淘宝网

简介

阿里巴巴旗下淘宝网的使命是没有淘不足的宝贝，没有卖不出的宝贝。淘宝网，亚洲第一大网络零售商圈，努力于创造世界首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10号投资创办。结合社区、江湖、帮派来增长网购人群的粘性，而且采取最新团网购模式，与零售模式让网购人群乐而不返。

淘宝网当前业务逾越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两多部分。截至2008年注册用户胜过9800万，注册用户仍在持续上涨！拥有中国绝大部分网购用户，覆盖了中国绝多部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占网购市场80%市场份额。

大量品牌店铺由实体店铺转向淘宝的虚拟店铺，已经渐渐的壮大了淘宝的队伍。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间供应一站式处理方案。供应100%品质保证的商品，7日无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家，所以有绝对的品质保证。

淘宝网提倡诚信、活跃、迅速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同期，懂的善于利用哈客模式创造机会，为许多网民供应就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网执行交易的人，不但交易更快速高效，而且交到许多朋友。当下，淘宝网已形成广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月，淘宝网宣称：在将来5年，为社会创造100万工作的可能，帮助无数大学生达到就业机会，帮助许多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了2007年，淘宝网已经为社会创造胜过20万的直接就业的职位。尤其是2008年的金融危机之下，通过淘宝网执行的消费，无论从数量依旧金额却都在逆势而升。

产品及服务

民众淘宝网的产品及服务（淘宝网-不谬淘宝网）民众淘宝网是C2C（客户对客户）的个人网上交易平台，首要用于商品网上零售，也是国内较大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。仍有最近推广出来的淘宝商城，当前已经创造了网络最大销售量的奇迹。

淘宝网的商品

淘宝的商品数目在近几年内有了显著的增长，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区（类如醉逍遥点卡秒杀的特色交易区）等，网游迷们值得来说一看。

作为拍卖网站，淘宝突出的优点是，假使商品的余下时间在3小时在内，时间的表明是动态的，而且精准表明到了秒。

淘宝网定制商品

2009年10月18号，淘宝网正式宣称，第一次推出3款淘宝定制手机。这3款手机分别是与联想移动公司合作的联想i61型号手机“灵素”、与中国电信合作的海信E6型号手机“风云”、与TCL公司合作的阿尔卡特OT808型号手机“无双”。

特色服务

与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具--阿里旺旺。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，假使用户进入某一店铺，恰好店主亦在线的话，会显现掌柜在线的图标，可与店主及时地发送，接收信息。淘宝旺旺具备了查看交易历史、了解对方信用情形、个人信息、头像、多方聊天等一般聊天工具所具备的功能。

安全制度

淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需供应身份证明，商家认证仍需供应运营执照，且，一个人不能同期申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所做出的付出。

淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。

对于买卖双方在支付环节上的交易安全困难，淘宝推出了名叫支付宝的付款发货方式，以期来减弱交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切期望对安全更有保障的交易。在淘宝运用支付宝当前是免费的。当用户用支付商品货款的时机，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。

购物尤其在买入大件商品的时机，注意看卖家能否答应运用支付宝，假使答应支付宝，那么保险系数更大一部分。假使卖家在商品上没有答应运用支付宝的允诺，你可以和卖家联系。当卖家不答应运用支付宝的时机，哪怕你对他有一点点的不放心，依旧不要执行交易为妙。

width="670"> width="145" align="">淘宝收费项目 width="358" align="">收费标准 width="167" align="">年收费金额（元） width="145" align="">旺铺 width="358" align="">话说可以提高宝贝浏览量，更好地留住买家；宝贝图片更大，店铺更漂亮；旺铺卖家免费赠送30M图片空间 。

扶持版旺铺：一钻下方用户免费运用

标准版旺铺：消保用户一个月30元，普通用户50元

拓展版旺铺：一个月98元

旗舰店旺铺：一年2400元 width="167" align="">30×12=360 width="145" align="">消费者保障计划 width="358" align="">提交1000元的保证金，退订服务可以全额退款。 width="167" align="">1000（无利息存款） width="145" align="">图片空间 width="358" align="">旺铺用户可以免费得到30M的图片空间，一个宝贝可以发布最多10个大图，其余收费标准：

30MB 3元/月

50MB 5元/月

100MB 10元/月

300MB 30元/月

500MB 50元/月

1GB 100元/月 width="167" align="">10×12=120 width="145" align="">淘宝直通车 width="358" align="">卖家推广工具，自己设置竞价词，竞价金额，竞价词和类目竞价最低0.1元，可设置日消费上限。按点击量收费。 width="167" align="">可由卖家自行设置消耗额度。 width="145" align="">淘宝客推广 width="358" align="">卖家对宝贝设置佣金百分比，淘客推广成交后，卖家按其设置的比例付出佣金。 width="167" align="">按成交付费 width="145" align="">超级卖霸 width="358" align="">将卖家产品汇聚在一起，以专题\活动的形式执行集中展示，并整合淘宝优质广告资源执行强力推广，实时追踪整个活动的点击\流量\产品成交等报告,方便卖家实时分析效果，保证投入产出最大化。按点击量收费。

width="145" align="">钻石展位 width="358" align="">专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，依照展现计费。性价比高更适于店铺、品牌的推广。按点击量收费。进入»当前仍在内测中。

width="145" align="">搭配套餐 width="358" align="">将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性买入许多的商品。15元/季 width="167" align="">15×4=60 width="145" align="">满就送 width="358" align="">满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮。24元/季。 width="167" align="">24×15=360 width="145" align="">量子恒道店铺统计 width="358" align="">供应店铺流量统计、分析服务 。10元/月，25元/季。 width="167" align="">25*×4=100 width="145" align="">好店铺统计服务 width="358" align="">供应全面、精确的数据统计，帮助卖家迅速提高业绩。10元/月，25元/季。

width="167" align="">总计：14000元 淘宝旺旺

淘宝网供应淘宝旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯。淘宝网同期支持用户以网站聊天室的形式通讯，但是淘宝网同期公布广告：淘宝旺旺可以将交易电话保存为电子证据。当前仍没有案例可以援引表明淘宝旺旺或网站聊天室的内容在诉讼程序中能否适用。

淘宝旺旺，最新版本的淘宝旺旺已经与原阿里巴巴的贸易通结合，形成阿里旺旺（淘宝版），作为淘宝首要的即时通讯工具，阿里旺旺在淘宝网用户的线上交流交易过程中发挥着越来越大的作用。快乐淘宝

2009年12月，淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司，联手拓展电视网购新市场，不仅于2010年4月在湖南卫视推出“快乐淘宝”节目，仍在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立网站，创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。

