江苏华夏投资实业有限公司

公司简介（Introduction）

华夏投资之所以获得长盛不衰的奇迹，除了它始终奉行开拓创新的成长战略外，还和它卓越的企业文化所造成的“文化生产力”分不开。公司优势（Advantage）

●以人为本：企业文化的核心。华夏投资自创业初始就确立了“以人为本”的人才战略，十分注重对人才的培养与运用，它的人力资源政策首要是持续创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让雇员在华夏投资有成就感和归属感。作为金融服务单位，华夏投资一面营造优厚的政策环境吸纳优秀人才，另一面付出提炼金融服务业的核心价值观，让“为企业献身精神形成企业的主体价值观”，积极推行“以激励机制为核心”的职业经理人制度，雇员薪酬市场化制度，依靠制度激励人才。

●顾客至上：企业文化的灵魂。华夏投资始终将提升服务质量和坚持客户价值作为公司的长期战略，并充分认识到实行这一战略的核心是要有吸引客户的优良品牌。经历潜心运营，华夏投资获得了一连串成功：当前业务领域已经覆盖到江苏、安徽、浙江、山东、北京、上海、天津、江西、云南、福建、内蒙古、青海等的1400多家客户，服务品牌具备适当的基础，在大量客户眼中，作为江苏省工商联直属会员单位的“华夏投资”四字表明着一种投融资服务行业的金融服务标准。

我国金融服务业长期以来缺乏的就是知名的服务品牌，加入WTO后，金融服务业将进入一个品牌竞争时代，谁拥有优质的品牌谁就将于竞争中获胜。所以，实行全新的以品牌为载体的客户导向战略非常急切。客户导向战略就是以市场为目标，以客户为中心，以品牌为手段，全力服务客户的运营方针，打造中国金融服务业“从内到外”与“由外而内”的全新形象。

●连续创新：企业文化的升华。在华夏投资，大至发展战略、小到服务形式都在持续执行创新。华夏投资相信，转变性与大胆性的决策是企业击穿性发展的核心，假使你能预见将来，你就拥有将来，这就是说，企业发展务必永无止境，永不间断地执行创新。创新，是中国金融服务业唯一的生存发展之道。

首先，对外要加速业务领域的创新。以中国大中型生产企业流动资金贷款和项目贷款以及全国规模内“两基一支”项目（包含城市建设、环境保护、道路、桥梁、车站、码头、机场、文化产业、物流项目、高效农业项目等）的投融资、理财服务为方向，融资范围在一亿元人民币以上的业务领域创新是华夏投资获得成功的一个重要原因。在金融市场持续放开的新事态下，中国金融服务创新着重就是要加速实行国际化战略，主动进入世界经济圈，全力发展外资银行等金融机构的对接，能够依据企业特殊情形，以及中外金融机构的业务特点，促进金融机构与企业之间的高效对接。

其次，要加速金融服务体系的创新。华夏投资在金融运转及金融管理等方面一直在谋求新的成长空间。华夏投资拥有多名从事金融行业工作多年的专业人士，可以为融资企业对财务情况、发展计划、融资方案执行合理预审和策划最为合理的融资方案（客户融资资金未到达客户帐户以前不收取任何前期费用）。公司的业务领域（Business Field）

1、流动资金贷款：为满足企事业单位在生产运营过程中受于临时性、季节性或扩大范围等原因所造成的资金需求而供应的贷款服务。

2、固定资产贷款：为处理企业用于基本建设或技术改造项目的工程建设、技术、设备的购置、安装等方面的长期性资金需要的贷款服务。

3、出口押汇：进出口双方签订买卖合同之后，进口方请求进口地某个银行向出口方开立保证付款文件。然后，开证行将此文件寄送给出口商，出口商见证后，将货物发送给进口商。

4、开出银行允诺汇票：由出票人签发的，委托付款人见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者出票人的票据。

5、综合授信服务：银行对一部分运营情况好、信用牢靠的企业，授予在一定期间内一定金额的信贷额度，企业在有效期与额度规模内可以循环运用。

6、金融信托：信用托付机构凭借自己的信用，接受他人的委托，代为运营管理财产或办理适当的事务，为指定人谋利益的一种举动。

7、票证融资：客户供应存单、债券、银行承兑汇票等票证等有价证券作质押为客户发放贷款。

8、国际、国内保理：为处理应收账款问题致使的资金匮乏，我公司将优良客户的应收账款项目在评估后转让给相关金融机构，金融机构作为买家通过买进应收账款进而给卖出应收账款的企业发放资金。

