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O2P营销模式

外汇网2021-06-16 21:34:40 145

O2P营销模式(即Online To Place),是本地化的O2O营销模式。由于大型商品物流不便的情形,互联网行业人士对此执行探索,提出了O2P营销模式。利用移动终端,将网上商城“植入”门店,而且将经销商,厂家和门店串联起来,形成一个重大的销售网络,每个门店均为该网络中的一个“配送终端”。 其他解释,O2P应当是一个生态圈的概念(Online2Partners)通过构建各方参与者多赢的格局,以形成具有核心竞争力的互联网生态圈,形成有关标准定义者与游戏规则的策划者。其中包含三大P(Platform、Place、People )。对比O2O,O2P的理念愈加先进,更具平台理念。

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1. O2P营销模式的造成背景

在电商大行其道的大趋势下,经销商与门店应主动向互联网的业态执行转型,并非是等着“被革命”,现实中并没有适应于车行经销商转型的互联网平台可供选择,具体针对电动车的品类除了服务与配送难题外,还存在如下核心困难:

品牌本地化属性困难:电动车品牌存在很大的本地化属性,有些品牌的电动车在某城市畅销,在别的城市则滞销,同期价格的差异也很大。该点与经销商在当地的进入时间、网点多少、售后服务等原因有关,与本地经销商的投人与付出是分不开的。但如放在全国范,在淘宝、天猫上的品牌旗舰店执行统一零售价格,会是劣币驱逐良币,致使经销商很难通过服务执行创品牌,执行差异化发展。

营销本地化困难:电动车经销商在淘宝上开网店的家数不少,但差不多定位于商品展示的功能。淘宝、天猫的门户引人的流量无法执行本地化分类,比如:经销商执行价格促销时,吸引了大批买家,但买家来因为全国多地无法服务,同期也致使店主也不敢投入费用在淘宝平台上树品牌,深陷恶性循环。客户重复买入困难:电动车品类存在较长的重复买入周期,一般消费者一般是4年左右执行重复买入,一般网络促销活动的首要目的,是期望消费者造成重复消费而保留下来平稳的客户群,该点很适用于日用消费品,并没有适用于电动车。

针对以上的各种困难,道易行率先提出了O2P电商模式,并将其应用在电动车行业上。在2013年南京电动车展上第一次公开登场,即被评为2013年电动车行业十大创新版首,是更改电动车行业传统格局的新兴商业模式。

2. O2P营销模式的达到手段

02P(Online2Partner生态圈)通过构建各方参与者(厂商一经销商一门店一消费者)多赢的格局,以形成具有核心竞争力的互联网生态圈,形成有关标准定义者与游戏规则的策划者。其中包含三大P(Platform、Place、People)作为达到手段,具体如下:

O2Plalform(平台),通过针对区域合作伙伴及门店的应用需求而定制的平台,包含前端平板、后台管理系统、短信平台、400电话、移动APP、云服务等组成。

O2Place(本地化),通过移动互联网的技术手段,构建具有本地化、社交型的线上线下互动的电商平台,帮助道易行区域合作伙伴,推动途径向社区化、乡镇网点全覆盖,多品牌多品种类型运转,形成富裕竞争力的立体化的途径网络。

O2People(消费者),通过互联网化的产品展示方式与平板综合应用,途径全网点的布局优势,结合短信及全国统一400电话的手段,推动门店形象、销售及售后服务的标准化,提高消费者满意度,形成长期的竞争优势。

3. O2P营销模式的特点

结合道易行电动车行业的O2P模式,归纳其特点如下:

1.、On1ine2Platform(线上平台)

道易行电商平台面向车行及门店需求而定制开发,该IT平台所具备的特点如下:(1)跨平台的开发,支持(Android/lOS)整合应用。Android的平板与苹果iPad可执行同步,使客户有多样性的选择;(2)移动端与Web端同步,平板上所见,即在Web端上所得;可以致使具体的门店与消费者直接沟通;(3)采取云服务体系,为后期电动车执行报告挖掘、准确营销打下基础;(4)采取二维码、短信、400服务追踪体系,致使肖费者在服务上提高信任度,在流程上采取全报告跟踪模式。通过商品展示、促销广告、导购服务、订单管理、售后保修等全套功能,配合二维码、网点地图、短信追踪、400电话等技术手段,打造完美网络购物体验。为门店综合应用而定制的平板应用程序。值得又一次强调的平板特殊应用如下:(1)为电动车商品展示而量身定制。(2)平板地图应用及消费者查询功能。(3)三级库存联动与订单处理功能。(4)售后服务模块及二维码的应用功能。运用二维码,轻松扫人车辆全套信息,成生保修卡,逐渐将形成行业的应用标准;追踪消费者维修的全纪录,真实反馈车辆质量困难,方便维修结算;四大件采取编码追踪,提升产品可跟踪性,降低误报成本;支持四大件的报告营销;通过二维码,执行自行车上牌自动备案;短信平台追踪在保修期内的有关售后服务。

