矩阵图法简介
矩阵图法就是从多维困难的事件中，找出成对的原因，排列成矩阵图，然后依据矩阵图来分析困难，确定转折点的方法，它是一种通过多原因综合思考，探索困难的好方法。
在复杂的质量困难中，往往存在很多成对的质量原因，将这些成对原因找出来，分别排列成行和列，其交点就是其相互相关的程度，在此基础上再找出存在的困难及困难的形态，进而寻到处理困难的思路。
矩阵图的形式如下图所示，A为某一个原因群，a1、a2、a3、a4、…是属于A这个原因群的具体原因，将它们排列成行；B为其他原因群，b1、 b2、b3、b4、…为属于B这个原因群的具体原因，将它们排列成列；行和列的交点表明A和B各原因之间的关系，依照交点上涨和列原因是否有关联及其关联程度的大小，可以探索困难的所在和困难的形态，也可以从中得到处理困难的启示等。
质量管理中所运用的矩阵图，其成对原因往往是要着重分析的质量困难的两个侧面，如生产过程中显现了不合格时，着重需要分析不合格的现象和不合格的原因之间的关系，为此，需要把所有缺陷形式和产生这些缺陷的原因都罗列出来，逐一分析具体现象与具体原因之间的关系，这些具体现象和具体原因分别组成矩阵图中的行元素和列元素。
矩阵图的最大优点在于，寻求对应元素的交点很方便，而且不会遗漏，表明对应元素的关系也很清楚。矩阵图法还具有下方几个特点：
①可用于分析成对的影响要素；
②原因之间的关系清晰朋了，便于确定着重；
③便于与系统图结合运用。
矩阵图法的用途
矩阵图法的用途十分普遍，在质量管理中，常用矩阵图法处理下方困难：
①把系列产品的硬件功能和软件功能相对应，并要从中找出研制新产品或改进老产品的切入点；
②清晰应保证的产品质量特性及其与管理机构或保证部门的关系，使质量保证体制更牢靠；
③清晰产品的质量特性与试验测定项目、试验测定仪器之间的关系，力求加深质量评价体制或使之提升效率；
④当生产工序中存在多种不良现象，且它们具有若干个共同的原因时，期望搞清这些不良现象及其造成原因的相互关系，从而把这些不良现象一举清除；
⑤在执行多变量分析、研究从何处入手以及以什么方式收集报告。
矩阵图的类型
矩阵图法在应用上的一个重要特质，就是把应当分析的对象表明在适当的矩阵图上。所以，可以把若干种矩阵图执行分类，表明出他们的形状，按对象选择并灵活运用适当的矩阵图形。常见的矩阵图有下方几种：
(1)L型矩阵图。L形矩阵图是最基本的矩阵图，是最为常见，且运用较多者。用来表明两组事件之间的关系，或关系的程度，也适用于各种结果与原因的关系。
(2)T型矩阵图。T形矩阵图是用来表明A、B两组事件及A、C两组事件，两两之间的关系。亦即，将A与B的L形矩阵图，和B与C的L形矩阵图连接，以B共通而组合成T字形的矩阵图，由图中可看出B与A、C间的关系。
(3)Y型矩阵图。Y形矩阵图是由A与B、B与C、A与C的三个L形矩阵图所组合而成的矩阵图，因其外形相似Y字，所以称为Y形矩阵图。可以清楚表达出：①A与B、C，②B与A、C，③C与A、B，彼此间的关系。
(4)X型矩阵图。X形矩阵图是由A与B、B与C、C与D、D与A的四个L形矩阵图所组合而成，因其外形相似X字，所以称为X形矩阵图。可以清楚表达出：①A与B、D，②B与A、C，③C与B、D，④D与A、C，彼此间的关系。
(5)C型矩阵图。C形矩阵图最复杂，用来表明A、B、C三组事件的立体空间上的关系。其特点是以A、B、C各原因在三度空间上的交点为构想点
(6)P型矩阵图
制作矩阵图的步骤
制作矩阵图一般要遵循下方几个步骤：
①列出质量原因；
②把成对原因排列成行和列，表明其对应关系；
③选择合适的矩阵图类型；
④在成对原因交点处表明其关系程度，一般凭经验执行定性分析，可分为三种：关系紧密、关系较紧密、关系一般(或或许相关系)，并用不同符号表明；
⑤依据关系程度确定务必控制的着重原因；
⑥针对着重原因作对策表。
矩阵图法的应用举例
实例一：
某厂为提升产品的性能，从各工序和原料人手，分析查找原因，通过做T型矩阵图(如下图)，对影响质量的工序和原材料执行分析过滤，找出了影响质量的首要工序和原料，并采取了有效措施，提升了质量。
实例二：
某成型加工厂的制品特性为应顾客要求的，需经常更改，因此常为要选择适合的原料而深感困扰，有时甚至因选到不适用的原材料而使制品形成废品，产生巨大的损失。该公司于是由相关人士构成小组，收集各种相关标准，并利用公司以往的相关原材料特性与制品特性之有关性报告，借着矩阵图法将之加以整理如下图，作为日后原材料选择的根据。(L形矩阵图)
有关链接 QC旧七大手法：管制图、直方图、散布图、因果图、柏拉图、检查表、层别法。QC新七大手法：矩阵图法、KJ法、关系图法、系统图法、矩阵报告分析法、PDPC法、箭形图解法。