快乐淘宝副总裁汪涵资料

汪涵，湖南卫视当家主持人，也是国内著名娱乐节目主持人。节目风格风趣、幽默、睿智，擅长euk秀。精通长沙话，湘潭话，株洲话等多种方言。曾主持过《天天往上》《越策越开心》 、《超级英雄》、《超级女声》、《快乐男生》等节目。2009年11月4号湖南省电视艺术家协会第四次代表大会上当上了副主席。财务情况

淘宝网，是亚太最大的网络零售商圈，努力打造世界领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10号投资创立。淘宝网当下业务逾越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两多部分。截止2009年末，淘宝拥有注册会员1.7亿，覆盖了中国绝多部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的比例。2007年，淘宝的交易额达到了433亿元，比2006年上涨156%。2008年上半年，淘宝成交额就已高达413亿元。2009年全年交易额高达2083亿人民币。

由以上的交易量和金额可以看来，淘宝的资金流量庞大，假使银行利息按最低的算，一天是0.000032%利息，10000元一天是也就是说一天有0.32元的利息。那么广大的在淘宝网购的人士，要把购物的钱打到淘宝物网站的银行账户里边，那么说就按1000万用户一人100元在中介购物网站的银行账户里边，也就说是10亿人民币，而且你存进去的钱要在中介购物网站的银行账户里边3日左右时间，那么以此类推，一天就银行利息就可以有3200元收入，那么一个月是9.6万收入，115.2万元收入（按最少算出来的）。那么我们假使说淘宝相似的购物网站，年账户有10亿固定，也就是说不少于10亿人民币那就可以按定期最少的年利率2.52%来算，一年是2520万收入（2.52%利率），第二年是3060万收入（3.06%利率）这就是这些购物网站的隐藏收入。广告店铺等等都不用多说了。

以此庞大的数字来计算，淘宝网在银行利息上收入庞大利润。发展简史

从2003年成立迄今，淘宝搭建的电子商务生态圈，使胜过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速上涨。阿里巴巴是中国最大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。在中国，有胜过一百万的中小网站创造着胜过80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。依据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国C2C市场70％以上市场的比例，消费者间市场占领了80%以上的市场份额。2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。近年来继淘宝之后，B2C移动商务领域的创新日渐热门，显现了以短信搜索为击穿点切入3G前时代的优查。占领了B2C市场霸主位置的淘宝网，在将来将面对来自移动商务领域的诸多考验。

淘宝网是中国电子商务网站发展的奇迹，期待着他的更深一步发展，大淘宝战略的更深一步实行，真正意义上将商流，信息流，物流有机的结合在一起。期待着电子商务网站淘宝网和专业物流服务网站易邮递网的合作，真正完善电子商务领域里电子商务网站跟物流行业的无缝对接。

回顾淘宝网6年历史，是一个创新公司的传奇历经，也是中国消费市场急速放出的历史，更是中国人个性淋漓尽致体现的过程。

展望淘宝网将来，它已经深入了主流人群的主流消费、并伴随他们成长；它已经并将继续完善电子商务基础建设、培育电子商务大环境；它还正在深刻的介入国家经济结构调整中，帮助企业在互联网上得到新的生机，帮助有志于开拓将来的企业在网购人群中建立品牌，帮助国家贸易结构从外向转为内需，帮助中国人减弱消费者物价指数、享受愈加有质量的生活。

2003：生于沸腾年代2003年，淘宝网诞生

这一年在中国有记录以来注定是不平凡的一年。非典导致的阴影连续不散，对于很多企业来看，这是最为艰难的时刻。但让人惊喜的是：中国这个庞大的经济实体，已经具有了强大的抗击打能力。

国家统计局的报告说，经历了三个月左右的蛰伏期后，中国的投资和消费两个驱使轴心均有不错的恢复——体当下实体经济上，也就是后来被人称为“宏观经济增速不减，而被压缩的消费欲望连续上升——对于依靠国内消费和出口贸易双向拉动的中小企业来说，中国经济经历20年的积淀开始迟缓发力。

后来的很多宏观经济报告确认，这一年非但没有形成中国经济面对严重阻力的一年，相反，这是中国新一次经济腾飞的沸腾岁月。

在中国互联网的有记录以来，2003年也是一个特殊的年头。作为一个新生事物的中国互联网业，已经开始试图击穿以前的“门户赢利”困局，转而寻求更现实的商业模式。

2003年，中国人对网上购物已不再陌生。电子商务巨头美国eBay在这个时候投资1.8亿美元，接管易趣，达到了进军中国市场的战略目标。1999年成立的eBay易趣历经了中国网络经济的疯狂与寂静，可谓一枝独秀，占领着90%以上的市场份额，而且拥有不错的品牌优势和用户基础，eBay易趣自此在中国网络购物市场中占领了绝对优势。

2004：淘宝网在竞争对手的封锁下击穿上涨

2004：长于杭州福地2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下得到击穿性上涨。

谁也没有料到，作为新生事物的淘宝网出奇制胜——没和ebay易趣争抢既有的存量市场，而是收割疯狂生长的增量市场；仅仅通过1年时间，这家“反过来看世界”的互联网公司，就成了中国网络购物市场的领军企业。观察者将之定义为，“本土智慧与美国思维交锋，极其耐人寻味”。

事实并不是这样简单。差不多没有人意识到，位于浙江的淘宝网和位于上海的eBay易趣或者是位于北京的8848等电子商务企业之间，起码有一点脉络完全不同——淘宝网选择的业务拓展中心是江浙一带，这里中小企业密集，产品的成本阻力和销售阻力重大——而电子商务该种新生事物恰到好处的满足了它的需求。

五年之后，有业界人员定义说，位于浙江这个中国民营经济最蓬勃的地域，是淘宝网最具竞争力的宏观优势之一，这致使淘宝网更有机会介入中国中小产业集群的产业升级重建过程中，而淘宝网的商业基因也借此进入了强盛的产业需求中，使之具有别的企业不能具备的竞争优势。这是一个宏大的产业定位。只然而迄今为止，任然没有人能够清晰的分析出，该种创业地点的选择对淘宝网起到了什么作用。

但报告可以确认的是，2004年前，互联网实验室电子商务网站CISI热度榜上，还没有淘宝网的位置；但从2004年2月开始，淘宝网以每月768.00%的进展上升到仅次于eBay易趣的第二位;在推出1年后，淘宝网排名已经胜过eBay易趣，位居第一。

