业务报告的激增、容灾备份意识的觉醒都让中小企业对存储设备和软件渐渐重视起来，但数字确认，它们的应用现况和需求尚在初级阶段。
中小企业在存储市场正在形成厂商眼中的香饽饽。大量存储软硬件厂商对中国中小企业的现况和需求都了如指掌：行业覆盖领域广、地区分布规模大且分散、企业范围小、缺少专业IT技术人士、报告治理不规范、技术支持不完善、IT预算有限等。不仅这样，在以往几年间，基于互联网的商业模式的爆炸性上涨给信息获取导致机遇的同期，也给存储技术导致了新的考验。
逐渐增多的业务应用不仅要求报告7×24小时全年无休，还要求在存储设备显现故障，甚至发生不可抗的自然灾难面前，也要保证报告的安全、可用。而且，中小企业在采购存储产品时，一面要顾虑到企业的应用现况，另一面还要满足将来业务的成长。尽管，各大存储厂商无一例外地将靶心对准了中小企业，并争先推出面向他们的产品和处理方案，但依然感觉到中小企业的需求灵活细微，很难把握。
为此，《中国计算机用户》开展了“2008年企业报告存储相关情形调查”，并从中挑选了197份来自中小企业的有效反馈。
40%中小企业存储量不足TB级
从“参与调查的用户所在企业汇聚在哪个行业?”的答题结果可以看出，中小企业所属的行业千差万别，领域宽泛，在金融、电信、能源、制造、教育、医疗、交通、服务、物流、影视、传媒等行业中，所占比例较为平均，选择“其它行业”的用户也大多属于科研单位和IT企业。
这些参与调查的企业目前的存储容量大多仍在≤1T的规模内，有79位用户选择此项，占全部人数的40.10%，仍有47位用户，也就是全部人数的23.90%还处在1T～5T的规模，而且伴随存储容量的上升，企业的所占比例呈渐渐下滑的趋势，有17.30%的用户选择了5T～10T，而%26gt;10T的只有10.20%(见图1)。
这同期也表明，中小企业的特点是成长性非常强，所以，中小企业的存储系统需要具有非常高的可扩展性，而这个扩展性需要在保护以往投资的同期，还能达到平滑、简单，甚至傻瓜式的升级。
受于业务报告的激增，今天，逐渐增多的企业对报告的要求均为7×24的运行状态，而且经历了雪灾、地震、洪涝等天灾的挑战，容灾备份、报告安全等都形成企业迫在眉睫的计划。再加之中小企业自身的范围和IT实力所限，发展一种具有成本效益和先进治理的存储方式是厂商竞相追逐的要害点。
40%中小企业采取DAS结构
正如我们都知道的，存储架构包含SAN、NAS和DAS这三种，从用户的角度看，见底哪种更具性价比，也就是说存储成本是相对比较低的呢?在参与调查的用户所在企业中，当前采取直联(DAS)存储架构的占大部分，有79位用户即全部人数的40.10%，至于NAS和SAN，二者难分伯仲，分别占有17.80%和15.70%的比例(见图2)。
美林和麦肯锡曾联合公布过一份针对用户存储环境的研究数据，数据中说在三年期内，一个2TB系统的SAN方案在费用上要比同等范围的DAS方案节省55%～60%。这首要受于：一、存储设备的利用率正在提升，SAN和NAS方案标准的设备运用率为85%，而DAS方案只有50%;其次，通过集中化治理，SAN和NAS方案可以缩减达到80%的IT人力费用;第三，磁带存储设备的需求量正在缩水，SAN和NAS方案都降低了50%～75%的磁带存储设备的使用规模。
当报告高达数百GB时，DAS在备份、复苏、扩展、灾备等方面的困难就暴露得比较显著了，但DAS已应用了近四十年，在中国的中小企业中依旧主流。
“免费”的收效有多大
对中小企业来说，服务能力是他们在选择存储产品和厂商时，最关注的方面之一，比如提款机不能提款时，是不是能够到场而且一次处理困难?特别是身处偏远区县乡镇的用户，设备或许在西北内陆的某一个县里，这时在当地有驻点的大型厂商就变得很有优势了。
长期浸淫在存储市场的厂商们发现，优秀的产品导致用户选择的基本保证，而基于产品之上的服务才是用户更为关注的，于是，免费安装服务被很多厂商推出来了。比如惠普会安排服务商的专业工程师在规定的时期内到达用户现场，为用户供应及时的硬件安装服务，包含现场拆封、硬件安装、电源信号线连接、电源接地安全检查等。
调查中，仍有不止一个用户发出了期望能够“先免费运用，然后再付费”和“建议先送台高性能PC做试验用，以后买设备再把它算入支付款”的呼声，觉得如此有助于对产品认同，同期减弱了实行风险。苏州诚航信息科技有限公司的孙铭更是建议存储厂商以后在介绍产品时，多介绍一部分与事实应用有关的东西，突出安全性、易用性等，他说，对于技术参数来说，大部分用户是很少关注的(除非能表明具体性能的参数，专业人员除外)，用户更看重性价比。
