实体价值链简述
美国战略管理学家迈克尔·波特觉得，价值链是企业一连串有联系的价值活动的组合。为此，波特教授还提出了建立企业内部价值链的构想。但是，伴随顾客需求、市场、竞争及技术的改变，现代的价值链已经多出了企业价值链的范畴。当前，世界很多大公司的价值链已经延伸到了企业外部。美国作业成本科技公司及美国提供链局对价值链的界定是：价值链是一种高层次的物流模式，由原材料作为投入资产开始，直至原料通过不同过程售给顾客为止，当中作出的所有价值升值活动都可作为价值链的构成部分。这个定义将价值链的范畴从核心企业内部向前延伸到了提供商，向后延伸到了分销商、服务商和客户。此外，该界定还觉得，价值链是一种物流模式，即实体价值链模式，是物资经历一连串有联系的价值活动直到客户手中的过程组合。实质上，在价值链上流动的不仅仅是物流，还包含资金流、信息流和知识流。
单纯基于实体价值链管理的缺陷
波特觉得，价值链管理是企业得到竞争优势的一项战略工具，而现代竞争环境也要求企业务必关注价值链管理，开发价值链的战略价值。所谓价值链管理，就是对企业各类战略活动自身及其之间物资和信息流动过程的计划、协调、控制等活动。传统的价值链管理大多是基于实体价值链的管理。但是，伴随信息技术的深入发展及网络和知识经济时代的到采，单纯基于实体价值链的战略管理存在很多缺陷，首要显现为：
1．基于实体价值链管理的整体协调能力差，影响企业协同效应的获得。实体价值链的各价值活动环节分别位于不同的空间，受于组织结构和信息交流的阻碍，管理者很难将价值链作为一个整体来说待，致使价值链上各环节独立运转的效果好，但整体协调差，甚至上下环节造成矛盾，无法得到价值链管理的协同效应。
2．单纯基于实体价值链管理，往往只注重本企业价值链，最多覆盖到与企业直接发生关系的提供商和买方价值链，加大了企业运营风险。价值链管理要求将提供商、经销商、服务商和客户等纳入管理规模。单纯基于实体价值链管理时，受于承受信息处理和管理能力的制约，往往只涉及到与企业直接联系的提供商和买方价值链，而其余不与企业价值链发生直接联系的外部组织的信息很难纳入管理规模，一旦遇到企业与现有提供商或买方的价值链发生中止，则即将影响到正常运转。
3．实体价值链管理注重价值链各环节活动的最终产品和服务，而多部分中间价值升值环节不能和买方价值链相融合，不能给企业创造价值。传统上，实体价值链管理的目的，是通过实体价值链实体价值链的各环节给企业创造价值，供应给顾客价值链各环节活动后的最终产品和服务，而作为中间环节一般不能给企业创造价值和导致新的市场机会。
4．信息技术、网络技术、计算机科学的成长，给民众导致了虚拟的活动空间和数字化的商品需求，更新定义了企业的运营规模和范围经济。比如，民众从网上预订机票但事实上手里并没有实在的机票，可以从电信公司买入电话录音服务而不必自己运用磁带录音等。这些是实体价值链所完全不能刷新的领域。所以，单纯的实体价值链管理必然丧失这一新的竞争市场。
5．实体价值链的信息及时精准性差、传递时间长，是影响价值链对市场迅速反映能力的一个薄弱环节。实体价值链信息由人工处理，信息传递经历的环节多且时间长，并有机会被加工筛选，影响其传递的及时精准性。这不但会影响价值链各环节的有效配合，影响与提供商和买方的关系，减弱价值链的整体活动效率，而且也不利于制定人作出正确有效的决策，致使企业应对市场环境改变的反映速度减弱，成本上升。
">编辑] 实体价值链虚拟价值链与的比较
在现代信息技术的催化下，世界的网络经济已基本形成，网络经济下的市场竞争存在于两个世界，一个是资源能被目睹、刷新到的实体世界(面对“实体市场”:Marketplace)，其他是由信息组成的虚拟世界(面对“虚拟市场”:Marketspace)，这个虚拟世界致使了电子商务的造成，形成了一个新的价值创新场所，它对社会经济的打击是空前的。如深圳的一个服装设计公司只有3个人，他们每天在网上下载世界多地的服装设计案例，用电脑从新合成设计，并通过互联网对全国多地的服装专卖店执行征询，从而在网上对承标的服装工厂下订单，成立一年后运营额便胜过了一个亿。
