消费者心理的研究
总括
社会心理学也研究消费者的心理和举动，并渐渐形成了一个分支。消费心理学。消费心理学是研究消费者举动的科学，用于观察、记述、表明和预期消费者举动，努力于探索消费者特有的心理现象及其发展改变规律。
消费心理学的内容十分丰富，应着重关注下方几点：
消费者买入举动
依据消费者卷入程度（卷入程度是指消费者买入时的审慎程度以及在买入过程中愿花费多少时间和精力去收集信息，选择分析，有多少人参与买入过程。）和商品差异的组合，首要有4种消费者买入类型：
（1）复杂型买入。发生在消费者初次买入那些卷入程度高、品牌差异大的商品的场合。多数消费者对这类商品知之甚少，但因其价格昂贵，属于耐用消费品，故买入前的选择决策非常审慎，要花费时间大批收集信息，多方位挑选比较。该种买入决策最为复杂。
（2）和谐型买入。发生在消费者买入卷入程度高，但品牌差异较小的商品时。该种买入因不同品牌的商品只要价格在与一档次内，质量功能差别不大，故不需要收集很多的信息或执行评价，卷入程度高首要因商品价格较高或不经常买入引起。决策着重在买不买，买什么档次的，而不在乎买什么品牌的，且更关心是否得到价格优惠，买入时间和地点能否方便等困难。
（３）多变型买入。发生在品牌差别大，卷入程度低的商品上。消费者经常变换所购商品的品牌，首要是出于试图一下新东西的随意性，避免单调乏味。消费者在这类商品买入前，一般并没有主动收集相关信息，导致通过广告等宣传媒体被动接受信息，对商品的品评也是发生在买入之后，而且即使对所买入商品的感觉不错，下次买入时仍或许更换品牌。
（4）习惯型买入。发生在消费者买入卷入程度低，品牌差异小的商品时，是一种多次买入后形成的习惯性反映举动。消费者经常买入某种固定的品牌，并不是出于忠诚，而是出于习惯，当货架上没有该种商品时，消费者会毫不犹豫地买入其他看上去十分类似的产品。
显然对于不同的消费者买入举动类型，企业的可能不同，促销的着重也不同。同期，企业在设计和导入CIS，特别是VIS时，必然也要以不同消费者买入举动的类型为基础，使VIS起到识别企业产品、诱导买入的作用。
影响消费者买入决策的原因
影响消费者买入决策的原因可以分为几大类：
（1）环境原因，如文化环境、社会环境、经济环境；
（2）刺激原因，如商品的单价、质量、性能、款式、服务、广告、买入方便与否等；
（3）消费者个人及心理原因。
个人原因包含：年纪、性别、职业、经济情况和个性等原因。其中消费者的心理原因，由于不能直接目睹，又被称作黑箱。而刺激原因则由企业出发，然后被输入消费者黑箱，经历消费者的心理活动过程，变为相关买入的决策输出。
心理原因包含：
①动机。任何买入活动总是受着适当的动机所支配，该种来自于消费者内部的活力反映了消费者在生理上、心理上和感情上的需要。
②感觉与知觉。两个具有同样动机的消费者，会由于各自的感觉和知觉不同而做出不同的买入决策。
③学习。学习是一种由经验引起的个人举动相对持久改变的心理过程，是消费者通过运用、练习或观察等实践，逐渐得到和积攒经验，并依据经验调整买入举动的过程。企业应创造条件，帮助消费者完成学习过程。
④信念与立场。消费者在买入和运用商品的过程中形成了信念和立场，这些又倒过来影响其将来的买入举动，企业最好更改自己的产品以迎合消费者已有的立场，并非是去尝试更改消费者的立场。消费者心理的内容
(1)消费者的价值心理
艾尔·强森觉得，消费者之所以喜欢某种产品，是由于他相信该种产品会给他导致比同类产品更大的价值，也就是说具有更大的潜在价值。潜在价值取决于产品的潜在质量。所谓潜在质量，它不是指质量监管部门检测出的质量，而是指消费者心中感承受的质量，是消费者主观上对一种品牌的评价。可口可乐之所以领先百事可乐一个多世纪，就是由于它以标榜“正宗”、“原创”、“独一无二”而使消费者相信它具有无可替代的价值，这就是它的潜在价值。实际上，一种品牌之所以能够打开销路，常常不是由于它的真实价值，而是受于它的潜在价值。潜在价值具有独特性、独立性、可信性和重要性。潜在价值就是名牌效应，正如名人效应一样，就是一种观念，该种观念已深深根植于消费者的心目中。