来自艾瑞市场咨询的数据表明，2004年中国网上拍卖市场范围达到了217.8%的上涨，全年成交金额从2003年的10.7亿元增到2004年的34亿元。

也就是在这个时候，中国的中小产业集群最终形成了这个国家的实体经济中最重要的组成部分之一。它最终对淘宝网的成长起到了决定性作用。

2005：淘宝网超越eBay易趣

2005：搭上中国消费快车2005年，淘宝网超越eBay易趣,而且开始把竞争对手们远远抛在身后。

这一年的8月，中国国家统计局发布了一个报告，是年7月份的消费上涨率为12.7%。中国的消费上涨率已经接连16个月上涨速度胜过12%。在当时很少有人意识到，这个数字的显现代表着什么。三年之后的2008年，原国家统计局的一名副局长这样形容，“当下看来，中国正式进入消费驱使型经济架构就是从这个时间点正式得到确立——它代表着中国的消费存在着脱离投资周期而迈出独立往上的平稳上涨周期,其结果必然是中国的消费率存在迅速提升的机会,消费在经济上涨中的驱使力量将渐渐提升。”恐怕导致一个巧合，也就是在这个时候，淘宝网的成长脉络再次跟中国的宏观经济迈向造成了微妙的重合——从这一年开始，淘宝网开始把它的竞争对手们远远抛在身后，它的每一个产品的推出都足够令业界瞠目，而它的实施能力和市场拓展能力致使它的每一个商业故事 都变得可行而且亮眼。

财经作家吴晓波在他的文章中称，假使要想找一个企业来证明中国经济的内在萌生活力的话，淘宝网是最合适然而的样本。

2006：淘宝网形成亚洲最大购物网站

2006：从生存秀到生活秀2006年，淘宝网形成亚洲最大购物网站，同年，中国网民击穿1亿。

就在这一年，淘宝网首次在中国达到了一个或许——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终组成生活的基本要素。

很多都市中的白领，中午、傍晚下班后已经不再去周边的商厦逛街购物，而是习惯上网“逛街”。调查报告表明，每天有差不多900万人上淘宝网“逛街”。据新生代市场监测机构的调查，像沃尔玛、家乐福该种大型大卖场，一个门店一天的平均客流量差于1.5万人。这代表着，淘宝网一天的客流量相当于差不多600家沃尔玛的客流量。同期，民众相信并乐意在网上买入日常生活用品，这些商品已经占到网购总量的30%。逐渐增多网民通过网络买入服装、居家日用品、食品保健品、母婴用品和家用电器。于是，有人觉得，在淘宝网的动员下，电子商务已经逐渐从网民消遣阶段进入“网商”阶段，而这也正是互联网迈向成熟的标志。在更早以前，中国互联网购物曾经是一个高端名词。还记得1999年在上海的“72小时网络生存秀”吧，当时是在互联网上无法生存；到了2006年，伴随中国互联网人群的急速上涨，现实的情形是，离开互联网将生存维艰。2007：淘宝网形成亚洲最大的网络零售商圈2007：网络零售商圈显现2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。

这一年，应有尽有网全年成交额击穿400亿，这400多亿不是C2C创造的，也不是B2C创造的，而是由很多种零售业态构成在一起创造出来的。就像北京最著名的商圈——王府井，它是由百货公司、专卖店、杂货铺甚至包含地摊等多种零售业态构成的。只有清楚了这一点，你才可理解，为何任何一家做C2C或者B2C的网站，都没有淘宝网如此的成长速度。

最早开网店的人均为出于好奇，把自己不用的东西放到网上卖，就像一个“杂货店”。这和线下的零售起源一样。伴随网络交易的兴起，一部分用心专门运营某一连串或有限几个系列商品的网店越做越好，他们成了第一代赚钱的网商，他们像是传统零售业态里的“专门店”。

受于互联网没有地理距离的分割，这些店聚集在一起就像一个“百货公司”。在百货公司里，既有个人的小店（在“淘宝网集市”里），也有商家的店铺（在“品牌商城”里）。伴随网络交易竞争日益激烈，有的店专门以低价取胜，于是淘宝网有了“促销”区，相当于“折扣店”。

此外，就像周末很多美国人家把自家用过的旧货摆在门口，在路边插上牌子，吸引社区居民或者路过的人买走一样。在淘宝网上，也有相对应的“二手闲置”区。

淘宝网上仍有“世界购”，你可以托人在世界多地采购商品，在没有互联网的时机，我们只能借亲戚朋友出差的时机，托人买东西。互联网推平了世界，使这项在线下不成范围的零售业态在网上焕发生机。上淘宝网，你就像住在城市最繁华的地方。推开门就是商场：左边是品牌店、右边是个性小店，前面有折扣店、后面有旧货店，上面有世界多地的店，下面有游戏点卡、充值卡、机票等零售点。在2007年的网购商品销售额排名中，依次为服装、手机、化妆品、居家日用品、家用电器、充值卡、相机摄像机、PC及配件、笔记本电脑、食品保健品，生活用品占领6席，IT数码类仅占4席。

2008：淘宝网的明日2008年——将来

2008：淘宝网的明日2008年——将来，淘宝网会变成什么？

2008年，在一个商务研讨会上，一个专家这样说，“假使要定义淘宝网的成就道路的话，那么只或许是这么一句话：它终于将一个商业工具转变为一个生活工具。”

有人这样形容，假使说淘宝网的成长是借助了互联网的飞速应用和个人消费的强劲兴起的话，那么它的将来只有汇聚在如此一个脉络当中：在个人消费动员的个人意识回归前提下，它的每一个拓展脚步都务必立足于“人”这个要素。

这显然就是淘宝网在从事的工作----在马云的每一次公开讲话中，他全将强调“网商”这么一个由淘宝网和阿里巴巴带起来的名词。这么一群通过互联网这个便利平台达到个人抱负的人，终有一天会形成这个社会的商业因子，而在他们的助推下，中国商业社会的从新建构才可够真正做到让每一个有梦想的人达到自我价值。

只要你肯动手，随时都可以在淘宝网上开一家小店。你也不用担忧赔本了怎么办，由于开始时差不多是零成本——当前已经有胜过30万人在淘宝网上成功达到了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店运营得到的收入，就充足过上体面的生活了，这一群体将令像滚雪球一样壮大。

