郑州银行

简介

成立时间：2009年12月17号

前身背景：郑州市商业银行 （成立于2000年2月）

运营定位：郑州商业银行转变为郑州银行，形成一家跨区域运营的全国性银行！

企业文化：诚·立信，德·致远升级更名

2009年12月10号，郑州市商业银行在《金融时报》等媒体上公布公告，称经中国银监会准许，郑州市商业银行股份有限公司更名叫郑州银行股份有限公司，简称郑州银行。当前，该公司已经完成了金融许可证、企业法人运营执照登记名称、企业法人组织机构代码证名称等的变更工作，从2009年12月17号开始郑州市商业银行将正式启用更名后的公司标志和行政公章。

郑州银行新标志基本沿用了当下运用的郑州市商业银行标志简洁的风格。当前郑州市商业银行运用标志是银灰色背景配上黑色文字，新标志是白色背景配上鲜红色的文字。除了“郑州银行”四个中文以外，旁边仍有该行“BANK OF ZHENGZHOU”的英文名称，门头上字体基本维持老标志的样子，但红白两种对比度显著的搭配，让新标志整体显得愈加鲜艳醒目。

踩着2009年的尾巴，郑州市商业银行公布公告称将更名叫“郑州银行”，形成继洛阳银行、信阳银行、许昌银行、新乡银行之后，河南省第四家跻身全国性银行行列的城商行。依照郑州市商业银行曾发布的成长规划看，将来郑州银行不仅将入驻洛阳、济源等省内城市，还会谋求在武汉、石家庄等省外城市设立分支机构。2010年8月5号，郑州银行首家异地分行——南阳分行正式成立。

弹指十年间，郑州市商业银行成功谱写一家地方性商业银行成长为一家管理科学、功能完善、效益不错、独具特色的区域性股份制商业银行，并逐渐走上了可连续、逾越式发展道路的盛世华章。

从最初的郑州城市信用社，到郑州城市合作银行，到郑州市商业银行，再到如今的郑州银行，郑州市商业银行在名称的持续变迁中，达到着大踏步的逾越。

如今，郑州商行逐渐以鼎立中原的气势，凸显出强势的成长实力和青春蓬勃的生命动力，为省会城市的经济繁荣、中小企业的健康成长和居民生活改观作出了突出贡献。

如今，“政府满意的银行、中小企业信赖的银行、市民亲近的银行、股东信任的银行、雇员拥护的银行”激励着每一个商行人勇往直前。正如郑州商行把自己的银行卡也命名叫“商鼎卡”一样，如今的郑州商行正以势如破竹之势鼎立中原大地，树写着辉煌的历史。发展简史

发展历程

2000年2月27号，郑州合行以崭新的面孔显现在公众面前——郑州市商业银行挂牌成立。成立后的郑州市商业银行持续开拓进取，付出达到一个又一个新的逾越。

全新的郑州商行，首要清晰的是加深一级法人体制，并没有断提高公司治理水平，形成由股东大会、董事会、监事会和高管层共同构成决策、监督、实施制衡体系。继而是处理全行“意识形态”的困难，树立发展理念，建设企业文化：2001年7月，郑州商行召开誓师动员大会，第一次提出“四个为本”、“六种精神”，即“以人为本、客户为本、服务为本、信誉为本”），“六种精神”（勤俭建行、乐于奉献的创业精神，锐意改革、勇于探索的创新精神，真抓实干、注重实效的务实精神，恪尽职守、严谨稳健的负责精神，崇尚知识、尊重人才的科学精神，同心同德、荣辱与共的团队精神”，并将此作为全体商行人的核心价值观和精神传动。而后，该行又在自己的运营生活中归纳形成“五种意识”、“五种作风”，并以“创新文化、速度文化、实施文化、学习文化、服务文化、风险文化、廉政文化”，构成有自己显著特色的企业文化体系。

2005年，郑州商行在成功实行《三年发展规划》的基础上，更深一步科学策划《五年战略规划》，清晰提出了“主张到2010年末年，资产范围高达520亿元以上，存款余额高达430亿元以上，911.html">贷款范围高达252亿元以上，总计达到利润击穿29亿元，把郑州商行建设形成政府满意的银行、中小企业信赖的银行、市民亲近的银行、股东信任的银行、雇员拥护的银行！”的目标。