(2)消费者的规范心理
规范是指民众共同遵守的全部道德举动规则的总和。在现实生活中，规范有着重大的作用，它左右着我们的思想，制衡着我们的言行，影响着我们生活的各方各面。规范的面孔是多种多样的，它包含原则、理智、义务、礼貌、友谊、忠诚、谅解等多种原因。在很多情形下，规范可以形成诱发消费举动的动机。据营销专家的长期调查与研究，消费者之所以喜爱某种品牌常常是为了避免或清除一种与其规范和价值相冲突的内心矛盾。消费者在作出买入或不买入某一品牌的产品时，规范是一个重要的影响要素。20世纪80年代初，世界掀起一股环保热。“青蛙”作为德国第一个重视环保的大众品牌，它不仅把属于规范范畴的环保看法当作价值广告战略的补充，而且还非常自豪地将它放在广告宣传的中心位置。短短3年，其产品的销售额便提升了3倍。它的成就，正是由于它与世界性的环保意识相相符，进而让消费者拥有一个与之所信奉的规范相适应、相协调的不错感觉。
(3)消费者的习惯心理
习惯是长期养成而一时间很难更改的举动。不同的人、不同的民族有各不相同的习惯。比如，我国北方人以面食为主食，南方人以大米为主食；北欧人喜欢喝啤酒，南欧人喜欢喝红葡萄酒；有人爱抽烟，有人爱打扮；等等。习惯常常是无法抗拒的，它甚至比价值心理对人的决定作用还要大。消费者一般都有特定的消费习惯，这是消费者在日常生活中长期的消费举动中形成的。比如，当消费者最初运用某种名牌商品后感觉很好，形成了对该种商品质量、功效的认识，并渐渐造成了对这个品牌的喜好，就建立了对该品牌的信任，加强了运用该品牌的信心，一般情形下不会改用其余品牌的商品，而形成该品牌的忠诚顾客。又比如，有的消费者喜欢去大商场买服装、家电，去超级市场买入日常用品、食品。消费习惯一旦形成，一般不会轻易更改。品牌定位表达了一种哲理化的情感诉求，会激发消费者的消费欲望，培养消费者的消费习惯，提升消费者的品牌忠诚度。受于习惯的潜移默化的影响，民众逐渐形成了固定的生活方式。该种生活方式在历史中沉淀，使形成一种文化习俗，沉淀到适当的厚度，便是一种文化底蕴。营销分析师们经历多年的摸索和探讨，早已形成了一套充分利用该种潜在的文化底蕴的运营理论——利用消费者的习惯心理来达到销售目标。20世纪90年代初，箭牌香口胶在德国面市。在消费者心目中，它是香口胶，防龋是它的一个独特的附属功能。同期上市的仍有混合洁口胶。在消费者心目中，混合洁口胶的首要功能是洁齿护齿，香口则是其附属功能。经历一段时间的市场竞争较量，混合洁口胶终于败下阵来，箭牌香口胶则以90%的市场占有率遥遥领先。原因其实很简单：是消费者的习惯在作怪，大部分消费者已习惯于首先是香口胶然后才是防龋功能。
(4)消费者的身份心理
每个人都有适当的身份，民众亦在不知不觉中显露着自己的身份。特别是那些有了一定名誉、权力和地位的人，更是无时无刻不在注重自己的身份，表明自己的身份，尽或许地使自己的言谈举止与社会活动同自己的身份吻合。而最能表现人的身份的是衣食住行用，譬如某人穿的是名牌高档服装，乘的是劳斯莱斯轿车，住的是五星级豪华酒店。当这一信息传递给外界后，那么这个人的身份就会很自然地显露出来。于是营销专家依据人性自身的该种心理，归纳了一套相应的营销理论——身份原理，让品牌形成消费者表达自我身份的有效武器。对企业来看，开发比竞争对手更胜一筹的、能够显露消费者身份的产品，也就成了一个重要课题，由于这直接影响到消费者的买入决策，从而影响到产品销售。
(5)消费者的情感心理