有社会学者定义说，该种个人商业基因的复活才是最让人兴奋的事情----它代表着我们这个国家的商业轨道终于回归到个人主题中。

就在此时，淘宝网今年着重推出的B2C商城，在今后相当长的时间里将于整个中国经济体中发挥越来越重要的作用。伴随人民币增值阻力和宏观经济短时间内不确定的增长，大批的中小型企业面对着生产成本和销售成本双向增长的阻力，电子商务该种新经济手段的运用，将令明显的帮助企业减弱销售成本——这就为中小型产业集群给予了在严峻经济事态下的一种新生存或许。而众所周知的是，这些中小企业的健康度将令极大程度的决定着中国就业市场、经济成长速度以及消费上涨能力——观察者说，该种新击穿必然要从淘宝网之类的成长性公司中得到空间。该种生态链式的架构正是马云的初衷——在一个健康的经济体中，产品型企业的平稳成长能够处理宏观经济运行阻力，而造就的经济上涨力则助推个人消费社会的形成——在以往的五年中，淘宝网正是这样脉络，将来亦是这样。企业文化

淘宝网提倡诚信、活跃、迅速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”（金庸）在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同期，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网执行交易的人，不但交易更快速高效，而且交到许多朋友。当下，淘宝网已形成广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月，淘宝网宣称：在将来5年，为社会创造100万工作的可能，帮助许多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了2007年，淘宝网已经为社会创造胜过20万的直接就业的职位。尤其是2008年的金融危机之下，通过淘宝网执行的消费，无论从数量依旧金额却都在逆势而升。

倒立

《福布斯》在2005年3月31号的发文中花了很大的篇幅来描述阿里巴巴，不，是淘宝的这个招牌动作，还把很多淘宝雇员倒立的相片放到了杂志上。

“我们想通过如此一种方式来告诉淘宝的全部人，Bay看上去很大，但也并不是不可战胜，假如你反过来看这个世界，很多事情是不一样的。”马云说：诚然，反过来看世界，它会变得不一样”是由于马云在倒立过来以后已经发现了一个不一样的世界，而这与彵是个 武术爱好者相关。

除了这个看上去颇为古怪的动作之外，淘宝的另一大特质是它的吉祥物：蚂蚁。

淘宝的吉祥物

正如阿里的象征性颜色是橙色的，那么淘宝网的吉祥物是蚂蚁，蚂蚁文化则是它们的文化！“我们是蚂蚁雄兵。”马云多次向外界如此介绍淘宝。马云在不止一个场合运用“蚂蚁雄兵”这个词。记得马云在一家体育馆组织了2000多名雇员集体参与阿里巴巴成立5周年的庆典， 聚会上，淘宝雇员们挥舞着印有淘宝吉祥物——“蚂蚁”的旗帜。在长达4个小时的庆典终结之际，每位雇员都手牵着手，唱着“不历经风雨，怎么见彩虹”。“组织起来的蚂蚁能够打败大象”，可见在蚂蚁是在淘宝网上是非常有地位的，而且是一种力量的象征，它不仅仅勤劳，而且组织起来后的它们可以胜过大象。社会评价

阿里巴巴的成长与导购网站暴发性上涨前夕：导购网站早在2004年就已经显现，但09年显现暴发性的上涨，究其原因首要是阿里巴巴的人肉营销模式致使。在某种程度上，是对淘客的一种误导，也严重影响着消费者。淘宝已经是C2C业界的大佬，这个毫无怀疑，而自此滋生出来的中间行业--导购。淘宝瞄准了代推广这一市场，在成立了阿里巴巴之后，大力施行淘宝的淘客计划。这一方式致使导购行业的兴起，但跟随而来的竞争加重，显现大批简单的，没有真正服务于消费者的网站。竞争意味优胜劣汰，一部分专注服务且实用性更强的最终将脱颖而出。淘宝网与导购网站的合作可以说标志着马云又带起了一个行业！网购导购网站形成B2C 网站购物入口，qq涉足返利行业正证明了这点。

2009年--淘宝网新商机的开始09年刚刚开始，互联网上便显现了让民众耳目一新的返还行业。会员通过返利类网站到淘宝、当当等等网站购物后，这些网站会额外返还给会员1.5%-50%的现金，而这些现金就是从淘宝的卖家或者当当那儿给的。

时间就是如此以往。当民众乐意记录时，它已经变成了历史的一个附注。这会使人想起作家凌志军的《中国的新革命》，在这本详细记录中国互联网产业的成长脉络的巨著2003年以前的部分中，凌志军这样发问，“那时候，马云是谁？淘宝网又在哪里？”在淘宝网五岁时，终于，这不再是一个命题。

十年网购，十年网商：2008年5月31号，亚洲最大网络零售商圈淘宝网评选出20大网商，这是在全国几百万的零售网商中遴选出来的，包含了个人网商和企业网商两大类。经历初选造成30强，决赛造成企业和个人网商各10强。

这20大网商是这一群体的缩影。而淘宝，这个五年时间就形成这个群体最首要的聚集地，就如同孕育了徽商的安徽、培养了晋商的山西和养育了浙商的浙江一样。所以，我们把代表中国网商成就的20强网商拉到诞生地——淘宝，共同庆生。

站在这个时间点回顾网商十年，他们给中国社会导致了四个全新的更改——全新商业模式、全新购物习惯、全新创业模式和全新公益方式。

全新商业模式：网购以7倍速度赶超线下零售:还记得那个透明玻璃屋里的生存秀吗？1999年，12个人走进了分别位于北京、上海和广州的3个玻璃屋里，除了一张光板床，他们只有一台可以上网的电脑，和现金、电子货币各1500元。他们的任务是凭借这些东西在封闭的玻璃屋里生存72小时。

顾虑到当时网络交易的确过于前卫，主办方还很人道的给他们各自发了一卷卫生纸，不至于让他们真的一夜之间回到原始社会。

这12个人绝多部分生活得很狼狈。当时，他们通过网络唯一能买到的就是水和豆浆，而且依旧作弊的——水和豆浆的送货员就待在离赛场10分钟的地方，店里接到参赛选手的单子就通知送货员。就那样，多部分选手还不晓得怎么买，熬然而72小时。

十年之后，假使仍有人试图做这个实验，玻璃屋里的人会将整个世界搬到你的面前，只要你给的钱充足多。

十年前，我们仍在怀疑能不能在网上买东西；当下我们在讨论，怎么在网上卖东西，开公司。这一切，是几千万网商依靠自己优质的商品和周到的服务，一点一点地积攒起来的。

假使说开始的时机，网络零售依旧一部分个人的小打小闹的话，当下，逐渐增多的企业尤其是中小企业开始瞄准了网络这个平台，他们叫企业对个人的网上交易（B2C）。第三方机构曾经测算过，一个普通的品牌想成功，途径最核心。铺设线下途径，开一家专卖店的费用+第一年的经营费用、营销费用，在100万人民币以上。要想在中国这个重大市场略微稍微范围，起码需要开设100家，单单这块成本就胜过1个亿。能一下拿出这么一笔钱的中小品牌，凤毛麟角，更何况成败尚不可知。