2006年，2007年，2008年，郑州商行以《五年战略规划》为指导，执行了一连串大刀阔斧的改革。加速资本重组和战略引资脚步，积极引进ISO9001：2000质量管理体系，建立薪酬绩效考核体系、经济资本管理体系和企业文化体系，清晰“进社区、走市场、创特色、建精品”、“商行大特色、支行小特色”和“先做小做精，再做大做强，最终做优做久”的工作思路，逐渐以鼎立中原的气势，凸显出强势的成长实力和青春蓬勃的生命动力。

2009年年初，郑州商行以“监管评级由五级直接跃升为三级、具备更名和跨区域发展资格”为节骨眼，召开唱响发展主旋律动员大会，清晰了“植根郑州、鼎立中原、辐射全国”的成长期望和“更名迁址，设立异地分支机构，引进战投谋划上市”的三步走战略，为全行雇员指明了前进方向。

业绩发展

郑州商行积极借鉴上海银行等好的经验，更深一步优化公司治理和激励约束机制；修订完善2010—2012年三年发展规划，积极开展股权整合、筹备发行次级债、过滤战略合作伙伴等工作，加速建立资本补充长效机制。截止2009年11月末，郑州商行资产总额428.22亿元，较成立之初上涨了364.22亿元；存款余额348.72亿元，较成立之初上涨了308.1亿元；贷款余额197.4亿元；9年来，盈利能力持续加强，2005年、2006年分别达到盈利1.15亿元和2.65亿元，2007年达到盈利4.75亿元，2008年达到盈利7.08亿元；到2009年11月末达到盈利6.35亿元。

管理发展

郑州商行变追求速度和数量的粗放型管理为追求质量和效益的精细化管理，推行以“精确、细致、深入、规范”为特质的全面管理模式，分解、细化、落实运营管理目标，做到管理无处不在，无时不在，提高全行的整体实施能力。达到向真正意义上的“好银行”转变。

优秀的企业离不开科学的管理。多年来，郑州银行持续完善公司治理，提高科学管理工作水平。依照中国银监会相关要求，郑州银行从组织架构、职责边界、决策规则和程序、激励和约束机制、信息披露和透明度、社会责任等方面持续完善公司治理结构，健全完善董事会、监事会专门委员会，引进了独立董事和外部监事，初步形成了决策、实施和监督机构三者的有效制衡，夯实了规范发展、科学发展的基石。通过有效的公司架构，在清晰“三会一层”职责和权力的基础上，提升了决策效率，节约了运营成本，保障了企业的健康发展。同期，董事会充分发挥本身作用，在地方政府和监管部门的指导和支持下，强力攻坚，全面完成重组工作，监管水平逐年提升。

为充分与国际接轨，提升质量和内控管理水平，2006年，郑州商行在全省首家引进ISO9001：2000质量管理国际标准体系，并通过BSI认证。这一体系清晰了“依法合规、客户至上，流程精细、连续创新，严谨制险、速度致胜”的管理方针，也积极构建以客户为中心、以市场为导向的业务管理流程，通过三年连续有效运行，该行的各类管理和运营目标愈加清晰、严格、系统，监督机制愈加健全、有效，服务愈加贴心、优质，工作效能全面提高，一家流程银行初显范围。同期，郑州银行还树立了全资产和全风险管理理念，完善内控监督体系；调整组织架构，做到信贷工作的事前、事中和事后分离；升级信贷管理系统，有效运用风险信息管理系统对信贷资产质量执行检测、数据和预警，加强用科技手段防控风险的能力；增强队伍的思想道德建设和作风建设，深入开展案件专项治理、反商业贿赂和党风廉政建设工作，种种付出换回了该行内控体系更深一步健全，风险把控能力更深一步提高。

2002年，为更好贯彻总部运营方针的实施，该行全面实行扁平化管理模式，取消分理处和积蓄所，取而代之的是将具备一定资源的“好”分理处升格为支行，同期大刀阔斧整合机构，持续对臃肿庞冗的机构执行瘦身，实施了机构升降级制度，撤并粗放、低效的运营网点，打造综合型、集约型网点，有效调动支行人士的工作积极性。当前郑州商行已从以前的100多家精简为当下的62家。2008年，结合事实发展需要，郑州商行继续对扁平化管理执行修订，执行管辖行试点，有效处理了总部管理半径过大的困难，更深一步提高了运营管理效率。

