行以前，纽约国民城市银行已在拉美、远东及欧洲建立了37家分支机构（Muro，1984，p.47）。万国宝通银行成立于1901年，当时首要是为了发展对中国及菲律宾的贸易，次年它在上海成立了美国在华的第一家银行分行，不久又陆续在远东其余地区设立海外分行32家。通过兼并万国宝通银行，纽约城市银行的海外分支网络扩大了近一倍。到1939年，花旗银行（1927年以后，纽约城市国民银行的中文行名改为花旗银行）在海外的分支机构已高达100家。
20世纪20年代花旗银行开始开拓零售银行业务。1921年成立了第一家专对个人服务的分行，1928年形成首家供应个人贷款的商业银行，70年代花旗银行的零售银行业务又得到了新的成长，它形成美国VISA卡与万事达卡的最首要发行者之一。1977年，花旗银行率先大范围将ATM机引入银行系统，当前，花旗银行已是美国最大的信用卡发行者。为把零售金融业务推向世界化同期扩展分销途径，花旗集团于2000年11月收购Associates First Capital设于15个国家的共2，600家分行，形成世界首屈一指的零售金融企业。
1929年和1930年，花旗银行先后收购了农民信贷与信托公司和纽约美国国民协会银行，在此基础上成立了花旗农民信托公司，1959年花旗农民信托公司改名叫第一花旗信托公司（First National City Trust Co.），两年后合并于第一花旗银行，形成其信托部的一个构成部分。
1955年3月，花旗银行兼并了纽约第一国民银行，同期更名叫第一花旗银行（First National City Bank of New York）。合并后的第一花旗银行形成仅次于美洲银行和大通曼哈顿银行的美国第三大银行，1962年第一花旗银行更名叫第一国民城市银行（First National City Bank）。
1961年第一花旗银行率先推出了大额可转换定期存单（CD）业务，该业务使花旗银行能够与政府债券竞争资金，花旗银行获得了新进度。同期，花旗银行更深一步国际化，到1982年末，花旗银行已在94个国家拥有1490余个分支机构，海外机构的资产和收益占花旗银行全部资产和收益的60％。
1967年花旗银行组建了控股公司——第一花旗公司（First National Corporation），1971年第一花旗公司改组为多银行持股公司，1974年3月28号更名叫花旗公司（Citicorp），花旗银行也同期更名叫Citibank，N.A.。花旗银行是花旗公司的核心附属机构，资产在70年代中期占整个控股公司资产的95%以上，以后有所下滑，在80年代改比例在85％左右，当前约占60％左右。花旗银行的董事长、总裁也同期是花旗公司的董事长和总裁。
20世纪80年花旗公司先后兼并了Diner’s Club、加州忠诚积蓄银行（Fidelity Savings）、芝加哥第一联邦银行（First federal of Chicago）、迈阿密比斯肯联邦银行（Biscayne Federal）、华盛顿特区的国民永久积蓄银行（National Permanent Savings）。同期，其跨国业务业有了更深一步进度，海外分支机构扩展到了芬兰、新西兰等国。
20世纪80年代末，花旗银行受于在海外及商业房地产方面的不良贷款而深陷了窘境。1990年到1992年3年内，信贷损失准备高达100多亿美元，1991年税后利润亏损9.14亿美元。然而，经历里德领导的三年复兴计划（1992－1994），花旗银行快速调整了资本结构、复苏了资本实力。1995年，花旗银行净收入高达刷新纪录的35亿美元，资本总额也上升到了277亿美元。花旗银行的一级资本上升到了192.4亿美元，占总资产的11.9%。
1998年4月6号，花旗公司宣称和旅游者集团合并。旅游者集团原是一家生命与财产保险公司，后来它通过收购一家美国投资银行—史密斯?邦尼（Smith Barney）公司，把业务规模扩大到了投资银行、商业信贷、融资服务等领域。1997年，该公司又以90亿美元兼并了美国第五大投资银行—所罗门兄弟公司，新组建的所罗门·史密斯·邦尼(Salomon Smith Barney)公司一跃形成美国第二大投资银行。旅游者集团当前的业务规模首要有：生命与财产保险、投资银行、商业信贷、私人理财、资产管理等。花旗银行与旅游者集团的合并是美国有史以来最大一起企业兼并案，合并后构成的新公司形成“花旗集团”，其商标为旅游者集团的红雨伞，合并后花旗集团的总资产高达7000亿美元，净收入为500亿美元，运营收入为750亿美元。通过与旅游者集团的合并，花旗集团形成世界上范围最大的全能金融集团公司之一，由1997年《财富》杂志世界500强排名第58名一跃涨到1998年的第16名。
1999年，花旗集团与日本第三大证券行日兴证券于日本共组合营企业——日兴所罗门美邦。该合营企业自成立以来各类排名均突飞猛进，2000年更于股票及有关交易界别中荣登榜首。在2001年上半年，日兴所罗门美邦于日本市场安排股份配售交易所占的市场份额为55%，胜过所有竞争对手的总和。2000年4月，集团的投资银行旗舰所罗门美邦成功收购宝源投资，建立了一家一流的泛欧洲投资银行，令花旗集团于殴洲市场的地位更上一层楼。为把零售金融业务推向世界化同期扩展分销途径，花旗集团于2000年11月收购Associates First Capital设于15个国家共2，600家分行，形成世界首屈一指的零售金融企业。2001年，为壮大其在墨西哥以至其它拉丁美洲国家的地位及业务表现，花旗集团以逾120亿美元收购墨西哥第二大金融机构Banamex。
历经近两个世纪的潜心开拓，花旗集团已经形成世界最大的金融服务机构，资产达1万亿美元，于世界雇有二十七万名员工，为逾一百多个国家约二亿消费者、企业、政府及机构供应品种繁多的金融产品及服务，包含消费者银行和信贷、企业和投资银行、保险、证券经纪及资产管理服务。以红色雨伞为标志的花旗集团旗下的首要品牌包含：花旗银行、旅游家集团、所罗门美邦、CitiFinancial及Primerica金融服务公司。集团2000年的核心收入达140亿美元，2001年收入达146亿美元，为世界盈利最高及财政最稳健的公司之一，其股本总值达880亿美元（2001年），一般股本回报率为20%。雄厚的资本促使集团能运筹帷幄，顺遂过渡逆境并于不同的经济环境中大展鸿图。在2001年、2002年《商业周刊》评选的世界1000家公司排名中，花旗集团皆名列第5名，在世界金融界中排名第一。