而网络却可以让中小企业一根网线连遍天下，绕过所有的中间途径，独辟蹊径地处理了千年至今让商人最挠头的途径困难。像超女李宇春一样一夜成名的可能，同样显现在中小企业面前。一种传统企业和网络结合的模式在这里展开。

2007年，整个中国网络购物市场全年销售额为594亿人民币，首次冲破零售业的“500亿天花板”。让人期待的是，中国网购任然在以每年100%的高速上涨。

网络零售业已经向传统零售业发起了考验。2.1亿网民中有5500万网络购物人群，每人平均消费胜过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%还多，标志网购正式形成社会主流消费方式；淘宝2007年完成的433亿成交额，是零售巨头沃尔玛在华销售额的差不多3倍，上涨率远大超过家乐福、国美等任何传统零售巨头的上涨。报告表明，网络零售正以7倍以上的进展追随和超越传统零售。

罗马非一日而成！奇迹归于几千万网商的点滴积攒。

淘宝网---销售团队的销售心得

全新就业模式：创造100万就业机会:每个女人心中都有一个梦想——开一家特色小店、咖啡屋、服装店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一个梦想——开一家书店，以茶会友、煮酒论诗。

这个梦想不再导致想想了，只要你肯动手，随时都可以在淘宝上开一家小店。你也不用担忧赔本了怎么办，由于开始时差不多是零成本，淘宝网是一个让人施展创业想象力的地方。

当前已经有胜过30万人已经在淘宝上成功达到了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店运营得到的收入，就充足过上体面的生活了。仍有许多的人在考虑，要不要辞掉当下枯燥无味的工作，全心投入淘宝。

而淘宝网更在2005年给自己下了一个也是唯一一个硬指标——“创造100万个就业机会”。

在这些梦想的后面是如此一组报告的支撑。依据淘宝网2008年第一季度网购数据，2008年一季度，淘宝网交易额击穿188亿人民币，与去年同期69.6亿的交易额对比，上涨了170%。用户数量也连续上升，2008年一季度，淘宝网的用户数为6200万，比2007年第一季度的3500万上涨了77%。

不仅个人能在淘宝上达到梦想，企业也可以。

从2006年开始，就开始有很多厂商试水，其中有宝洁、摩托罗拉、阿迪达斯如此的国际大牌，也包含联想、爱国者、李宁等国内知名品牌，仍有从不触网的中华老字号也蜂拥上网；但最多的是那些支撑起中国经济的中小企业，迅速反映的他们占领了上网淘金企业群体的80%。比这样次形成十大淘宝网商的服饰品牌“韩至”、化妆品品牌“贞水”。

让我们看看他们在2007年买了多少？

第三方统计，2007年，中国已经有5500万人上网买东西，一共买了594亿人民币；每人平均消费胜过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%，——消除掉住房、汽车等大宗消费，网购已经占据这帮人日常消费的相当部分。

十年里，这个市场用每年100%以上的复合上涨，让网络购物从精英的竞赛举动到老百姓的生活习惯。

当下大幕刚启。2007年首要国家网络零售在整个零售市场的占比情形（图一）表明，美国高达3.72%，英国高达了4.5%，而韩国更是高达了惊人的8.65%。中国呢？只有0.68%。且让我们翘首以待——可爱的网商，还会给我们导致多少奇迹！

全新公益模式：诚信让爱心迅速聚集

说到这里，假使你任然把网商仅仅看作一群善于赚钱的商人，那证明你还没有了解到这个群体真正的价值。他们是用商业达到人生价值的一群人，而所有伟大的商业理论告诉我们，商业是让许多的人变成好人的工具。这群网商，做生意，他们首当其冲；做公益，他们也永立潮头。

比如刚刚以往的汶川大地震，第一个为地震捐款的普通人是谁？

答案很或许是一名淘宝上的无名网民。

2008年5月12号下午两点暴发，12个小时后，淘宝就在全国第一个开通网络捐款通道——即便在凌晨，一分钟内也有1900名网友捐款，10000元善款即时到账。最高峰时，一分钟就募得捐款过10万。才以往10日就募得捐款2000万。

这是李连杰的壹基金联手包含淘宝以内的阿里巴巴旗下所有网站、天涯、搜狐等爱心网站开展的大型网络救助活动，他们的口号是“早一点到达，多一份期望”。

对于正在受灾的同胞来看，“快”就是生命，就是生存。“早一点到达，多一份期望。”平日里不起眼的每一分钱，会化成一瓶水，一片药，一碗面，实实在在地拯救起一条鲜活的生命。

何止捐款。在最短的时期内，可敬的网商们还主动发起义卖，直接把50%或100%的收入捐给灾区。短短2日内，就有3000卖家，30000多件商品参与义卖。

何止这一次赈灾。淘宝上的网商用自己的双手帮助过无数的人。无论是像“魔豆宝宝”一样的自强母亲，依旧烫伤的云南小女孩孔燕，或者是身残志坚的张云成兄弟。

为何淘宝网一个购物网立稳能这样高效地把网商们藏在心里的公益意识转化成真正的公益行动？最核心是淘宝已经形成一个规范的社区，拥有一套高质量的诚信体系。这套体系由很多的网商建立，又倒过来规范千千万万的网商。可以毫不夸张地说，淘宝网上的商业诚信远远好于线下社会的商业诚信。

而该种诚信体系在公益事业中收到了出乎意料的效果。民众在淘宝上的一言一行全将影响你的诚信，全将影响你的生意。所以当你出来呼吁、募捐的时机，多部分人全将持相信、认同的立场，大方解囊；假使你骗了别人一次，以后就差不多没人会和你做生意，由于你的污点永远记录在案，而且所有人都可以目睹。淘宝网成功之道

1．网站建设初期的营销推广

在建设初期，淘宝网并没有国内C2C 市场的领先优势，导致一个市场跟随者，但能够在短短的2 年时期内胜过eBay 易趣，在消费者心目中拥有大量的知名度和信任度，这与淘宝网实行的推广策略紧密有关。

(1)“农村包围城市”。受于国家增强了对短信的规范强度，致使一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而很难为继。而为了应对eBay 易趣的门户网站封杀，淘宝网以较低的成本，将广告放到这些小网立稳面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C 电子商务网站。