管理最终处理人的困难。为达到人士素质与发展需要的动态匹配，郑州银行坚持“人才强行”战略，加大人力资源开发强度，全面改革绩效考核体系，推行、完善该行各个职位的“五五分类”考核，以贡献定薪酬，加深实施力、团队建设和内控建设，突出管理与业绩并重；建立良性用人机制，连续引进高素质人才，提高可连续发展能力。此外，郑州银行通过全员大培训提高团队整体素质，深化内部培训师制度和MBA学习机制。2006年到2009年，先后组织200多名管理中坚和业务精英参与MBA培训；分类别、分层次、分批组织各种培训班180期，总计培训13800人次，全面提升雇员的整体素质；为加大培训考核，我行将培训与任职资格、奖惩、晋升结合起来，建立培训档案和人才库，为商行的可连续发展供应人才储备。从2005年至今，该行每年都面向全国聘用求职应届优秀大学生加盟，4年来引进本科以上学生341位，其中硕士以上学位拥有者30位，这些人是在30000多名应征者中脱颖而出的。截至当前，该行具有本科以上学历者867人，占总人数的60%，比成立初提高了近五成。郑州商行予以新入职者系统的业务、技能培训，同期策划大学生职业规划，为他们的成长供应平台，同期也提升全行雇员的整体素质。

运营战略

面对郑州金融行业日益同质化、白热化的竞争，郑州商行坚持有所为有所不为，扬长避短，做精做专，选择差异化的成长战略，在强手如林的中原金融市场上闯出自己一片天地。

在发展战略上，郑州商行充分结合各支行本身的地理位置、资源配备、客户结构等特点，着重突出，做支行小特色。当前郑州商行已有2/3支行分别有了自己的特色，如二手房贷款、财政补助利息税业务、对市房管局的“一站式”服务、全民医保和新型农村合作医疗项目、代付都市村庄拆迁款、物流合作、小额贷款等，已经形成商行的品牌。

郑州商行出于本身地缘性和所具备资源考虑，着重发展个人银行业务和小企业贷款业务。一面加深经济资本管理，加大对资本占用率和资本回报率的考核，倡导绿色信贷，引导支行积极开展小额信贷业务和零售业务，另一面清晰“进社区、走市场”的特色发展方向和“逐渐将2/3的网点植根社区和市场”的网点建设规划，引导雇员树立“甘于做小”、“勇于做小”的意识，积极深入社区、市场开展调研，力求第一时间了解、满足客户的金融需求，落实“服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民”的市场定位。

2006年，该行在全省首家成立小企业信贷部，建立了小企业贷款绿色通道，针对市场需要，开发出商户联保、五一贷款、专利权质押、商铺按揭、产业链担保等一连串产品，打破小企业和个体工商户因缺乏担保条件、财务体系不健全而融资难的短板，在服装、物流、科技等多个领域叫响了品牌。截至2008年末，郑州商行小企业贷款及个贷余额28.56亿元，小企业及个人贷款综合收息率达99.7%，小企业及个人贷款户数占到全行总贷款户数的96.4%。2009年，该行对小企业信贷部执行体制改革，全省首家成立小企业金融事业部，建立独立核算、责权统一的运营主体，专业从事该行小企业融资业务拓展。事业部下设营销中心，建立专家型团队，服务专业市场、专业群体。到2009年11月末，该行小企业贷款及个贷余额高达36.5亿元，总计发放贷款达90亿元，综合收息率为99.67%，他们正在持续确立小企业贷款业务在全省的优势地位。

作为市民银行，郑州商行持续推出符合居民创业、消费、生活需求的各种特色产品。在个人贷款系列产品方面，郑州商行推出的“乐安家”住房贷款系列，为平常百姓购房、装修供应资金支持。乐运营贷款则为许多人创业给予了便利。同期，郑州商行还从与普通市民生活息息有关的各类代缴业务着手，推出“缴付宝”业务，真正达到市民一站式交清水费、电费、燃气费、网通电话费、移动话费、联电话费、有线电视费、行政事业收费、地税款等，形成了全省居民基础生活代理业务量最多、项目最全的银行。