9、开出银行保函：银行应委托人的申请而开立的有担保性质的书面允诺文件，一旦委托人未按其与受益人签订的合同的约定偿还债务或履行约定义务时，由银行履行担保责任。

10、企业理财：首要是对企业资金的筹集、运用、分配等方面执行的综合性管理，目的是在于提升资本要素的配置效率。

11、管理咨询：包含企业诊断、信息技术咨询、企业决策咨询、获得企业有关资质的认证、企业市场调查及市场前景分析、营销和销售管理咨询、生产管理咨询、财务管理咨询、企业内部培训、人力资源管理咨询等服务。

12、企业兼并重组：兼并策略策划、兼并方案设计、评估及实行，重组方案设计与实行，托管方案设计及实行。

13、其余专业服务：另外，我公司在园林工程设计、广告VI设计、法律服务等方面将依据客户需要供应全方位的服务。华夏宗旨（Company Tenet）

公司宗旨：开拓、进取、诚信、高效

公司方针：永久的追求、优良的品质

公司运营方向：为高新技术风险投资、项目投资、融资服务、兴办实业、资产委托运营管理、管理咨询、运营租赁、为客户供应融资、投资、资产托管、项目评估、方案设计等一连串专业服务。

公司拥有一批包含投资、金融、法律、财务、技术工程、贸易等专业的中高级职员，同期，公司亦在香港及国内聘请多名资深顾问，丰富的资本运转经验及先进的投资项目管理，公司自成立之日起就有着不错的软、硬件设施，为今后的投资管理打下了坚实的基础，公司本着思维瞻，论证严谨、运营稳健，控制风险的原则，付出创造最佳的经济效益和社会效益。 公司文化：我们秉承“以人为本，诚信为先”的运营理念，以资本为纽带，以共同发展为基础，以强强联合为手段，以创新管理为活力，以连续、迅速、健康发展为目标，依照现代企业制度的要求，规范化地运转企业。

我们期望通过不懈的付出，凝聚一批优秀人才，优势企业，持续创造更大的经济效益和社会效益。让我们的企业运用我们最珍贵的资源，雇员的才干，智慧、经验和无比的热忱，服务于社会，造福于人类，共创品牌辉煌！

有情的管理，无情的制度

企业目标：做全方位金融服务的先驱者

企业精神：自信、自立、自强

企业理念：哪里有机会，就去哪里发展

企业策略：谁是最专业，就由谁来操作！公司文化（Culture）

互相尊重，忠于华夏事业

精诚服务，凝聚顾客身上

拼搏创新，集成华夏品牌

科学管理，提升企业效率

一、相互尊重 忠于华夏事业

1、华夏事业——管理咨询，中国兴旺

鸦片战争以来，无数革命先烈为国家富强，民族兴旺，抵抗外族侵略而牺牲了宝贵的生命。我们从事管理咨询，为广大企业供应服务，要对中国经济发展作出较大贡献，华夏公司雇员要付出学习革命先烈的奋斗精神。

华夏事业此前在管理咨询，融资服务，品牌连锁运营，名优产品代理，工商注册，企业理财的运营等方面的领域发展。这个领域仍有很大的成长空间。起码在2020年以前，仍是公司发展的重要领域。另外，公司将稳健拓展有前景的其余领域，积极寻求新的上涨点。公司的五年计划是：一年打基础，二年上水平，三年求发展，四年创新高，五年集团化。

公司为社会作出较大的贡献同期，也将为雇员供应许多的精神和物质财富。公司的第一阶段运营方向是：以融资服务，注册代理，企业理财为龙头，以管理咨询，专业培训，人才交流运营为着重，以品牌连锁运营，名优产品代理为依托，以研究开发，创办实体为基础。

坚持实施国家的方针，政策和现有法律，坚持依法运营，依法纳税，坚持多劳多得，实事求是，坚持顾客至上，质量第一。

2、尊重个人——建立平等和谐的人际关系

雇员之间只存在分工的不同，在人格和尊严上均为平等的不存在高低贵贱之分，尤其是管理者更应当尊重被管理者的人格和尊严，相互之间可以直呼其名。相互理解，对同事要充满爱心，对事业充满理解，对人生充满期望。要特别注意调整个人心态，维持心胸开阔，奋发往上的精神风貌。

