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知识博客

外汇网2021-06-19 16:44:50 70
什么是知识博客

Blog是一个非正式的知识管理工具,具有知识管理潜力,能够及时捕获和收集企业内部分散于各个角落的技能知识。民众把该种基于Blog的知识管理称作K-Log,即“知识博客”。它能使员工公布书面评论、摘要、链接、文档、重要的电子邮件等到公司内联网,民众能够查找、浏览、建档公布的内容。这致使知识的分享变得非常容易。

受于知识博客本身的一部分优点,它会被逐渐增多的组织列为知识管理的备选工具。但是受于知识博客与现有的组织存在一部分矛盾,它对此外一部分组织目标 ——如正规化和可控性的达到存在影响,也很难维持排他性地位。可以预见的是知识博客与当前现有的组织知识管理工具一起在满足组织扁平化和构建学习型组织需要的同期,可以达到一定程度上的集中控制。现有的知识管理系统,可以用于整个组织规模内的通用知识的管理,而知识博客比较适合于建立学习性项目团队。

知识博客的由来

1、BLOG

有人觉得浏览器发明人Marc Andreesen开发的Mosaic的What's New网页(1993年6月)就是最早的博客原型。著名科幻作家William Gibson在1996年预言了职业博客:“用不了多久就会有人为你浏览网络,精选内容,并以此为生”。1997年12月,约恩?巴杰(Join Barger)第一次利用并运用“博客”(Blog或WeNog)一词。如今Blog风靡世界。

各种人员对博客具有不同的定义。戴夫·温纳(Dave Winer)觉得:博客就是一个人未经编辑的声音(The unedited voice of a person)。Oylan Tweney觉得:博客是一个快捷易用的知识管理系统。《市场术语》中对Blog如此描述:一个Blog就是一个网页,它一般是由简短且经常更新的Post(张贴)所组成;这些张贴的文章都依照年份和日期排列。撰写Blog的人就叫做Blogger或Blogiter。而且,当今有些Blogger光写博客然而瘾,还把它出成了书。

但是不管它的定义如何,我们清楚地意识到了一个新的时代的来临,人人都可以畅所欲言,从BLOG开始,读者和作者的界限彻底模糊,草根阶层应运而生。BLOG以其迅捷性、无限性、无权威性、交互性和个性化、多媒体性、世界性等特点形成了WEB2.0时代一颗璀璨的新星,为民众给予了一个全新的、广博的信息资源综合平台。

2、KIDG(Knowledge Log、Klog、K—Blog、知识博客)

伴随BLOG的普及,显现了各种类型的博客,一般有战争博客(Warblog,Mat Welch发明)、日记博客(Journalblog 和Diary blog)、专家博客(Ptmdlt blog)、技术博客(Teeh blog)知识博客(Knowledge Log、Klog、K—Blog)等等。在大量的博客类型当中,知识博客脱颖而出。

K-log:“能够使员工公布(post)书面评论,观点的要点,链接,文档,重要的email,以及图片到公司的内联网,在那里,民众能够查找、浏览、建档公布的内容。这致使知识的分享变得非常的容易。”同期,知识也变得愈加的专业化。

如图1所示:由各个部门雇员所建立的BLOG形成部门的KIDG,然后再更深一步形成组织系统的KIDG。

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所以,如此就形成了一个系统的关系网和平台。KIDG最大的功能和优势是充当知识和信息的“仓库”、“指南针”和“筛选器”,而且通过网络形成最好的知识积攒方式。最重要的是它应用于企业内部网。方便企业管理知识、执行创新提升。

2000年夏天,Pyra Labs开发了只针对于企业的KIOG工具软件Enterprise Blogger,在Cisco公司的企业管理业务部门执行试用。重要应用与途径和市场营销方面的内部知识管理和沟通,雇员积极参与,获得了不错效果。2002年6月,美国犹他州政府的信息主管(CIO)Phillip 万得ley宣称了一个新的计划,要求州政府的2000位IT职员和18000其余政府员工,都运用博客软件,作为新的交流和沟通工具,建立了功能完善的知识库。2003年2月11号,Dave Winner召集各方名家,执行研讨。与会的仍有电子表格发明人Dan Bricklin等名家大腕,话题涉及各方各面,内容非常精彩。旨在哈佛全面引燃KLOG之火,使哈佛形成KLOG发展的新的桥头堡和大本营。立即KLOG之火在高校首度点燃,而后漫延到各个领域……

2\基于KLOG的知识管理与传统的知识管理的比较

我们可以运用表的形式对传统的知识管理与基于KLOG的知识管理执行比较,如表1所示:

总之,传统的知识管理为组织给予了较为有力的知识管理工具,但不一定导致组织范式的转变,知识管理可以镶嵌到命令一支配型组织中去。而基于KLOG的知识管理导致组织范式的转变,扁平化、平等化、学习化和网络化是相互伴随的过程。

知识博客的优势

1、查找专业知识的方便快捷

学习是循环持续连续执行的。所以。让积极、活跃的从业者管理自己的知识非常重要。受于民众可以通过Klog查找、浏览、建档公布内容。这致使知识的分享变得非常的容易。民众可以方便、快捷地查寻到自己所需的知识。Klog由个人来组织的知识,而且寻到那些你可以从中得到帮助的专家也是相当容易的。他们能够通过搜索,Klogger之间的交叉连结,以及虚拟社区工具得到。缩短了查找的时间,同期,又可精准地得到专家的思想指导。

2、组织、利用知识的高性价比

Klog该种方式是一种低成本、简便的知识管理工具。它通过专门的软件工具将组织内的BLOG连接起来,形成内部网络。著名的KLOG管理工具有Dave Winner开发的当下流行的专业博客工具Radio。该种知识管理,可以使知识生产的价值链达到从过剩到稀缺,从显性知识到隐性知识的跃升。它以时间方式最值得公布(内容),日历,以及自动更新。