郑州商行行长王天宇说：“走个性化服务之路，用具有特色的产品和服务吸引客户，是我们提高市场竞争力的击穿口。”就金融行业来讲，个性化服务一面表当下产品供应上，即为每一个或者每一类客户“量身定做”符合不同需要的金融产品；另一面还表当下服务档次和服务质量上，即同样的金融产品服务，商行要解决到“更快、更好、更安全”。

郑州商行充分发挥熟悉郑州当地市场、机制灵活等优势，扎根于本地市场，因地制宜，搞好特色运营，稳健运营，不求做大，但求做精做强，在塑造支行局部特色的同期，郑州商行也为本身“特色”及核心产品执行了定位，那就是打造本土“市民银行”、“小企业银行”。

经历十年的成长，郑州市商业银行终于磨砺成了一把令光辉夺目的“精品银行”之剑，也终于打破了竞争异常激烈、银行业如何发展的壁垒，迈出了一条特色发展之路，形成郑州市场上具有特色的精品银行、专家银行之一。今天郑州市商业银行的特色运营成就了一家困难银行转走好银行的成长奇迹，创造这个奇迹正是实行差异化发展战略的结果。

服务目标及定位

2008年，郑州市国内生产总值收入高达3004亿元，在这组数字迅速上涨的后面，大批的中小企业和私营经济的贡献功不可没。而作为郑州本土成长起来的金融机构，郑州市商业银行积极发挥本身融通资金的优势，以事实行动支持郑州地方经济建设，达到与地方经济的共同成长。

报告表明，从2000年到2009年末的时间里，郑州商行总计投放贷款520亿元，大力支持了城市基础建设、地方财政项目、科教文卫事业以及优秀私营企业建设，郑州的城市建设有很多都打上了“商行标签”：如全市道路拓宽、省高速公路建设、市环城迅速路建设、东西大街改造、郑东新区建设、自来水管网改造等一批省市着重工程，郑州商行都予以大力的资金支持。

多年来，郑州商行始终立足本土品牌的优势，充分发挥一级法人银行所具有的反映灵敏、决策快捷、攀高峰效的优势，以全新的服务理念和方式，为郑州本地的优势传统产业、优良成长型企业、优质成熟市场，量身定作出全方位的金融配套服务和多样化金融产品，助推地方经济又好又快发展

作为一家地方银行，郑州商行一贯奉行“地方银行服务地方，市民银行服务市民”的宗旨，勇于承受本土经济建设和市民生活质量提升的责任。并以事实行动支持地方经济建设。除了私营经济和中小企业享承受郑州商行的资金支持外，本土一部分优秀国有大中型企业和私营企业的成长和发展也都有郑州商行的身影，如中国长铝、郑州市燃气集团、竹林众生、思念集团等等，郑州商行在资金投放上适度倾斜，动员一连串名优品牌成长。

2008年到2009年，应对经济寒流，郑州商行全力支撑本土经济发展和城市建设，两年投放贷款224亿元。郑州商行表明，在特殊事态特殊环境下，该行着重强调本土银行的本土责任，与符合国家产业政策的企业同舟共济，增强合作与沟通，对有助于国计民生的项目坚决给予支持，允诺不单边撤回资金，保证企业健康运作。

成就因为责任，责任成就期望。正是由于承受起了一个不错企业公民的责任，郑州商行才承受了广大客户的信赖。作为本土银行，郑州商行多年来积极参与社会公益事业，勇于承受社会责任，回报社会。

报告证明一切：2008年10月16号，郑州市首个慈善日上，郑州商行一次捐赠100万元，形成“捐款状元”，2009年，郑州商行在慈善日再次捐款130万元；2008年5月12号，四川特大地震灾害后，该行捐款50万元支持灾区救援和灾区重建，银行雇员们也自发捐款52万元；另外，该行还捐建有期望小学，与教育系统一同助推“娃娃学理财”工程；积极下乡扶贫，帮助贫困农村修路、致富，建立科技培训网络。在保障市民生活质量方面，郑州商行所作贡献也颇多，如2003年非典期间参与“肉蛋禽储备工程”等。

同期，该行还大力支持地方再就业工程，扶助社会问题群体，构建和谐社会，截止当前已总计发放下岗失业贷款1659笔，发放金额2.6亿元。在2007年和2008年举行的两届“郑州十大创富民星”评选活动中，大多获选人均为下岗后得到郑州商行的支持，实践了创富梦想。