所以企业务必注意如何同期创造实体世界与虚拟世界的价值。但是，创造价值的程序在两个世界中并没有相同，惟有透过对实体世界与信息升值程序之间交互作用的理解，企业管理层才可更全面、更清楚的面对组织应有策略(Rayport&Sviokla,1995)。实体世界中，价值链是描述一个公司提供面(原材料采购、仓储保管、生产作业)与需求面(产品销售、货物发出、售后服务)过程中一连串价值升值(Value-Add)活动的模型，透过分析一个价值链，企业能够从新设计内外部程序以更深一步改进效率与效能。但是，实体价值链的模型，只把信息看为一种价值增长过程的支持性要素，而非价值自身的来源;但虚拟价值链则延伸了这个“价值”概念，且更更深一步将信息自身看为能创造顾客价值的原因，企业务必利用因特网，通过升值程序把未加工的信息执行处理，变成“虚拟市场”上新的产品与服务。
可见，虚拟世界的价值增长，是以信息为基础的运转程序。以价值链的看法，“产品”是实体世界里一连串升值程序的端点。以往，“信息”导致支持升值程序中的一个元素，比如订单信息、客户信息、劣质品产出率、出货厂商、出货时间等，管理者经常用信息来监督他们企业活动的各个程序。但在因特网时代的虚拟市场中，“信息”的角色不再导致支持，而更深一步形成价值创造的重要角色。一家企业的网页，无疑已形成该企业的“货品陈列室”或“潜在的零售通路”，如此的新运营模式，就是传统实体世界企业活动的“信息镜像”(InformationMir-roring)，进而形成一条与“实体价值链”并行的“虚拟价值链”。
为了更清楚地认识虚拟价值链的特点，现将虚拟价值链与实体价值链的不同点列表执行比较，如下表所示：
虚拟价值链与实体价值链比较表
实体价值链案例分析 ">编辑] 案例一:中国电信实体价值链的分析
电信产业的本质特点是生产和消费同期执行。电信服必须须供应全程全网的网络支持且具有二次消费等特质。中国电信作为经营商，价值系统具有独特性，生产运营业务活动具有特殊规律其产品不具实物形态，消费与生产过程不可分割，很多情形下需要两个或两个以上企业共同参与才可达到信息传递运用实体价值链理论对中国电信现况分析，其价值系统具有如下特性：
1.实体价值链是一条信息升值链
实体价值链是一条信息升值链中国电信的实体价值链是一条以信息产品为对象的价值升值链，也就是一条信息升值链。“信息”始终是中国电信服务最首要的工作对象，价值链上的各个升值主体通过对信息的持续加工，如收集、整理、分类、储存、运输、交换等工作，供应用户信息产品，达到信息的价值升值，这决定了其具有不同于传统产业实体价值链的运转模式。
伴随业务从单一的语音业务向报告业务方向演变，电话机作为一种终端产品发生了革命性改变，其功能越来越完善，电信经营商供应的业务也越来越丰富，自此，电话终端正日益形成集电话、笔记本电脑和多媒体于一身的“万能”终端。在高集成度终端和日新月异的通信业务驱使下，电信产业价值链已由以往制造商、经营商、分销商和最终用户构成的单一价值链变成包含经营商、虚拟经营商、升值业务供应商、分销商、设备提供商、终端制造商、银行、用户以内的一个相互制衡和相互促进的庞大网络，用户感承受的是整个网络为他供应的服务，并非是单纯电信经营商为他供应的服务。如下图所示:
2.虚拟价值链与实体价值链并存
中国电信在电子商务技术与信息管理系统被普遍应用的助推下，其价值链系统的各类活动不但要执行“信息”加工，而并要参与其余各式各样的价值活动。这些由网络资源组成的价值活动就是中国电信的虚拟价值链中各环节竞争举动的具体表现。中国电信虚拟价值链结构如图所示:
中国电信通过其强大的网络能够差不多不受时空制约随时随地获取信息，同期为了能够持续挖掘市场潜力，还务必用信息与用户建立新的供需关系，用新的视角从各方面向顾客传递新信息，把实体价值链中的增长价值活动延伸到虚拟价值链中，在供应服务过程中表现出许多人情味和个性化，充分体现趣味性和灵活性。比如当消费者运用电话应答机记录电话内容时，他们运用的是有形世界制造的产品，当他们在当地电话公司谋求电子咨询服务时，他们运用的是无形世界的信息化形成的产品和服务。
通过上述分析，不难看出，在竞争日益激烈，考验与机遇并存的情形下，中国电信只有把握市场的动向和脉搏，依据本身价值系统的特性和现况，策划能够打造新的价值系统的运营战略才可在动态竞争中维持并保证竞争优势。
本条目有关链接 虚拟价值链(virtual value chain)