情感是人对外界刺激的心理反映，如喜欢、爱慕、悲伤、恐惧、愤怒、厌恶等。消费者喜欢或者厌恶某种产品，均为消费者情感的自然流露。有经验的品牌运营者早已看重这些，他们往往不遗余力地通过广告、公关等手段，挖掘品牌成长的动力，触动消费者的情感，充分利用消费者的情感心理来提高品牌。消费者心理示例
一、 面子心理
在面子心理的驱使下，消费会胜过甚至大大胜过自己的买入或者支付能力。营销人士可以利用消费者的该种面子心理，寻到市场、获取溢价、促成销售。
二、 从众心理
从众指个人的观念与举动受于受群体的引导或阻力，而趋向于与大部分人相统一的现象。消费者在很多买入决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，倾向那些市场占有率高的品牌；在选择旅行点时，倾向热点城市和热点线路。
三、 推崇权威
消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多显现为决策的情感成分远大超过理智的成分。该种对权威的推崇往往致使消费者对权威所消费产品无理由的选用，而且从而把消费对象人格化，进而促成产品的畅销。
四、 爱占便宜
刘春雄先生说过：“便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜；价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。中国人经常讲“物美价廉”，其实，真正的物美价廉差不多是不存在的，均为心理感觉的物美价廉。
五、 害怕后悔
每一个人在做决定的时机，全将有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。依照卢泰宏先生提及的就是购后矛盾，所谓购后矛盾是指：消费者买入之后显现的怀疑、恐慌、后悔等不和谐的负面心理情绪，并导致不满的举动。
六、 心理价位
任何一类产品都有一个“心理价格”，好于“心理价格”也就多出了大部分用户的预算规模，差于“心理价格”会使用户对产品的品质造成疑问。所以，了解消费者的心理价位，有利于市场人士为产品策划合适的单价，有利于销售人士促成产品的销售。
七、炫耀心理
消费者炫耀心理，在消费商品上，多显现为产品带给消费者的心理成分远大超过实用的成分。正是该种炫耀心理，在中国当前并没有富有的情形下，创造了高端市场，同期利用炫耀心理，在国内企业广泛缺乏核心技术的情形下，有利于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为显著。
八、攀比心理
消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，进而选择所处的阶层人群为参照而表现出来的消费举动。对比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。品牌战略与消费者心理
企业在开发产品的时机，策划人全将对产品执行一连串的品牌规划。当产品进入市场与消费者面对面的时机，产品的品牌规划成功与否，看消费者对产品接受程度和买入心理就可以得到结论。下文我们就来分析下消费者的买入商品的对品牌的选择。
当购物者确定要买的商品后，他就要决定买哪种牌子。有时他们同期做出这两项决定，比如购物单上写的是汰渍，并非是洗衣粉。但假使消费者是先确定商品再选择品牌的话，他往往要经历几个步骤才可做出决定：
消费者首先依据相对简单的标准考虑一连串的品牌；然后经历仔细的分析比较后选中一个。对消费者购物方式的观察显示，他们把商品从货架拿到购物筐里平均要用12秒，平均只能仔细考虑1.2个品牌。该种购物速度表明消费者选择品牌的首要根据是他们寻常对各种品牌的了解，而他们获取商品信息的首要途径就是广告。