(2) 淘宝网与MSN 等门户网站联盟。受于民众对淘宝网的观点已经发生了很大的转变，所以，淘宝网抓住机会，开始组建战略联盟。淘宝网陆续跟21 CN、搜狐和MSN 建立了合作联盟伙伴关系，进而打破了一度被垄断的排他性惯例。尤其是淘宝网一举击败eBay 与MSN 中国网站的合作受尽关注，由于在MSN 世界其余国家拍卖合作伙伴里，无一例外均为选择与eBay 合作。

(3) 利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004 年的北京国际广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片《天下无贼》充分提升了其知名度，而且还把道具拿到网上拍卖。此外，淘宝网还独家拍卖《手机》、《韩城攻略》、《头文字D》等影片中的道具等。凭借这些手段，淘宝网巧妙地利用传媒的影响力制造了文化轰动效果，收到了较好的市场宣传效果。

2．出类拔萃的网站质量

淘宝网的网站质量在与类网站中是出类拔萃的，这对用户迅速熟悉淘宝具有极大的帮助。

(1) 网站界面设计。淘宝网一直坚持持续地改进和创新，致使网站的画面愈加简洁，让访问网站的人一目了然。位于主页面右上角的导航系统简单明晰，即便是新手也决不会感觉到无所适从。网立稳的每一项功能都有丰富而完备的辅助知识和提示，犹如一个随身顾问。网站的布局和颜色搭配合理，给人舒适、轻松的感觉。网立稳的商品分类井井有条，汇总无余，图字清晰。所供应的搜索功能是当前国内C2C 网站中最人性化的，其搜索引擎包含简单搜索和高级搜索两种，使消费者可以从各个角度对商品及买家等执行搜索。

(2) 客服中心。淘宝网的“客服中心”是其增强与用户互动的有力举措。一旦用户有什么不明白的困难，就可以到客服中心的页面下谋求处理，客服中心包含: 帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。淘宝网利用客服中心来对用户执行培植和引导，赢得了用户的积极响应。

(3) 虚拟社区。淘宝的虚拟社区建立的成就，促进了消费者的信任。它是淘宝与用户以及用户与用户之间执行交流的好工具。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。虚拟社区承受了广大用户的高度评价，营造了不错的诚信氛围。

3．“杀手锏”——免费

免费是短时间聚集热度的核心。尤其是中国国内有易趣在前，淘宝网要想迎头赶上，别无他法。其次，网上开店已经形成一种新的创业模式，用免费的方式可以让许多网民乐于试图。

淘宝网从2003 年7 月成功推出之时，就以3 年“免费”牌快速打开中国C2C 市场，并在短短3 年时期内，打下半壁江山，替代eBay 易趣登上中国C2C 老大的交椅。2005 年10月19 日，阿里巴巴宣称“淘宝网将再继续免费3 年”，如此做是为了保证淘宝网龙头老大的地位而实施的战略。2008 年10 月8 日，淘宝在新闻公布会上宣称继续免费。

4．信用体系的建立

(1) 淘宝网的实名认证。登陆淘宝网，在我的淘宝点击“实名认证”，进入认证申请页面，会显现选择框“免费个人认证”和“免费商家认证”。填写所需资料，并供应在有效期内证件和固定电话登记。而且淘宝与全国公安部下属身份证查询中心合作，将认证资料移交由国家相关部门执行核对认证，并执行固定电话审核。验证结果以站内信件、电子邮件或者电话告知。一旦淘宝发现用户注册资料中首要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。

(2) 利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是: 成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。淘宝的声誉系统还分别统计了用户作为买家和卖家的好评率，使消费者一目了然，并将用户的信用度形象划分了15个等级，从最低级的1 颗红心到最高级的5 颗皇冠。

5．“支付宝”交易平台

为了处理C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。

支付宝的推出，处理了买家对于先付钱而得不足所买入的产品或得到的是与卖家在网上的声明不统一的劣质产品的忧虑; 同期也处理了卖家对于先发货而得不足钱的忧虑。支付宝运转的实质是以支付宝为信用中介，在买家证实收到商品前，由支付宝替买卖双方临时保管货款的一种升值服务。2009 年7 月6 日，支付宝宣称注册会员数量击穿了2 亿，覆盖了中国绝多部分网购人群。可以说，支付宝的诞生不仅仅是淘宝的一个转折点，也是中国电子商务的转折点。当前，淘宝网的支付宝已经同工商银行、建设银行、农业银行、招商银行和交通银行等联手，而且和VISA 战略结盟，将该种安全支付手段推向世界。

6．“旺旺”交流工具

eBay 易趣为了控制收费，要求买方务必在拍下商品之后才可与卖方联系，而且不支持私下沟通，这点并没有符合中国人做买卖的习惯。而淘宝网却别出心裁的开通了一个相似QQ 的在线聊天工具———淘宝旺旺。通过它，交易的双方可以及时、精准地传达各自的想法，大大促进了双方交流的效率，为促成交易给予了有利的支撑，而且它的应用非常简单，所以深受广大用户的喜爱。

7．B2C 型淘宝商城的运营

多年来，淘宝网一直在专心地耕耘C2C，为网上购物聚拢起浓厚的热度。但C2C 却很难满足加强型消费者的需求，由于淘宝自身对商品并没有过滤。所以，淘宝需要C2C 如此的集市，也需要淘宝商城如此的百货公司。淘宝品牌商城应运而生。商城成立迄今品牌数已逾过1万个，企业商家数已愈万家，现已形成国内最具影响力的B2C 交易平台之一。大淘宝计划

淘宝从2008年初开始，依据集团策划的"放开、协同、繁荣"的大淘宝战略，在支持淘宝迅速上涨的业务同期，下大力气开始建设放开平台，从底层技术改造到重构网站应用体系架构，直至正式推出TOP平台。

大淘宝战略旨在构建淘宝网的生态圈，为淘宝商圈的网店供应IT、营销、支付、物流、资金、咨询、人才等全套的经营支持。2009年6月淘宝放开平台公布，搭建淘宝商圈的底层技术平台，迈出大淘宝战略第一步；2009年12月，"淘宝合作伙伴计划" 推出，通过与第三方伙伴合作，为淘宝网买家供应全方位、个性化服务。

为了从组织上保证大淘宝战略的成就实施,阿里巴巴集团宣称成立大淘宝战略实施委员会。据悉，大淘宝战略构成公司包含淘宝网、支付宝、阿里云计算、中国雅虎以及各公司之下属公司及有关部门。

