市场部

简介

市场部是一个企业 中营销组织架构的重要构成部分。一般，企业的营销组织由市场部和销售部构成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离职责

一、市场部的职责

市场部的首要职责有十五慷慨面。

1) 策划年度营销目标计划。

2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3) 对消费者买入心理和举动的调查。

4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。

5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

6) 作出销售预期，提出将来市场的分析、发展方向和规划。

7) 策划产品企划策略。

8) 策划产品价格。

9) 新产品上市规划。

10) 策划通路计划及各阶段实行目标。

11) 促销活动的策划及组织。

12)合理执行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。

13) 策划及实行市场广告推广活动和公关活动。

14) 实行品牌规划和品牌的形象建设。

15) 负责产销的协调工作。

市场部在产品不同阶段侧着重各有不同

1） 在产品导入期，市场部的职责着重有：

对消费者买入心理举动的调查；策划产品上市规划：策划通路计划及各阶段实行目标；策划产品价格；策划产品企划策略

2） 在产品成长期，市场部的职责着重有：

建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；策划年度营销目标计划；负责产销的协调工作

3） 在产品成熟期，市场部的职责着重有：

对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预期，提出将来市场的分析、发展方向和规划。策划产品企划策略。策划广告策略。施品牌规划。

二、市场部经理的职责

市场部经理全面负责市场部门的业务及人士管理，其具体职责是：

1） 全面计划、安排、管理市场部工作。

2） 策划年度营销策略和营销计划。

3） 协调部门内部与其余部门之间的合作关系。

4） 策划市场部的工作规范、举动准则及奖励。

5） 指导、检查、控制本部门各类工作的实行。

6） 配合人力资源部队市场人士的培训、考核、调配。

7） 拟定并监督实施市场规划与预算。

8） 拟定并监督实施公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各类市场推广策划。

9） 策划广告策略，包含年、季、月及特定活动的广告计划。

10） 场执行科学的预期和分析，仍未产品的开发、生产及投放市场作出准备。

11） 拟定并监督实施市场调研计划。

12） 拟定并监督实施新产品上市计划和预算。

13） 策划各类费用的申报及审核程序。

三、市场调研主管的职责

1） 负责市场调研计划的策划及实行。

2） 建立健全营销信息系统，策划内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

3） 为本部门和其余部门供应信息决策支持。

4） 协助市场部经理策划 各类市场营销计划。

5） 组织执行宏观环境及行业情况调研。

6） 组织对企业内部营销环境调研。

7） 组织对消费者及用户调研。

8)对销售途径的调研。

9）收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会公布的行业政策和信息。

10）提出新产品开发提案。

四、市场部运营企划主管的职责

1）策划各种不同的通路配置计划。

2）负责竞争产品信息的整理与分类。

3）策划产品的分销计划。

4）策划通路的培训、激励和控制政策。

5)定期分析、评估通路。

6）与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。

7）控制产成品、包装式样和库存数量。

8）控制物流。

9）协同执行促销计划。

五、市场部产品企划主管的职责

1）依据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期。

2）负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同执行产品商业化运转企划。

3）负责产品全方位企划，包含价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。

4）协助广告及促销企划部门执行产品广告及促销企划。

六、市场部广告企划主管的职责

1）策划年度季度月度广告费用计划

2）负责企业各类产品、公关活动的策划及实施

3）正确地选择广告公司

4）督导广告及制作代理公司的工作

5）策划产品不同期期的广告策略

6）执行广告艰检测与统计，并维持与生产调研主管的业务沟通

7）及时执行广告、公关活动的效果评估

七、市场部促销企划主管的职责

1. 依据公司的整体规划，执行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动；

2. 负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实行与效果的评估；

3. 指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实行，策划市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序给予监督；

4. 促销品的设计、制作及发放管理；

5. 区域销量的分析统计及提出推动计划；

6. 策划不同期期、不同促销活动的各类预算，并根据预算控制促销经费的运用。

八、市场部推广制作主管的职责

1. 策划年度推广计划；

2. 负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作；

3. 负责各种推广方案的策划；

4. 推广制作费用预算与控制；

5. 负责各种推广方案的实行，并对方案的实行给予监督，并执行销售的评估。

九、市场部理货员职责

1. 安排固定的走街拜访线路;

2. 直接拜访零售店客户;

3. 完成商品化陈列工作，有效执行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;

4. 执行有效的买入点援助器材的张贴、悬挂及陈列；

5. 培育零售商店对于商品化陈列工作的积极立场和对深度分销的较多认识；

6. 积极了解并得到竞争对手的各种信息，积极利用有效途径对有关信息执行反馈并提出建议；

7. 建立不错的客户关系，维持亲善的立场，树立公司的专业形象；

8. 积极有效利用促销资金，以最经济的方式运转并维持高效率；

9. 完整、精准、及时地制作、呈报各种报表；

10. 在市场代表的指导下，管理促销人士具体工作部门和任务

1.产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即将来几年我们向市场供应什么有价值的新产品，其工作着重是发现创新的源泉，完成新产品的定义。

2.市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包含产品定位和价格策略，要给市场清晰的信息，我们的产品与竞争对手对比其价值体当下哪里，它的“上家”是产品市场部，由于很多素材和信息均来自产品市场部。

3.市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作着重是宣传手段和方法。

4.销售支持部：向销售途径如自己队伍，代理商，零售商供应支持。包含产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。图书信息

书 名: 市场部

作者：刘永炬

出版社： 机械工业出版社

出版时间： 2011年1月1号

ISBN: 9787111324393

开本： 16开

定价: 39.00元内容简介

《市场部》凭借作者扎实的理论根基，归纳多年的中国市场实战经验，对涉及市场部结构搭建、组织管理、工作流程、策略技巧等方面执行了系统的梳理，既有理论性，又有实践性，同期十分符合中国现代企业的运转特点，是中国的企业管理者从事市场有关工作的实用读物。作者简介

刘永炬，中国科技协会注册高级管理咨询顾问。中国广告学会学术委员会委员。北京方圆润智营销顾问有限公司、上海皇宇润智管理咨询有限公司首席顾问。清华、北大、上海交大等多所著名大学MBA、EMBA、CEO班特聘教授。中国市场总监、中国营销总监、国际职业经理IPM等职业认证的特聘讲师。多家著名咨询机构的咨询顾问指导。多家市场研究机构的营销顾问督导。多家4A广告公司的市场顾问。多家经济媒体的顾问。中国某些著名企业的年度营销咨询顾问。中央党校、多家省市管理学院、社科院研究院、多所著名学府、民办商学院、国外在华著名学府分院等兼职讲师。多家著名培训机构、咨询机构签约讲师。多家著名经济媒体的特约顾问讲师。几十家著名经济网站的著名签约顾问专家。曾出版《途径》、《推广》、《市场部》、《销售部》等营销实战类专业图书共30余部，本本畅销。图书目录

前言

第1章 市场部的组织 1

第2章 市场部的职责 35

第3章 市场部的流程 65

第4章 市场部的业务 93

第5章 市场部的应用表格 153

第6章 市场部人士的工作锦囊 191

第7章 市场部市场工作策略要点 233

附录 市场部常用名词 249