简介
光大银行升级了ATM自助设备取款流程，当客户取款时， ATM设备会先退出客户卡片，然后再吐显现金。这一升级将大大降低客户遗忘取卡而产生的资金安全困难。
来源
国内银行ATM设备广泛采取“先出钞，后出卡”的流程。全国多地每天都有不少的客户取款之后忘了取卡，卡片被吞在ATM设备里，不仅给自己导致不便，还增长了资金风险。
光大银行电子银行部有关主管表明，将取款流程更改后，先把客户的卡片退出来，而客户是来取钱的，肯定要拿到钱才会离开，如此就有效降低了吞卡量。假使客户因疏忽未能及时领取卡片或钞票时，设备将于40秒内将卡片回收、15秒内将钞票回收。 光大银行在全国规模升级ATM设备取款流程以前，已经在海口、沈阳、成都三地执行了试点。伴随客户用卡习惯的更改，吞卡量呈连续下滑趋势，因客户误操作致使的吞卡量降低了90%。