全球公司管理支助系统

什么是世界公司管理支助系统

世界公司管理支助系统简称“GMSS”。GMSS集决策支持系统，专家系统和经理信息系统为一体。GMSS帮助世界企业超越职能部门，计划范畴和国界在操作，进而在战术和战略等方面做出协调统一的组织决策。GMSS 通过设计管理支助系统网络将总部的管理支助系统和世界的子公司的系统联系起来，在操作层和战略层上同期满足世界企业的决策支助要求，进而为企业处理世界营销管理中的复杂困难供应牢靠的保证。

决策支助系统是一种以计算机为基础的管理支助系统。它在企业的复杂决策中起着举足轻重的作用。20世纪70年代早期，决策支助系统首要为商业机构中某地某一用户供应帮助，但伴随企业大型化、世界化的成长趋势，很多公司把它们的注意力转向将决策支助系统技术运用于大型机构和世界决策中。而世界公司管理支助系统，该种新型的支助系统就是在如此的环境下诞生了。

GMSS对操作管理的支助要求

对很多跨国企业来看，能及时运用世界的各种报告，就能保证管理大量海外子公司的成就。GMSS 的一个基本功能就是允许全体经理及时运用数据统计，以便通过总部对公司在世界的运转执行监控。如得克萨斯仪器公司的网络允许76000位员工在世界20个报告中心运用报告库里的资料。通过该种世界网络，公司各部能通过集声音、报告、图象为一体的通讯系统与国内外子公司适时地执行交流。在所有的世界性报告中，财经报告（如存货、应收帐款、现金、产品收入等）是企业最为关注的部分。假使能够最快地把握该数据的改变，将多地的财经情形综合成一份世界性的数据，那么对企业的计划、监控和预算的决策是十分有益的。GMSS的存在致使该种需求得到很好地满足。

GMSS对战术或战略管理的支助要求

理论上，战略策划要求公司各单位都参与，以便于综合考察企业的整体利益变动情形。但以往，受于地域等原因的障碍，总公司与子公司间联系较为问题，事实上往往不能达到每一相关单位都能参与策划。GMSS的诞生为总部和子公司之间的联系给予了有效的交际手段。另一面，世界企业在世界规模内的联合是通过子公司网络把世界职能战略（生产、销售、研究与开发、融资等）统一起来；各子公司的研究与开发、生产和销售任务由总部统一分配和协调，进而收到整体节约的效果。 GMSS能够帮助总部充分了解多地的情形，在执行战略计划制订时，做出相应地调整，以适应多地的特殊情形。

在战术或战略管理层上运用较多的 GMSS是Desanctis和Gallupe提出的四个集体决策支助系统：小规模决策网络，大规模决策网络，决策室和电话会议系统。受于计算机软硬件技术的持续提升，性能的持续完善，价格持续下滑，在不久的将来，我们还能运用同期传送声音和图像的电视会议系统。

GMSS对世界战略管理的支助要求

世界公司的战略策划与控制系统旨在世界规模内更有效地合理运用资源以适应迅速发生的环境改变。战略策划过程一般包含：

（1）评价公司的指导思想、任务及业务规模；

（2）评价公司的优势和劣势和首要竞争对象；

（3）机遇和风险分析；

（4）阐明各职能单位目标；

（5）选择一种国际竞争战略，如确定在世界所有市场都得到高市场份额的世界市场平均高份额战略；

（6）详细表明偶发事件的行动纲领和操作计划。

GMSS 的中心任务是支助世界战略管理过程，其目标之一就是全方位支持决策过程。在上述战略策划的每一步骤中，我们都可以发现GMSS的身影。在第（1）步里，审视国际环境很重要，而国际环境信息系统能有规律地监测大批的环境和国外风险原因，有效地收集、分析和解释环境改变报告。在第（2）、（3）、（4）步骤里，国际电话会议系统能使这些过程收到更好地效果。在第（5）步骤里，公司目标被转化为世界战略，此时务必考虑世界环境中经济、政治、法律、文化的多样性。这就使管理决策更复杂，而GMSS的存在能帮助公司高层人士更全面地了解信息，更理性地处理困难。除此以外，GMSS仍有专用于外汇风险管理和偶发事件管理的系统，以保证公司稳健向前发展。

GMSS还处在持续发展当中，还可以持续地完善，但相信伴随信息时代的到来，其对世界企业战略管理的作用会越来越大，影响也会越来越深。