消费者对所需商品的分类能够对他们获取商品信息的方式造成影响。比如，他们将商品分为日用品和特殊用品。日用品又细分为水果和厨房用品；特殊用品细分为法国式餐饮食品和野餐用品等。在买入特殊用品时，假使消费者不是对这类商品特别了解，他们则要许多地承受店内促销信息的影响，并非是凭记忆和经验。假使是买入日用品，则情形相反。
店内原因的影响
由于消费者在买入特殊用途商品时许多地依靠店内信息的影响，一部分超级市场已经开始依照消费者的需求对商品执行分类。比如，有些超市里显现了意大利食品专柜、国庆日及其它节日商品专柜。
甚至在日用品和传统商品方面，超市的商品摆放形式也能影响销售情形。比如，大部分超市全会同一品牌的各种商品放在一起。在进入如此的超市时，消费者首先要考虑买哪种品牌，然后再在该种品牌里挑选他们要买的商品。其他方式是将同类型但不同品牌的商品放在一起。如此做的结果是让消费者首先决定买什么商品，然后决定买什么牌子。
对品牌的熟悉程度和发展品牌的关系
消费者对品牌的熟悉程度影响他们的购物举动。他们在货架上一般首先注意到他们熟悉的品牌，然后考虑能否买入。假使时间迫切，这一原因对消费者的影响尤其明显。所以商品的牌子是影响消费者作出购物决定的重要原因之一。
为了加强消费者对其品牌的熟悉程度，很多企业在广告上投入重大。一旦企业成功地树立起自己的品牌，它们就可以试图生产冠以该种品牌的其它产品以拓展市场。
然而，企业在发展品牌时应当注意两点。首先，新产品务必要得到消费者的认同。比如，将柯达牌同在一种新冰激凌上就不会得到消费者的认同。其次，新产品同同类产品对比应当具有创新性。将一个名牌放在一种仿造产品上不大或许引起消费者的意向。消费者心理学
消费者心理学是研究消费者买入、运用商品和劳务的举动规律的商业心理学首要研究领域之一。这里涉及商品和消费者两个方面。与前者相关的研究包含广告、商品特点、市场营销方法等；与后者相关的研究包含消费者的立场、情感、爱好以及决策过程等。消费心理学是一个跨学科的研究领域，与社会心理学、社会学和经济学有紧密联系。
消费者心理学是从广告心理学发展而来的。早期的消费研究首要是从消费者收集信息，以便制作更有效的广告。后来，着重转向研究产品设计前后消费者的意见和立场。如此一来，消费者心理学渐渐形成一门独立的学科。到1960年，美国心理学会正式组建了消费者心理学分支。中国的消费者心理学研究还处在初期发展阶段。近年来，伴随商品经济的成长，这方面的研究日益增多。
自从消费者心理学形成一门独立学科以来，研究着重有所更改，从着重研究消费者买入活动转向于更一般更全面地研究消费者。消费举动的决策观就是一例。该种看法觉得，买入导致买入过程的一个阶段，消费者心理学还应该研究买入前后的事件。
要全面研究消费者的举动，研究影响这个举动的一连串社会、个人和体制变量。不仅要研究说服消费者买入已有产品的困难，还要研究消费者需求什么以及消费者福利等困难，更深一步还要研究消费举动的两个方面，即社将对消费者的责任和消费者对社会的责任，前者包含卫生和文化娱乐系统的责任，后者包含消费者保护公共卫生、防止污染的责任。
产品测验是一类课题，它研究产品的特点和消费者对产品特点的反映。该种研究诵常采取蒙目测验来确定产品的非视觉特点能否是该产品特有的，如饮料的味道产品的改进和新产品的开发首要依靠于通过产品测验从消费者收集到的信息。
另一类课题是消费者调查，首要是了解消费者的立场和意见。该种调查既包含消费者对现有产品和劳务的意见，也包含有利于新产品设计的一般意见。所采取的方法既有一般人格测验法，也有为研究某一产品市场特制的测验法，既可用客观量表，也可用投射量表。
市场区分也是研究课题之一。它的目的是把握市场需求的现况和动态，有针对性地开发应需适销产品。市场区分是按不同的需要内容、不同的买入能力和买入愿望等标志对消费者做出的划分。一项心理市场区分的研究显示，不同年纪、性别、收入、地区的消费者之间存在着几种需求上的显著差异。
