药店经营管理实务

版权信息

书 名: 药店运营管理实务/现代药店管理系列丛书

作者：陈玉文

出版社： 中国医药科技出版社

出版时间： 2006

ISBN: 9787506733755

开本： 32

定价: 43.00 元内容简介

本书的特点首要有：①系统性和逻辑性。本书突出了系统性和逻辑性，涉及到药店运营管理的全部过程和内容。首先按药店运营与管理的逻辑顺序，对药店的开办、选址、运营场所设计、设施设备管理、采购、验收、仓储与养护、陈列、销售与促销、服务等首要工作环节的业务运营活动的方法、技术和策略执行了详细的论述，然后，论述了药品质量、价格、雇员、财务、安全等管理困难以及网上药店的成长及开展情形，书后的附录中还收录了与药店运营与管理活动有关的法律法规。②理论联系事实。对运营与管理的理论不做系统性叙述，而是将理论与药店运营管理的事实有机结合，并突出体现药品零售运营的特点，强调药店不同于一般商店运营与管理的特殊性。

③实用性和可操作性。本书许多的是供应药店运营与管理的手段和方法，技术和技巧，是药店运营管理者的好帮手。编辑推荐

本书对药店的开办、选址以及运营场所设计、设施设备管理、采购、验收、仓储与养护、陈列、销售与促销、服务等首要工作环节的业务运营活动的方法、技术和策略执行了详细的论述。并结合我国药店事实对药品质量管理、价格管理、药店雇员管理、财务管理、安全管理等引进现代药品零售管理新观念，引证成功典例，对提升药店管理水平具有现实意义。另外，本书为适应我国网上药店的成长，配合我国有关互联网药品交易有关法规的实行，对网上药店管理执行了论述，为药店拓展业务给予了新的思路。

本书理论联系事实，内容全面而实用。适用于药店的运营管理者、培训者以及药店的工作人士，可作为药店雇员培训之用，同期还可供高等院校有关专业作为教材运用。目录

第一章药店的开办

第一节药品和药店的特殊性

一、药品的定义

二、药品的特殊性及对药店运营管理的影响

三、药店及其特殊性

四、药店的功能

第二节药店的开办

一、申请开办药店的手续

二、基本医疗保险定点药店的申报与管理

第二章药店选址

第一节目标市场选择

第二节商圈分析

一、商圈的定义及组成

二、影响药店商圈的原因

三、商圈的划定方法

四、药店商圈分析要考虑的原因

五、商圈分析的意义

第三节药店地址的选择

一、药店位置类型及对药店运营的影响

二、药店地址选择的原则

三、药店选址应考虑的原因

四、连锁药店总店与分店的选址

五、药店选址的过程与方法

第三章药店运营场所设计

第一节药店运营场所设计的重要性和宗旨

一、药店运营场所设计的重要性

二、药店运营场所设计的宗旨

第二节影响药店运营场所设计的原因

一、行业的特性

二、顾客的需求

三、竞争的驱使

四、与周边环境相协调

五、要符合相应的法律和法规

第三节药店店面设计

一、药店店面设计的原则

二、药店店面设计的类型

三、药店出入口设计

四、药店招牌设计

五、药店橱窗设计

第四节药店内部布局

一、药店的空间布局

二、药店顾客流动线设计

三、货架布局

四、药品类别面积与位置的配置

五、运营场所的内部辅助区域设计

第五节药店环境设计

一、色彩

二、照明

三、温度和湿度

四、声音

五、气味

六、卫生条件

七、药店的装饰与用材

第四章药店设施设备管理

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