职业化

什么是职业化

职业化是现代化过程中的必然产物，其首要用途是提升劳动生产率，保证企业工作的品质高达适当的标准。可以说，职业化是企业发展的核心竞争力。

所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求民众把社会或组织交代下来的职位职责，专业地完成到最佳，精准扮演好自己的工作角色。以国际通行的概念分析，职业化的内涵起码包含四个方面：

一是以“人事相宜”为追求，优化民众的职业资质；

二是以“胜任愉快”为目标，维持民众的职业体能；

三是以“创造绩效”为主导，开发民众的职业意识；

四是以“适应市场”为基点，修养民众的职业道德。

职业化的内容

职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化的最根本的内容，假使我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应当遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承受责任。这些均为最基本的职业化素养。

企业无法对雇员职业化素养有强制性的约束力，职业化素养许多的体现雇员的自律上，企业只能对起所有的雇员的职业化素养执行培养和引导，帮助雇员在不错的氛围下渐渐形成不错的职业化素养。

职业化举动规范许多的体当下遵守行业和公司的举动规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容，各个行业有各个行业的举动规范，每个企业有每个企业的举动规范，一个职业化程度高的雇员，他能在进入某个行业的某个企业的较短时期内，严格依照举动规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。

职业化举动规范许多的体当下做事情的章法上，而这些章法的来源是：长期工作经验的积攒形成的；在企业规章制度要求的；通过培训、学习来形成的。当我们进入一家公司，对公司的评判首先就是对公司雇员所表现的举动规范的评判。一般，企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的雇员举动规范。

职业化技能是企业雇员对工作的一种胜任能力，通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务，职业化技能大差不差可以包含两个方面的内容：

一是职业资质，学历认证是最基础的职业资质，专科、本科、硕士、博士等等，一般就是进入某个行业某个级别的通行证，其次是资格认证，资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证，比如会计，就务必拥有会计上岗证、其次就是注册会计师资格认证，做精算的，就要拥有精算师资格证书，学历认证和资格认证均为有证书的认证，但是在现实中，仍有一种没有证书的认证，就是社会认证，社会认证一般就是你这个人在社会中的地位，比如你是某个行业著名的专家，学者，即使你没有证书认证，但是社会承认你，这就表明着你在这个行业这个领域的资质。我们也把该种认证称为头衔认证。

二是职业通用管理能力。每一个人，在企业中都不是一个独立的个体，而务必与上司、下属、同事等交往，形成一连串的关系链，在这些关系链中，必然就造成了往上级的工作汇报、朝下级的任务分配，以及同事之间的沟通、协作与配合，同期，一个雇员还务必对自己执行有效管理，时间的管理、心态的管理、突发事件的处理……等等。这些通用的管理能力，是你在生活和工作中间都务必具备的能力，通用能力的高低，在某中程度上也决定着你的事实工作能力高低，它与职业资质互为补充形成雇员的事实工作能力，可以这么说，一个职业资质和通用管理能力都比较高的雇员，他的整体工作能力一定是不错的。

一个职业化程度高的雇员，他必将形成一个优秀的雇员，一个团体职业化程度高的企业，它必将令形成一个社会尊敬的企业。

职业化的作用

职业化的作用体当下，工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积，职业化程度与工作价值成正比，即：工作价值＝个人能力×职业化的程度。

假使一个人有100分的能力，而职业化的程度只有50% ，那么其工作价值显然只发挥了一半。假使一个人的职业化程度很高，那么能力、价值就能够得到充分、平稳的发挥，而且是逐渐上升的。假使一个人的能力比较强，却自觉发挥得很不理想，总有“怀才不遇”的感慨，那就很或许是本身的职业化程度不够高产生的。如此就致使个人的工作价值大为减弱。

职业化的看法

职业化的基本看法可概括为：一个中心、三个基本点。

1、一个中心

职业人的核心目标是客户满意。职业人总是准备供应胜过客户期望值的服务，这里的客户包含上司、同事、家人、下属和生意场上的客户。

职业化的一个中心：供应客户满意的服务。客户指广义上的概念，包含上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。

以客户为中心的第一个含义是你能够对客户造成影响。你能够使客户满意，代表着你务必具有适当的能力，使客户接受你为他供应的服务，也就是你有能力才可造成影响。以客户为中心的第二个含义是互赖，如大洋公司的总经理用人的一个标准是“敬人”，敬上司、敬客户、敬同事，也就是在你的职业圈子里创造互赖的关系，如此才可协调好各个环节，使其功能发挥高达最佳状态。

职业化的中心是供应客户满意的服务，从其他意义来看，就是提高客户的竞争力，使客户的价值得到提高。以客户为中心还代表着你务必关注对整体的把握，而关注整体，代表着你要关注那些制约整体发展的原因。木桶理论表明，制约最大产出的是数量最少的资源。职业人的要务之一就是帮助客户以尽量小的投入得到尽量大的产出。

为客户供应满意服务的含义：

有能力造成影响；互赖（互相信赖）；持续提高客户的竞争力；关注对整体的把握。

2、三个基本点

第一个基本点是职业人要为高标准的产出负责，最首要的是做到两点：

1）举动思考的出发点是客户最感兴趣的。

2）有义务保守与客户合作之间的所有秘密。对老板来说，职业人能够帮他做他做不了的事情，他之所以聘用你，是由于：

你是有竞争力的，你具有你的专业优势和你的特殊才可；他觉得你的分析是客观的，职业人很重要的一块是用报告说话。首先，你的所有建议案是有报告支持的；其次，你的所有行动方案是值得达到的，有量化指标；此外，结果是值得考量的。你是正直的。职业道德应当是企业用人的重要考核点，商业道德困难对于公司的成长也是致命的。

你被聘用是由于：

你具有竞争力——专业优势、特殊才可；你能够作出客观的分析——用报告说话；你是正直的——职业道德。

第二个基本点是团队协作。作为职业人，你务必记住一点，只有团队协作，才可够供应高标准的服务。这里讲述的不是专业人员，而是职业人员，专业人员是学有专精的人，而职业人员则是注重团队合作的专业人员。特别是在分工越来越细的现代社会，团队协作就更应当被强调。

第三个基本点就是职业人务必为自己的职业生涯负责。要提高客户的竞争力，首先你要提高你自己的竞争力。处在急剧发展的时代，职业人务必持续地学习，否则只能被社会淘汰。所以说，应变的唯一之道是学习。

职业化的三个基本点：

为高标准的产出负责——为客户考虑；团队协作——互相信赖；为自己的职业生涯负责——持续学习。