3、以人为本——华夏事业的基石

人才是企业最宝贵的资源，以人为本是华夏事业的基石。

公司的人事制度，首先是把好入选关，精心选拔各方面的人才：发挥雇员的个人特长，雇员在公司内部可以适度流动，强调尊重个人价值和服从全局相结合：对雇员实施合理的评奖激励制度，允许相关雇员的薪酬胜过其管理者。

人才的选拔本着公正的原则，铲除凭权势制驭属下的官僚作风和以权谋私的腐败举动，力戒妒贤嫉能，为优秀人才脱颖而出创造好的环境。

4、企业主人——利润共享，风险共担

公司逐渐通过雇员持股办法：让大部分雇员分享公司部分股权。公司的利润是全体雇员创造的，雇员是利润的第一受益者，在保证公司正常发展的同期，公司收益首要用于提升雇员收入，改观福利等。

雇员共享企业利润，也必然要与企业共担风险。在遇到危机和挫折时，公司将争取共同减弱收入，不大批无故裁人的办法，共渡难关，每位雇员都应具有承受该种阻力的能力和心理准备。雇员在任何场合，都应维护公司的整体利益，并与危害公司利益的举动作坚决斗争。

5、沟通——促成共识的根本渠道

沟通是促进相互了解，促成共识的根本渠道，也是事业成功的核心原因。沟通的方式很多，今后将逐渐通过如刊物，文件，报表，会议等沟通，但个别交流，坦诚对话，访问，聚餐，生日晚会，文体活动等轻松的方式更为有效。

耐心倾听是沟通的基础，领导者不学会倾听，沟通则很难凑效。投诉箱，建议箱是使领导倾听雇员的重要途径。

6、保密——维护公司的竞争优势

公司知识产权，技术，运营方式，商业秘密和公司内部的相关规定等，凡属公司规定的保密规模，未经公司许可，一律不得以任何形式外传。每位雇员全会与公司签订保密协议。

7、诚实——实事求是，反对浮夸和虚假

诚实是互相尊重的基本条件，雇员之间应以诚相待，力戒言行不一，后面议论，无论是工作失误的原因依旧请假的理由，都应反应真实的情形。

强调实事求是，首先是公司要正确评价企业本身优势，劣势及运营环境。雇员对工作也要以科学的立场，严谨的作风做实做细，反对虚假和浮夸，对外交往坚持诚实务实的原则。

8、团队协作——发挥群体优势

公司职能部门务必划清职责，建立科学的工作程序，但每位雇员和每个部门要顾大局，识大体，提倡主动合作，付出清除“壁垒”和“短板”，发挥群体优势，以 提升公司整体效益。

9、考核与评价——客观与公正

公司定期对雇员执行考核和评价，依此来考虑薪资调整，策划培训计划，促进雇员素质的提升。

评价应以表扬为主。各级领导应充分了解雇员的情形，并以客观、公正的立场对待每位雇员，力求使评价精准合理。评价结果应与本人见面，达到“双向沟通”。雇员对主管予以的评价，若有不答应见，可向其主管或更高一级主管反应，主管领导应妥善处理。在表扬的同期，提倡批评与自我批评。

公司规定每位雇员都不得将自己的收入向别人表露，更不允许相互询问。公司定期组织雇员对其主管执行评价，以增强对合格领导的监督。

10、培训——培养和造就优秀雇员队伍

培训是促进公司发展的战略措施，务必加深组织，提升质量。培训的目的是造就一大批忠于华夏事业，精通本职业务，善于运营管理的优秀雇员队伍，要特别重视对各级管理者的领导素质的培训。提升雇员的自我培训意识尤其重要。在当今科学技术和社会经济高速发展的时代，持之以恒，奋发学习，持续接受新知识，新技能，是人生迈向成功的重要原因。

二、精诚服务，凝聚顾客身上

1、运营宗旨——精诚服务

（1）为顾客供应最满意的项目和服务；

（2）为社会做贡献；

（3）为企业的雇员和股东增长收入并创造发展的可能。

2、顾客至上——我们的收益来自顾客服务的回报

公司的收益是为顾客做好的服务获得的回报。面对顾客，每位雇员的观点，举动甚至衣着都影响到公司的形象，只有赢得顾客的信赖，才有公司的生存和发展。全体雇员都务必有自觉和真诚的服务精神。精诚的服务，一要真心诚意，二要了解顾客真正的需求，三则是要有精湛的业务水平，并能精准引导顾客，三者缺一不可。