重新的大淘宝战略的构成公司来说，大淘宝战略将更好为消费者服务，大淘宝战略将打通“制造——批发——零售——服务”，让所有的网商在网络平台上的营销、支付、物流以及技术困难都顺畅无阻。给数以万计的网商供应一个成套的网络零售处理方案，形成环绕着全社会生产与消费举动的一张电子商务的生态网络。

淘宝电器城、淘日本的上线，与湖南卫视合作的“快乐淘宝”电视购物节目，《淘宝天下》等平面杂志的推出均被看为大淘宝战略的举措。

大淘宝也将触角从线上延伸至线下，不仅推出淘宝手机，还宣称进军线下零售，授权副食店、超市、连锁店、校园店等社区店形成淘宝网官方授权代购店。通过代购店,消费者可以在家执行网购、手机充值、缴纳水费、电费等。淘宝大事记

2003年5月10号，淘宝网由阿里巴巴集团投资创办。

2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下得到击穿性上涨。

2005年，淘宝网超越eBay易趣，而且开始把竞争对手们远远抛在身后。

2006年，淘宝网形成亚洲最大购物网站，同年，中国网民击穿1亿。

2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。

2008年，“大淘宝战略”应运而生。秉承“放开、协同、繁荣”的理念，通过放开平台，发挥产业链协同效应，大淘宝努力于形成电子商务的基础服务供应商，为电子商务参与者供应水、电、煤等基础设施，繁荣整个网络购物市场。

2009年末，淘宝拥有注册会员1.7亿；

2010年，淘宝拥有注册会员击穿2亿；

2010年1月1号 淘宝网公布全新首页，新首页秉持“精致、清晰、迅捷”的原则，加深搜索功能、页面导航和对新用户的引导帮助作用。

2010年3月25号 由《第一财经周刊》发起的2009年度炫@商业评选隆重揭幕,淘宝网得到炫公司奖.

2010年6月25号 中共中央政治局常委、国务院总理温家宝到达阿里巴巴网络有限公司考察

2010年7月1号起，个人开网店将实施“实名制”，需提交姓名、地址真实信息，但并没有强制要求务必办理工商运营执照。《办法》第一次对网络商品交易及相关服务举动的全部过程和各个环节执行了规范，涉及市场准入、商品准入、交易信息、交易合同、交易凭据、交易竞争、注册商标专用权和企业名称权等权利的保护、消费者和运营者权益保护等多方面。

2010年11月19号,阿里巴巴、淘宝网在杭州举办知识产权工作交流会。

2010年11月23号讯：据悉，昨日淘宝又一次细分垂直网购市场，启用二级域名baobao，正式推出母婴商品平台。

2010年O‘Reilly和淘宝网合办的O’Reilly Velocity China 2010马上于2010年12月7-8日于北京开幕,这是O‘Reilly技术大会首次走进中国。淘宝股权

依据有限的信息来源分析,在淘宝的成长过程中,有三次首要的资金投入,伴随于此,其股权结构也首要经历

三个发展阶段。

第一阶段:开曼群岛注册的阿里巴巴公司(下方简称“阿里巴巴”)和蔡崇信在香港注册淘宝中国控股有限

公司(下方简称“香港淘宝”)。香港淘宝法定股本面值50,000,000港元,已发行的股本面值7,800,000港元

,发行股份数目为7,800,000股,阿里巴巴持有7,799,999股,蔡崇信持有1股。香港淘宝的公司董事为蔡崇信

和卢觉威,出身台湾的蔡崇信现为阿里巴巴CFO,卢觉威2000年到2005年担任阿里巴巴集团财务副总裁。

第二阶段:在开曼群岛注册淘宝控股有限公司(下方简称“开曼淘宝”),作为软银进入淘宝的投资客体。蔡

崇信将其持有的一股香港淘宝股票转让给阿里巴巴,之后阿里巴巴将其持有的香港淘宝股票转为开曼淘宝

股票。依据8-K文件TBSPA协议,软银及软银全资子公司SB TB Holding Limited持有4,500,000股开曼淘宝

股票。

第三阶段:通过8-K文件TBSPA协议,雅虎从软银及软银全资子公司SB TB Holding Limited买入4,500,000股

开曼淘宝股票,并接着在SPCA协议下,将从软银及软银全资子公司SB TB Holding Limited受让的4,500,000

股开曼淘宝股票全部转让给阿里巴巴。受让雅虎的开曼淘宝股票后,阿里巴巴全资控制开曼淘宝,从而全资

控制香港淘宝。淘宝新元素

中国万网与淘宝网联合推出的外店系统“淘里淘外”，赛铧网络作为大淘宝战略的重要构成部分，我们以淘里淘外和淘宝店铺报告互通的共享设计、独立网络搜索引擎的营销优势、强劲集成百种网上商城的功能系统、鼠标拖拽式的商城维护模式、一对一的网上商城“装修”设计师团队等五大突出优势，树立了将来网络贸易模式的全新标杆。

淘里淘外与通用网址结合，达到迅速网购、安全购物的整个流程：您只要在IE地址栏中搜索“鞋子”核心词后，网页就直接进入到一家专卖“鞋子”的淘里淘外网站。在选定一款鞋子后，点击“立刻买入”，淘里淘外就提示买家输入淘宝账号，选择快递方式，最后通过支付宝结算，完成购物。整个网购流程和淘宝网完全一样，所不同的是这次网购是在淘宝网外的独立网店完成的。

开通“淘里淘外”服务的商户在淘宝网开展内销服务的同期，还可以经营自己的独立购物商城。该服务的商品信息报告和淘宝网的报告库相连接，买家与卖家遵照淘宝网交易流程，运用支付宝担保模式交易。和淘宝网店铺不同之处在于，这个商城可以作为独立网站执行推广，而且有机会被搜索引擎收录。开通此服务的商家不但可以在淘宝网中运营，还可以在淘宝网之外的独立商城运营。

淘宝搜索排序规则做出调整，卖家服务质量对排序的影响权重将大暴涨加。卖家的违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数等，将直接影响卖家在淘宝搜索结果中的排位。同期，作弊记录也已经开始累积并存档了，作为卖家服务质量的原因之一。

受于淘宝占领国内网络购物80%以上的市场份额，而大批卖家对淘宝搜索导致的流量颇为倚重，预计这一调整会对国内网购行业的整体服务水平导致积极影响。2010淘宝网新规则

搜索优化作弊将被严处

尽或许多地获取流量一直是淘宝卖家发展的转折点之一，所以，针对淘宝搜索的各种SEO(搜索引擎优化)手段也一直是卖家倾力研究的对象。但是，受于不少卖家过于重视流量的获取而忽略了将流量最终变为成交的转化率，一部分SEO手段渐渐“变味”甚至演化为作弊，损害了网购平台公平竞争的市场环境，也减弱了消费者的搜索和买入体验。、