家庭生活周期的看法是市场分析的一个重要方面。列出成人生活周期的不同阶段，仔细研究每一阶段的特点，显然具有市场营销的意义。从年轻单身阶段到新婚阶段到生儿育女阶段到儿女成人离开家阶段，各阶段有不同的消费需求。当代消费者心理改变趋势
当今企业正面对从来没有过的激烈竞争，市场正由卖方垄断向买方垄断演变，消费者主导的营销时代已经到来。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，这一改变使当代消费者心理与以往对比呈现出一种新的特点和趋势。
1 个性消费的复归
之所以称为“复归”，是由于在以往相当长的一个历史期间内，工商业均为将消费者作为单独个体执行服务的。在这一期间内，个性消费是主流。导致到了近代，工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大批低成本、单一化的产品洪流当中。另一面，在匮乏经济或近乎垄断的市场中，消费者可以挑选的产品本来就很少，个性因此必须被抑制。但当消费晶市场发展到今天，多数产品无论在数量依旧品种上都已极为丰富，现实条件已初步具备。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和买入商品或服务。更更深一步，他们不仅能做出选择，而且还渴望选择。他们的需求许多了，改变也许多了。渐渐地，消费者开始策划自己的准则，他们不惧怕向商家提出考验，这在以往是不可想象的。用精神分析学派的看法考察，消费者所选择的已不单是商品的运用价值。而且还包含其余的“延伸物”，这些“延伸物”及其组合或许各不相同。因此从理论向上瞧，没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者均为一个细分市场。心理上的认同感已形成消费者做出买入的品牌和产品决策时的先决条件，个性化消费正在也必将再次形成消费的主流。
2 消费主动性加强
在社会分工日益细化和专业化的趋势下，即便在很多日常生活用品的买入中，大部分消费者也缺乏充足的专业知识对产品执行鉴别和评估，但他们对于获取与商品相关的信息和知识的心理需求却仍未所以消失，反而日益加强。这是由于消费者对买入的风险感随选择的增多而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感觉到厌倦和不信任。尤其在一部分大件耐用消费品(如电脑)的买入上，消费者会主动通过各种或许的渠道获取与商品相关的信息并执行分析比较。这些分析也许不够充分和精准，但消费者却可从中得到心理上的平衡，减低风险感和购后造成后悔感的机会，增长对产品的信任和争取心理上的满足感。消费主动性的加强来因为现代社会未知性的增长和人类追求心理平稳和平衡的欲望，而且人天生就有很强的求知欲。
3 消费心理平稳性减小，转换速度加速
现代社会发展和改变速度极快，新生事物持续涌现。消费心理受该种趋势动员，平稳性减弱，在心理转换速度上趋向与社会同步，在消费举动上则显现为产品生命周期持续缩短。以往一件产品流行几十年的现象已极罕见，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷。产品生命周期的缩短倒过来又会促使消费者心理转换速度更深一步加速。比如电视机在中国由黑白发展为彩色历经了十几年时间，但当下差不多每年都有采取新技术的新功能电视机推出，消费者今年才买的电视到明年或许就过时了，以致于一部分别出心裁的商家开始运营电视机出租业务，以配合某些消费者求新、求变的需求。
4 对买入方便性的需求与对购物乐趣的追求并存
一部分工作阻力较大，紧俏度高的消费者会以购物的方
