差距分析

差距分析简介

差距分析是指在战略实行的过程中，将客户事实业绩与战略期望的业绩执行对比分析，执行战略的评价与修订。

差距分析详解

事实与期望的业务绩效对比一般会造成差距。差距分析首要是分析差距造成的原因并提出减小或清除差距的方法。这可以通过更改目标或者更改业务层的战略来达到。最初提出的预期依靠于四个如果：

1．公司的业务组合维持不变。

2．在公司的产品和市场上取胜的竞争战略将继续一如既往地发展。

3．对公司市场的需求和盈利机会将沿着历史趋势发展。

4．公司本身对各个业务采取的战略将令沿着历史演变模式发展。

差距分析的第一步是考虑修改公司战略。假使期望业绩胜过目标，可以将目标定得高一部分。当目标大大胜过或许获得的绩效时，也许务必将目标修改的低一部分在作出这些调整之后，假使依然存在明显差距，就需要提出新的战略来清除该种差距。受于为每一项业务引入了备选择上涨战略，经理人士或许预期销售将上涨，他们能够通过下方指标预期市场结构：

1．行业市场潜力(1MP)

2．有关行业销售额(RIS)

3．事实的市场份额(RMS)

下图是对行业市场潜力(IMP)的预期。首先，它如果所有机会合理运用产品的顾客全将如此做。其次，产品会被尽或许的经常运用，所以，IMP表明某一特定产品最或许的单位销售额。比如上海大众汽车销售公司预计市场潜力，依据预计的高达要求的人士或家庭单位全将买入汽车这一原则，可得出背景市场的动力（IMP）而这一报告与事实存在差距，这差距首要表当下四种或许上，分别是产品线差距、分销差距、改变差距、竞争差距。

这一销售额与当前销售额的差额显示了每种产品的上涨机会。有关行业销售额（RIS）等于公司当前的销售额加之竞争差距，而事实市场份额（RMS）等于销售额除以有关行业销售额。产生公司潜在销售额与事实销售额差距的四个原因如下：

1．产品线差距。缩减这一差距需要从宽度或深度方面完善产品线，并引进新产品或改进产品。如产品线的生产量力不能够满足北京汽车市场的需求。

2．分销差距。可以通过扩展分销覆盖规模、提升分销密集程度和商品陈列缩减这一差距。

3．改变差距。客户运用这一战略的目的是激励没有运用过该产品的人试用，而激励现有的运用者消费许多的产品，较多买入者在考虑买入‘别克’公司的汽车

4．竞争差距。可以通过从现有竞争者手中夺取更多的市场份额，改观公司的地位，进而弥补该种差距。

假使预期的差距不能通过减弱行业的市场潜力或得到更多的市场份额来弥补，就应将注意力转向评价公司的业务组合，目的是修改公司业务组合，上涨成长率更高的业务，并剥离成长率低的业务。

">编辑] 多元教学评价差距分析

传统的教学评价结果一般是单一的数量化结果，能为教学改进供应的信息有限。多元教学评价指标体系为各评价主体给予了一个统一的评价指标，对同一评价对象采取统一的评价指标，不同的价值判定根据可看为各层次上的标杆。教师和学生都可通过对方或专家的视角，找出本身的优势和不足。

本文取学生评价、同行专家评价和教师自我评价三种评价方式建立差距分析模型。评价指标为Xi,其中；对学生、专家和教师给出量化赋值分别记为XSi、XPi和XTi。

1.学生评价与教师自我评价差距为D1,则：

D1=

D1=

2.教师自 我评价与专家评价的差距记为D2,则:

D2=

3.学生评价与专家评价的差距记为D3,则:

D3=

教学评价差距分析模型克服了传统教学评价以单一的数量化结果作为价值分析根据的弊端， 通过教师自我评价与学生评价、同行专家评价的对比分析，促进了教师对自己教学的客观认识，有利于使教师了解学生的需求和自己与高水平教学的距离。

4应用案例

本研究随机选取了某大学经济管理学院的3名教师，对其在3门课程(即高等数学、人力资源和战略管理)上的教学情形执行了调查，问卷设计参照多元教学质量评价指标体系。学生、教师和教学督导评价结果见表：教学评价表。3名教师的三方教学评价差距分析见图2、图3和图4。

表：教学评价表

图2：离等数学(教师A)教学评价差距圈

圈3：人力资颐(教师B)教学评价差距图

图4：战略管理(教师C)教学评价差距图

异，但对教学相对优劣的识别基本统一。

比较以上3个差距图可发现:

教师A在教学互动指标(激励讨论、激励提问、关注学生)上与学生评价和督导评价差距较大，显示教师A的教学方式距离学生期望和同行比较都有较大差距，所以教师A应当更深一步反思归纳，执行改进；教师B在教学组织指标(讲解清楚、易于做笔记、完成教学目标)上的自我评价与学生评价和督导评价差距较大，更深一步调查发现教师B是新进教师，仍未完全适应课堂教学，所以应对其执行培训；学生、专家对教师C的各类评分都较平均，且其总的分值最高，表明教师C的教学能力较高，但在教师的自我评价和督导评价中，学生学习主动性指标的得分都很低，应当更深一步分析原因。

高校多元教学评价指标体系的内容涵盖了影响教学绩效的所有方面，弥补了目前教学评价只评“教”、不评“学”的不足，使教学评价不仅能促进教学的改进，而且有利于挖掘学生学习中存在的困难和问题。差距分析模型简单易行，物理意义显著，尤其适合寻求教师的改进点，对高校教学管理具有事实应用价值。

参考文献 ↑ 张林英,韩之俊.高校多元教学评价及差距分析模型研究.技术经济,2008,27(3)