受于某些投入的事实成本价格差于预算价格而致使的差异。该术语常被用于材料价格差异分析。
价格差异公式
价格差异=（事实价格-标准价格）×事实数量
例：一项预算允许每单位产品以每公斤2英镑的单位消耗5公斤材料。事实生产的1000单位的产品以每公斤2.10英镑的单位耗用了了5000公斤的材料。所以总成本为10500英镑，其中有有500英镑的不利价格差异（0.10* 5000）。
">编辑]如何处理价格差异
一般来看，客户务必非常留心才可以找出“价格差异”，假如客户在购物时没有习惯记录货品的单价，他们大多不能在付钱的时机便知道超市的收费出错，换句话说，客户要经历一部分付出才可为超市找出错处。
原则上，超市有责任保证没有“价格差异”的存在，客户的付出就是协助超市履行这责任，令其余客户不需付许多的货款购物。所以，这些客户是超市的朋友、伙伴。超市应多激励客户找出错处，才可高达“自我完善”的境界，单以最低价格售予客户是不合理的。
那么，超市应怎样应付“价格差异”的情形才对呢?如上述所言，应付的方法很多。同一种方法在不同的时间亦有某程度上的改变。
比如：
数年前，当澳洲的一部分大型超市取消价格标签而改利用条形码和计算机系统，在超市前挂起横额，上面写着：“我们保证货品价格精准无误，假如由于价格差异而致使收费错误，我们将把该货品免费赠予阁下。”这表明了正确处理“价格差异”的方法。
同期，将相关货品免费送给客户不但作为感激客户找出错处，完善信息系统，弥补付出和表明歉意等，还可对超市造成一种鞭策的作用，增强管理，小心以后不可重蹈覆辙。
很多服务行业机构以为很少用户或客户投诉，便声称服务质素好。
企业墨守成规，不懂或不愿响应客户的特别要求，这些均为缺乏对重要事件的认识，处理不得其法，只有使客户逐渐流失。
很多企业甚至政府某些部门，每当被问及服务质素时，全将不期然地回答：“我们的服务质素非常好。以往一段时期内，很少接获用户或客户的投诉。疑似他们都非常满意。”
也有企业说：“我们经常为雇员供应培训，同期采取神秘客户的方法来评核雇员的服务质素，结果都很满意。”
以上的回答都清晰表明，他们对优质服务的意义差不多有误解。
第一，很少用户或客户投诉并没有表明服务质素好。
一般来说，客户倾向不投诉并甘愿承受损失或忍气了事，而投诉者则多是认为服务质素极之恶劣，不可接受而须以投诉来泄愤。假若服务质素真的不好，客户便会渐渐流走而令企业的销售额下滑。假如相关主管俗然不知，便成了一个天大的笑话。
第二，服务质素的好坏并没有是那么容易辨别的，以礼待客，并没有等于优质服务。．
“以礼待客”是“优质服务”的一个必然条件并非是一个充分条件。以神秘客户的方式来评审，实在太过被动，从旁观察只能目睹“以礼待客”的表面，而无法剖视服务的本质。