“性价比”是消费者买入产品时最首要的参考标准之一，存储市场上也不例外。衡量存储性价比高低的原因，除了价格之外还包含间接成本，包含宕机时间、报告丢失、市场提出时间推迟、用户因操作失利而造成的失落情绪等。哪一个方面照顾不周都或许对企业造成灾难性的后果。
远程备份为何不受宠
用于信息安全的费用在全部信息化投入的比例中，选择大于30%的用户寥寥无几，只占总人数的2.50%，近三分之一的企业对信息安全的投入只占到总投资的5%下方，占5%～10%的也只有22.80%的用户。
其中，在“首要采取的安全措施”所供应的选项中，“本地备份”、“安装了防火墙”和“安装了企业级杀毒软件，并严格依照供给商要求按时升级”这三项位居前三位，而选择“异地备份”的只有寥寥5.2%的用户，且大多分布于金融、制造、教育等几大行业，可见选择备份方式和企业所属行业的业务特点、IT投资等紧密有关。即便安装了防火墙和杀毒软件，能严格依照供给商要求按时升级的用户也只有10%左右。
远程备份处理方案多数包含软件和设备两部分，可以将分公司的报告复制到报告中心，并在报告中心内将这些内容备份到磁盘设备或磁盘库中。该种模式不再需要远程工作场所的备份介质处理或IT支持，可以供应更高的安全性，由于备份报告均为集中治理的，扩散的机会性极小。但选择远程备份的用户依然少之又少，只有4.3%和3.10%的用户分别选择了远程定时备份和远程实时备份。
北京市海淀区统计局的郭宇斌一语道出中小单位的隐衷：“中小单位很难建立容灾服务，单一办公地点无法达到容灾。”既然单一地点无法满足需求，那为何不选择远程备份?用户们如此说：“担忧网络不平稳，使备份不全”、“网络备份速度慢”、“备份系统与报告要尽量让操作变得简单，不能繁琐”……仍有很多用户期望厂商能“组织一下现场交流或演示”，都反应出远程备份不是不受重视，而是大家心中有如此那样的疑虑，还在观望。
至于备份的周期，三分之一左右的用户所在企业都在24小时以上，但差于12小时的企业也已经占到了靠近五分之一的比例，这首要取决于企业所处的行业领域。
胜过二分之一的受访企业都承认自己“还没有固定的灾难备份建设模式”，27.4%的企业采取了“自建灾难备份中心”这一模式。尽管繁重的工作已压得很多企业IT部门喘然而气来，使他们没有时间或资源来建立远程备份系统，但是，“采取灾难备份外包服务”的企业只有5.6%。为何他们不考虑服务商供应的外包服务呢?仅就事实备份成本来说，外包的成本要低得多，但假如顾虑到带宽和软件授权费用等原因，外包在成本上并没有占有显著优势。
磁带大限暂未来临
“带库大限将至”的声音良久以来在业内不绝于耳。磁带备份是最早的存储应用之一，它以价格低廉、介质平稳、可异地离线保存、运输方便等特点，早期在存储市场上占领首要介质的地位。但近年来，磁盘存储获得长足发展，存取的进展与牢靠性持续提高，特别是CDP(接连报告保护)技术的兴起使报告的备份复苏真正形成实时备份，更挖掘出磁盘存储的优势，世界的磁带市场所以渐渐深陷疲态。
依据参与调查的中小企业用户供应的报告可以目睹，采取磁盘或光盘的方式执行备份的企业有42.2%，这与亚太区的市场份额趋于统一。2007年，磁盘存储系统占据亚太区(不含日本)存储硬件销售的84.3%，而品牌磁带自动化产品和磁带机分别占收入的9.4%和6.3%。
“磁盘和磁带存储技术有各自的优点，它们一般被不同程度地用于报告备份、保护、归档以及灾难复苏处理方案中。这两种技术有各自运行环境，且在功能性方面很少相互取代，”IDC亚太区存储研究部的分析专员曾表明，“然而，虚拟磁带库和移动硬盘驱使器的引入使磁盘和磁带处理方案的界限更为模糊了。”
在企业制订备份策略，应当依据企业的事实条件来达到备份的策略化，比如如何备份能更有效地利用目前的备份资源，即有多少东西办多少的事;如何统筹安排备份资源、备份任务，来提升备份效率;如何成批处理备份任务，简化备份作业等。曾有看法觉得，磁盘存储具有更快的复苏速度，当完成存储区域网络(SAN)整合工作之后，磁带存储会被日渐淘汰。但磁带更适合用于对极少访问的报告执行深度存档，而且，实施法规和报告存档的合规要求还会在一定程度上保持对磁带的需求。