2.、0nline2Place(本地化)

道易行电商平台不同于传统的B2C或B2C模式,与淘宝商城的最大不同在于其本地化特质,为各经销协商身打造的电商平台,充分发挥其线下的优势,形成线上线下互动的格局。在道易行电商平台中,将优选本地排名靠前、综合型的车行经销商形成道易行的区域合作伙伴,并执行地域型的授权,消除车行经销商的后顾之忧。通过移动互联网的技术手段,将平台的前端应用执行门店定制化开发,由区域合作伙伴决定在当地的销售车型品牌与配件类型、具体价格、促销政策、配送与服务标准等,再依据具体商圈的特点执行门店的商品上下架的选择。

在该模式下,道易行区域合作伙伴可以利用其本身拥有的线下门店、配送网络、人脉信任度等优势,整合本地有关的资源执行市场拓展,通过相应的线上促销活动吸引本地化的网络客源。在该模式下,不同于淘宝或天猫的平台,区域合作伙伴在道易行品牌的建设方面是具有长期与本地化特点的,具体上理解,区域合作伙伴的投入有80%是投资于本地化品牌建设的长期受益,10%贡献给了道易行整体平台,10%贡献给了相邻区域的合作伙伴。

3.、Online2People(消费者)

通过互联网化的产品展示方式与平板综合应用,提高销售员的销售水平,增长与消费者之间的互动,引导消费者的互动。利用途径全网点的布局优势,贴进服务,每网点可以形成联保格局,充分让消费者旅行无忧。结合短信及全国统一400电话等技术手段,支持门店服务标准化建设,提高消费者满意度。通过平板二维码功能,建立产品可跟踪体系,为后期的产品保修建立相应的档案,并达到客户推荐体系的应用。

4.、On1ine2Partner(生态圈)

道易行公司平台可为车行经销商供应如下的功能与价值:专业职能的支撑:道易行公司平台供应品牌、金融、财务、业务信息系统、业务标准化流程、人力资源培训等支撑。各区域合作伙伴可在电动车运营方面得到专业化的支撑,在运营的辅助资源上达到共享,致使合作伙伴得以专注于本地化的运营活动,提高效率;互联网的网络化特性:理解上可看为类淘宝平台,道易行公司平台将为各区域导入互联网的流量;在公司平台方面树立品牌形象;与各知名的互联网企业(百度、淘宝、腾讯、美团)的合作形成多层次的合作体系可为各区域道易行合作伙伴增长多种客流的导人;但不同于淘宝的是,道易行平台的构建有明显的地域化特质,致使各区域道易行可以按本身的需求执行定制化发展。

外围生态圈的整合竞争力:将来的竞争着重一定不是产品自身竞争力,而是整体生态圈的竞争,商业模式的竞争。举例来看,与经营商的合作,可以推出充话费送手机、智能充电站的无线改造(手机支付型充电站);与金融机构的合作,可以推出提供链融资平台减弱资金需求与资金成本;利用大量的深入社区的维修网点合作,建立3c维修与旧物资的回收终端,形成最大的回收网络等等,外围生态圈的合作将更改相应的商业模式,并没有完全通过产品销售高达盈利的目的。

引导区域合作伙伴平台化发展,形成联盟合力。各区域合作伙伴可看为本地形成“小”道易行平台,整合本地有关资源,执行平台化发展,以汇集合力,共享品牌成长,形成竞争力。

4. O2P与O2O、B2C的关系

尽管O2P模式与O2O、B2C一样,均是在线支付,但不同的是,通过B2C买入的商品是被装箱快递至消费者手中,而O2P则是消费者在线上买入商品与服务后,在家附近的加盟门店取货组装。O2P更像是本地化的O2O模式,愈加适合大型商品的电子商务化发展。

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