企业荣誉

真心换来的是社会、市民对郑州商行的高度认可。该行先后荣获“中国最具社会责任中小银行”、“中国最佳物流银行”、“中国银行业文明规范服务示范单位”、“ 河南省最受尊敬的金融服务机构” 、“河南最具成长性的100家标杆企业”、“河南品牌100强”、“改革放开30周年卓越贡献国有企业”、“河南省小企业金融服务先进单位”、“中原最佳市民银行”、“中原地区最具社会责任银行”等称号，并被民众亲切地称为“市民银行”、“小企业银行”、“郑州人自己的银行”。

发展期望

伴随宏观经济金融环境的改变和银行业全面放开格局的形成，金融市场的迅速发展和银行业竞争的加重，面对诸多问题和困难的城市商业银行的处境将愈加艰难。城市商业银行原有的成长模式将很难为继，从城市商业银行向区域性商业银行的转型已形成必然趋势。郑州市商业银行及时做出战略调整，选择变革之道，拓展生存空间。

2009年7月22号，装饰一新而又简洁朴素慷慨的郑州市商业银行新郑支行正式营业了。在金融机构林立的郑州地区，这个看上去并没有起眼的小支行，却在郑州市商业银行、乃至郑州金融行业发展史上写下了浓墨重彩的一笔。“郑州市商业银行迈出了向郑州城区以外市（县）进军的第一步”，这也形成所有郑州商行人永远很难忘却的记忆。而9月16号，巩义支行的营业标志着在不久的将来，该行将达到对周边县域的全覆盖。据悉，该行控股的首家村镇银行也将不日登场，这是其涉足建立农村金融服务模式的付出成果。“2010年，我们要在省内地市开设网点，接下去，在武汉、石家庄的金融市场上，也会见到我们的身影”郑州商行的工作人士告诉记者。

2009年，是郑州市商业银行的成长的一年、开拓的一年、骄人的一年，而同期，这一年也注定形成郑州市商业银行发展史一块无法磨灭的界碑：十年间，郑州商行资产范围由小变大，资产质量由差变好，管理水平由低变高，盈利能力由弱变强，监管评级越级提高，亮眼的成就全在一刻绽放出绚丽的光芒——2009年岁末，让该行在2010年马上来临的时刻，有机会立稳一个更好、更高的成长平台，华丽转身“郑州银行”，在一个新的起点上，去达到跨区域发展，去达到战略引投计划上市。

“以往和将来，我们一直都在付出朝向一个目标，就是要形成中原地区具有不错运营业绩和较高服务质量的优秀地方金融机构。将来的郑州银行，将令是一家布局合理、功能齐全、特色显著的区域性股份制商业银行，我们将积极引进优质的战略投资人，引资引智，将先进理念融汇到运营管理中去，打造一家真正意义上的“好银行”，并到全国的大舞台上去校验自己的才华和能力。郑州银行也会一如既往地肩负保护存款人和建设地方经济的社会责任，肩负维护全体股东利益的信托责任和带领全体雇员成就事业的创业责任，扮演好市民生活好管家、中小企业成长好伙伴、地方经济建设好支撑的角色。”专访中，王天宇行长对将来执行了如此一个概括。

面对新的事态和任务，王天宇行长表示，郑州银行将坚持走“稳健运营、可连续发展”道路，着力培育核心竞争力，为今后的长远发展打好基础。“郑州银行首先要完成的课题是成功实行全新的三年发展规划，预计2012年，我们的资产范围将高达850亿元，存款余额高达700亿元，贷款余额420亿元，资本足够率高达12%以上，拨备覆盖率高达160%以上，不良贷款率控制在2%在内，达到各类运营指标三年翻番的目标。”王天宇说。