3、保证顾客满意——立刻行动，增速改进

服务项目务必增速改进，才可使顾客满意。

持续改进的过程，就是保证顾客愈加满意的过程。改进的进展越快，顾客的满意也就越高。公司需要大批一流的博士，硕士和教授，管理和服务人士持之以恒，增速改进。公司将策划有关制度，以激励连续持续的改进。

保证满意不是口号，而是事实行动。它贯穿于每项活动当中。一定要坚持“立刻行动”的务实作风。力戒行动缓慢或只议不行。同期勇于承受有关责任。

4、质量第一——质量的最终目标是保证顾客满意

建立质量管理和 质量保证体系标准，积极开展优秀团队活动，对各类工作精益求精，持续提升产品服务精准，牢靠性和售后服务水平，保证顾客满意。

5、倾听顾客意见——努力于回应顾客是公司最首要的战略任务

只有最愿意听取顾客意见并快速作出反映的竞争者才可成功。要保证顾客满意，作好顾客回应工作，除了专家组，市场拓展组，会员外，公司各级组织都应加强回应顾客的能力。同期要虚心听取顾客对我们批评的意见。

6、“内部顾客”——高水准的内部服务质量是为顾客优质服务的基础

公司内部的各类工作，务必以保证顾客满意为标准。后一同工序是全一同工序的“顾客”，

主张首次就把工作做好。内部相互之间高水准的服务质量是为顾客供应优质服务的基础。

三、拼搏创新，集成华夏品牌

1、开拓创新，赶超先进水平

创新是企业生存发展的生命线。公司的产品和知识需要持续的创新，同期在运营机制和管理模式等方面创新，才可赶超先进水平。每位雇员都要形成开拓者、创新者。在任何就业岗位和业务工作中，都务必认识到：新事物层出不穷，只有持续开拓进取，才可永葆企业的动力与兴旺，而雇员本身的业绩才可更突出。

2、拼搏——得到成功的保证

企业发展的历程是艰难曲折的，我们务必具有拼搏精神。拼搏精神包含着坚定不移的信念持之以恒的毅力，知难而进的勇气，艰苦奋斗的作风及朝夕的危机意识。拼搏是我们得到成功的保证。

3、建设性对抗——营造能激发雇员创意的氛围

激励发表不答应见，讨论困难时，提倡争论，主张高达共识。建议性对抗的最终目的是找出最佳方案。争议不要影响到他人的工作，更不能执行人身攻击。对于最后作出的决定持不答应见的应配合全局，不得消极对抗。发挥建设性对抗的作用。

4、脑力激荡——深层次思考和探讨

对待工作中的问题和困难，提倡大家思考并一起深入讨论，以找出处理困难的正确方法。脑力不仅是处理工作难题的好方法，也是上涨雇员的聪明才智，增进雇员之间的友好协作关系。

5、合理化建议——激励全员参与

持久的开展合理化建议活动，是普遍发动全体雇员积极参与公司各类工作改进的重要举措。它要求雇员在日常工作中细心观察，深入分析，善于发现困难并尽量提出处理方案，以促进各类工作的持续改进与提升。

公司十分重视对合理化建议的管理实行，使合理化建议活动持久有效的开展下去。

6、激励试图风险——勇于击穿常规

公司激励雇员试图新思路并勇于承受试图的风险，安于现况者终究会被淘汰。各级领导应注重培养雇员试图风险的意识和能力。对所显现的失利不应求全责备，雇员对有风险试图活动应告之主管，并尽量经历充分论证，以尽或许减弱风险度。

7、从失误中归纳——从失误中归纳教训是宝贵财富。

各类工作难免有失误和挫折，承认错误要有坦诚的胸怀，认真分析失误原因，善于归纳教训，才可改正错误，迈向成功。从错误中持续归纳教训，往往是书本上和成功事件中很难得到的宝贵财富。

8、华夏品牌——刷新一流服务

一个企业是否成功不在于它出了多少新品，而在于它出了多少精品，刷新品牌。品牌是卓越的质量，先进的理念，优质的服务，市场的需求和企业的品牌和知名度的综合体现，并赢得社会的公认，每个职位的工作都应具有出精品的意识和水准。精品在于每日的改进。假使每天有1%的改进，半年后就会有很大的进步。这样才可做到精益求精，创新华夏品牌——赶超一流服务。

