社会文化环境

什么是社会文化环境

社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、举动规范、生活方式、文化传统、人口范围与地理分布等原因的形成和变动。

社会文化环境是影响企业营销诸多变量中最复杂、最深刻、最重要的变量。社会文化是某一特定人类社会在其长期发展历史过程中形成的，它首要由特定的价值观念、举动方式、伦理道德规范、审美观念、宗教信仰及风俗习惯等内容组成，它影响和制衡着民众的消费观念、需求欲望及特点、买入举动和生活方式，对企业营销举动造成直接影响。社会文化环境分析

任何企业都处在适当的社会文化环境中，企业营销活动必然承受所在社会文化环境的影响和制衡。为此，企业应了解和分析社会文化环境，针对不同的文化环境策划不同的营销策略，组织不同的营销活动。企业营销对社会文化环境的研究一般从下方几个方面入手：

1、教育情况分析

受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。一般文化教育水平高的国家或地区的消费者要求商品包装典雅华贵、对附加功能也有适当的要求。所以企业营销开展的市场开发、产品定价和促销等活动都要顾虑到消费者所受教育程度的高低，采取不同的策略。

2、宗教信仰分析

宗教是组成社会文化的重要原因，宗教对民众消费需求和买入举动的影响很大。不同的宗教有自己独特的对节日礼仪、商品运用的要求和禁忌。某些宗教组织甚至在教徒买入决策中有决定性的影响。为此，企业可以把影响大的宗教组织作为自己的重要公共关系对象，在营销活动中也要注意到不同的宗教信仰，以避免受于冲突和矛盾给企业营销活动导致的损失。

3、价值观念分析

价值观念是指民众对社会生活中各种事物的立场和观点。不同文化环境下，民众的价值观念往往有着很大的差异，消费者对商品的色彩、标识、式样以及促销方式都有自己褒贬不同的意见和立场。企业营销务必依据消费者不同的价值观念设计产品，供应服务。

4、消费习俗分析

消费习俗是指民众在长期经济与社会活动中所形成的一种消费方式与习惯。不同的消费习俗，具有不同的商品要求。研究消费习俗，不但有助于组织好消费用品的生产与销售，而且有助于正确、主动地引导健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业执行市场营销的重要前提。企业社会文化环境的原因

文化环境所蕴含的原因首要有社会阶层、家庭结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、消费习俗、审美观念等。 在企业面对的诸方面环境中，社会文化环境是较为特殊的：它不像其二环境原因那样显而易见与易于理解，却又无时不在地深刻影响着企业的百场营销活动。无数事例表明，无视社会文化环境的企业营销活动必然会名于被动或归于失利。

文化，作为一个社会历史范畴，涵盖面很广，一般是指人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，是人类创造社会历史的成长水平、程度和质量的状态。但在这里，文化首要是指那些在一定文明的基础上，在一个社会、一个群体的不同成员中一再重复乡情感模式、思维模式和举动模式，包含民众的价值观念、信仰、立场、道德规范和民风习俗等等。正是这些无形的文化原因，组成了企业营销的文化是影响人的欲望（包含消费需求欲望）、举动（包含消费举动、买入举动）的基本原因之一。任何人都在适当的社会文化环境中生活，存在于特定社会文化环境中的个体，其认识事物的方式、举动准则和价值观生等全将异于生活在其余社会文化环境中的民众。比如，受于价值观念不同，致使民众对周围事物的是非、善恶和重要性的评价不同；同一种款式司商品，甲民族觉得是美的，乙民族也许觉得是丑的；同一种色彩的商品，农村居民十分喜爱，城市居民却或许很少问津；同一种消费举动，在这方土地上是习以为常的，在另一方土地上则或许觉得是不可思议的。再如，受于民风习俗、礼仪交往等方面的差异，往往影响到销售促进的内容与形式（如广告内容的设计），致使商务谈判的风格与技巧呈现出不同的特点，这样等等。所以，无论在国内依旧在国际上开展市场营销活动，企都务必全面了解、认真分析所处的社会文化环境，以利于精准把握消费者的需要、一欲望和买入举动，正确决策目标市场，策划切实可行的营销方案。对于进人国际市场和少数民族地区的企业来看，如此做尤为重要。