用户为何不接受存储外包
“若供应资料自动存储加密及异地备份，你愿意付费吗?”面对如此的困难，74.6%的用户选择愿意，而不愿意的原因也大多汇聚在三个方面：一、安全性和牢靠性待证实;二、价格太高、没有预算或不清楚性价比;三、领导不答应或单位暂无此意愿。
沈阳东基集团有限公司的黄金国对于网络备份提出如此的疑虑：“供应资料自动存储加密及异地备份如何保证安全?假如开展如此的服务，建议对服务商的信誉和资质予以权威机构认证，并策划相应的单价。”上海元玺投资有限公司许丽田的忧虑恐怕表露出一部分用户的隐衷：“本公司报告依旧期望只有本公司把握”，中国银行大城县支行刘战杰的婉拒则更直白：“假如收费不如自己备份。”
对于一款合适的网络备份容灾服务，用户最关心哪些功能?“网络存储容量的大小;发布下载速度的快慢;安全性的高低;能否支持报告在线备份、增量备份、周期性的定时备份;操作能否简便”等是用户对网络容灾备份最为关注的5个方面。中铁上海设计院的CIO侯红说：“网络存储受网速的影响较大，且一部分报告的安全性怎么保障，这是最要害的。假如处理了这些困难，应当市场比较大。”总的来看，推广安全高效的网络存储和更深一步减弱企业报告存储设备的单价是绝大部分用户最急切的需求所在。
惠普的存储销售部产品经理周志峰对于用户的功能开发并没有担忧，他说，客户运用是需要过程的，以前我们都在说产品的性能如何好，扩展性如何好，由于那时候多部分客户只熟悉到这个方面，但是今天，他们要求效率30倍、40倍的翻升，这自然导致了更高的需求。
图1 受访企业目前存储容量
图2 受访企业当前采取的存储架构
图3 受访企业当前报告的备份方式(多选)
图4 受访企业灾难备份的建设模式
图5 受访企业存储设备的首要用途
图6 受访企业当前采取的备份方式
来自用户的声音
“企业报告的存储、备份、容灾”工作非常重要，是防止企业重要报告丢失的重要有效安全措施。所以，我觉得企业领导务必高度重视。建议：(1)企业领导和相关部门高度重视，将该项工作列为重要议事日程;(2)及时开展教育，认清网络与信息安全对企业发展的巨大意义，自觉落实到各类工作中;(3)企业务必在自己的网络中建立“报告的存储、备份、容灾系统”，预防报告丢失;(4)建立健全“报告的存储、备份、冗灾系统”的各种制度，保障措施要落实，使该系统发挥其作用;(5)经常执行督促、检查、归纳，使该项工作顺遂开展，提高企业的竞争力。
中国工商银行沁源县支行 张成虎
报告安全当前已在信息化中处在突出核心地位，伴随应用的深入发展，信息安全越发重要。除了保密之外，更重要的是容灾能力——既要防止病毒的侵扰，又要具备抗击自然灾难的能力。所以，重要的信息系统应当及早开展异地备份，这可以通过单位系统间友情双向互助方式达到，既相互互惠又减弱成本。应当增强这方面的宣传，建立共赢的理念。
卫生部医管所IT教育办 杨颖辉
当前，有关存储安全，CIO 关注许多的是备份和容灾。但伴随信息技术的成长和网络的更深一步普及，企业面对着大量新型病毒和黑客攻击等安全隐患的威胁，这些原因已经对企业的报告安全产生了重大影响。而网络安全对于存储报告的保护也存在诸多的技术漏洞，如加密技术尽管可以在一定程度上保护企业存储报告，但大批的配置与维护工作在大型 SAN 上难于达到。iSCSI 的安全防范首要是通过利用 IP 网络安全技术来达到，特别是 IPSec。但这一层保护只针对传输中的报告，加密功能并没有作用于静态报告。企业存储安全治理应愈加注重对报告安全自身的防范，企业 CIO 应当评估其存储网络安全的现况，进而建立一套可信赖的基础设施和网络安全防范措施以对抗或许的风险，并非是依靠那些标准的、无法处理报告中心考验的安全策略。
江苏省洪泽县卫生局 鲁维良
报告备份的要害依旧在安全性和可操作性上，能依据不同企业的需求自定义化服务。建议：(1)增强企业备份意识的加深;(2)提升企业自我保护能力号召企业自我灾难意识的提升;(3)建立成熟的案例和经验分享;(4)有成形的产品作为支撑;(5)多贴近企业事实应用。
重庆市锦扬律师事务所 王治权
对本地报告的备份容灾在单位技术规模内能处理的，不一定要运用现成的商品，可通过技术手段和技术创新处理，并可以大大锻炼本地技术人士的素质和水平，诚然对有很高要求的企业，则有必要采取经历市场检验的成熟产品来处理。
山东临沂市国家税务局工贸开发区分局 蒋文波