今天，在中原大地这片热土上，历经改革洗礼的郑州市商业银行，正以其生机勃发的生命力，与郑州的明日一起茁壮成长……机构网点

width="638"> width="72" align="">序号 width="146" align="">机构名称 width="420" align="">地址 1 百花路支行 河南省郑州市中原区百花路29号 2 宝龙城支行 width="420" align="">郑州市郑东新区农业东路南、天泽街东宝龙城市广场B区105号一层临街物业 3 北环路支行 河南省郑州市南阳路170号 4 布厂街支行 河南省郑州市管城区乔家门路30号 5 财经支行 河南省郑州市金水区丰产路92号 6 城东路支行 河南省郑州市管城区商城路21号 7 大石桥支行 河南省郑州市金水区金水路87号 8 大学路支行 河南省郑州市二七区大学路18号 9 东区支行 河南省郑州市金水区红专路82号 10 二里岗支行 河南省郑州市管城区城东路245号 11 纺织城支行 河南省郑州市中原区西四环路中段16188号 12 伏牛路支行 河南省郑州市中原区中原西路67号 13 高新技术开发区支行 河南省郑州市高新技术开发区冬青街7号 14 巩义支行 河南省巩义市人民路66号 15 管城支行 河南省郑州市管城区商城路206号 16 航海中路支行 河南省郑州市京广南路168号 17 互助路支行 河南省郑州市中原区互助路73号 18 花卉市场支行 河南省郑州市金水区国基路6号 19 淮河路支行 河南省郑州市淮河路与员工路交叉口东南角 20 黄河路支行 郑州市金水区黄河路与东明路交叉口 21 会展支行支行 河南省郑州市郑东新区商务外环路与商务东四街交叉口 22 惠济支行 河南省郑州市清华园路惠济区政府门口 23 建设支行 河南省郑州市中原区员工路66号 24 金城支行 河南省郑州市经三路北71号院 25 金海大道支行 河南省郑州市二七区陇海中路55号 26 金水支行 河南省郑州市金水路109号 27 经济技术开发区支行 width="420" align="">郑州经济技术开发区航海东路与第三大街交叉口 28 经七路支行 河南省郑州市经七路48号附2号 29 经一路支行 河南省郑州市丰产路与经一路交叉口处 30 陇海东路支行 河南省郑州市管城区陇海东路80号 31 陇海西路支行 河南省郑州市中原区陇海西路97号附6号 32 陇海支行 河南省郑州市陇海中路98号 33 民主路支行 河南省郑州市二七区民主路2号 34 南三环支行 河南省郑州市华中食品新城南门银行楼附1号 35 南阳路支行 河南省郑州市金水区南阳路113号 36 农业东路支行 河南省郑州市金水区农业路东段19号 37 钱塘路支行 河南省郑州市钱塘路21号 38 商都支行 河南省郑州市管城区紫荆山路91号 39 商品大世界支行 郑州市郑汴路与玉凤路交叉口商品大世界市场125号 40 上街支行 河南省郑州市上街区济源路70号 41 嵩山南路支行 width="420" align="">河南省郑州市二七区长江路与嵩山南路交叉口东北角"亚星盛世"家园社区7区53号楼123号(长江路128号) 42 陶瓷城支行 河南省郑州市管城区商都路与中周路交叉口 43 天明路支行 河南省郑州市金水区天明路86号凯瑞大厦一层 44 纬二路支行 河南省郑州市金水区纬二路8号 45 纬五路支行 河南省郑州市金水区纬五路12号 46 纬一路支行 河南省郑州市纬一路3号附6-10号 47 文博支行 河南省郑州市金水区经七路22号附7号 48 五里堡支行 河南省郑州市建设东路14号 49 西大街支行 河南省郑州市西大街180号 50 西建材支行 河南省郑州市淮河路55号 51 西区支行 河南省郑州市员工路36号 52 新郑支行 width="420" align="">河南省新郑市人民路与玉前路交叉口东南角 53 信基路支行 河南省郑州市金水区信基调味厨具广场东侧D楼 54 兴华街支行 河南省郑州市二七区兴华南街39号 55 伊河路支行 河南省郑州市员工路115号附1号 56 永安街支行 河南省郑州市二七区京广南路34号附1号 57 优胜北路支行 河南省郑州市优胜北路3号 58 郑花路支行 河南省郑州市郑花路36号 59 政通路支行 河南省郑州市政通路6号附1号 60 中博支行 河南省郑州市金水区郑汴路家电市场89号 61 中原路支行 河南省郑州市桐柏路200号中原大酒店一楼

南阳分行：河南省南阳市卧龙区卧龙路200号（卧龙路与工业路交叉口兴达商务楼）