据了解，一部分卖家为了在搜索上得到更好的排名和许多的展现机会，采取了很多作弊的手段。炒作信用、虚假交易、有意放错类目、重复铺货、重复开店、堆砌核心词、广告商品、虚假邮费、无货空挂等，都属于作弊范畴。一部分卖家通过作弊手段不当获利，给其余的卖家导致错误的示范，而最大的受害者则是淘宝的买家。作弊越多，买家搜索的准确度就会减弱，他们的消费体验也会减弱，就会降低在网购途径的开支，长远来说，所有卖家也会是最终的受害者。

所以，与淘宝大力冲击炒信黑色产业链一样，本轮淘宝搜索规则的调整也会对这些作弊举动执行更为严厉的处罚。作弊的卖家会被搜索引擎降权，严重的甚至直接筛选不展现。淘宝搜索一位主管表明，伴随淘宝在反作弊方面的团队越来越强，那种靠作弊骗流量的“好日子”将一去不复返。

这名主管介绍，卖家通过合理安排商品上下架时间、充分利用自己店铺的橱窗位、选择合适的核心词以提升有关性、着重培养一部分商品来提升热度值等方法提升排位，属于合理SEO，不会受规则调整的影响。

目标：提高消费者体验

相对于对作弊举动的处罚，卖家服务质量原因的彰显使本轮规则调整更为引人瞩目。据了解，卖家违规扣分程度、退款次数和比例、超时退款的次数和比例、投诉成立的笔数、发货速度、旺旺响应速度、买家评估分数等等，全会影响卖家在淘宝搜索中的排序。

排序规则的调整，也是中小卖家的一大有利于。这代表着，即便是进入淘宝较晚、热度相对不高的卖家，只要在提升服务质量上多下工夫，也能得到更好的搜索位置。

淘宝购物NO1：支付宝设置

支付宝安全交易流程的“收货满意后卖家才可拿到钱”使交易更安全！说白了，支付宝就是一个连接买家和卖家的中介，支付宝在淘宝购物中起着举足轻重的地位，很大的保障了买家的利益，当下就教你如何设置支付宝账户

1：登陆支付宝账户（密码是你的淘宝登陆密码，不是邮箱密码），左边一栏里寻到“帐户信息管理”，为了安全，最好修改一下支付宝登陆密码，支付密码跟登陆密码不要一样，用户信息中资料要真实，身份证要和银行账户身份信息统一(注意：当下首次登陆支付宝会直接出来一个页面，要求你设置自己的支付宝密码和支付密码，填写个人信息要真实！)

2：“账户安全设置”设置一下你的密码保护，一定要记清楚哦！

3：“银行账户信息”点开“银行账号管理”，输入你的支付宝密码，设置你的网上银行账号就可以了，一定是开通了网上银行的账号哦！设置完成后会使你去你的银行账户里证实一下金额，淘宝会给你点钱，填写一下就OK了

4：左边一栏中“账户充值”，点开依照步骤从银行账户中提取你需要的金额，成功后你的支付宝中就有钱了，是不是很兴奋？当下关闭支付宝，登陆淘宝就可以选择自己喜欢的宝贝了哦！

支付宝在整个网购中占领着很重要的地位，由于两个字：安全！合理真实的设置自己的支付宝账户，就等于保障了你的金钱，请慎重！

淘宝购物NO2：如何选购宝贝

1：选择好了你需要的宝贝，跟卖家沟通，询问能否有货

2：点击立刻买入，然后填写正确的信息，点“证实无误买入”

3：选择支付宝付款，依照提示操作

4：等候卖家发货，收到货物后在我的淘宝，已买到宝贝里选择证实收货，及时给卖家评价，一定要尊重卖家的劳动哦！

5；淘宝有一个“一分钱体验活动”买家也可以先试试手

淘宝购物NO3：拍卖宝贝注意的事情

拍卖是一种交易方式，买家和买家竞相出价，价高者得到宝贝，淘宝的拍卖系统分两种：单件拍卖和多件荷兰式拍卖，

1：单件拍卖：卖家公布一件宝贝，数量是1个则为单件拍卖，买家竞相买入，价高者得到宝贝，假使到拍卖终结，只有一个买家参与，则按起拍价成交

比如：卖家某宝贝数量为1，起拍价格为1元，加价程度1元，买家A参与拍卖，假使显现了买家B，则价高者得到，假使只有一个买家A，该宝贝就会以起拍价1元成交

2：多件拍卖（荷兰式）：假使拍卖的宝贝数量大于1，则淘宝会自动默觉得荷兰式拍卖，这时候买家就要看清楚了，下面例子好好理解

（1）：卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，10名买家各出价买入1个，出价金额都是一元，如此所有10名出价者全会以1元的单价赢得，每人一个宝贝

（2）：卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，一个买家出价买入10个出价1元，这时又显现了其他买家，出价2元买入5个，到拍卖终结，出价2元者购得5个，剩下5个出价1元者购得（宝贝数量不够，出价1元者可放弃买入）

（3）：卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，买家A出价1元买入5个，买家B出价2元买入5个，买家C出价2元买入7个，买家B和买家C出价相同，淘宝规定，出价相同的，先出价者排前面，买家B购完只剩5个，买家C可选择继续买入或者因数量不够放弃买入

（4）：卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，到拍卖终结共有两个买家参与拍卖，两个买家需要的宝贝数量假使共差于10件，则依照起拍价1元成交，无论买家拍卖时出了多钱哦

荷兰式拍卖的简单原则：价高者优先得到宝贝，相同价格先出价者先得。成交价格是最低成功出价的金额（自淘宝）淘宝网买家防骗10条金科玉律

1、看卖家信誉值的真假：

2、专门看卖家信誉值中的中评和差评：

3、拍以前要问清楚商品的每一个细节：

4、不要拍卖家胜过一个月的虚拟服务业务：

5、对卖家特别低价的商品要特别的小心：

6、不要直接把你的钱直接汇款到对方的银行卡账号上：

7、有关见面交易：

8、卖家发货：

9、看清楚卖家支付宝的支付渠道：

10、永远不要相信中奖的骗局：有关新闻

淘宝网上超市上线 生活用品24小时送货上门

2011年1月15号，淘宝商城网上超市正式上线。据了解，网上超市试经营的商家有300多家，涉及品牌数百个，网民足不出户就可以买到超市生活用品。然而，当前仅针对上海淘宝用户放开，据悉，将来将有许多城市相继上线。