四、科学管理，提升企业效率

1、目标管理——充分发挥雇员的主动性和创造性，正确运用目标管理，能充分调动下属的积极性。

各级领导都应很好的运用目标管理的方法，依据本级目标与雇员一同策划切实可行的下属工作目标，阶段目标和达到目标的举措。

2、授权——目标管理的重要原则

目标管理是通过正确授权来达到的，是否正确授权是衡量领导水平的标志。各级领导在工作目标已分解清晰后，应依据下属的能力和特长精心指定规模，充分授权，以最大的限度的发挥下属的积极性。这是培养雇员能力和责任心的最有效方法之一。授权后，领导者的责任是了解情形，予以必要的指导，动员和协调，并及时予以评价，一般不越级指挥。

3、以结果为导向——评价重在结果

目标管理的其他重要的原则就是以结果为导向。

以结果为导向不是鼓动“为利益可以不择手段”或简单的以“成败论英雄”。对从事风险较大和具指导性课题，在显现失误和挫折时，则应按激励试图的原则给予评价。

4、合理——当好教练和助手

领导者的重要责任是规划计划和组织，协调和做好人的工作。各级领导都不应该受于事务缠身而忘记这个首要职责。

各级领导要当好教练，采取“走动式管理”，充分的了解情形，更好的指导和激励下属工作，各级领导还应该好助手，为下属及同事服务，为他们获得成功创造条件和机会。领导只有通过持续学习，付出提升本身的能力，管理水平和本身素质，才可真正形成一位优秀的领导者，才可适应公司持续发展的要求。

5、纪律和秩序——步调统一提升整体效益

严格的纪律和秩序不仅仅是遵守上下班时间，策划的制度，更重要的是养成严格按规定程序，指令办事的不错作风，以提升整体工作效率。公司在持续的归纳实践经验的同期，尤其是要增强研究先进的管理思考，比如“麦当劳”的顾客服务程序，“微软”，“英特尔”产品的快速推广。通过持续研究和实践，逐渐形成具有华夏特色的管理标准和工作程序。

6、效率——是企业的生命

各部门和雇员都应在持续提升工作文化上下苦工夫，提升服务技能，改进工作方法，使其尽或许的合理，简洁，效率。公司对于人浮于事，低效率的部门将及时采取严肃整改措施。

做的每件事都要经得起挑战和验证，只有认真才可保证质量，降低不必要的劳动，提升效率。

7、节约——节约就是利润

兴由勤俭败由奢。做人，持家，办企业都情同此理。

节俭务必落实在行动中，以最低成本保证最优秀的服务质量。每个环节都应尽力节省，杜绝浪费，要从点滴入手，节约一张纸，一度电，养成不错习惯。节约不是反对应有的投资，该投资务必及时到位，尽量作到该花的钱一分不少花，不该花的钱一分不花。

勤俭节约不仅能为公司导致效益，同期对改进作风，促进精神文明，加强凝聚力有巨大意义。

8、利润——企业、雇员和股东共同发展的基础

利润是衡量公司对社会贡献的最重要的尺度，也是公司雇员及股东共同发展的基础，坚持以自我积攒为主，不大批举债的运营方针，在符合公司各类运营原则的全提下，付出争取许多的利润。

9、公民义务——做企业优秀雇员，做社会优秀公民

公司是社会的构成部分，雇员也是社会中的一分子，雇员应尽公民义务，遵守国家法律，法规，遵守社会公德，促进文明与进步。

互相尊重，忠于华夏事业

精诚服务，凝聚顾客身上

拼搏创新，集成华夏品牌

科学管理，提升企业效率

这就是华夏人的企业文化，是我们在艰苦创业的历程中经历归纳和充实形成的，没有刻意追求标新立异，是全体雇员的共同价值观念。社会在发展，在华夏公司的文化旗帜下，都应自豪形成华夏一员。

世界经济发展日新月异，市场竞争更加激烈，机遇与风险并存，危机时刻伴伴随我们。但只要我们以华夏公司文化统一认识和行动，扎扎实实，认真去做，华夏事业一定能从今天的胜利迈向明日的辉煌。