拥有一个易用的基于浏览器的编辑环境。可以订阅的知识信息流(RSS)。同期,还可以更迅速的培训新来的员工。使其更快发现大批组织内有用的信息,快速的跟上团队进程。而且,Klog对那些公布的知识内容给予了一个永久的归档。不管员工去留,他们的知识全将被留下来。避免组织失忆。这些无一不显示KLOG作为一种知识管理模式的高性价比。

3、策划决策的高精准度

专家的运用,来自k-log方面的提示,将令改观公司决策方面的能力和质量。改进的知识交换(交流)将令揭露出那些浪费的项目和不精准的假定(assumptions)。它同期也将显露出公司内部那些被隐藏的知识。新员工能够更快的发现他们需要的信息,这让他们变得更有生产力。一个新的团队成员能够通过阅读团队的k-log快速的跟上团队的进程。简单的管理和改观的公司的控制让民众得到他们遇到并需要处理的难题的渠道变得简单和容易。对Klog文档作些简单的查询就迅速能寻到所需的答案了。专家运用Klog提示,改观决策能力和质量。

知识博客的存在困难

综合Rick Klau的《一次K-log试验性实践回顾》等一部分国外的探索试验,我们发现KLOG在真正的实行过程中存在下方一部分困难。

1、Klog工具运用不熟练、难于接受新事物

一面受于大部分雇员已经习惯了运用outlook、office等传统的软件执行信息组织,和运用MSN使一部分传统的工具执行知识的传递和管理,他们对新的技术持一种不信任的立场。另一面对新的软件不了解,更不想花太多的时间去研究学习。他们觉得在所有的工作中比这棘手的事情多得多,这些都制衡着Klog的普及和应用实践时的效率。

2、内部网安全等技术性困难

在初始安装阶段,会发现很多软件的困难。此外,内联网运用的服务和授权与web服务不统一,婉拒任何其余应用程序对文件的请求。尽管皿浏览器和web服务器通信没有任何困难,但是,它是一个微软产品,而KLOG等用户工具不是。这就代表着,用户想要试着订阅其他用户的XML feed的时机,将令得到一个错误……

3、知识的“是”与“非”

KLOG之初是非商业性的。应用于企业等领域之后,带有了商业性或竞争性的浓重笔墨。企业作为社会竞争的主体,其商业性是其重要特质之一。企业环绕组织利益执行有关的管理、学习及发展,引进知识博客以改观组织的知识管理,也是其提升本身竞争力、获取许多利益的渠道之一。这里就存在一个困难,即KLOG的非商业性与企业的商业性之间的冲突,当KLOG应用于企业之后,它本身的效用还能在多大程度上得到保持和发展。此外,我们不难想到企业雇员之间执行博客,在他们之间有很显著的利害矛盾,会涉及个人的有关利益,当他们在博客的交流平台上执行知识交流、共享时,共享内容方面的精准性、充分性就值得商酌。

除此之外,KLOG与现有的知识管理相矛盾、高度的非结构化等等困难这些都制衡着它的成长。

知识博客的实践性对策

1、宣传、学习、培训、掌握KLOG管理模式

如图2所示,这是一个学习的过程图,学习是一个循环反复、理论和实践相结合的过程。

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KLOG完全可以借鉴这个学习流程图,通过培训,使雇员掌握KLOG的运用,激励雇员执行组织管理、完善自己的知识博客、订阅、评价优秀的博客,通过反馈信息开展自我评价,执行学习反思,改进学习过程,把学习体会收获在博客上发表,与大家共享。首先设立一个个人永久目录。用以记录那些13常而且重复运用的文件。其次设立链接,目录和订阅项。又一次是帮助所有人策划恰当出版规则。最后还要清晰决定什么不能公开公布,以免产生机密泄露、违犯知识产权等。

2、提升企业文化素质,加强诚实守信观念

转变雇员的思想观念,树立知识共享意识,成功地实行知识共享,才可促进企业内所有雇员以最高的效率、最快的进展得到最有价值的知识。在事实工作中,很多企业雇员知识共享的达到并没有是很顺遂,其首要原因是个人意识阻碍。要处理这个困难,那就要对雇员执行培训让雇员认识到知识共享对个人以及集体发展的好处,转变雇员的意识,然后通过相应的规章制度和不错的企业文化的共同作用,使企业雇员养成知识共享的不错习惯。

3、按部就班地建立KLOG系统,不可操之过急

首先,应依据事实情形确定组织内任务的轻重缓急,确定适合运用KLOG的领域,对系统执行实验性运行,试运行成功之后组织大范围的学习,组织雇员建立自己的BLOG,形成自己的文件柜,进而形成层次化的KLOG完成知识共享。可以通过RSS订阅专家BLOG,模仿专家更深一步使知识形成良性循环利用。

除此之外,还应当结合组织事实情形灵活运用知识博客,达到分层次管理,培养知识共享意识,建立激励机制,提升博客的质量,建立成熟、系统的动态知识库……

参考文献 Etienne Wenger.Cultivating Communities of Practice:A Guide to Managing Knowledge.北京:机械工业出版杜,2003,(9):16孙彩杰.RSS技术发展及其在图书馆中的应用.现代图书情报技术,2005,(6):83—85胡飞龙,周萍.Biog(博客)与Biog出版.出版发行研究,2OO6,(1):56-58曾红,张树人.Blog与知识管理.情报科学,2006,24(2):251-254燕辉.论博客在企业知识管理中的效用及存在的隐患.图书与情报,2005,(4):71—74李春梅,高红阳.Klog知识管理模式的研究.现代情报,2007年8期

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