绩效度量

绩效度量

外汇网2021-06-19 19:02:18 66

什么是绩效度量

绩效度量也有人称之为业绩度量，它是某一个组织对其知识管理和事实创新能力的一种测度方法，反应着组织好的“Idea”的造成能力、创新或研究发展的进展、创新市场化的水准等。

不仅是运营者十分关心绩效度量，而且很多知识管理专家也非常重视创新的绩效度量困难。如著名管理大师彼得·德鲁克觉得除了创新能力之外，度量绩效的能力也是相当重要的。为了能为绩效度量供应一种可行的办法，有很多公司参与了相关绩效度量评估工具的研究工作。阿瑟·安德森和美国质量与生产率中心开发的知识管理评价工具（KMAT），是依据管理过程以及管理促成要素——领导、文化、度量和技术等——来考察知识管理实践的。斯堪的亚公司则选择知识导航器作为工具，来把人力资本、结构资本、金融资本和客户资本结合起来。

绩效度量的方法

尽管测度绩效或业绩的方法不尽相同，但是戴布拉·艾米顿（Debra M·Amidon）女士曾经提出了一连串困难以评价某一个组织的知识管理和事实创新能力。这些困难包含：

1）、运营战略能否为人所了解，其表述能否清楚？由谁负责对它执行评价？

2）、业绩度量能否可以同期测量企业的质量和数量目标？

3）、建立度量系统是最终目标，依旧一种手段？

4）、企业能否有相应的工具，以保证测度的信度和效度？

5）、度量过程是一种惩罚活动依旧一种学习活动？

6）、企业能否有一套完善的激励系统，以激励创新思想、承受风险和创新的商业化？

7）、企业能否拥有测度无形资产的手段等等。

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