便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。尤其是对于需求和品牌选择都相对平稳的日常消费品，这点尤为突出。但是另一部分消费者则正好相反，受于劳动生产率的提升，民众可供支配的时间增长。一部分自由职业者或家庭主妇期望通过购物消遣时间，寻求生活乐趣，维持与社会的联系，降低心理孤独感。所以他们愿意多花时间和体力执行购物，而前提务必是购物能为他们导致乐趣，能满足心理需求。这两种相反的心理将于今后较长的时期内并存和发展。
5 价格依然是影响消费心理的重要原因
尽管营销工作者看好于以各种差别化来降低消费者对价格的敏感度，避免恶性削价竞争，但价格始终对消费心理有重要影响。比如近期的微波炉降价战。作给市场领导者的格兰仕拥有技术、质量和服务等多方面的优势，到最后却也被逼宣称重回降价竞争行列，给市场占有率而战。这表明即便在当代发达的营销技术分析前，价格的作用依然不可忽略。只要价格降幅胜过消费者的心理界限，消费者也难免不抨然心动而转投竞争对手旗下。消费者心理学的书
经济学
《微观经济学》 《微观经济学十八讲》
《经济学原理》 《现代西方经济学习题指
《西方经济学解析：宏观 《微观经济学十八讲 》
《宏观经济学》 《宏微观经济学》
《西方经济学》 《微观经济学》
心理学
《大学心理素质教育》 《心理学与人力资源管理
《旅行心理学》 《组织和心理契约》
《人的举动与组织管理》 《异常与临床心理学》
《医学心理学》 《司法心理学》
《说谎心理学》 《心理学研究方法》
《管理学》 《行政管理学概论》
《行政管理学》 《信息系统审计》
《实行有效交通需求管理》 《Apache管理员手册》
《风险管理和保险导论》 《EXCEL在财务管理与分析》
《战略薪酬：人力资源管》 《IBM DB2高级管理指南》年轻一代消费者心理
人以类聚，物以群分，青年群体里，有很多亚群体。
比如大中专学生、都市白领、农民工、性服务者、留学青年等等。这些青年的家庭出身、生活背景、社会阅历、文化程度、收入等差异比较大，除了年纪相仿导致的生理特质和部分心理特质类似，不同点会许多吧。
生产商（广告主）和广告公司，以目标消费群、市场细分等为进入市场的路径，更理性和科学。
农民工，有很多的研究文章，您可以检索。
性服务者，有零点调查公司的研究数据。消费者心理
消费者分为感性与理性两种。
感性消费者：这类用户在购物的时机需要推销人士的指导，比如，产品的介绍，功能的表明，与其余品牌产品的区别，产品的推荐。这类用户往往是没有做好准备购物的目标，到达商场在谋求的。这时推销人士的立场，举动与语言起到重要的作用。
理性消费者：这类用户均为有准备而来的，对价格、功能、产品信息已经了如指掌了，在购物的过程中不需要推销人士的指导，指导反而引来反感，但是在他开口询问的时机一定要以好的立场，以精美的语言来看服他。我就是一个理性的消费者。所以一般在自己要买入物品的时机一般全将先在网上查完价格。
需求无限、多样多变。
消费者的心理需求是永无止境的，需求跟着前一个需求的脚跟；人成长历经的不同产生了需求的多样性；生产力发展和生活的改变全将对消费者心理造成改变并赋予其时代特质。消费心理的基本特质决定了“每一个成功广告都具备显著的个性”这现象的客观存在，同期也就要求广告制作者以变应变，满足持续改变的消费者心理需求。
消费心理倾向性常常表当下下方方面：自尊心理倾向强的消费者，不仅追求商品运用价值，更注重精神方面的满足。求实心理倾向强的消费者在买入商品时，偏重于商品的事实效用和质量，讲究经济实惠，运用方便，经济耐用。求廉心理倾向强的消费者生活中数量可观。时髦心理倾向强的消费者，对产品质量、价格敏感度不强，对产品的流行性有显著倾向性。求名心理倾向强的消费者在买入产品时，尤其是买入耐用消费品，非常重视产品能否名牌产品。求美心理倾向强的消费者特别注重商品的包装、造型、色彩和艺术美，强调对人的精神满足作用。逆反心理倾向强的消费者对广泛规律会造成逆反心理，觉得好货不便宜，便宜没好货。
消费者的心理活动是一种复杂的思维现象，各种心理原因相互影响，相互制衡，需要表明的是这些倾向性交织在一起，表现形式某方面突出某方面弱化，并随时改变。
单个消费心理研究并没有能对广告策略的指定造成作用，要着眼群体。研究群体消费者心理表现出的举动习性才或许对广告创作原理造成作用。台湾游伯龙教授研究觉得消费者举动有几方面共有习性：
同类对比，消费者将对产品执行分类，而且总是将同类对比。利用消费者爱比较（比价格、性能、品质等）的心态来策划广告策略，影响消费者对产品特性的认知，是比较广告的心理学原理。不知名的品牌，在考验知名品牌时运用比较广告，往往很有效。如某某电视机以“对不起，索尼”的广告语打击市场，成功地提高了品牌名气。此外以客观的品牌属性或信息来作比较广告，比感性和主观的比较诉求更有效，由于这更能得到消费者的信赖。
印象概推，消费者会将关联事物的印象，加于他物之上，即爱屋及乌。利用该种心理习性，可将消费者对他物的不错印象，加于产品品牌之上，进而造成提高品牌的效果。用明星做代言人即是让消费者因喜爱明星而对产品造成好感。如TCL手机花巨资用号称韩国第一美女的影星金喜善做代言人，在韩风日盛的青年中，策略效果非常显著。
投射效应，消费者会习惯性地把自己的特性、想法、偏好，“投射”给别人，想象其余人的特性和自己一样。利用这一点策划广告策略，打造品牌，往往事半功倍。金利来把成功男人的特质通过广告投射到其领带、西服产品上，以“金利来 男人的世界”征服了广大消费者。
近而亲，产品经常性宣传，使消费者对该产品有熟悉、亲切的感觉。频繁密集的广告总是能造成不错效果。哈药六厂的广告尽管骂声一片，但其盖中盖一年销售额达上百亿。
相互回报，报答心理存在于每个消费者心中，一是有回报他人的心理，另是喜欢得到他人的回报。买入某项产品，厂商与消费者均能互得其利。象红利回馈、会员打折、积分优惠、周年庆典特价等活动，都承受消费者青睐，收到很好效果。
类似相亲，采取市场细分方法，将市场区隔为几个子市场，各子市场的消费特性及需求不同，子市场内则将消费特性及需求看成均质、相同的；在不同市场采取不同营销组合，在一个子市场内则运用单一的营销组合满足顾客需求。该种市场细分观念中，即蕴涵了类似相亲的规律。类似相亲包含的另一内容即产品风格和消费者“门当户对”比较能为消费者接受。
替罪羊举动，当消费者遇到困难时，往往趋向寻求困难的替代品执行发泄或出气。当某类产品出困难，领导品牌的产品，往往形成受批评或攻击对象。象“保暖内衣不保暖”的批评声一起，首先形成靶子的品牌就是领导品牌。羽绒服品牌也遭受同样命运，假冒伪劣捞利润，著名品牌背骂名。此时，广告通过有效引导，转嫁消费者怨气，往往很有必要。如发生消费纠纷时，为了清除顾客的不满与怨气，有时业者会有意把错误推给某业务代表来承受，以凸现业者重视顾客权益，来缓和僵化的谈话气氛，减弱消费者不满之气的阻力，换取不错的谈判空间。这一招同样可用于广告促销。
人群中的责任扩散，消费者在购物中会造成规避风险的举动，尤其消费者对产品特性不了解时，会买入信誉佳或大部分人在运用的产品。所以强调“全国销量第一”，尽管很土，但总是有效。尼桑在美国推广CEFIRO车时，就借各种媒介，持续告诉消费者，它得到美国及日本“最佳宁静车奖”，“系出名门”，“物超所值”，致使CEFIRO车形成1996年美国十大风云商品中唯一入选的汽车品牌。
上述消费者心理理论简单地体现出消费者个体或某一群体的特质，还不能完全在复杂的市场环境中指导广告策略的策划，这仍需要结合心理学其余成果以及营销学方面的理论成果来探讨。
